Sklepy internetowe
Media Expert : opinie klientów. Podziel się swoim zdaniem!
Media Expert
28% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (117)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Lodówka - Pakiet Pełen Komfort
Zamówiła lodówkę z Pakietem Pełen Komfort za 149,99zł. Moje obiekcje zaczynają już od samego początku. Dzień przed dostawą zadzwoniłam na infolinie żeby dowiedzieć się, o której godzinie przyjedzie monter z lodówką. Tam otrzymałam informację, że dopiero w dniu dostawy zostanę poinformowana, o której się ona odbędzie. Czyli na kolejny dzień należy wziąć dzień urlopu z pracy i czekać uziemionym w domu, aż takowa informacja przyjdzie. O godzinie 16,51! w końcu otrzymałam sms o treści: „...Planowana data dostawy:2023-05-30 15:20-19:20...”. Niestety Panom monterom nie udało się cofnąć w czasie i dostawa odbyła się o 17,34 (o 17,18 odebrałam telefon, że Panowie podjadą za 15 minut!). Zgodnie z wybranym pakietem za 0zł stara lodówka została zabrana. Na korytarzu zostały zdjęte kartony z nowej lodówki i następnie lodówka została wprowadzona do kuchni. Monterzy oświadczyli, że lodówki nie umieszczą w wyznaczonym miejscu i jej nie podłączą ponieważ musi odstać co najmniej 4h. Co prawda mogą mi ją podłączyć ale to na moje ryzyko (w sklepie dostałam zupełnie inną informację, brzmiała ona następująco: lodówki przewozimy w pionie dlatego nie potrzebują one czasu odstania i od razu są podłączane przez monterów i sprawdzane czy wszystko działa). Po rozmowie z partnerem przez telefon Panowie wsunęli lodówkę we wskazane miejsce z wyciągnięciem kable przed lodówkę co by po 4h lodówkę podłączyć do przedłużacza! Lodówka została wypoziomowana. Następnie jeden z monterów poprosił o podpis. Podeszłam bliżej do lodówki i zobaczyłam przez środek rysę. Pan powiedział, że to folia zabezpieczająca. Zaczęłam ją zrywać po czym w połowie pierwszej folii wróciłam do telefonu zobaczyć co obejmował zakupiony pakiet. A tam informacja : Usunięcie zabezpieczeń elementów ruchomych. Panowie po mojej interwencji zaczęli ściągać folie oraz zabezpieczenia wewnątrz lodówki. Po moim ponownym podejściu do lodówki jeden z Panów monterów się obraził i po prostu wyszedł na korytarz. Sama pozrywałam resztę nieściągniętej foli! Podpisałam odbiór i Panowie wyszli. O 2 w nocy poszłam podłączyć lodówkę do prądu (do przedłużacza) i tu dopiero moje zdziwienie. Bok lodówki również ma rysę czyli nieściągnięta została folia zabezpieczająca! Oznacza, to że muszę ponownie wyciągnąć lodówkę, ściągnąć folię zabezpieczającą z dwóch boków (bo jestem już pewna, że od strony ściany ta folia również będzie), włożyć lodówkę na miejsce i ją sama wypoziomować! Zapłaciłam za Pakiet Pełen Komfort natomiast dostałam marną usługę, którą muszę sama poprawiać. Nie po to zamawia się taką usługę żeby samemu naszarpać się z ustawieniem i podłączeniem lodówki!
odkurzacz
klamia w zywe oczy. na stronie + do 20 rat 0 %. a idziesz do sklepu i zonk. raty jak bank sobie wymysli. czyli oprocentowane., robia ludzi w piec zlotych. KLAMCY. A POSZLAM DO KONKRENCJI I KUPILAM, I RATY 0%. NIE POLECAM! MEDIA EXPERT KLAMIE!
kWentylator outlet
Zakupiłam wentylator w outlecie.
Kurier rzucił mi go ponoć pod drzwi ( nie uzgodnił tego ze mną), a towar został najprawdopodobniej skradziony spod moich drzwi.
Reklamacja uznana jednak w ramach „rekompensaty” mogę sobie kupić nowy a oni pomniejsza zamówienie o kwotę skradzionego … gdybym chciała kupić pełnowartościowy to od razu bym to zrobiła … i jeszcze muszę płacić za głupotę kuriera… fatalnie podejście do KlientaFOLD4 SAMSUNG
ODRADZAM telefon za prawie 7 tys zł,po miesiacu obudowa odkleja sie od ekranu.Reklamacja z tytułu rekojmi nic nie daje.
Serwis po dwuch tygodniach pisze uszkodzenie mechaniczne- bo nie wiedzą co jest przyczyną.
