Sklepy internetowe
Media Expert : opinie klientów. Podziel się swoim zdaniem!
Media Expert
28% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (117)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Nie polecam
Nie polecam tego sklepu
Ostatnio kupiłem w Media Expert słuchawki które po 2 miesiącach się zepsuły, a używałem je sporadycznie.
Złożyłem więc jak najszybciej reklamację przez sklep online, na drugi dzień przyjechał kurier i odebrał słuchawki.
Procedura reklamacyjna ciągnie się już prawie następne dwa miesiące.
Słuchawek mi ani nie naprawiono, ani nie wymieniono, ani nie oddano pieniędzy, sklep nie uznał reklamacji mimo że raport z serwisu który sam musiałem zdobyć brzmiał "Usterka nie powstała z winy Użytkownika. Prosimy o kontakt z bezpośrednim Dostawcą urządzenia w celu dokonania jego rozliczenia"
Teraz zostałem bez słuchawek ani pieniędzy, i nie chcą mi uznać reklamacji
Piszę ciągle maile i dzwonię powołując się na ten raport usługi ale nie mogę się doprosić o zakończenie tej sprawy
Jak coś sprzedać np dodatkowe usługi, albo ubezpieczenie, dodatkową gwarancję to umieją
A jak chodzi o reklamację to nikt nic nie wie, nie umie, nie chce pomóc, nie umie odbierać emaili, odczytywać załączników.
Jak wyśle raport w pliku jpg to konsultant na infolinii mówi że muszę wysłać cały dokument w pdf, jak wysłałem w pdf to też źle bo on tego nie widzi żeby mu w zrobić zdjęcie i wysłać, po prostu robią sobie z człowieka jaja, chcą żeby się zniechęcił i dał sobie spokój.Telewizor Samsung QE55S95B
...PromocjaOLEDSamsung.
Telewizor posiadam od 7 dni i już z czystym sumieniem polecam wszystkim, którzy zastanawiają się jeszcze nad zakupem nowego modelu. Mój 14 letni LCD poszedł na wymianę. Zawsze chciałem posiadać coś z najwyższej półki i po zebraniu opinii fachowej obsługi z salonów RTV wybór padł na Samsunga 55"OLEDQE22S95B. Profesjonalna obsługa zakupowa oraz błyskawiczna dostawa z Media Expert tylko potwierdziła moje oczekiwania. Telewizor świetnie się prezentuje, posiada bardzo cienki ekran (laserowy Design), wąskie ramki, tył obudowy z aluminium szczotkowanego pięknie prezentują się w salonie. Telewizor stoi na podstawce, która posiada schowek na kable, które nie są widoczne. Konfiguracja tv jest intuicyjna i przebiega prawie bezzwłocznie. Jeśli chodzi o oglądany obraz, to jest to perfekcja i radość z kolorów. Technologia QD OLED nadała barwom żywsze kolory, niesamowitą czerń oraz biel, najwyższą jakość. Pora dnia nie ma wpływu na jakość obrazu. Obraz jest również bardzo żywy i wyraźny pod każdym ultra szerokim kątem oglądania. Nawet podające światło słoneczne nie jest w stanie zakłócić dobrego oglądania. To zasługa zastosowania przez Firmę Samsung powłoki antyrefleksyjnej. Wszystko jest wyraźne, jasne, jakby automatyczne dostosowywanie się do sytuacji zewnętrznej. Jeśli idzie o dźwięk z głośników tv to jestem bardzo mile zaskoczony. Perfekcyjna jakość, wszystkie tony brzmią harmonicznie, a basy to już rewelacja. Aż trudno uwierzyć, że producent osiągnął tak wspaniałe efekty dźwiękowe przy tak cienkim telewizorze. Telewizor posiada 4 porty HDMI 2.1 co pozwala na obsługę wszystkich urządzeń zewnętrznych w najwyższej jakości. Połączenie kablem HDMI 2.1 posiadanego wzmacniaczem kina domowwego 5.1 powoduje niespotykane doznania dźwięku podążającemu za obiektem. System Dolby ATMOS potwierdza to perfekcyjnie. Wieczorne oglądanie filmów czy koncertów to przysłowiowy "miód w gębie". Oglądanie wydarzeń sportowych to sama radość, żadnych rozmyć czy opóźnień, 120 Hz w formacie 4K daje sobie radę ze wszystkim. Przeglądarka internetowa oraz system operacyjny Tizen 6.5 daje możliwość korzystania praktycznie ze wszystkich aplikacji oraz VOD (Netflix, Apple TV ...). Odbiór naziemnej telewizji cyfrowej też nie stanowi problemu, mój S95B posiada świetny dekoder, jakoś odbioru też perfekcyjna. Samsung to też pierwszeństwo w EKO. Zużycie