Sklepy internetowe
Komfort Podziel się swoją recenzją i przeczytaj doświadczenia
Wszystkie opinieKomfort
31% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (61)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Umywalka
Trzymać się z daleka.
Kupiłam umywalkę 8.06.2022. Przyszła 20.06.2022 uszkodzona. Następnie otrzymałam sms z informacje, że jest gotowa do odbioru umywalka. Pojechałam po nią i okazało się że jej nie ma...a to dopiero początek historii. Miała zostać wysłana ponownie. Czekałam. Po dwóch tygodniach otrzymałam sms ponaglający do odbioru. Zadzwoniłam na infolinię. Pani zapewniała, że umywalka czeka. Po przedstawieniu jej sytuacji miała skontaktować się ze sklepem i do mnie oddzwonić. Nie zrobiła tego. Zadzwoniłam ponownie na infolinie. Znów mieli oddzwonić. Zadzwoniłam do sklepu. Nie mogli sprawdzić bo mieli montowanie regałów. Po kolejnych telefonach z MOJEJ strony otrzymałam mail z przeprosinami i zapytaniem czy ją mają zamówić. Czekać mam 3-4tyg..... I tu moje zdziwienie skoro jak zamówić skoro już to dawno zrobiłam i nie rezygnowałam z niej. Czeski film. Po komentarzach widzę że takie traktowanie to u nich standard.Obudowa wanny
JEŚLI CHCECIE ZAOSZCZĘDZIĆ SOBIE NERWÓW, TO RADZĘ OMIJAĆ TEN SKLEP SZEROKIM ŁUKIEM !! ZAMÓWIŁEM ODBUDOWĘ WANNY JUŻ PARE MIESIĘCY TEMU, PO MIESIĄCU CZEKANIA ZADZWONIŁEM NA INFOLINIĘ I USŁYSZAŁEM, ŻE OTRZYMALI USZKODZONY PRODUKT Z MAGAZYNU I CZEKAJĄ NA NOWY. OK CZEKAŁEM Z CIERPLIWOŚCIĄ DALEJ, PO KOLEJNYM MIESIĄCU ZADZWONIŁEM PONOWNIE I PAN Z INFOLINII POINFORMOWAŁ MNIE, ŻE DO 3 DNI POWINNA BYĆ U MNIE.
PO TYGODNIU ZADZWONIŁEM JUZ POIRYTOWANY Z PYTANIEM CO Z OBUDOWĄ - BARDZO NIEMILA I NIE KOMPETENTNA PANI OZNAJMIŁA ŻE JUŻ JĄ WYSYŁAJĄ I BĘDZIE DO TYGODNIA (KLAMSTWO!) NA MOJE PYTANIE CZY SOBIE ŻARTUJE - ROZLACZYLA SIE.
PO PONOWNYM TELEFONIE ODEBRAL KTOS INNY I OZNAJMIŁ, ZE OBUDOWY NIE MA I NIE BEDZIE.
2 MIESIĄCE ZBYWANIA, KLAMANIA. TRAGEDIA !!!! W KONCU ZAMÓWIŁEM OBUDOWE Z INNEJ STRONY I CZEKALEM 3 DNI. KOMFORT WSTYD !!szafki nocne
produkt kupiony przez internet, oczywiscie platnosc z góry, do tej pory brak produktu >3tygodnie) a mial byc w ciagu tygodnia, na infolini caly czas ta sama odpowiedz ze polowa zamowienia dotarla do sklepu a polowa zostala na magazynie, i ze dzis zostanie wysłąna, to jakas kpina , nie polecam
Drzwi
4,5 miesiąca czekam na drzwi. Moi goście z salonu oglądają klozet (bo nie ma drzwi). Płatność niestety 100% z góry. I to był największy błąd. Kontakt z firmą: echo. Po 1,5 miesiąca od reklamacji jedyna odpowiedź to „prosze o chwile cierpliwości”. Do dziś reakcji zero. Kierownik widmo - nic nie widzi i nic nie kontroluje i to widac w obsłudze. Rekomenduje:
1. omijać szerokim łukiem,
2. nie płacić z góry,
3. termin realizacji wpisywać na dokumentach,
4. protokołów odbioru nie podpisywać do momentu wykonania 100% usługi.Drzwi Panele listwy
Zakupiłem równo rok temu drzwi, panele i listwy. Jedno zlecenie a dwie reklamacje.
