Komfort Opinie
Opinie (78)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
wypożyczenie odkurzacza piorącego
Witam. W dniu wczorajszym w sklepie KOMFORT w Warszawie przy ul. Malborskiej 49 skorzystałem z opcji wypożyczenia odkurzacza piorącego. Oprócz tego, że mogę polecić usługę, to na uznanie zasługuję obsługa z działu dywany gdzie bardzo sympatyczna pani doradziła i profesjonalnie wyjaśniła wszystko co niezbędne, przy jednoczesnym pozytywnym nastawieniu do klienta. Można było poczuć się jak w domowej, ciepłej z poczuciem humoru atmosferze i załatwić sprawę. Oby więcej takich osób gdzie można załatwić sprawę i nie musi być sztywna atmosfera. Polecam sklep KOMFORT w Warszawie przy ul. Malborskiej 49. 6+ dla tej Pani :)
Akcesoria łazienkowe
Sklep Komfort Bolesławiec Orla
Nabywałam wszystko co jest potrzebne do remontu łazienki.
Sprzedawca o imieniu Kamila jest jak dla mnie odpowiednim człowiekiem na odpowiednim stanowisku .Duża wiedza w branży. PolecamDrzwi
Chciałem pochwalić obsługę sklepu w Białymstoku przy ul. Narodowych Sił zbrojnych a w szczególności P. Barbarę za doradztwo, mile podejście do klienta i pomoc przy wyborze produktów. Z pewnością wrócę do tego sklepu i będę polecać znajomym.
Panele podłogowe
Zakupiłem podłogę na stronie komfort.pl. Polecam, bardzo dobrej jakości produkty w przystępnej cenie. Uzyskałem od pracowników infolinii fachową pomoc w wyborze i zakupie podłogi. Zakupione produkty zostały bezpiecznie i szybko dostarczone.
Parawan nawannowy
OSZUŚCI, wystawiony towar ma być za 4-6 dni po tygodniu dowiadujesz się ze jednak za trzy miesiące, i to dlatego tylko że sam szukasz dlaczego nie ma jeszcze dostawy. Po paru e-maialach i telefonach udaje sie anulować zakup, zwrot środków za 14 dni co jest kpina. Sklep dalej sprzedaje ten towar i jest napisany ze dostępny do 6 dni. Sklep KOMFORT to jedna wielka patologia zawieraja umowy i się z nich nie wywiązuja. Przestrogą jest czytanie komentarzy, czego większośc nie czyni bo niby KOMFORT to nie sklep widmo. Omijać z daleka i ostrzegać wszystkich dookoła
panele wraz z montażem
Oszuści jeśli chodzi o gwarancje, pół roku zbywania, wymyślania wymówek żeby ostatecznie powiedzieć. "Reklamacja odrzucona".
dywan
Bardzo polecam sklep w Lublinie przy Skende. Sprzedawca- Pan Radek bardzo kompetentny, życzliwy, empatyczny, pomocny sprzedawca. Bardzo dobry ma kontakt z klientem. Umie doradzić, zachęcić. Jest cierpliwy, miły, uprzejmy. POLECAM
panele laminowane
Sklep Komfort w Warszawie przy ul Mineralnej godny polecenia. bardzo miła i fachowa obsługa, zamówiony towar dostarczony w terminie. Jestem bardzo zadowolony, polecam
umywalka + szafka
Bardzo mila i fachowa obsluga, pracownicy bardzo pomocni. Polecem!
Szafa Nelly 4D
Najgorsza obsługa klienta z jaką się kiedykolwiek spotkałem. Dział reklamacji to jakaś kpina. Nie ma możliwości kontaktu z tymi ludźmi, ponieważ nie udostępniają numeru telefonu oraz nie odpowiadają na wiadomości mailowe. Jedyną drogą kontaktu są telefony do Biura Obsługi Klienta, który odnotowuje to w zgłoszeniu reklamacyjnym, co Dział Reklamacji ma w poważaniu i nic w związku z tym nie robi. Aby doprowadzić reklamację do końca musiałem wykonać kilkadziesiąt telefonów oraz napisać kilkadziesiąt maili (w większości bez odpowiedzi), regularnie zgłaszać skargi oraz wysłać pismo przedsądowe. Tym sposobem po 11 miesiącach trzymałem brakującą część. Z początku jeszcze nie chcieli zgodzić się na dostarczenie towaru na własny koszt, ale w tej kwestii uznali, że mam rację iż jest to niedorzeczne, abym ponosił koszty spowodowane ich nieudolnością. Oczywiście o jakimkolwiek przepraszam, albo chociaż symbolicznej rekompensacie nawet nie ma co marzyć. Zdecydowanie odradzam zakupu w tym sklepie, ponieważ z tego co czytam w opiniach, nie był to odosobniony przypadek.
