easyship.com Opinie
Opinie (24)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup na długi okres
Musiałem czekać prawie 3 miesiące na zrealizowanie zamówienia, ale dzięki pomocy pewnej osoby było mi łatwiej. Naprawdę uważam, że zasługuje on na awans w firmie, bo zdecydowanie wyróżniał się swoim profesjonalizmem i zaangażowaniem spośród innych.
Zakupy za granicę
Nie polecam korzystania z usługi Flat Export dla przesyłek międzynarodowych. Mimo niższej ceny, paczki nie są śledzone po dotarciu do Kanady. Odbiorca musi sam skontaktować się z lokalną pocztą, aby odebrać przesyłkę (dostawa ostatniej mili). Moja paczka jest już opóźniona o 20 dni i wygląda na to, że została bezpowrotnie zagubiona, bez możliwości ubezpieczenia.
Zakupy online
Zarejestrowałam się tam i teraz non-stop dzwonią i bombardują mnie mailami. To jest jakby nie spłacił pożyczki. Te codzienne dzwonki i maile tak mnie już denerwują.
Zakup na platformie
Po zapoznaniu się z funkcjami platformy i uzyskaniu wsparcia za pośrednictwem e-maili i czatu na żywo, naprawdę nie wyobrażamy sobie wysyłania naszych produktów bez nich! Obsługa panelu sterowania jest naprawdę prosta. Produkty łatwo integrują się z naszym sklepem internetowym na platformie, a świetnie jest mieć wszystkie zamówienia z danymi dotyczącymi wysyłki w jednym miejscu! Naprawdę nie moglibyśmy być bardziej zadowoleni z tego rozwiązania!
Zakup przesyłki
Od ponad roku korzystamy z Easyship i muszę powiedzieć, że to najlepszy program do wysyłki, jaki mieliśmy do tej pory. Platforma jest bardzo łatwa w obsłudze i daje nam dostęp do unikalnych usług i stawek w krajach, gdzie nasi zwykli przewoźnicy mogą nie dostarczyć paczki. Dzięki Easyship nasze globalne biura mogą teraz połączyć się w jednej platformie wysyłkowej, co pomaga nam stworzyć spójne doświadczenie w zakresie wysyłki dla firmy. Reguły są elastyczne i umożliwiają szybkie dostosowanie, gdy zajdzie taka potrzeba.
frachtowanie międzynarodowe
Mam super doświadczenia z międzynarodowym frachtowaniem! Obsługa była profesjonalna i skuteczna, a firma okazała się naprawdę dobra w logistyce i dostawach. Wszystkie przesyłki dotarły na czas i w świetnym stanie. Serdecznie polecam skorzystanie z usług tej firmy frachtowej!
Express shipping experience
Opłaciłem dodatkową opłatę za szybszą dostawę (5-8 dni roboczych). Nie otrzymałem żadnych informacji o śledzeniu przesyłki, a aktualizacje są brak. Po prostu opóźnienia. Ich adres e-mail kontaktowy nie został podany w potwierdzającej wiadomości, być może jest ukryty gdzieś na ich stronie internetowej. Znalazłem go jednak w innych komentarzach osób skarżących się (help"eta"easyship.com). Mam nadzieję, że przynajmniej dostanę odpowiedź.
Kickstarter campaign shipping
Potrzebowałem pomocy z przesyłkami po mojej kampanii na Kickstarterze i EasyShip okazał się niesamowitym partnerem. Dzięki Chrisowi mogłem szybko i sprawnie skonfigurować moje potrzeby na platformie EasyShip. Zawsze pomocny i dostępny, zawsze rozwiązywał moje problemy i odpowiadał na pytania. Funkcje platformy są bardzo korzystne, a elastyczność pomagała mi w obsłudze moich zamówień. Chris zawsze słuchał moich sugestii i uwag. Importowanie danych bezpośrednio z plików Kickstartera było niezwykle przydatne i ułatwiło mi pracę. Wysłałem blisko 900 zamówień, w tym międzynarodowych, bez żadnych problemów. Wielkie brawa dla EasyShip i Chrisa za wspaniałe doświadczenie!