Założono drzwi, ale do dzisiaj czekam na opaskę do drzwi, które od 12 miesięcznie wyglądają śmiesznie. Dział reklamacji obiecał wysłać w tym miesiącu. Nadal "poganiają" producenta, licząc na to, że odpuszczę. Druga reklamacja. Po 12 miesiacach nadal nikt nie założył listew. Ilekroć dzwonie do Gdańsk Karczma Komfort okazuje się, że nic nie wiedzą bo pracują nowe osoby. Co więcej pracownik powiedział" ale to musi Pan z monterem, to nie nasza sprawa". No jednak komfortu ponieważ to od komfortu mam fakturę, tam płaciłem i ustalałem wszystko. Wystawiamwanna + umywalka
Serwis posprzedażowy dno dna. Obsługa reklamacji i infolinia dramatyczna. Brak kompetencji i odpowiedniego podejścia do klienta. Nigdy więcej nic nie kupię w sklepie Komfort.
W marcu 12-ego 2022r zakupiłam w sklepie drzwi z opaskami,do tego były 2 zamki -górny i dolny,wizjer,próg.Zapłaciłam około 3000 tys.Czekałam na nie ponad 2 miesiące.Kiedy w końcu przyszedł pan dokonać montażu okazało się,że drzwi są zamykane na jeden zamek,opaska nie przystosowana,a zamków ,za które zapłaciłam nie ma w ogóle.Pan który montował te drzwi zakupił zamek,bym nie została z drzwiami bez zamka.Złożyłam reklamację,po 14 dniach przyszła odpowiedz,że reklamacji nie uznano,bo towar jest zgodny z zamówieniem, szkoda tylko,że nie z moim..Dano mi jakiś bubel,ale zapłaciłam za co innego.Postanowiłam,że nie odpuszczę.Jeżeli trzeba będzie złoże zawiadomienie na Komfort o oszustwo , wyłudzenie pieniędzy i wprowadzanie klientów w błąd.Dzisiaj mam drzwi których nie zamawiałam,z zamkiem klekoczącym,wyrwanym dzwonkiem,uszkodzonym tynkiem nad drzwiami i progiem,za który musiałam zapłacić dodatkowo,bo i próg mi rozwalono.
Zakup wanny z wniesieniem
W skrócie DRAMAT. Zamówienie online. Człowiek zamawia wannę za 1000 zł na 21.04. Dzwoni w dniu 21.04 na infolinię co z zamówieniem (była opłacona dostawa z wniesieniem 68 zł)? Dostaje informację, że były obsuwy i będzie wysłana w innym terminie. 22.04 dostaję maila, że będzie 26.04. Ok. 26.04 wanna zostaje dostarczona - co się okazuje? Nie ma dołączonych nóg do wanny (obowiązkowo wymaganej części). Tego samego dnia (26.04) reklamuje zakup. Chwilę po założeniu reklamacji otrzymuję maila, że nogi były przyczepione do palety i bym sprawdził paletę - odpisuję, że nie otrzymałem zamówienia na palecie, tylko kurier wniósł mi je do mieszkania. Od tego momentu cisza. Sam obdzwaniałem kuriera, czy mu przypadkiem paczka jakaś nie została - zapewnił, że nie, tylko to było wysłane(ponoć sprawdzany był również magazyn. Człowiek jeszcze 2 razy dzwoni i się dowiaduje, że musi czekać - a wanna stoi.... Żadnego info, co się dzieje, ile trzeba czekać, co robić. Gdy się spytałem, jak zwrócić wannę na ich koszt dostałem informację, że już minęło 30 dni - a nie minęło - i w toku reklamacji, nie wolno zwracać produktu (a dni płyną). Nie wiem co więcej tu napisać. Nie polecam.
