Castorama - Ogólna ocena na podstawie 51 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (51)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
farba do malowania
Ta reklama, która teraz leci, w ogóle mnie odrzuca od tego sklepu. Nie kumam, kto to wymyślił - tragedia i masakra! Po prostu nie mogę patrzeć na to coś, co się wszędzie pokazuje. Brak klasy i fachowości.
Moj zakup - farba do scian
No więc, zamówiłam farbę do ścian z tego sklepu online, ale strona i sposób zamawiania są strasznie kiepskie. Farba została dostarczona niekompletna i nie dało się dodzwonić. Próbowałam się kontaktować z nimi przez ich formularz próbę kilka razy, ale zawsze bezskutecznie. Sklep internetowy to katastrofa!
Mandat za parkowanie
Gdy wjeżdżam na parking sklepu, dostaję mandat za parkowanie, ale nikt mnie o tym nie ostrzegł. Pracuję za granicą i nie znam miejscowych przepisów. Szkoda, że trzeba zostawiać pieniądze tam, gdzie nie cenią sobie klientów! Absolutnie odradzam ten sklep!
Bloczki komórkowe
Udało mi się kupić bloki komórkowe w dobrej cenie, ale niestety część z nich dotarła mocno uszkodzona. Chociaż cena była do zaakceptowania w porównaniu z konkurencją, jakość dostarczonych produktów pozostawia wiele do życzenia. Jestem rozczarowany tym, że musiałem przyjąć częściowo uszkodzone produkty, pomimo ich widocznego uszkodzenia.
Zakup płyt OSB (22x2500x1250) i (18x2500x1250) z pocięciem
Dzisiaj byłem w sklepie, żeby kupić płyty OSB w dwóch różnych rozmiarach i poprosić o ich przycięcie. Niestety, nie był to dobry dzień. Poprosiłem o pomoc przy załadunku płyt na wózek, ale pracownik działu budowlanego był niegrzeczny i nieprofesjonalny. Brak współczucia i brak pomocy sprawiły, że zakupy były stresujące. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Trzeba poprawić jakość obsługi i podnieść standardy.
zakup wężyka ogrodowego
Jestem bardzo rozczarowany obsługą w tym sklepie. Nikt nie chciał mi pomóc w znalezieniu właściwego wężyka ogrodowego. Wszyscy pracownicy byli zajęci, ale ostatecznie jedynie pani kasjerka udzieliła mi wsparcia.
farba akrylowa, pędzle, wałek
Obsługa w sklepie była całkiem przyjemna, ale kierowca, który dostarczył mi zamówienie, okazał się być bardzo nieuprzejmy. Myślę, że powinien popracować nad swoim zachowaniem i umiejętnością komunikacji z klientami.
Produktywny zakup
Ten sklep jest całkiem przejrzysty i oferuje większość rzeczy, których szukasz. Osoby tam pracujące są pomocne i dobrze znają się na swoim towarze. Jednakże, ceny mniejszych produktów wydają się być trochę za wysokie, co jest głównym minusem tego sklepu.
drzwi z uszkodzoną ramą i brakiem zawiasów
Castorama sprzedała mi drzwi z uszkodzeniami, takimi jak uszkodzona rama i brak zawiasów. Zarówno sklep, jak i producent odmawiają przyjęcia reklamacji, pomimo ewidentnych uszkodzeń po stronie sklepu. Obsługa klienta była bardzo niemiła, więc zdecydowanie nie polecam.
Kupno tapety
Przy zakupie tapety w Castoramie, byłem pod wrażeniem dużej ilości produktów do wyboru. Ludzie tam byli bardzo pomocni i znali się na rzeczy, pomogli mi znaleźć idealną tapetę do mojego remontu. Wiedzieli, o czym mówią i z przyjemnością doradzali. Cały proces zakupu był łatwy i szybki, a jakość tapety była świetna. Serdecznie polecam zakupy w tej lokalizacji, można liczyć na profesjonalną obsługę i duży wybór produktów.
tapeta i farba
Ja osobiście odradzam tam kupować, to kompletna porażka! Nie potrafią obsłużyć zamówienia, montażu ani obsługi klienta. Powinni zwrócić pieniądze za stracony czas związany z ich brakiem kompetencji. Zamierzam złożyć skargę również do centrali.
blat kuchenny
Ciągle czekałam, dostałam maila, że muszę poczekać dłużej. Obsługa klienta fatalna, musiałam czekać na zwrot pieniędzy. Zdecydowanie nie polecam!
Zakup mebli na zamówienie
Po zamówieniu kuchni na wymiar otrzymałem paczkę z błędnymi elementami i dodatkowymi częściami. Złożyłem reklamację i musiałem żądać zwrotu pieniędzy. Musiałem interweniować, ponieważ Castorama opóźniła zwrot pieniędzy. Mimo uznania błędu, sklep odmówił zwrotu kosztów. Nie spełnili zobowiązań co do zwrócenia kosztów dostawy wadliwego towaru. Pomimo mojego odwołania i obietnic pracownika o odpowiedzi, Castorama Polska podtrzymała swoją decyzję. Sklep zaproponował 500 zł w gestu dobrej woli, ale nie byłem świadomy przepisów. Castorama nie działa zgodnie z przepisami prawnymi i nie zna aspektów prawa dotyczących reklamacji.
Szybka wycieczka do sklepu
Wszystko wyśmienicie sprawdzałam przed wyjazdem na stronie internetowej, ale gdy dotarłam do sklepu, okazało się że nie ma towaru! Czekałam pół godziny na odbiór i dowiedziałam się, że zamówienie nie doszło. To prawdziwa katastrofa! To już nie pierwszy raz, podwójna stawka dostawy też mi się kiedyś zdarzyła!
