Sklepy internetowe
Media Expert : opinie klientów. Podziel się swoim zdaniem!
Media Expert
28% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (117)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Komputer
Sklep media ekspert Gdańsk ul. Szczęśliwa
Fatalna obsługa ratalna spędzony czas 1.30 min . Pani arogancka i nie miła. Na dodatek ciągle miała problem z logowanie.
Zamiast obsługiwać raty co chwilę wychodziła do kasy i zajmowała się reklamacjami. Dodatkowo wcisnęła na umowie ratalnej dodatkowy pakiet ochronny bez mojej zgody wykorzystując płacz dziecka i mojej chwilowej nieuwadze. Koszt 100 zł . Odradzam raty w tym sklepie porażka i naciąganie na nieuwadze klientów.Kawa
Kompletne rozczarowanie, arogancja w punkcie obsługi. Robią łaskę, że cokolwiek odpowiedzą. Zamówienie z odbiorem na jutro. Po godzinie 13:00 przy próbie zapytania, o której może być dostępne, gdyż w godzinach wieczornych nie będę mógł odebrać. Odpowiedź może za pół godziny może za 1,5 godziny, ale i to nie jest pewne. Tower z dostawy dzisiejszej jest rozkładany i jaśnie pani nie wie, ile jej to zajmie. Jak skończy, to będzie wiedzieć. Na uwagę, że gdy zamawiam na dziś, to chyba nie znaczy, że na minutę przed zamknięciem. Odpowiedź pani, że to i tak jeszcze dziś. Jednym słowem poziom żenujący. Tak jak za PRL. Jakiś petent bezczelnie zakłóca spokój jaśnie pani. Nigdy więcej nie chcę mieć do czynienia z taką obsługą i z taką firmą, która z tym nic nie robi. Nigdy nie nadużywam i staram się rozumieć mechanizmy funkcjonowania, ale nie butę i arogancję. Zdecydowanie odradzam zakup w MediaExpert, a zwłaszcza w Łodzi na Parkowej 10. To nie był pierwszy raz takiej arogancji.
Głośniki
Głośniki kupione i opłacone w niedzielę 12 lutego. 14 lutego (wtorek) po godz. 17 mailowo informują o przyjęciu zamówienia i planowanym terminie dostarczenia między 17 a 21 lutego (dłuższy czas dostawy niż 2-5 dni deklarowane na stronie). Od tej chwili cisza i brak kontaktu.
Piszę do nich we wtorek 21 lutego- 9 dni po zakupie (dodam, że minęło pełnych 6 dni roboczych). Odpowiedź po godzinie, że dopiero rozpoczęli realizację zamówienia! Żadnych wyjaśnień, przeprosin czy też linku z potwierdzeniem wysłania. Wchodzę na ich stronę sprawdzić status przesyłki i wyświetla się komunikat: nie znaleziono zamówienia. Przecież to bezczelna kpina z klienta.
Piszę kolejne maile i dopiero po południu info od Inposta o zarejestrowaniu przesyłki od ME. Ile czasu bym czekał, gdybym nie zareagował?! Kolejne dni czy może nawet tygodnie? Mam się dopraszać, aby wysłali mi towar za który zapłaciłem? W innych sklepach nie raz zdarzyło się, że paczka doszła następnego dnia, a w Media Expert 6 dni roboczych to za mało, żeby rozpocząć pakowanie zamówienia! Skoro nie widzą problemu w przetrzymywaniu pieniędzy za niedostarczony produkt proponuję takie rozwiązanie: wysyłać nieopłacone paczki do klientów i spokojnie czekać, aż zdecydują się zapłacić.
Nieudolność, brak kontaktu, olewanie klienta. Spotkałem się z czymś takim po raz pierwszy, a zakupy w Internecie robię od kilkunastu lat.
NIE POLECAM! Najgorszy sklep w jakim robiłem zakupy. Na pewno nie skorzystam ponownie z usług tego sklepu i będę to odradzał wszystkim znajomym.Bieżnia kettler alpha run 200
Wszystko byłoby dobrze, gdyby dotrzymali zobowiązania co do terminu dostawy. Poświęciłem dzień na czekanie po to, zeby otrzymać informację, że dostawy nie będzie. Anulowałem zakup.
Zestaw kuchenny tefal emotion 10 el.
W dniu 20.02.2023 r. zamówiłam zestaw kuchenny TEFAL 10 el z dostawą do domu. Zamówienie dotarło do domu i okazało się że otrzymałam zestaw TEFAL 4 el. Od razu zadzwoniłam i zgłosiłam błąd. Pani mi powiedziała że musze przyjechać do sklepu 34 km w jedną stronę bo oni muszą zweryfikować pomyłkę. Oczywiście usłyszałam ze nikt nie jest winny bo nie wiadomo kto spakował paczkę, Musiałam czekać aż znajdą ten zestaw który miałam otrzymać po jakiś 40 minutach czekania dostałam swoje zamówienie . Przy czym traktowana byłam jak zło konieczne. Obsługa nie miła i opryskliwa . Na koniec jedynie od jednego Pana usłyszałam przepraszam za pomyłkę. Nie polecam sklepu Media Expert w Tarnobrzegu przy ul. Sienkiewicza.