Kanapę
Dramat!! Kupiłem kanapę, kurier niby po 2 dniach miał być, wszystko spoko ale nie było go przez 2 tyg wiec dzwonię pierwszy raz odp”przesyłka w drodze” Ok, czekam. Dzwonię drugi. Odp.”przesyłka została wysłana dzisiaj” ( 3 dni wcześniej Pani mówiła ze w drodze ale ok) i teraz kuuuraaa HIT. Dzwonię trzeci raz i odp „błąd magazynu-my takich kanap nie mamy na stanie” No śmiech na sali, odradzam wszystkim bandę nieudaczników
Umywalka nablatowa
Najgorszy sklep i obsługa klienta! Umywalka kupiona 9 marca z opcją dostawy do domu 14 marca. Dzwoniąc dzień po zaplanowanej dostawie dowiedziałam się, że umywalka jest zapakowana i czeka na odbiór przez firmę kurierską, ale że firma kurierska ma opóźnienia przesyłka wyjdzie najprawdopodobniej pod koniec tygodnia. Tydzień minął i dalej nic, więc po kolejnym telefonie dowiedziałam się tego samego, że przesyłka jest na magazynie, ale bez komentarza czemu jeszcze nie wysłana. Oczywiście nie ma możliwość skontaktowania się osobiście z kimś z magazynu, jedyne co Pani z BOK może zrobić to dodać komentarz do zamówienia, że jest prośba klienta o wyjaśnienie. Kolejny telefon i to samo, magazyn się jeszcze nie ustosunkował. Po 3 tygodniach od zamówienia i paru telefonach natrafiłam na jedną kompetentną osobę, która naprawdę chciała mi pomóc i dowiedziała się, że moja umywalka, która ponoć czekała zapakowana na wysyłkę, była w rzeczywistości uszkodzona i właśnie co dostali nową… SERIO nikt przez 3 tygodnie nie mógł się skontaktować i przekazać takiej informacji…?!?! Pani też mnie zapewniła, że kierownik magazynu ma teraz nad tym pieczę i umywalka zostanie do mnie priorytetowo dostarczona. I fakt, dostałam maila z potwierdzeniem, nawet od firmy kurierskiej. Przesyłka miała dotrzeć 1 kwietnia. O godzinie 15tej dzwonię do firmy kurierskiej, żeby się dowiedzieć, że Komfort nie przekazał im przesyłki… Pani z BOK sklepu urażona, mówi że to nie ich wina, a na moją prośbę żeby mnie połączyła jakoś z magazynem, albo dała mi numer telefonu odpowiada, że co ja sobie myślę, że ona pracuje w BIURZE OBSŁUGI KLIENTA i jak ja sobie to wyobrażam, że ona pójdzie do magazynu, żeby przekazać słuchawkę kierownikowi… No comments… Połączyć mnie ze swoim kierownikiem lub kimś zarządzającym też nie zamierza, bo nie, bo tak się u nich nie robi… NIGDY więcej zakupów w tym sklepie i innym też nie polecam!
Spamują mi skrzynkę
NIGDY!!! Zalewają moją skrzynkę pocztową, udając że działają zgodnie z RODO. Nigdy nie udzielałem im zgody, kupili gdzieś bazę adresów. Na nic prośby o zaprzestanie spamu. Takie praktyki świadczą o firmie i jej upadku.
ODRADZAM!!!!, PRZESTRZEGAM!!!!
Inni również oglądali
mam to samo, zamowilem 2 szafki nocne, jedna podobno dotarla do sklepu druga zostala na magazynie i od 3 tyg słysze to samo ze szafka dzis zostanie wysłana, t jakas kpina .oczywiscie zaplacone z gory bo zakup przez internet, nie polecam,