Zaciski do rur w garderobie
Robienie zakupów w Castoramie to jak walka z wiatrakami. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia - praktycznie niemożliwe jest znalezienie kogoś, kto faktycznie chce pomóc. Pracownicy wydają się niezainteresowani i nieco bezczelni, popełniając przy tym mnóstwo błędów. Spędziliśmy godziny czekając na obsługę, ciągle byliśmy odsyłani z jednego miejsca na drugie, zmuszani do poprawek, a nawet zgubili naszą fakturę. Kasjerka również popełniła kilka błędów, co tylko opóźniło nasze zakupy. Ostatecznie, nasze zamówienie było źle zrealizowane i musieliśmy poprawiać ich błędy. Straciliśmy mnóstwo czasu i nerwów, ale w końcu udało nam się wyjść z tego sklepu.
kuchnia z montażem Castorama Radom
proces projektowania i obsługi zamówienia kuchni bez zarzutów, Pani Ilona albo Milena(nie pamiętam imienia) bardzo pomocna i rzeczowa, natomiast proces montażu przez pana Krzysztofa P.(kto miał do czynienia, będzie znał nazwisko) tragiczny ! ten człowiek to książkowy partacz i pozer, na montaż przybył bez projektu kuchni, w ogóle się z nim nie zapoznał wcześniej, sprawdzał sobie dopiero w telefonie na miejscu, był wielce zaskoczony, że ja nie mam wydruku, a mógł o tym wspomnieć bo rozmawialiśmy ze 3 razy przed wizytą, instalację odpływową pod zlewem zamontował tak, że był wyciek, przyjechał ponownie żeby poprawić i oczywiście nie poprawił, zrobiłem to już we własnym zakresie, nie potrafił się przyznać, że nie umie tego zrobić tylko symulował i wymyślał bzdety, bateria niedokręcona, kiwała się we wszystkie strony, listwa maskująca boczna blatu przyklejona z pofałdowaniem, nie poprawił mimo wielokrotnego zgłaszania, w trakcie montażu dolnych szafek(ponieważ nie miał projektu przy sobie) nie zamontował karuzeli tylko została wyrzucona razem z innymi kartonami(wartość 500 złotych), dobrze, że się szybko zorientowałem i odzyskałem ten element, krzywo przykręcone drzwiczki i mnóstwo niedokręconych śrubek to już taki jego standard widocznie, wszystkie mankamenty były zgłaszane do niego, obiecywał, że przyjedzie i poprawi, ale jednak nigdy to nie nastąpiło, kłamstwa i wymówki spowodowały, że w końcu odpuściłem i wszystko poprawiłem we własnym zakresie, po prostu nie miałem już siły na tę mentę, przestrzegam innych potencjalnych klientów tego buca pseudo fachowca, nie płaćcie mu w całości dopóki nie poprawi wszystkiego bo będziecie mieli tak jak ja
Zakupy w domowym markecie
Mimo kilku drobnych niedoróbek, to trzeba przyznać, że obsługa w sklepie staje się coraz lepsza i zbliża się do ideału. Produkty są atrakcyjne i różnorodne, co zawsze zachęca mnie do zakupów.
Panele podłogowe
mam 50 km do Castoramy w Stargardzie Szczecinski,wieć zanim pojade sprawdzam na stronie czy towar jest dostępny,tak też było,towar dostępny,jade,człowiek na stanowisku z panelami sprawdza w komputerze,tak jest dostępny,więc drukuje mi zamówienie do kasy,płace idę po odbiór i tam dowiaduje sie po odczekaniu ok 30 min że towaru nie ma w sprzedaży,to jakiś potworny żart,pani za ladą mówi,To nie moja wina'' facet z magazynu,To nie moja wina'' oczywiście,przecież wszyscy wiemy że to wina Tuska,zapewniam że ta sytuacje mi osobiście przytrafiła sie nie po raz pierwszy,ta identyczna sytuacja,innym razem kiedy zamówiłem towar z dostawą i tak musiałem tam jechać bo się okazało że naliczyli mi podwójna stawke dostawy.Co tam się dzieje ?Dlaczego publikujecie strone internetową której nikt nie pilnuje,nad niczym nie panujecie,nie stać mnie na wyrzucanie w błoto pieniedzy na wycieczki do Castoramy 100 km
Panele podłogowe
Zabrakło mi kilku paneli podłogowych,chciałem dokupić,wszedłem na strone Castoramy w Stargardzie i zapytałem konsultanta Karoline czy moge dokupić kilka sztuk,co usłyszałem...że ona nie wie bo to decyzja kierownika sklepu...dacie wiare,co za bzdura,do Castoramy mam 50 km,więc musze jechać żeby zapytać kierownika ?
szczotka do komina , dwie nakrętki
Kupiłem dnia 23.09.2023 dwie pozycje . Zwracając jedną z nich okazało się , że na paragonie widnieją trzy pozycje w tym śrubki do drewna w cenie około 8 zł . Płaciłem w kasie samoobsługowej , gdzie dopisano mi pozycję , której nigdy nie miałem w ręku . Okradana Castorama moim kosztem próbuje odzyskać straty . Nie są to duże pieniądze ale nie kradnę i to mnie zabolało . Czekam na wyjaśnienie ze strony Castoramy .
Najwięcej głosów recenzja
Farby ,lakiery , sprzęt do mal
Robiliśmy zakupy w Castoramie w Oświęcimiu. W wyborze farb i lakierów pomogła nam przemiła pani Basia . Do tej pory nie spotkałam się z tak kompetentną osobą. Taki pracownik ja... Czytacz dalejPrzez: Iza