Castorama59 opinie
Ten wynik opiera się na 59 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2021 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (59)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Zakup mebli na zamówienie
Po zamówieniu kuchni na wymiar otrzymałem paczkę z błędnymi elementami i dodatkowymi częściami. Złożyłem reklamację i musiałem żądać zwrotu pieniędzy. Musiałem interweniować, ponieważ Castorama opóźniła zwrot pieniędzy. Mimo uznania błędu, sklep odmówił zwrotu kosztów. Nie spełnili zobowiązań co do zwrócenia kosztów dostawy wadliwego towaru. Pomimo mojego odwołania i obietnic pracownika o odpowiedzi, Castorama Polska podtrzymała swoją decyzję. Sklep zaproponował 500 zł w gestu dobrej woli, ale nie byłem świadomy przepisów. Castorama nie działa zgodnie z przepisami prawnymi i nie zna aspektów prawa dotyczących reklamacji.
Szybka wycieczka do sklepu
Wszystko wyśmienicie sprawdzałam przed wyjazdem na stronie internetowej, ale gdy dotarłam do sklepu, okazało się że nie ma towaru! Czekałam pół godziny na odbiór i dowiedziałam się, że zamówienie nie doszło. To prawdziwa katastrofa! To już nie pierwszy raz, podwójna stawka dostawy też mi się kiedyś zdarzyła!
Zaciski do rur w garderobie
Robienie zakupów w Castoramie to jak walka z wiatrakami. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia - praktycznie niemożliwe jest znalezienie kogoś, kto faktycznie chce pomóc. Pracownicy wydają się niezainteresowani i nieco bezczelni, popełniając przy tym mnóstwo błędów. Spędziliśmy godziny czekając na obsługę, ciągle byliśmy odsyłani z jednego miejsca na drugie, zmuszani do poprawek, a nawet zgubili naszą fakturę. Kasjerka również popełniła kilka błędów, co tylko opóźniło nasze zakupy. Ostatecznie, nasze zamówienie było źle zrealizowane i musieliśmy poprawiać ich błędy. Straciliśmy mnóstwo czasu i nerwów, ale w końcu udało nam się wyjść z tego sklepu.
kuchnia z montażem Castorama Radom
proces projektowania i obsługi zamówienia kuchni bez zarzutów, Pani Ilona albo Milena(nie pamiętam imienia) bardzo pomocna i rzeczowa, natomiast proces montażu przez pana Krzysztofa P.(kto miał do czynienia, będzie znał nazwisko) tragiczny ! ten człowiek to książkowy partacz i pozer, na montaż przybył bez projektu kuchni, w ogóle się z nim nie zapoznał wcześniej, sprawdzał sobie dopiero w telefonie na miejscu, był wielce zaskoczony, że ja nie mam wydruku, a mógł o tym wspomnieć bo rozmawialiśmy ze 3 razy przed wizytą, instalację odpływową pod zlewem zamontował tak, że był wyciek, przyjechał ponownie żeby poprawić i oczywiście nie poprawił, zrobiłem to już we własnym zakresie, nie potrafił się przyznać, że nie umie tego zrobić tylko symulował i wymyślał bzdety, bateria niedokręcona, kiwała się we wszystkie strony, listwa maskująca boczna blatu przyklejona z pofałdowaniem, nie poprawił mimo wielokrotnego zgłaszania, w trakcie montażu dolnych szafek(ponieważ nie miał projektu przy sobie) nie zamontował karuzeli tylko została wyrzucona razem z innymi kartonami(wartość 500 złotych), dobrze, że się szybko zorientowałem i odzyskałem ten element, krzywo przykręcone drzwiczki i mnóstwo niedokręconych śrubek to już taki jego standard widocznie, wszystkie mankamenty były zgłaszane do niego, obiecywał, że przyjedzie i poprawi, ale jednak nigdy to nie nastąpiło, kłamstwa i wymówki spowodowały, że w końcu odpuściłem i wszystko poprawiłem we własnym zakresie, po prostu nie miałem już siły na tę mentę, przestrzegam innych potencjalnych klientów tego buca pseudo fachowca, nie płaćcie mu w całości dopóki nie poprawi wszystkiego bo będziecie mieli tak jak ja
Zakupy w domowym markecie
Mimo kilku drobnych niedoróbek, to trzeba przyznać, że obsługa w sklepie staje się coraz lepsza i zbliża się do ideału. Produkty są atrakcyjne i różnorodne, co zawsze zachęca mnie do zakupów.