wykładzina
Sklep internetowy to tragedia. Zamawiasz towar który ma być wysłany w 48 h. Dostawa zaplanowana na 01/02/2024, Zamawiam gazownika do sobotę do podłączenia kuchenki a tu cyk ni z gruch ni pietruchy, dostawa przeniesiona na 06/02/224. No to przesuwam gazownika na następną sobotę. Dzwonie dn infolinie 06/02/2424 pani zapewnia że 07/02 dostawa będzie w sklepie, a na panelu klienta cyk data dostawy na 13/02/02. Gazownik powiedział ze ma mnie głęboko w ... jak mu powiedziałem że musimy kolejny raz przełożyć podłączanie kuchenki. Na ilfolini nieKomfortu, Panieka w cholere niemiła, kompletnie wisi jej moja sprawa i ma mnie głęboko w du...żym poważaniu. Szczerze odradzam kupowanie czegokolwiek w tym sklepie. To były moje drugie i ostanie w życiu zakupu. Dwa lata temu wydymali mnie jeszcze lepiej podczas remontu. W sklepie stacjonarnym złożone zamówienia na wykładzinę, czas oczekiwania na dostawę 14 dni. prace w toku... szpachlowanie, malowanie a po dwóch tygodniach jak zadzwoniłem zapytać się o dostawę to... zgadnicje ... Nie mamy towaru na stanie dostawa za 6 tygodni, tak 6 tygodni. Rada dla kupujących albi bież to co mają fizycznie na stanie w sklepie albo omijaj szerokim łukiem to dziadostwo.
Drzwi z ościeżnicami
100% na NIE! Jestem absolutnie zdegustowana firmą Komfort! Złożyłam zamówienie w grudniu, świadomie przyjmując do wiadomości, że czas oczekiwania na drzwi firmy DRE to około 7-8 tygodni, jednak pracownik sklepu stacjonarnego zapewnił mnie, że jedna z pozycji, a mianowicie ościeżnica do drzwi ukrytych przyjedzie do mnie szybciej, w ciągu około 2 tygodni. Było to warunkiem mojego zamówienia! Właśnie mija 2 miesiące i ekipa, która robi remont w moim domu, a która powinna zamontować ościeżnicę w ścianie do ukrytych drzwi na samym początku remontu, właśnie kończy remont w umówionym czasie, a ościeżnicy nadal nie mam! Zostanę zatem z gołym murem, bez ekipy montażowej! Pracownik sklepu stacjonarnego zwodzi mnie od kilku tygodni nie dając kompetentnych odpowiedzi! Nie jestem jedyną nabitą w butelkę klientką, a moją cierpliwość została wystawiona przez Komfort na dużą próbę. Posprzedażowa obsługa klienta jest skandaliczna! Proponowany na stronie internetowej chat z panią Karoliną, która jest po prostu automatycznym botem jest żenujący. Kontakt przez komunikator instagram po jednym zdaniu raz na dobę. Możliwość opiniowania doświadczeń z Komfort jest przez tą firmę wyłączona. Strach przed kolejnymi negatywnymi opiniami? Polecam wszystkim omijać sklepy i firmę komfort szerokim łukiem!
zakup
Nie polecam kupować cos co nie jest dostępne od ręki: sklep bierzy 100% opłatę, wysyła nawet email, że będzie dostawa pewnego dnia, a na nastepnego -oops, a nie ma towaru. To wszystko trwła ok 2 tyg, czyli jeżeli sklep za darmo korzysta z waszych srodków. Ponad tego sklep narusza własny regulamin gdzie p...odaje, ze maks w ciągu 7 dni dostepność towaru będzie sprawdzona. w mojem przypadku 1 artykuł był dostępny od ręki, drugi na zamowienie. W rezultacie nic nie zostało zrealizowane
LISTWA PRZYPODŁOGOWA MDF
22.08.23 złożyłem i opłaciłem zamówienie nr 001496790 na LISTWA PRZYPODŁOGOWA MDF 2400X58X19 57204 VERDEN SNOW L254 6 szt. za 209,72 PLN
25.08.23 otrzymałem informacje że "Dostawa nie powiodła się" co było nieprawdą ponieważ przesyłka przyszła uszkodzona. Zasugerowano mi kontakt telefoniczny pod nr +48 42 21 44 500 Wszelkie próby skontaktowania się były bezskuteczne - rekord oczekiwania na połączenie z konsultantem to 20+ nieudane pomimo rzekomo byłem "pierwszy na liście". Link do formularza kontaktowego na stronie nie działał.