energii to tylko 109 W, a pilot posiada panel fotowoltaniczny który go zasila. Cena telewizora po obniżce jest bardzo atrakcyjna i moim zdaniem konkurencja pozostała w tyle. Jest to bardzo topowy model tv. Oglądanie, słuchanie i granie na konsoli to sama radość. Mam nadzieję, że wiele lat pozwoli mi użytkować ten telewizor z tak wspaniałymi doznaniami na wysokim poziomie. Mogę polecić ten model QE55S95B każdemu kto ceni walory estetyczne, nowoczesność, perfekcyjną jakość obrazu, wspaniałą barwę dźwięku, funkcjonalność, oszczędność energetyczną i wiele innych doznań. Wystawiam oceną końcową na 5/5.Panasonic SCPMX90EG czarnosrebrny
W dniu 03 10 2022 odwiedziłem Salon Media Expert przy ul. Dąbrówki 5 w Zielonej Górze, w celu zakupu wieży Panasonic SC PMX90EGS czarno-srebrny. O godz.11:30 było mało klientów. Pan sprzedawca podszedł, przedstawił się i zadał pytanie: co mnie interesuje i służy pomocą. Pragnę podziękować Panu Dawidowi, który przyjął zamówienie:😊
na zakup wieży : Panasonic SC-PMX90EG czarno -srebrny. Pan Dawid udzielił mi informacje o wieży. Wiedziałem, że sprzedawca ma wiedzę, rozeznanie oraz znajomość trendów i nowinek. W nowościach porusza się z łatwością. Pełen profesjonalizm.😊
Zgodnie z opisem Pana Dawida wieża spełnia moje wymagania. Dźwięk jest czysty i muzykalny. Wieża prezentuje się bardzo ładnie . Wysoka jakość Panie Dawidzie dziękuję za dwie miłe transakcje i do zobaczenia . Pozdrawiam serdecznie👌 Stanisław z Zielona Góry 07 10 2022.pralkę i suszarkę elektrolux
W dniu 2 listopada zakupiłem w sklepie Media Expert w Nakle nad Notecią pralkę i suszarkę firmy Elektrolux. Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna, chociaż mieli ułatwioną sprawę ponieważ miałem już upatrzone modele pralki i suszarki. Zakup z dostawą i montażem. Panowie bardzo szybko chcieli załatwić sprawę. Dopiero po moich uwagach, że trzeba wypoziomować pralkę i dopiero ustawiać na niej suszarkę z lekkim oporem ale wykonali jak się należy. Użytkuję sprzęt prawie dwa tygodnie na razie wszystko jest ok, aczkolwiek dopiero poznaję wszystkie ustawienia. Sprzęt spełnia moje oczekiwania. Rzeczy są suche i niepogniecione. Jedyna uwaga to suszarka mogłaby pracować ciszej.
Klawiatura , słuchawki
Uwaga oszuści !!!
Syn kupił w media słuchawki . Oczywiście nie były użyte , bo to był tak mały dodatek do zamówienia .
2 dni późnej próbujemy je zwrócić i lipa .
Bo niby są to " środki higieny osobistej "
Oraz że powinny być fabrycznie zapakowane .
Problem w tym że słuchawki były w woreczku i brakowało kartonu itd . Przy odbieraniu / płaceniu , Pani stwierdziła że tak otrzymali zamówienie do sklepu . I nic nie jest w stanie z tym zrobić . A teraz wychodzi na to , że bez opakowania nie ma możliwości zwrotu .
Odradzam wszystkimklepie !!! Zwykle złodziejstwo !!!Ja zostałem tak samo oszukany z zakupem sprzętu głośniki Sven MS-2070. Towar dotarł do mnie uszkodzony porysowany i zniszczony, był to prezent, chciałem załatwić temat polubownie i szybko zaproponowałem z mojej strony trzy propozycje a mianowicie obniżenie towaru o 60% w ramach niezgodności towaru z umową lub przyznanie kodu rabatowego w kwocie 200 zł ale to też im nie pasowało, drugą propozycją moją było obniżenie o 120 zł lub kod rabatowy na kwotę 150 zł i też została odrzucona, trzecia już moja propozycja to było obniżenie towaru o 100 zł lub kod rabatowy 120 zł który to i tak u nich będzie zrealizowany i też odrzucili tą propozycję nie przychylili się do niej. Zaproponowali kod rabatowy 60 zł to jest chyba jałmużna i tak to zostało zgłoszone dalej bo to co zaproponowali to niech sobie w buty włożą i będą wyżsi. Domniemam oszukują i naciągają klientów tak jak ja zostałem oszukany. MEDIAEXPERT NIEUCZCIWA I NIERZETELNA FIRMA - UWAZAĆ
Niestety jak dowiedziałam się u Rzecznika Praw Konsumenta to ich stała praktyka. Ciągłe skargi - nie przestrzegają prawa. Mnie już stracili jako klienta.
