Sklepy internetowe
Komfort Podziel się swoją recenzją i przeczytaj doświadczenia
Wszystkie opinieKomfort
31% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (61)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Drzwi
Ten sklep to jakiś dramat. Zamówiłam panele, przyjechały mokre. Dałam sklepu drugą szansę i zamówiłam drzwi i znowu się zawiodłam. Ościeżnice przyjechały w innym kolorze niż drzwi. Dział reklamacji niby uznał reklamację ale produktu ciągle brak. Od zgłoszenia reklamacji mijają 3 miesiące a drzwi ciągle leżą w foli. Nawet nie wiedzą czy dadzą radę wyprodukować nowe czy nie. Ogólnie nic nie wiadomo. Ludzie na infolinii bez pojęcia co się dzieje w z towarem. Każdego dnia co innego mówią. Ten sklep nie powinien istnieć. Dramat. Nie polecam!
Kuchnia
Nie polecam zakupu kuchni. Zakupiłam meble do kuchni w Koszalinie w marcu 2022r informowałam Panią iż kuchnia będzie montowana we wrześniu jak skończy się remont. Pytałam wielokrotnie czy jak paczki zostaną otwarte po takim czasie i jak coś będzie nie tak czy nie będzie problemu z reklamacja. Powiedziała że nie ma żadnego problemu a meble i tak do 3 miesięcy będę czekać na odbiór. Oczywiście na początku maja 2022r zadzwoniła Pani ze meble są do odbioru także pojechałam do sklepu je odebrać, przed zapłata chciałam aby Pani sprawdziła czy nie są uszkodzone meble zostałam poinformowana ze oni nie sprawdzają i nie otworzą pączek gdyż nie ma takiej potrzeby. Kilka krotnie prosiłam o sprawdzenie ale Pani ze sklepu odmówiła więc gdy uregulowałam pozostała zapłatę sprawdziła czy kartony się zgadzają i oderwała jeden karton i stwierdziła że ten karton nie jest do mojego zamówienia. Po skończonym remoncie zaczęliśmy z mężem otwierac kartony i niestety 7 frontwo uszkodzonych było, płyty uszczerbione oraz brak cichego domyku do szafki szufladowej. Brakowało nóżki do szafki oraz kilku śrubek. Niestety złożyłam reklamację to Pan z sieci komfort oddalił i uznał ze to są uszkodzenia mechaniczne a po oddaniu sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta również mam oddalona reklamację gdyz pan z sieci Komfort odpisał że nie wzięłam od nich transportu i sama sobie uszkodziłam fronty oraz płyty. Śmiech na sali gdyż zdjęcia były robione jeszcze mebli w kartonie co już było gołym okiem widać uszkodzenia. Niestety sprawę zgłoszę do mediów aby nikt nie kupował w sklepach Komfort mebli gdyż reklamację nie są uwzględniane i nawet nie odpowiadają w terminie jaki ich obowiązuje, myślą sobie że są na prawie. Szkoda że właściciel firmy nie wie co się dzieje w jego firmie i jak jego podwładni traktują klientów. Odradzam zakupy w sklepach Komfort
zakup paneli
Nie polecam, panele okazały się fatalnej jakości, przebarwienia /plamy po farbie?, ścięty róg panela, pogniecione boczne zamki. Ogólnie rozczarowanie i strata pieniędzy.
zakup mebli łazienkowych
Nie polecam tego sklepu ,a zwłaszcza zakupu przez internet mebli do łazienki,pozbywają się bubli z magazynu przepakowują .w kartony gdzie nawet nie oleją prawidłowo ,wciskają uszkodzone ,wręcz połamane ,i nie przyjmują reklamacji ,każdą złożoną reklamację i odwołanie odrzucają.
Zakup dywanu
Nie polecam!!!
Kupilam dywan przez internet. Wszystko przebieglo sprawnie, dostawa byla dwa dni pozniej, ale przyszedl do mnie nie ten dywan!! Niby nic, jednak po telefonie na infolinie i zgloszeniu reklamacji juz nie bylo tak fajnie. Otrzymalam maila ze reklamacja jest uznana i prosze czekać, po dwoch tygodniach znowu mail, ze reklamacja uznana, prosze czekac. I nic, cisza, dzwoniac na infolinie dowiedzialam sie, ze osoba rozpatrujaca reklamacje juz skonczyla prace i nic, dalej cisza. Ponownie po jakims czasie zadzwonilam i okazalo sie ze dywan juz do mnie jedzie.... szok, zero informacji, nic, ale oczywiscie kurier zabierze ten drugi, niewlasciwy dywan.... nie zabral... no i znowu telefon i w kolko to samo. Dwa mi,esiace to trwało i zero kontaktu w sprawie rozwiazania tematu !!!! Bylo to żenujące, zwlaszcza, ze nigdy nie mialam zastrzezen do tej firmy, poza tym w dobie internetu, az sie prosi o jakis konyakt z klientem ;/płytki gresowe
NIE POLECAM. Obsługa sklepu powinna zacząć od podstaw - przy zakupie określany jest termin realizacji zamówienia mimo to ten termin nie jest zachowywany. Sklep obraca twoimi pieniędzmi przez ponad miesiąc a potem musisz się upominać o dostarczenie towaru. Po wystawieniu negatywnej opinii na CENEO proszą o jej zmianę w zamian proponując10% kod rabatowy na kolejne zakupy. Żadna osoba po takich niemiłych przygodach nie będzie chciała tu wrócić na kolejne zakupy. Część towarów nie byli w stanie dostarczyć. Obecnie oczekuję na zwrot pieniędzy za niedostarczone produkty i myślę że bez kolejnych upomnień się nie obędzie. Dodam tylko że to co oni załatwiali ponad miesiąc z marnym skutkiem zakupiliśmy w sklepie Leroy Merlin z dnia na dzień.