Dostawa głośników
Jesteśmy małą firmą, która sprzedaje elektronikę i ostatnio skorzystaliśmy z pomocy Easyship, żeby dostarczyć produkty klientom. Muszę powiedzieć, że są niesamowici. Mają różne opcje dostawy dla różnych ilości produktów i prostą stronę do korzystania. Kiedy wystąpił drobny problem (nikt nie jest doskonały), szybko go naprawili i mogliśmy normalnie prowadzić biznes. Dziękujemy ekipie Easyship za pomoc w realizacji naszych marzeń!
Zakupy przez 4 lata
Korzystamy z Easyship od prawie 4 lat i nie narzekamy. Obsługa klienta zawsze służy pomocą i doradza, co zrobić w razie problemów. Dziękujemy, że jesteście tacy profesjonalni, zespół Easyship!
Zamówienia z Texasu do Kanady
Niestety, muszę przyznać, że Easyship to nie dla mnie. Moje zamówienie zostało wysłane 16 stycznia, ale do dzisiaj nie dotarło. Śledzenie paczki było bardzo niepełne, z dużymi brakami i opóźnieniami. Nie ma żadnych informacji o jej aktualnej lokalizacji. Kiedy sprzedawca korzysta z tego systemu na eBayu, to już wiem, że nie warto od niego zamawiać ponownie. Chętnie zamówiłbym więcej rzeczy od tego dostawcy, ale poczekam, aż zaproponuje lepszego przewoźnika, na przykład USPS lub inny niż "Easyship". Jeśli masz wybór, lepiej nie korzystaj z tej firmy kurierskiej ani ich systemu.
Zakup wysyłki
Obsługa klienta tutaj jest naprawdę świetna! Szybko odpowiadają i pomagają rozwiązać problemy najszybciej, jak potrafią. Miałem tylko problem z jednym pracownikiem, który nie mógł dostarczyć mi potwierdzenia dostawy przez 2 tygodnie, ale gdy zwróciłem się do innego, dostałem to w 30 minut! Pierwszy pracownik wciąż nie odpowiedział mi przez prawie 3 tygodnie, ale ogólnie wszystko jest ok. Mam tylko nadzieję, że sprawdzą, czy personel obsługi robi swoją robotę jak trzeba.
Zakup i szybki kontakt
Dostałem szybką odpowiedź od firmy po otrzymaniu nowych informacji na temat zagubionej przesyłki. Bardzo cenię sobie ich zaangażowanie i profesjonalizm.
Zwrot nadpłaconych podatków
Bardzo mi się podobało, jak byłem obsługiwany przez klienta, zwłaszcza przez Chaithanyi, która pomogła mi odzyskać nadpłacone podatki. Dziękuję za pomoc i za profesjonalizm! Wszystko poszło szybko i sprawnie, zdecydowanie polecam!
Zakup przesyłki kurierskiej
Jestem naprawdę zadowolony z obsługi klienta, którą otrzymałem od EasyShip. Mimo problemów z firmą UPS, przedstawiciel firmy naprawdę się postarał, żeby wszystko działało i otrzymać zwrot pieniędzy. Podziwiam zaangażowanie i profesjonalizm, który pokazał. Chciałbym wyrazić swoje uznanie za tę doskonałą obsługę nie tylko w tej wiadomości e-mail, ale także na stronie internetowej lub w bazie danych programu satysfakcji klienta EasyShip.
łatwe wysyłki
Nie polecam tej usługi w ogóle, brak obsługi klienta. Przez 9 dni codziennie wysyłałam do nich wiadomości, a żadnej odpowiedzi. To było jedno z najgorszych doświadczeń z firmą w ostatnim czasie.
