celestyal Opinie

Rezerwacja wycieczki

Jeszcze nie miałem okazji wybrać się na wycieczkę, ale już zauważyłem, że obsługa po dokonaniu płatności pozostawia wiele do życzenia. Na początek, nie mają pojęcia o dodatkowych wycieczkach lądowych dostępnych do dokupienia. Kontakt z nimi nie prowadzi do żadnych użytecznych informacji. Wygląda na to, że nie są zainteresowani sprzedażą. Ale to, co mnie martwi, to fakt, że wpłaciłem zaliczkę, a oni podali mi termin na uregulowanie reszty. Kilka godzin później otrzymuję e-mail informujący, że mam tylko 48 godzin na uiszczenie pełnej kwoty. To naprawdę przewrotny ruch i jeszcze nie udało mi się tego wyjaśnić. Teraz mam zaniżone zaufanie do tej firmy i nawet jeśli wyjaśnią poprzednie sprawy, to wątpię, żebym kiedykolwiek dokonał u nich ponownej rezerwacji.