Zgadzam się z tą opinią .Podobnie miałem w Bydgoszczy ul. Gdańska 164 . Szukając towaru w internecie , reklamuje się jako towar firmowy a otrzymuje się chińskie podróbki ( trymer BaByliss to jest firma Francuska , a odbiera się chińską podróbkę) . Trymer nie chce przyciąć jednego włoska . 300 stówki wyrzucone jak w błoto poza tym kupiłem na prezent ...Wcześniej kupiłem przyrząd do zdjęć selfi - okazał się nie sprawny . W tym przypadku sklep przyjął zwrot lecz kłopot dodatkowy . Podwójna wizyta w sklepie .Czas oczekiwania na odbiór . Lepiej omijać ten markiet...
Odkurzacz samojezdny Tefal
Choć pod kątem samych zakupów sprzętu użytkowego sklep Media Expert był dla nas w zdecydowanej czołówce wyboru, to przekreślił się jednoznacznie za podejście do obsługi jak przyszło pierwszy raz nam reklamować zakupiony u nich sprzęt. Zdajemy sobie sprawę, że w takich sytuacjach sklep zdaje się na zasady i sieć autoryzowanych serwisów producenta. I tak też było w tym przypadku. Media Expert przekazał odkurzacz samojezdny Tefal (bo o tym mowa) do serwisu Letmerepair będącego w sieci Tefala (niebywałą ciekawostką jest, że Media Exeprt kilkunastu serwisów sieci naprawczej Tefala wybrał akurat ten, który ma tragiczne wręcz opinie w Internecie, podczas gdy pozostałe mają dobre lub bardzo dobre...). To co jednak obciąż jednoznacznie sklep, to całkowite zbycie i ignorancja po fuszerce jaka została zaprezentowana przez serwis...
Odkurzacz zareklamowany został w związku z kilkoma usterkami (m. in. kolizje z meblami, powracający błąd czujnika wykrywania ścian i chaotyczne oraz niepełne sprzątanie pomieszczeń). Wg raportu z Letmerepair sprzęt został przyjęty z usterką... jakoby nie działał w ogóle i serwis jedyne co wykonał, to potwierdził, że odkurzacz działa. Sprawdził przy tym tylko podzespoły związane z włączaniem i działaniem odkurzacza jako takiego i nie zweryfikował żadnej ze zgłaszanych usterek. Serwis oczywiście zasłużył przy tym na swoją odpowiednią ocenę, ale teraz wracając do zachowania obsługi sklepu... Po powrocie do nich z informacją, że serwis nie sprawdził sprzętu pod kątem reklamowanych usterek i potwierdzeniem tego faktu (w postaci skanu raportu oględzin) obsługa sklepu całkowicie nas zignorowała nie odnosząc się jakkolwiek do tej kwestii, ani do ponaglenia wysłanego po kilku dniach.
Jesteśmy już po rozmowach z kancelarią prawną, gdyż wygląda na to, że nie obejdzie się bez oddania sprawy do sądu.