Panele podłogowe
mam 50 km do Castoramy w Stargardzie Szczecinski,wieć zanim pojade sprawdzam na stronie czy towar jest dostępny,tak też było,towar dostępny,jade,człowiek na stanowisku z panelami sprawdza w komputerze,tak jest dostępny,więc drukuje mi zamówienie do kasy,płace idę po odbiór i tam dowiaduje sie po odczekaniu ok 30 min że towaru nie ma w sprzedaży,to jakiś potworny żart,pani za ladą mówi,To nie moja wina'' facet z magazynu,To nie moja wina'' oczywiście,przecież wszyscy wiemy że to wina Tuska,zapewniam że ta sytuacje mi osobiście przytrafiła sie nie po raz pierwszy,ta identyczna sytuacja,innym razem kiedy zamówiłem towar z dostawą i tak musiałem tam jechać bo się okazało że naliczyli mi podwójna stawke dostawy.Co tam się dzieje ?Dlaczego publikujecie strone internetową której nikt nie pilnuje,nad niczym nie panujecie,nie stać mnie na wyrzucanie w błoto pieniedzy na wycieczki do Castoramy 100 km
Panele podłogowe
Zabrakło mi kilku paneli podłogowych,chciałem dokupić,wszedłem na strone Castoramy w Stargardzie i zapytałem konsultanta Karoline czy moge dokupić kilka sztuk,co usłyszałem...że ona nie wie bo to decyzja kierownika sklepu...dacie wiare,co za bzdura,do Castoramy mam 50 km,więc musze jechać żeby zapytać kierownika ?
szczotka do komina , dwie nakrętki
Kupiłem dnia 23.09.2023 dwie pozycje . Zwracając jedną z nich okazało się , że na paragonie widnieją trzy pozycje w tym śrubki do drewna w cenie około 8 zł . Płaciłem w kasie samoobsługowej , gdzie dopisano mi pozycję , której nigdy nie miałem w ręku . Okradana Castorama moim kosztem próbuje odzyskać straty . Nie są to duże pieniądze ale nie kradnę i to mnie zabolało . Czekam na wyjaśnienie ze strony Castoramy .
Panele, listwy
Mam bardzo pozytywne doświadczenia z Castorama Tarnów. Obsługa niezwykle profesjonalna, zwłaszcza muszę tu wyróżnić p. Michała, który z ogromną cierpliwością i fachowością doradził, znalazł odpowiedni produkt i udzielił wielu cennych rad. Ze swojej strony mogę tylko polecić ten sklep.
Drzwi pokojowe
Zakupiłam drzwi dostałam inne ościeża i inne drzwi prawe ościeża lecz lewe drzwi. Przyjechałam wymienić drzwi bo potrzebowałam prawe. Ciężko było znaleźć kogoś z działu drzwi w końcu przyszedł jeden pan nie z tego działu. Zawołał innego czekaliśmy dość długo.. w końcu przyszedł inny Pan, który stwierdził że musi iść po jeszcze innego Pana. Potem mieli problem z drabiną... W końcu udało się idziemy do kasy płacimy.. wkładamy drzwi na samochód okazuje się,że Panowie pomylili kolor drzwi... Dramat na szczęście Pan u którego wymieniliśmy na inny kolor był super miał super podejście do klienta szybko wymienił drzwi bez żadnego problemu. Tak samo Pani przy zwrotach bardzo miła super podejście do klienta wszystko szybko załatwiła. Straciłam na tym dużo czasu i paliwa bo miałam daleko do Castoramy. Najważniejsze że dobre drzwi już są w domu.
gres do łazienki
UWAGA NA CENY W CASTORAMIE!
Kupiłam gres do łazienki. Cena na gresie 89,98 za m2. Zdjęcie nawet zrobiłam.
Natomiast w domu, po przeliczeniu okazało się, że cena za m2 jest 118 zł.
