Media Expert Opinie

: 120
29% Kupiłbym tu ponownie

Uwaga: Co mówią nasi klienci?
Napisz opinię

J
Jacek
4 kwietnia zamówiłem w Waszym sklepie w Otwocku opisanym jako ME M05 (w Galerii Kupieckiej) telewizor Samsung, odtwarzacz blue-ray oraz uchwyt na ścianę i montaż. Uchwyt wybrałem spośród różnych mo...Czytacz dalej
K
Krzysztof
...PromocjaOLEDSamsung. Telewizor posiadam od 7 dni i już z czystym sumieniem polecam wszystkim, którzy zastanawiają się jeszcze nad zakupem nowego modelu. Mój 14 letni LCD poszedł na wymianę. Zaw...Czytacz dalej
S
Stanisław
W dniu 03 10 2022 odwiedziłem Salon Media Expert przy ul. Dąbrówki 5 w Zielonej Górze, w celu zakupu wieży Panasonic SC PMX90EGS czarno-srebrny. O godz.11:30 było mało klientów. Pan sprzedawca p...Czytacz dalej
K
Krzysztof
W dniu 2 listopada zakupiłem w sklepie Media Expert w Nakle nad Notecią pralkę i suszarkę firmy Elektrolux. Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna, chociaż mieli ułatwioną sprawę ponieważ miałe...Czytacz dalej
B
Bartez2010
Uwaga oszuści !!! Syn kupił w media słuchawki . Oczywiście nie były użyte , bo to był tak mały dodatek do zamówienia . 2 dni późnej próbujemy je zwrócić i lipa . Bo niby są to " środki hig...Czytacz dalej

Wszystkie opinie (120)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Telewizor i blueray z montażem.

    4 kwietnia zamówiłem w Waszym sklepie w Otwocku opisanym jako ME M05 (w Galerii Kupieckiej) telewizor Samsung, odtwarzacz blue-ray oraz uchwyt na ścianę i montaż. Uchwyt wybrałem spośród różnych modeli zaproponowanych przez pracownika sklepu. Zakup miał odbyć się w ramach promocji „dwie raty za darmo”. Pierwsza niespodzianka zdarzyła się już następnego dnia, kiedy telewizor przyszedł do sklepu. Okazało się, że pomimo zawarcia umowy w okresie obowiązywania promocji w dniu, w którym telewizor dotarł do sklepu promocji już nie było i nie została naliczona. Fakt, że umowa została zawarta w okresie jej obowiązywania nie miał znaczenia.
    Po paru dniach telewizor został dostarczony przez ekipę, która miała wykonać montaż. Panowie po wyjęciu telewizora z opakowania stwierdzili, że to zły uchwyt a oni sami przyznali, że nie mają ani odpowiednich kołków do ściany (cegła obłożona gipskartonem) ani odpowiednich śrub do przykręcenia uchwytu do telewizora. Po ostrej rozmowie w sklepie obsługa sklepu przyznała, że popełniono błąd i ponowią zlecenie montażu, tym razem miało być dobrze.
    Za drugim razem dobrze nie było. Tym razem kolejna ekipa miała kołki do ściany ale nie miała odpowiednich śrub do telewizora. Kolejne coraz bardziej nieprzyjemne rozmowy ze sklepem.
    Za trzecim razem przyjechała inna ekipa. Nawet z kołkami do ściany. Okazało się, że śruby do mocowania telewizora do uchwytu jednak mogą być, ale panowie nie mieli wystarczającej liczby tulejek dystansujących.
    Reasumując: chyba jeszcze nigdy nie spotkałem się z taką serią niekompetencji zaczynając od pracownika sklepu, który nie wie ani jak działa promocja ani jaki uchwyt jest optymalny dla danego telewizora, nie mówiąc już o kolejnych ekipach od montażu.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Telewizor Samsung QE55S95B

