Castorama Opinie

Płytki, drzwi, drzwi prysznicowe

Dosłownie 4/5 dostaw z błędem: albo zniszczony albo zupełnie pomylony towar. Jak to możliwe: 80% szans na błąd, a jednak w Castoramie to nawet spodziewane. Niestety ekipa położyła płytki bo numer zamówienia na opakowaniu się zgadzał. Czy Castorama za to odpowie? Przestrzegam, godziny zmarnowane na odkręcanie spraw. Brak szacunku dla czasu i pieniędzy klienta.

szafki kuchenne

dla mnie tragedia, zostałem świadomie wprowadzony w błąd. Co innego na ekspozycji w sklepie, co innego zostało mi sprzedane. Brak szafki pod piekarnik a na ekspozycji była. Okazało sie w Castoramie w Warszawie przy alei Krakowskiej ktoś sobie zrobił ekspozycje, żeby ładnie wyglądało a szafki w tym zestawie nigdy nie było. Zrobili jakieś druciarstwo, którego nie było widać. KATASTROFA

Karta podarunkowa

Na stronie internetowej Castorama znajduje się 5 kart podarunkowych do wyboru z opisem informującym o możliwości wybrania w sklepie tej z najbardziej odpowiadającą grafiką. Konia z rzędem temu kto znajdzie taki sklep w którym będzie wszystkie 5 kart do wyboru. W porywach są do wyboru...2. W efekcie dla młodego majsterkowicza miałem do wyboru zieloną roślinkę albo panią wieszającą obrazek. Brawo Castorama

Drzwi zewnętrzne Etna

Kupiliśmy w Castoramie drzwi zewnętrzne Etna. W sklepie nie na możliwości sprawdzenia stanu drzwi, są oryginalnie zapakowane, sprawdzić można dopiero po zakupie (!). Podczas montażu, po zdjęciu kartonów okazało się, że futryna jest uszkodzona. Oczywiście co robimy? Do sklepu, tam według reklamy bez problemu je wymienimy. Niestety, rzeczywistość wygląda zupełnie inaczej, o wymianie na wolne od wad nie ma mowy, drzwi można jedynie oddać w ramach 14- dniowej reklamacji. Właściwie, jak to określił pan Andrzej, kierownik sektora budowlanego, nie ma dowodu na to, że drzwi były uszkodzone już przy zakupie, pomimo oryginalnego foliowania i nieuszkodzonych kartonów. Sami wygięliśmy sobie futrynę, rękami... Skarga w tej sprawie też nic nie pomogła, gotowe formułki, że bardzo nam przykro, taki regulamin... Kupując w Castoramie jesteś klientem, gdy pojawia się problem, stajesz się intruzem i radź sobie sam. Nie polecam zakupów w tym sklepie. Nie można nie zaznaczyć żadnej gwiazdki, dlatego jedna- i tak za dużo.

Kostka brukowa

Nie polecam sklepu castorama Łagrow Zgorzelec. Zamówiłem 11 palet kostki to mam sobie sam je odebrać lub po 3 palety wozić ich dostawa gdzie za każda dostawę trzeba słono płacić. W każdym innym sklepie budowlanym można zabrać 8-12 palet a tutaj jakaś farsa. Znalazłem sobie transport co zabierze Całość za duże mniejsze pieniądze ! Gdybym wiedział wcześniej przed zakupem poszedłbym do Leroy Merlin

sklep on line

chciałem kupić 4 lampki po 30 zł. waga ok. 1 kg. z dostawą kurierem. Wyskoczyło mi, że dostawa firmą transportową w cenie 1850 zł. ! Myślałem, że bardziej ogarnięci ludzie tam pracują qurwa.

Stolarnia

Zaplanowałem wykonanie 3 półek pojechałem do Castoramy Bielany we Wrocławiu. Pan przyjął potrzebne wymiary płyt, długo liczył ile kosztuje przycięcie i oklejenie i oświadczyl: to kosztuje tyle a tyle bo oprócz pociętych płyt musi Pan kupić resztę z płyty z której to wytnę. W moim przypadku ta reszta to płyta o wym ok. 1.8 x 1.4 m (ok połowa płyty z której miały być elementy moich półek) Na moje oświadczenie że taka "resztówka" nie jest mi potrzebna i nie zmieści mi się do samochodu usłyszałem, że Castorama tylko tak sprzedaje płyty wiórowe. Pojechałem do OBI pozdrowienia dla Pani Doroty Szelągowskiej

Dużo produktów do wykończenia mieszkania

Na wstępie chciałbym zaznaczyć, że opinia dotyczy nie tylko Castoramy, ale innych sieciówek podobnych (dla przykładu Leroy Merlin). Opinię również wystawię u konkurencji.
A jaka jest moja opinia?

Taka, że wydajecie grube pieniądze na marketing, reklamując nawet kilkanaście nowych serii w danej kategorii, a potem się okazuje, że nawet więcej niż połowy reklamowanych produktów, a jak jest to niekompletna, bo np. model szafki został wycofany, albo mieliście na całą polskę tylko kilka(naście) sztuk. Rzadko można znaleźć dany produkt, a jak się znajdzie to albo ostatnia sztuka, albo tylko kilka, gdzie człowiek potrzebuje o wiele więcej.
Robienie u Was zakupów jest pełne frustracji.