SKANDAL.Projekt kuchni i meble kuchenne
Przestrzegam przed polecanym w reklamie korzystanie z projektantow Castoramy. Panie nie są kompetentne. Po 3 godz.zaplanowano mi kuchnię z wybranymi meblami. Po przyjściu na drugi dzień z pieniędzmi okazało się, że projekt,a co za tym idzie kosztorys był wykonany nie na te meble co wybrałam. Kolejne 3 godz.na nowy kosztorys. Udało się. Ale nie, po długim oczekiwaniu na meble okazało się, że w meblach jest luka 20 cm.-źle policzone szafki. Kolejny koszt na wąskie szafki,żeby był jeden ciąg i kolejne czekanie na dostawę. Dzieki paniom projektującym meble kuchenne montowano pół roku ,a koszt zwiększył się o1,5 tysiąca. O nerwach już nie wspomnę bo polecony zlewozmywak też nie pasował i trzeba było ciąć nowe meble. Proszę się dobrze zastanowić nad korzystaniem z usług Castoramy, czy mają Państwo więcej pieniędzy i nerwów! Krystyna
Farba zewnetrzna
Bardzo dziękujemy za doradzenie i pomoc w wyborze farby zewnetrznej. Pan Artur z działu farb- poziom mistrz. Kulturalny, pomocny i bardzo sympatyczny. Z czeluści magazynu wykopał nam farbę, na ktorej nam zależało. Oby więcej tak fantastycznych ludzi. Dziekujemy raz jeszcze
likwidacja konta Castorama i brak rzetelnych opisów
W maju 2023 roku Castorama postanowiła usunąć konta klientów i teraz klient musi się rejestrować od nowa. Cyt: "Uwaga. Logujesz się na nowej wersji serwisu uruchomionej 21 maja 2023r. Dane logowania do kont założonych wcześniej nie zadziałają w nowym serwisie..." . Za mało chyba mieli pozytywnych opinii w Polsce wiec postanowili zasypać nas komentarzami w języku francuskim. Mnie to nie odpowiada. 75% komentarzy po francusku. Kolejna rzecz to ktoś wpadł na super pomysł i postanowił np. przy narzędziach nie umieszczać informacji jaki to model. No brak słów! Chcę porównać sobie ceny np wkrętarki Bosch z innymi sklepami i nie mogę bo ktoś w Castoramie wpadł na "genialny" pomysł żeby nie było takiego opisu. No bzdura totalna!
Już nie wspomnę o błędach w opisach przy podawaniu wymiarów danego przedmiotu. Przedszkolaki te opisy robią czy co?
Chyba trzeba będzie ten sklep omijać z daleka.projekt kuchni
Projektant wnętrz Pan Krystian z Castoramy przy ul. Szajnochy 1 w Bydgoszczy. To osoba, z którą współpraca była wyjątkowo inspirującym przeżyciem. Ma wiele zalet, które są niezbędne w tym zawodzie, a mianowicie: umie słuchać, jest elastyczna, ale też stanowcza i konsekwentna, profesjonalna, dyskretna, słowna, pomocna i naprawdę zależy jej, żeby projektowane przez nią wnętrza podobały się właścicielom, a nie tylko projektantowi! To bardzo cenne! Udało się nam zaprojektować małą kuchnię w nowo zakupionym mieszkaniu z nieocenioną wprost pomocą Pana Krystiana, któremu jesteśmy bardzo wdzięczni. Polecam wszystkim szukającym dobrego projektanta wnętrz.
Wykładzina PCV
Zamówiłam w Castoramie w Słupsku 20 metrów wykładziny. Miało przyjść 3 metry na 20 metrów.Na dwa pomieszczenia + nadwyżka. Ledwo starczyło na pomieszczenie które ma 15 metrów. Do drugiego pomieszczenia zabrakło 3 metry nie mówiąc już o nadwyżce.. Myślałam że pomyliłam się w obliczeniach ( jak to kobieta). Zamówiłam więc wykładzinę która miała być 2 metry na 3 metry. Po odebraniu produktu okazało się że jest 2 metry na 1,5 metra.
Pieniądze biorą za całość a dostarczone połowę materiału. Nie miałam czasu na wymianę towaru i bezsensowne awantury ale już teraz wiem że nie warto zamawiać przez internet. Trzeba samemu dopilnować jak jest ucinany towar na metry . Pracownicy powinni się cofnąć do podstawówki i pouczyć się matematyki. 3 metry a 1,5 to chyba różnica?. Więcej nie kupię takich produktów nie pilnując pracownika.Drzwi + szafki łazienkowe + meble kuchenne
Castorama Koszalin - nigdy na to nie zwracałem uwagi, ale tym razem skusiliśmy się to że sklep oferował promocje na duże zakupy. My zakupy mieliśmy podwójne, 6k+ za wyposażenie łazienki, 12k+ za wyposażenie kuchni i szafy do przedpokoju. Dwie różne promocje, za każdym razem ten sam problem, ...stracona godzina przy kasie na odebranie rabatu... Powody różne, a to nie ma czegoś na stanie, a to promocja ma jakieś wyjątki (na jeden produkt z długiej listy), albo państwo nie mogą się doszukać jakiegoś dokumentu. Łącznie, 3 wizyty w sklepie. W sprawie rabatu, za każdym razem 1-1,5h stracone, mimo sporej chęci współpracy z obsługą, czułem się jakbym miał jakieś roszczenie. Ewidentnie obsługa nie nadąża za zmianami promocji.