06.10.23 otrzymałem pierwszego maila od Komfort. Po postraszeniu firmy że zacznę opisywać jej praktyki na mediach społecznościowych (udało mi się znaleźć formularz kontaktowy za pośrednictwem "Klubu Komfort" - otrzymałem maila z przeprosinami oraz potwierdzeniem że ktoś się w końcu sprawą zajął.
12.10.23 otrzymałem maila o następującej treści: "Uprzejmie informujemy o zakończeniu procesu reklamacyjnego związanego z Twoim zgłoszeniem numer 0000048845/0000055787. Pragniemy poinformować iż Sprzedawca w postaci Sklepy Komfort S.A uznał reklamację za zasadną i zostanie zrealizowana poprzez zwrot środków. Środki zostaną zwrócone przelewem w przeciągu 14 dni kalendarzowych."
17.11.23 Poprosiłem o potwierdzenie przelewu ponieważ nie odnotowałem go na koncie - wolałem się upewnić czy przypadkiem nie przeoczyłem zwrotu.
27.11.23 Do tej pory nie mam odpowiedzi ani środków - mówimy o 209,72 PLN
To moje najbardziej tragiczne doświadczenie we współpracy z jakimkolwiek sklepem internetowym a regularnie robię zakupy on-line. Absolutnie odradzam jakąkolwiek współpracę z firmą KOMFORTpanele podłogowe
Kupiłam panele w sklepie internetowym z opcją wysyłki 24 h. Po wpłacie okazuje się, że panele mają zostać wysłane po 8 dniach. Na moje zapytanie otrzymałam odpowiedź, że nie mają paneli na stanie magazynu i jak się dowiedzą więcej to napiszą. Cisza, brak informacji. To mój drugi zakup, pierwszy nie został sfinalizowany, bo panele do sklepu przyszły uszkodzone. Trzeciej szansy nie będzie, a tak dużo jeszcze bym mogła kupić. NIE POLECAM KOMFORTU, bo ani zakupy, ani użytkowanie z komfortem nie ma nic wspólnego.
WANNa
Kupiłem wannę i przysłali mi zły zestaw nóżek do montażu. Złożyłem reklamację bo sprawa prosta do rozwiązania. Po dwóch tygodniach dostałem inforamcję że sprawa jest trudna i potrzebują więcej czasu (kilka razy w tym czasie kupiłbym nową wannę). Zapytałem w takim razie jak zwrócić towar na co odpowiedzi nie dostałem. Jakaś Pani zadzwoniła że wysyłają mi nowe nogi jednak nic nie dostarło a kilka dni temu minął miesiąc od zgłoszenia reklamacji. Tragedia firma. NIE POLECAM!
wykładzina PCV
Po dokonaniu zamówienia internetowego Komfort wysyła mylące terminy dostawy, kompletnie rozbieżne z terminami podawanymi przez firmę transportową. Natomiast firma transportowa codziennie przez 3 dni przesuwa termin dostawy o kolejny dzień. Robi to jedynie mailowo, bez kontaktu np. telefonicznego i ustalenia tego z klientem. Od momentu zamówienia do dostawy minęło 14 dni kalendarzowych. To kpina z klienta.
wykładzina PCV
Dzien dobry, Zakupiłam w sklepie w Gliwicach (CH EUROPA) wykładzinę PCV do 6 klas w szkole. Firma za wniesienie 1 wykładziny na 4 piętro zażyczyła sobie 600 zł. do 5 pozostałych sal 400 zł. (bo nizej) Zrezygnowaliśmy z wniesienia. Zakupiliśmy z transportem pod drzwi. Transport pod drzwi wyglądał tak, ze przyjechał sam jeden kierowca i musieliśmy sami wyciągnąć wykładzine z samochodu! Dodatkowo zwinęli po 2 wykładziny na 1 rolkę - zeby nie było lekko.
Chamstwo i zenada. Nie polecam i NIGDY więcej nie kupię tam NIC