Podsumowując - zdecydowanie nie polecamy zakupów w Media Expert, gdyż sam proces zakupowy może i pójdzie nieźle, ale jeśli przyjdzie Wam reklamować to obsługa sklepu zadba o to, by najpierw skierować sprzęt do możliwie najgorzej ocenianego serwisu (być może celowo, być może mają jakiś układzik), a następnie całkowicie zignoruje nawoływania do podjęcia sprawy, by sprzęt skierować do ponownej analizy (np. do innego serwisu) i summa summarum pozostaniecie z zepsutym sprzętem z koniecznością zmagania się sądowego...Telefon komórkowy i etui
11 lipca 2023 kupiłem telefon a do niego etui firmy WG za cenę 59,99 zł na którego opakowaniu pisało, że jest wykonane z trwałego materiału. Nawiasem mówiąc ten sam produkt na stronie internetowej Media Ekspert jest o 30 zł tańszy (dlaczego nie obowiązuje ta sama cena ?), co zauważyłem dopiero wówczas gdy chciałem wyrazić o nim swoją opinię i ostrzec potencjalnych nabywców przed kupnem pokrowca, który zaledwie po miesiącu użytkowania, w miejscach gdzie jest dotykany palcami zaczął się odklejać i pojawiły się strzępy. Moja reklamacja niezbyty chętnie została w sklepie przyjęta ale już po 3 dniach otrzymałem odpowiedź że nie została uznana. Bardzo niezadowolony tym faktem na ich ich stronie internetowej dwa razy próbowałem zamieścić opinię o wadliwym produkcie ale każdorazowo została ona odrzucona "ze względów regulaminowych". Jak widać sklep nie tylko nie załatwia pozytywnie reklamacji ale nawet nie przyjmuje krytycznych opinii na temat swojego asortymentu. .
Pralke
Sklep oceniam na bardzo dobrym poziomie czego nie mogę napisać o dostawie.Dostawca dno zero inteligencji.Obrazliwych słów których użył wobec mojej osoby nie będę pisać bo nie zniżę się do poziomu dostawcy o imieniu Sławomir (zwykły burak , prostak,że słoma w butach )który powinien już dawno za takie traktowanie klientów wylecieć z pracy.Nie rozumiem szefostwa które pozwala na takie zachowanie .Szanowny pan się wprost śmieje z nich i kpi że i tak nikt go nie zwolni Masakra W mojej firmie już by wyleciał z dyscyplinarna opinia tym bardziej że nie jestem jedynym klientem który złożył na niego skargę dno i kupa g....
Suszarka i pralka Electrolux
Dnia 17.12.2022 zakupiłam s sklepie Media expert w Kaliszu przy ul.Poznanskiej pralkę i suszarkę firmy Elektrolux . Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna to oni przybliżyli mi promocje na suszarkę i pralkę Elektrolux choć miałam w planie kupić tylko pralkę jednak tak była korzystna promocja że zakupiłam sprzęt w pakiecie 😊.Zakup z dostawą i montażem.Panowie bardzo szybko załatwili sprawę.Sprzet spełnia moje oczekiwania.Rzeczy są suche i nie pogniecione.
Obsługa sklepu Zielona Góra ulica Zjednoczenia
Dnia 15 Kwietnia 2023 chciałem dokonać w sklepie Media Expert na ulicy Zjednoczenia w Zielonej Górze zwrotu piekarnika Elextrolux ,niestety przez moje niedopatrzenie nie posiadałem ze sobą wszystkich wymaganych dokumentów ale dzięki ,szybkiej i fachowej pomocy Pani która przyjmowała zwrot wszystko się udało. .Dziękuję bardzo za pomoc ,profesjonalne podejście do klienta i cierpliwość jaką mnie obdarzono . Pozdrawiam Daniel
Pralka Zakup
Pralka. Sam produkt w tej cenie może być. Załatwienie zakupu w porządku. Jasne warunki. Transport, dobę później. Żadnej informacji nie otrzymałam a kiedy o godz.20 się dodzwoniłam, usłyszałam że, dzwonili pisali byli. Czekaliśmy cały dzień. Do transportu się dodzwonić niemożliwe.
Inni również oglądali
Ja zostałem tak samo oszukany z zakupem sprzętu głośniki Sven MS-2070. Towar dotarł do mnie uszkodzony porysowany i zniszczony, był to prezent, chciałem załatwić temat polubownie i szybko zaproponowałem z mojej strony trzy propozycje a mianowicie obniżenie towaru o 60% w ramach niezgodności towaru z umową lub przyznanie kodu rabatowego w kwocie 200 zł ale to też im nie pasowało, drugą propozycją moją było obniżenie o 120 zł lub kod rabatowy na kwotę 150 zł i też została odrzucona, trzecia już moja propozycja to było obniżenie towaru o 100 zł lub kod rabatowy 120 zł który to i tak u nich będzie zrealizowany i też odrzucili tą propozycję nie przychylili się do niej. Zaproponowali kod rabatowy 60 zł to jest chyba jałmużna i tak to zostało zgłoszone dalej bo to co zaproponowali to niech sobie w buty włożą i będą wyżsi. Domniemam oszukują i naciągają klientów tak jak ja zostałem oszukany. MEDIAEXPERT NIEUCZCIWA I NIERZETELNA FIRMA - UWAZAĆ