Płytki, drzwi, drzwi prysznicowe
Dosłownie 4/5 dostaw z błędem: albo zniszczony albo zupełnie pomylony towar. Jak to możliwe: 80% szans na błąd, a jednak w Castoramie to nawet spodziewane. Niestety ekipa położyła płytki bo numer zamówienia na opakowaniu się zgadzał. Czy Castorama za to odpowie? Przestrzegam, godziny zmarnowane na odkręcanie spraw. Brak szacunku dla czasu i pieniędzy klienta.
szafki kuchenne
dla mnie tragedia, zostałem świadomie wprowadzony w błąd. Co innego na ekspozycji w sklepie, co innego zostało mi sprzedane. Brak szafki pod piekarnik a na ekspozycji była. Okazało sie w Castoramie w Warszawie przy alei Krakowskiej ktoś sobie zrobił ekspozycje, żeby ładnie wyglądało a szafki w tym zestawie nigdy nie było. Zrobili jakieś druciarstwo, którego nie było widać. KATASTROFA
Karta podarunkowa
Na stronie internetowej Castorama znajduje się 5 kart podarunkowych do wyboru z opisem informującym o możliwości wybrania w sklepie tej z najbardziej odpowiadającą grafiką. Konia z rzędem temu kto znajdzie taki sklep w którym będzie wszystkie 5 kart do wyboru. W porywach są do wyboru...2. W efekcie dla młodego majsterkowicza miałem do wyboru zieloną roślinkę albo panią wieszającą obrazek. Brawo Castorama
O Castorama
In-depth introduction to the industry and reviews
Działając w branży budowlanej i remontowej, Castorama stało się jednym z najbardziej znanych i cenionych marek w Polsce. Firma oferuje szeroki wybór produktów, narzędzi oraz usług, które pomagają klientom w realizacji ich projektów domowych. Od momentu założenia, Castorama zyskała opinię solidnego i profesjonalnego dostawcy, zdobywając wielu zadowolonych klientów i pozytywne opinie. Między innymi na NiezależnaOpinia.pl klienci mają możliwość dzielenia się swoimi opiniami i recenzjami na temat produktów Castorama, co jest niezwykle cenne dla innych nabywców. Opinie te pomagają potencjalnym klientom w podejmowaniu świadomych decyzji zakupowych i mają istotny wpływ na opinię i reputację firmy w branży.
O Castoramie
Castorama to jedna z wiodących firm branży budowlanej i remontowej w Polsce. Firma została założona w 1994 roku i od tego czasu zdobyła szerokie grono klientów, które cenią sobie wysoką jakość oferowanych produktów i usług. Misją Castoramy jest dostarczanie klientom najwyższej jakości materiałów budowlanych, narzędzi oraz artykułów wyposażenia wnętrz, które pomagają im spełniać swoje marzenia o pięknym i funkcjonalnym domu.
Castorama istnieje na rynku polskim od ponad 25 lat, co czyni ją jednym z najbardziej doświadczonych i zaufanych dostawców w branży. Firma posiada liczne sklepy stacjonarne oraz sklep internetowy, co umożliwia klientom wygodne i łatwe dokonywanie zakupów. Castorama szanuje swoich klientów i stawia na profesjonalną obsługę, dlatego też regularnie zbiera opinie i recenzje od swoich klientów, aby stale doskonalić swoje produkty i usługi.
Co wyróżnia Castoramę na tle konkurencji?
Castorama wyróżnia się na tle konkurencji dzięki swojej długiej historii i doświadczeniu na rynku. Firma zdobyła zaufanie klientów poprzez oferowanie wysokiej jakości produktów, szerokiej gamy usług, a także profesjonalnej obsługi klienta. Castorama dostrzega potrzeby klientów i stara się sprostać ich oczekiwaniom poprzez ciągłe innowacje i udoskonalanie oferty.
Dodatkowo, Castorama angażuje się w działalność społeczną i troszczy się o środowisko naturalne. Firma podejmuje odpowiedzialne działania na rzecz zrównoważonego rozwoju, takie jak m.in. redukcja zużycia energii, ochrona zasobów wodnych i promowanie recyklingu. Ta inicjatywa wyznacza Castoramę jako lidera w branży, który dba nie tylko o swoich klientów, ale także o społeczność i planetę.