    ...PromocjaOLEDSamsung.
    Telewizor posiadam od 7 dni i już z czystym sumieniem polecam wszystkim, którzy zastanawiają się jeszcze nad zakupem nowego modelu. Mój 14 letni LCD poszedł na wymianę. Zawsze chciałem posiadać coś z najwyższej półki i po zebraniu opinii fachowej obsługi z salonów RTV wybór padł na Samsunga 55"OLEDQE22S95B. Profesjonalna obsługa zakupowa oraz błyskawiczna dostawa z Media Expert tylko potwierdziła moje oczekiwania. Telewizor świetnie się prezentuje, posiada bardzo cienki ekran (laserowy Design), wąskie ramki, tył obudowy z aluminium szczotkowanego pięknie prezentują się w salonie. Telewizor stoi na podstawce, która posiada schowek na kable, które nie są widoczne. Konfiguracja tv jest intuicyjna i przebiega prawie bezzwłocznie. Jeśli chodzi o oglądany obraz, to jest to perfekcja i radość z kolorów. Technologia QD OLED nadała barwom żywsze kolory, niesamowitą czerń oraz biel, najwyższą jakość. Pora dnia nie ma wpływu na jakość obrazu. Obraz jest również bardzo żywy i wyraźny pod każdym ultra szerokim kątem oglądania. Nawet podające światło słoneczne nie jest w stanie zakłócić dobrego oglądania. To zasługa zastosowania przez Firmę Samsung powłoki antyrefleksyjnej. Wszystko jest wyraźne, jasne, jakby automatyczne dostosowywanie się do sytuacji zewnętrznej. Jeśli idzie o dźwięk z głośników tv to jestem bardzo mile zaskoczony. Perfekcyjna jakość, wszystkie tony brzmią harmonicznie, a basy to już rewelacja. Aż trudno uwierzyć, że producent osiągnął tak wspaniałe efekty dźwiękowe przy tak cienkim telewizorze. Telewizor posiada 4 porty HDMI 2.1 co pozwala na obsługę wszystkich urządzeń zewnętrznych w najwyższej jakości. Połączenie kablem HDMI 2.1 posiadanego wzmacniaczem kina domowwego 5.1 powoduje niespotykane doznania dźwięku podążającemu za obiektem. System Dolby ATMOS potwierdza to perfekcyjnie. Wieczorne oglądanie filmów czy koncertów to przysłowiowy "miód w gębie". Oglądanie wydarzeń sportowych to sama radość, żadnych rozmyć czy opóźnień, 120 Hz w formacie 4K daje sobie radę ze wszystkim. Przeglądarka internetowa oraz system operacyjny Tizen 6.5 daje możliwość korzystania praktycznie ze wszystkich aplikacji oraz VOD (Netflix, Apple TV ...). Odbiór naziemnej telewizji cyfrowej też nie stanowi problemu, mój S95B posiada świetny dekoder, jakoś odbioru też perfekcyjna. Samsung to też pierwszeństwo w EKO. Zużycie energii to tylko 109 W, a pilot posiada panel fotowoltaniczny który go zasila. Cena telewizora po obniżce jest bardzo atrakcyjna i moim zdaniem konkurencja pozostała w tyle. Jest to bardzo topowy model tv. Oglądanie, słuchanie i granie na konsoli to sama radość. Mam nadzieję, że wiele lat pozwoli mi użytkować ten telewizor z tak wspaniałymi doznaniami na wysokim poziomie. Mogę polecić ten model QE55S95B każdemu kto ceni walory estetyczne, nowoczesność, perfekcyjną jakość obrazu, wspaniałą barwę dźwięku, funkcjonalność, oszczędność energetyczną i wiele innych doznań. Wystawiam oceną końcową na 5/5.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Panasonic SCPMX90EG czarnosrebrny

    W dniu 03 10 2022 odwiedziłem Salon Media Expert przy ul. Dąbrówki 5 w Zielonej Górze, w celu zakupu wieży Panasonic SC PMX90EGS czarno-srebrny. O godz.11:30 było mało klientów. Pan sprzedawca podszedł, przedstawił się i zadał pytanie: co mnie interesuje i służy pomocą. Pragnę podziękować Panu Dawidowi, który przyjął zamówienie:😊
    na zakup wieży : Panasonic SC-PMX90EG czarno -srebrny. Pan Dawid udzielił mi informacje o wieży. Wiedziałem, że sprzedawca ma wiedzę, rozeznanie oraz znajomość trendów i nowinek. W nowościach porusza się z łatwością. Pełen profesjonalizm.😊
    Zgodnie z opisem Pana Dawida wieża spełnia moje wymagania. Dźwięk jest czysty i muzykalny. Wieża prezentuje się bardzo ładnie . Wysoka jakość Panie Dawidzie dziękuję za dwie miłe transakcje i do zobaczenia . Pozdrawiam serdecznie👌 Stanisław z Zielona Góry 07 10 2022.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    pralkę i suszarkę elektrolux

    W dniu 2 listopada zakupiłem w sklepie Media Expert w Nakle nad Notecią pralkę i suszarkę firmy Elektrolux. Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna, chociaż mieli ułatwioną sprawę ponieważ miałem już upatrzone modele pralki i suszarki. Zakup z dostawą i montażem. Panowie bardzo szybko chcieli załatwić sprawę. Dopiero po moich uwagach, że trzeba wypoziomować pralkę i dopiero ustawiać na niej suszarkę z lekkim oporem ale wykonali jak się należy. Użytkuję sprzęt prawie dwa tygodnie na razie wszystko jest ok, aczkolwiek dopiero poznaję wszystkie ustawienia. Sprzęt spełnia moje oczekiwania. Rzeczy są suche i niepogniecione. Jedyna uwaga to suszarka mogłaby pracować ciszej.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Klawiatura , słuchawki