Za naprawe chce 3600zł! Mediaexpert ma to gdzieś oni nie widza problemu,bo telefon sprzedali i tyle.Na kolejne pisma w sprawie usunięcia wady odpisują potrzymujemy staniwisko .OPINIE SĄ ZAFAŁSZOWANE! Każda zla opinia nie jest dodawana! Najgoryszy sklep kyory robi klieta za wariata!Lodówka Amica
Nigdy w życiu nie spotkałam się z tak przykrym zamówieniem przez internet. Lodówka miała być "nowa", a była zepsuta od samego początku, po zgłoszeniu reklamacji dają Ci opiekuna od reklamacji po czym opiekun zgłasza się po tygodniu. Później przesyła serwisanta żeby mógł stwierdzić co jest nie tak z lodówką i oczywiście kolejny tydzień czekania. Serwisant przyjeżdża, mówi że potrzebna jest nowa i ktoś przyjedzie po ta lodówkę zepsuta. Mijaja 3 tygodnie odbierają stara nową lodówkę, dają papierek żeby się zgłosić po kolejną nowa lodówkę. Minęły 2 miesiące, ma być lodówka ale niestety jak jesteś człowiekiem pracującym nie masaż szans jej odebrać bo o 12 przyjeżdżają z tą lodówka. Nigdy w życiu nie wrócę do media expert, pierwszy i ostatni raz. Rujnują mi psychikę przez głupia lodówkę. Koszmar
suszarka bosch
Zakup suszarki BOSCH- sklep Wodzisław - praktyczny i mocno pomocny przy codziennych czynnościach... duży plus dla obsługi w sklepie...
RobertHp smart tank 580
Już więcej nic w tym sklepie nie kupie. Kupiłam drukarkę za 1000 zł, która wysiadła przy pierwszym uruchamianiu. Coś w niej strzeliło i tyle. Zawiozłam ją zareklamować do sklepu, w którym ją kupiłam. I się zaczęło. Reklamacja miała trwać 2 tyg, trwała prawie 4 tyg. Obsługa była bardzo niemiła.
Przy każdej próbie kontaktu słyszałam ten sam tekst, że oni nic nie mogą zrobić, to serwis przedłuża, itd.
Dopiero gdy zarządałam natychmiast nowej drukarki, lub zwrotu pieniędzy, dało się i następnego dnia nowa drukarka byla do odebrania.
Jedynie p.Paweł naprawdę chciał pomóc i p.Patrycja, która wydawała nam nowa drukarkę, oraz kierownik (nie pamiętam imienia) byli uprzejmi i profesjonalni.
Nigdy więcej tych nerwów, tego chamstwa i sklepu. Przykro mi...Słuchawki sony wh1000xm3
Opinia o realizacji Reklamacji, która w tym sklepie jest - niezgodnym z prawem żartem, po którym absolutnie przestanę kupować towar w tym sklepie.
Reklamacja złożona 4tego lutego oraz paczka z uszkodzonym towarem odebrana 9tego lutego.
Do 27 nie otrzymałem żadnej informacji, więc spróbowałem się skontaktować z działem obsługi klienta. 28 lutego otrzymałem informacje, że ktoś spróbuje się ze mną skontaktować.
13 Marca dostaje odpowiedź że przedmiot reklamacji jest w serwisie, po czym ponownie następuje brak jakiejkolwiek odpowiedzi ze strony mediaexpert.
Do tej pory wysłałem do mediaexpert 11 maili, z czego tylko raz otrzymałem odpowiedź o treści jak powyżej. Wkrótce miną 2 miesiące, nie jestem w posiadaniu przedmiotu reklamacji, problemem jest nawet uzyskanie informacji na jakim etapie ona jest (pomimo tego że już dawno przekroczyła prawne 30dni).
W dużym skrócie, w Mediaexpert reklamacja trwa prawie 2 miesiące, na 11 maili odpowiedzieli raz, a problemem jest nawet uzyskanie informacji o reklamacji, nie wspominając o zrealizowaniu jej. Sprawę zgłaszam do rzecznika praw konsumenta, ponieważ pomimo bycia cierpliwym człowiekiem, nie widzę możliwości polubownego rozwiązania sytuacji.Statyw
Tragedia. Zrobiłem zamówienie z dostawą w piątek (za co dopłaciłem), a tu się okazuje, ze zamówienia ma przyjść dopiero w poniedziałek (nawet nie w weekend). Żenada i drwiny z klienta. Lepiej było kupić na Allegro i dostawa w sobotę. Nie warto kupować i dopłacać za szybszą dostawę w MediaExpert.
Lodówka
Duży problem z transportem ze sklepu Media Expert, Kapelanka w Krakowie. Na podany SMS nr telefonu nikt nie odpowiada. Po 3 godzinach czekania wkońcu dzwoni VASYL że będzie godzinę później. Nie dzwoni, tylko SMS informuje że nie było mnie w domu. Stracony cały dzień. Chyba nie będę już więcej robić zakupów w Media Expert alias ME M08 Sp. z o.o. Szkoda czasu.
Inni również oglądali