Produkty i usługi Castoramy
Castorama oferuje szeroki asortyment produktów i usług, które są dostosowane do różnorodnych potrzeb klientów. Firma posiada bogatą ofertę materiałów budowlanych, narzędzi, wyposażenia wnętrz oraz artykułów ogrodniczych. Bez względu na to, czy budujesz dom od podstaw, remontujesz łazienkę, czy planujesz pielęgnację ogrodu, Castorama ma wszystko, czego potrzebujesz.
Produkty Castorama są zarówno wysokiej jakości, jak i funkcjonalne. Firma dba o to, aby klientom było łatwo znaleźć wszystko, czego potrzebują, dlatego oferuje szeroki wybór produktów renomowanych marek. Zamieszczanie opinii i recenzji na stronach takich jak NiezależnaOpinia.pl jest tym bardziej wartościowe, ponieważ pomaga potencjalnym klientom dokonywać świadomych wyborów zakupowych na podstawie doświadczeń innych użytkowników, co ma bezpośredni wpływ na reputację Castoramy.
Kontakt z obsługą klienta
Aby skontaktować się z obsługą klienta Castorama, klienci mogą skorzystać z różnych kanałów komunikacji. Firma udostępnia infolinię telefoniczną, na której można uzyskać pomoc i informacje od profesjonalnego zespołu. Klienci mogą również skontaktować się za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Castorama. Obsługa klienta jest zawsze gotowa odpowiedzieć na pytania i rozwiązać ewentualne problemy, aby zapewnić pełne zadowolenie klientów.
Polityka zwrotów
Castorama ma przyjazną i elastyczną politykę zwrotów, która daje klientom pewność zakupów. Firma oferuje możliwość zwrotu produktów w ciągu określonego czasu od daty zakupu. Klienci mogą skontaktować się z obsługą klienta, aby uzyskać informacje na temat procedury zwrotu i wymiany, oraz dowiedzieć się, jakie są warunki i ograniczenia.
Czy Castorama jest godna zaufania?
Castorama cieszy się renomą jako solidny i godny zaufania dostawca na rynku budowlanym i remontowym. Z ponad 25-letnim doświadczeniem firma zdobyła zaufanie klientów dzięki wysokiej jakości produktów oraz profesjonalnej obsłudze klienta. Opinie i recenzje klientów, które można znaleźć na takich platformach jak NiezależnaOpinia.pl są dowodem na to, że Castorama jest wiarygodnym partnerem dla konsumentów. Poprzez udostępnienie opinii, klienci mogą wpływać na poprawę oferty Castoramy oraz dzielić się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi. To właśnie dzięki takiej informacji potencjalni klienci mogą łatwiej podejmować decyzje zakupowe i mieć większą pewność, że ich wybór będzie trafny.
Opinie i recenzje klientów - ważność dzielenia się doświadczeniami
Opinie i recenzje klientów pełnią ważną rolę w dzisiejszym społeczeństwie, gdzie coraz większa liczba osób korzysta z Internetu przed dokonaniem zakupu. Dzielenie się własnymi opiniami i doświadczeniami jest istotne zarówno dla klientów, którzy mają szansę wyrazić swoje zdanie i przyczynić się do udoskonalenia usług, jak i dla potencjalnych klientów, którzy mają dostęp do rzetelnych informacji przed podjęciem decyzji zakupowej. Dlatego też zachęcamy klientów Castoramy do dzielenia się swoimi opiniami i recenzjami na stronach takich jak NiezależnaOpinia.pl. W ten sposób możemy tworzyć społeczność informacyjną, której głos jest bardzo ważny.
Dlaczego warto dzielić się opiniami i doświadczeniami?
Współdzielenie opinii i doświadczeń przynosi korzyść zarówno dla klientów, jak i dla firm. Dzięki takim informacjom, klienci mogą dokonywać bardziej świadomych wyborów zakupowych i mieć większą pewność, że produkty czy usługi, które zamierzają nabyć, będą spełniać ich oczekiwania. Ponadto, opinie i recenzje są cenne dla firm, ponieważ pozwalają na ocenę zadowolenia klientów i identyfikację obszarów, w których można dokonać ulepszeń. Dlatego też Castorama zachęca swoich klientów do dzielenia się swoimi opiniami, aby wspólnie tworzyć lepsze doświadczenia zakupowe dla wszystkich.
Bonus!
📊 Jak Castorama błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Castorama
Sklepy internetowe | Dom, Wnętrza & Ogród
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: grudnia 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
Farby ,lakiery , sprzęt do mal
Robiliśmy zakupy w Castoramie w Oświęcimiu. W wyborze farb i lakierów pomogła nam przemiła pani Basia . Do tej pory nie spotkałam się z tak kompetentną osobą. Taki pracownik ja... Czytacz dalejPrzez: Iza