Wysyłka bezproblemowa
Korzystamy z usług tej platformy od ponad pięciu lat. Jest ona łatwa w obsłudze i świetnie współpracuje z różnymi stronami e-commerce. Stawki przesyłek są dostosowywane do każdej paczki, co jest szczególnie korzystne, gdy mamy do wysłania nietypowe ładunki. Intuicyjne panele dostarczają kompleksowego przeglądu wszystkich przesyłek, informacji o śledzeniu oraz statusów dostaw. Przez lata Easyship wprowadzał szereg uproszczeń, aby poprawić doświadczenie klientów, na przykład proces zgłaszania roszczeń ubezpieczeniowych jest bardzo intuicyjny (co się szczęśliwie zdarza rzadko).
Subskrypcja roczna Premier
W marcu 2024 roku miałem nieprzyjemne doświadczenie z subskrypcją roczną Premier Easyship, które zmusiło mnie do ponownego przemyślenia mojego związku z nimi. Byłem zaskoczony, gdy nagle obciążono moją kartę kredytową kwotą 513 SGD za automatyczne odnowienie subskrypcji. Była to sytuacja utrudniająca, ponieważ powiadomienie o odnowieniu przyszło dokładnie w tym samym czasie co obciążenie, nie pozostawiając mi czasu na podjęcie decyzji dotyczącej preferencji subskrypcji. Skontaktowałem się z Easyship, sugerując zmianę na bardziej przystępną subskrypcję i częściowy zwrot środków. Na początku odpowiedź wydawała się obiecująca; udało się porozumieć z pracownikiem, który zapewnił mi zmianę planu i zwrot kosztów. Niestety ta decyzja została niespodziewanie anulowana z powołaniem się na techniczną niedoskonałość, jaką było 'wysłanie uprzedniego powiadomienia' w tym samym czasie co obciążenie - uzasadnienie, które moim zdaniem nie było sprawiedliwe. Dodatkowo brak jasnej i dostępnej polityki zwrotów na ich platformie jeszcze bardziej skomplikowało sprawę. Pomimo starannego poszukiwania, nie znalazłem szczegółowych wskazówek, jak postępować w takich sytuacjach, co zostawiło mnie w niejasnej sytuacji co do dotychczasowych zobowiązań subskrypcyjnych i ewentualnych środków odwoławczych. To doświadczenie było przytłaczające. Jako klient, brak jasnej komunikacji, anulacja decyzji i niejasne polityki zaszkodziły mojemu zaufaniu do Easyship. Koszty i zamieszanie administracyjne w próbie rozwiązania tego problemu były naprawdę duże. Dla tych, którzy rozważają korzystanie z Easyship, radzę zachować ostrożność i dokładnie sprawdzić warunki subskrypcji oraz sposób obsługi klienta, aby uniknąć podobnych kłopotów. Mimo że wcześniej doceniałem Easyship za ich usługi wysyłkowe, to to zdarzenie podkreśliło dla mnie znaczenie przejrzystości i szacunku dla klienta - obszary, w których, moim zdaniem, istnieje duża potrzeba poprawy.
Zagubiona paczka
Mam długą recenzję do przeczytania.
Zakup usługi wysyłki państwa-państwa
EasyShip oferuje atrakcyjne ceny na początku, ale potem niemiło zaskakuje z dodatkowymi kosztami po otrzymaniu paczki. Korzystanie z mniej znanych firm kurierskich może wyglądać na korzystne, ale w praktyce często doprowadza do dodatkowych opłat. W moim przypadku, cena początkowa za przesyłkę z Australii do Kanady wynosiła 72 AUD, jednak po wszystkim okazało się, że musiałam zapłacić 95 AUD, co stanowiło spore różnice. Co więcej, szacowany czas dostawy 3-5 dni okazał się nierealny, bo paczka do mnie dotarła dopiero po 22 dniach.