Zakup drzwi zewnętrznychobsługa

Dzień dobry. 25 sierpnia byłam wraz z mama i siostra u w castoramie w Nysie zakupic nowe drzwi zewnetrzne.Spotkala nas bardzo nie mila sytuacja, byłyśmy zszokowane i zniesmaczone. Ja sama pracuje w handlu i wiem jak wygląda taka praca.Ale p.Wojciech przeszedł samego siebie,teksty typu ,ze same jesteście a gdzie mężczyzni to niech zatrzyma dla siebie,nie odpowiadał na zapytania dotyczące zakupu, był chamski i opryskliwy, zachowywał się jak troglodyta i on jest kierownikiem działu???To jest jakaś kpina,zachował jak się seksista i szowinista!!!Proszę się przyjrzeć obsłudze tego''pana kierownika'',to jest nie dopuszczalne aby traktować w ten sposób klientów i wyśmiewać się!! Jestem bardzo oburzona i nie zostawię tak tej sprawy. Żądam informacji zwrotnej i oczekuje ,że coś Państwo wskurają bo przez takie zachowanie sklep traci i to dużo. Nadmienię , że jest to nie pierwsza sytuacja z udziałem tegoż ''kierownika'' ale nerwy mi już nie wytrzymały ,bo to on jest dla klientów a nie klienci dla niego i wymagam choć trochę szacunku a nie słuchania docinków i popisów w sposób seksistowski !!Oczekuje dla tego ''kierownika'' Wojciecha konsekwencji dyscyplinarnych bo nie ma mojej zgody ani żadnej kobiety na tak prostackie zachowanie ze strony obsługi! Posiadam paragon z dokonanego zakupu.

Kaloryfer

Bardzo dziękuję panu Irkowi Borowskiemu za ogromną pomoc i zaangażowanie w kupnie kaloryferów do mieszkania. Nie mam doświadczenia, nie znam się na tym jakieś parametry dostałam ze spółdzielni. Pan Irek doradził znalazł dla mnie korzystne rozwiązanie dziękuję. POLECAM!!!

Castorama w Komornikach koło Poznania obsługa przy kasie niemiła poczułem się jak intruz który przyszedł i zawraca głowe. Z taką obsługą dawno się nie spotkałem i to niebyła sobota tylko piątek 13 05 22 . Rezygnuje z zakupów w Castoramie są inne markety budowlane gdzie bardziej szanują klientów. Bo tej pani brakowało szacunku do klienta.

Projektowanie kuchni

Chciałam serdecznie podziękować panowi Wiesławowi Eiffenbergowi z Catoramy na al. Krakowskiej 75 za niezwykły profesjonalizm, profesjonalne podejście i wspaniale zaprojektowaną kuchnię. Usługi na najwyższym poziomie, jesteśmy z mężem zachwyceni.

meble kuchenne

W ostatnią sobotę próbowałem przez 1,5 h dodzwonić się do Castoramy na Targówku - kiedy mi się to w końcu udało, dowiedziałem się, że Pani nie może sprawdzić statusu zamówienia (poprzednie zamówienie było gotowe do odbioru, o czym nie zostałem poinformowany mailowo i sms-em), bo nie ma na to czasu. Szczęśliwa to firma, która świętuje swoje 25. urodziny i dlatego nie ma czasu dla swoich klientów! Gratulacje!

Meble kuchenne

Zamówiłem meble w Castoramie po 2 wizytach o projektanta w sklepie na Głębockiej w Warszawie. Meble miały być szybko dostarczone do domu. I tak sie stało. Byłem szczęśliwy, że ekipa montażowa szybko złoży i zamontuje meble, warz ze zlewem, kuchenką i zmywarką. Niestety, okazało się, że nie dostałem wszystkich mebli - Castorama "zapomniała" o zmywarce, blacie, szynie do zawieszania szafek oraz szafce pod zlewozmywak. Za każdym razem kiedy dzwonie do linii informacyjnej Castoramy słyszę, że sprawa jest wyjaśniana i czekają na maila zwrotnego z magazynu głównego. Brak empatii, żadnej pomocy, przeprosin - to chyba taki standard w Castoramie. Odradzam ten sklep!

Szafy z dostawą

Zamówiliśmy zestaw korpusów razem z półkami z dostawą do domu na castorama.pl. Dostawa szybko dotarła, a sama jakość wykonania elementów jest bardzo dobra, ładnie się prezentują, a ich montaż nie stwarzał żadnych trudności. Problemem okazała się reklamacja modułu, który przyjechał uszkodzony.
Reklamacja została złożona 5 lutego 2022 i można powiedzieć, że sam proces zgłoszenia reklamacji oraz decyzji o jej uznaniu przebiegł wyjątkowo sprawnie, bo w ciągu tego samego dnia… i na tym kończą się pozytywy.
Od tej chwili sklep Castorama.pl rozpoczął stopniowy proces wycofywania się z realizacji wymiany. Najpierw nie był wstanie określić terminu wymiany. Następnie stwierdził, że nie tylko, że nie są wstanie podać takiego terminu, ale również nie dostarczą nowego elementu tylko kupujący ma go sobie sam zrealizować. Natomiast dziś, 8 marca poinformowali, że reklamacja po stronie sklepu została zamknięta.
Odradzam zakupy na Castorama.pl każdemu, kto nie ma ochoty zostać z uszkodzonym towarem. Castorama.pl najpierw mydli oczy, że wymienią uszkodzone elementy, a następnie zostawiają klienta z wybrakowanym towarem – najważniejsze, że zgarnęli kasę.