Stół
Nie polecam. Dnia 18 października został zamówiony stół SALVADORE. Na stronie jaki i w potwierdzeniu zamówienia planowana data dostarczenia to 07.11.2022. Planowanego dnia dostawy napisałam z zapytaniem, kiedy można spodziewać się dostawy, ponieważ nie otrzymałam ŻADNEJ informacji o tym, aby zamówienie miałoby nie dojść na czas. DOPIERO po interwencji mailowej otrzymałam odpowiedź, że termin realizacji został przesunięty na 1 połowę grudnia. Bliżej terminu, ponownie nie dostałam żadnej informacji o aktualizacji statusu zamówienia, więc zmuszona byłam skontaktować się ponownie, ponieważ sklep KOMFORT nie miał potrzeby informowania klienta o postępie zamówienia. Jak się okazało postępu ponownie nie było, a zamówienie zostało przesunięte na ostatni tydzień roku…. Tak więc podsumowując stół nie dotrze na święta, realizacja zamówienia aktualnie trwa już około 2 miesiące, kontakt jak i samo wyjście z inicjatywą do klienta (informowanie go co dzieje się z zamówionym towarem) na zerowym poziomie. Nie polecam, jeśli mają Państwo możliwość zakupienia produktu w innym sklepie, to ten należy omijać szerokim łukiem.
Pościel
Jestem bardzo rozczarowana brakiem informacji i podejściem do klienta.
Zakupiłam online pościel z odbiorem w sklepie. Opłacona odrazu online przy zamówieniu. Dostawę przewidywano za 2 tygodnie. Przez miesiąc (!!!) zero informacji. Po moim telefonie z zapytaniem o zamówienie, po kilku godzinach przyszedł mail z info że producent nie przewidział takiego dużego zainteresowania i produktu brak… i że pieniądze zwrócą w czasie 14 dni (!!!).
Nigdy nie spotkałam się z czymś takim.
Nie dosyć że zero informacji i brak realizacji zamówienia to jeszcze 14 dni na zwrot pieniędzy.łóżko
Na chwilę obecną jestem bardzo niezadowolona z usług. Jedyny plus to rozmowy z konsultantami. Pierwszy raz zamówiłam produkt 24 listopada jednak przez słaby zasięg internetowy miałam drobny problem z płatnością online. W tym wypadku wysłałam email z prośbą o podanie bezpośredniego konta na który mogę wysłać pieniądze. Wtedy miałam mieć produkt 09.12 już u mnie. Nie wiedzieć dlaczego moje zamówienie zostało anulowane i założone drugie. W międzyczasie zapłaciłam za moje pierwsze zamówienie i czekam cierpliwie. Tydzień po tym zdarzeniu otrzymuje email z informacją że moje zamówienie zostało nieopłacone. Z mojej strony od razu był telefon na infolinie z prośbą o wyjaśnienie. Wtedy właśnie dowiedziałam się o anulacji zamówienia, i że opłaciłam anulowany produkt. Poproszono mnie o ponowną płatność, a firma zwróci mi pieniądze za pierwotny produkt. Przystałam na te warunki i jednak dowiedziałam się, że to wydłuży czas realizacji i może moje łóżko dotrze do mnie koło 20.12. Dla mnie już to było niedopuszczalne, ponieważ zależało mi na czasie. Po namyślę zadzwoniłam do stacjonarnego sklepu w mojej miejscowości i po wywiadzie dowiedziałam się, że jak złoże zamówienie do końca tygodnia to otrzymam zamówienie 07.12. Po takiej informacji postanowiłam anulować zamówienie internetowe i zamówić produkt za pomocą salonu. W salonie dowiedziałam się, że jednak nie uda się zrealizować zamówienia w obiecanym terminie (na 09.12), będzie około 11.12. ale mogę dzwonić "może akurat będzie wcześniej". Dziś 14.12 ponownie dzwoniłam jednak mojego opłaconego zamówienia jak nie było tak nie ma. Tym razem obiecują że na 21.12 już będzie na pewno. Łóżka jak nie widziałam... jakiej jest jakości nic nie wiem... czy w ogóle dotrze? - Wątpliwe.
Wypożyczenie
Sklep w Wejherowie CH Jantar. Wypożyczyłem odkurzacz piorący za który musiałem zapłacić kaucje w wysokości 300zł, Do tego celu użyłem karty płatniczej kredytowej. Po zwrocie odkurzacza kaucja nie została mi zwrócona. Zostałem poinformowany że kaucja zostanie zwrócona na moje konto za jakieś 2 lub 3 dni. I tutaj się pytam : jakim prawem przetrzymujecie moje pieniądze?. Nie jestem firmą charytatywną żeby wspomagać Komfort !. Obracacie moimi pieniędzmi !!!, Kaucja powinna zostać zwrócona natychmiast . Ewentualnie za każdy dzień zwłoki naliczone odpowiednie odsetki. Uważam że jest to zwykły bandytyzm , przywłaszczenie pieniędzy. Nie można oczywiście za taki stan rzeczy winić sprzedawcę bo nie on to wymyślił. Od wymyślania takich złodziejskich praktyk są pracownicy umysłowi którzy nie mają kontaktu z mózgiem lub znacznie ten kontakt jest utrudniony . Niech za ladą stanie ten cwaniak który wpadł na taki pomysł żeby kaucje przetrzymywać. Sprzedawcą powinni płacić szkodliwe , bo to oni są na froncie Klient - firma. Przez takich szubrawców cierpią niewinni ludzie którym firma nie szczędzi stresu.
Inni również oglądali