Gramofon
Unikajcie ludzie jak tylko się da. Kilka razy zdarzyło mi się kupić w sieci tych sklepów NOWY sprzęt, który miał wady. Ostatnio jednak prześlij samych siebie. Pół roku batalionu z NOWYM gramofonem z wadą od samego początku. Po pierwszej reklamacji serwis uszkodził głośniki, po drugiej sprzęt został źle skręcony, do tego wszystko trwało kilka miesięcy. Przy trzeciej reklamacji zażądałam zwrotu pieniędzy bo nie chcialam nowego urządzenia, naprawianego kilka razy, którego ani razu nie można było użyć, a sprawa ciągnęła się pół roku. Do tego serwis zamiast naprawiac psuł go jeszcze bardziej. W odpowiedzi dostalam informacje, że naprawa nie podlega gwarancji bo jest uszkodzona igła (reklamacja była złożona z calkiem innego powodu i igła była cala podczas pakowania sprzętu I dodatkowo zabezpieczona) usiłowanie zwalenia winy na klienta, żeby wymigać się od zwrotu pieniędzy. Serwis odsyłając urządzenie go nie skręcil, dotarło do mnie całkowicie zniszczone, nie nadające się do naprawy. Wypisywałam wiele maili i bardzo długo czekałam na załatwienie sprawy, pieniądze zwrócili dopiero jak złożyłam sprawę u rzecznika praw konsumenta. Wszystko trwało ponad pół roku.
Kuchenka elektryczna
Reklamacja kuchenki elektrycznej odrzucona z powodu... uszkodzeń mechanicznych ? :-). Nawet jej nie włączono do sieci ,żeby sprawdzić , czy działa. Wszechwiedzący Pan serwisant straszył kosztami ekspertyzy . Po odrzuceniu reklamacji elektryk wymienił żaróweczkę, która robiła zwarcie i kosztowała 2 zł. Kuchenka działa , ale Niesmak pozostał.
Monitor
OMIJAĆ!
WCISKAJĄ UŻYWANY TOWAR JAKO NOWY!
Zamówiłem nowy monitor LG-27GP850 z ich strony. Przyjechał zakurzony i z bardzo mocno porysowaną podstawą, a po wejściu w panel sterowania monitora całkowity czas pracy widniał jako 4000 godzin.
Cały ekran monitora pod światłem miał widoczne smugi i ślady zacierania - ktoś musiał go czyścić jakimś środkiem.
Karton monitora był widocznie wielokrotnie zaklejany taśmą - pod górną warstwą świeżej taśmy było widocznych wiele warstw starej, przeciętej taśmy.
Sprzedają używany i powystawowy sprzęt jako nowy nie informując o tym w żaden sposób. Loteria.
Zgłosiłem reklamację, lecz odpisują raz na tydzień i już od miesiąca nie mogę dojść z nimi do porozumienia.
OMIJAĆ!Pralka Indesit MTWC71252WPL
Nigdy więcej Indesitu i zakupów w Media Expert! Kupiłam w tym sklepie dużo sprzętu, między innymi pralkę. Po 1,5 roku użytkowania wyciekła z niej woda, zgłosiłam reklamację, po 15! dniach przyszedł fachowiec i stwierdził dziurę w bębnie - uszkodzenie mechaniczne, które nie podlega reklamacji, ponieważ "zostało spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem". Nikt jednak nie był w stanie mi powiedzieć, jakim cudem podczas prania zrobiłam sobie sama dziurę? Indesit i Media Expert umyli ręce, pralka poszła na złom, nie dostałam ani złotówki z tytułu gwarancji! Poza tym opinie o sprzęcie na stronie Media Expert to oszustwo. Dodałam negatywną opinię, która nigdy się nie ukazała.
Pralka Indesit
Nigdy więcej Indesitu i zakupów w Media Expert! Kupiłam w tym sklepie dużo sprzętu, między innymi pralkę Indesit. Po 1,5 roku użytkowania wyciekła z niej woda, zgłosiłam reklamację, po 15! dniach przyszedł fachowiec i stwierdził dziurę w bębnie - uszkodzenie mechaniczne, które nie podlega reklamacji, ponieważ "zostało spowodowane nieprawidłowym użytkowaniem". Nikt jednak nie był w stanie mi powiedzieć, jakim cudem podczas prania zrobiłam sobie sama dziurę? Indesit i Media Expert umyli ręce, pralka poszła na złom, nie dostałam ani złotówki z tytułu gwarancji!
Inni również oglądali