    Uwaga oszuści !!!
    Syn kupił w media słuchawki . Oczywiście nie były użyte , bo to był tak mały dodatek do zamówienia .
    2 dni późnej próbujemy je zwrócić i lipa .
    Bo niby są to " środki higieny osobistej "
    Oraz że powinny być fabrycznie zapakowane .
    Problem w tym że słuchawki były w woreczku i brakowało kartonu itd . Przy odbieraniu / płaceniu , Pani stwierdziła że tak otrzymali zamówienie do sklepu . I nic nie jest w stanie z tym zrobić . A teraz wychodzi na to , że bez opakowania nie ma możliwości zwrotu .
    Odradzam wszystkimklepie !!! Zwykle złodziejstwo !!!

    Ja zostałem tak samo oszukany z zakupem sprzętu głośniki Sven MS-2070. Towar dotarł do mnie uszkodzony porysowany i zniszczony, był to prezent, chciałem załatwić temat polubownie i szybko zaproponowałem z mojej strony trzy propozycje a mianowicie obniżenie towaru o 60% w ramach niezgodności towaru z umową lub przyznanie kodu rabatowego w kwocie 200 zł ale to też im nie pasowało, drugą propozycją moją było obniżenie o 120 zł lub kod rabatowy na kwotę 150 zł i też została odrzucona, trzecia już moja propozycja to było obniżenie towaru o 100 zł lub kod rabatowy 120 zł który to i tak u nich będzie zrealizowany i też odrzucili tą propozycję nie przychylili się do niej. Zaproponowali kod rabatowy 60 zł to jest chyba jałmużna i tak to zostało zgłoszone dalej bo to co zaproponowali to niech sobie w buty włożą i będą wyżsi. Domniemam oszukują i naciągają klientów tak jak ja zostałem oszukany. MEDIAEXPERT NIEUCZCIWA I NIERZETELNA FIRMA - UWAZAĆ

    Ja zostałem tak samo oszukany z zakupem sprzętu głośniki Sven MS-2070. Towar dotarł do mnie uszkodzony porysowany i zniszczony, był to prezent, chciałem załatwić temat polubownie i szybko zaproponowałem z mojej strony trzy propozycje a mianowicie obniżenie towaru o 60% w ramach niezgodności towaru z umową lub przyznanie kodu rabatowego w kwocie 200 zł ale to też im nie pasowało, drugą propozycją moją było obniżenie o 120 zł lub kod rabatowy na kwotę 150 zł i też została odrzucona, trzecia już moja propozycja to było obniżenie towaru o 100 zł lub kod rabatowy 120 zł który to i tak u nich będzie zrealizowany i też odrzucili tą propozycję nie przychylili się do niej. Zaproponowali kod rabatowy 60 zł to jest chyba jałmużna i tak to zostało zgłoszone dalej bo to co zaproponowali to niech sobie w buty włożą i będą wyżsi. Domniemam oszukują i naciągają klientów tak jak ja zostałem oszukany. MEDIAEXPERT NIEUCZCIWA I NIERZETELNA FIRMA - UWAZAĆ

    Niestety jak dowiedziałam się u Rzecznika Praw Konsumenta to ich stała praktyka. Ciągłe skargi - nie przestrzegają prawa. Mnie już stracili jako klienta.

    Zgadzam się z tą opinią .Podobnie miałem w Bydgoszczy ul. Gdańska 164 . Szukając towaru w internecie , reklamuje się jako towar firmowy a otrzymuje się chińskie podróbki ( trymer BaByliss to jest firma Francuska , a odbiera się chińską podróbkę) . Trymer nie chce przyciąć jednego włoska . 300 stówki wyrzucone jak w błoto poza tym kupiłem na prezent ...Wcześniej kupiłem przyrząd do zdjęć selfi - okazał się nie sprawny . W tym przypadku sklep przyjął zwrot lecz kłopot dodatkowy . Podwójna wizyta w sklepie .Czas oczekiwania na odbiór . Lepiej omijać ten markiet...


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Sprzęt AGD

    Na podstawie mojej osobistej sytuacji - przestrzegam. O dziwo nie mam na myśli ani produktów, ani nawet obsługi sklepu, który w tym wszystkim zachowuje się jak najbardziej w porządku. Niemniej sposób rozwiązywania problemów, których się jest autorem urąga tak dużemu biznesowi. Poprzez błąd człowieka planującego dostawy wyczekiwałem zamówienia, które nawet nie krążyło w mojej okolicy i pojawiło się, owszem, ale nie w dniu, na który się umawialiśmy i do którego dostosowałem cały swój harmonogram, a jestem zarobionym człowiekiem. Zero informacji, żadnego telefonu, nic. Pech chciał, że dzięki temu wypadł mi stolarz przez co jestem zmuszony przez kolejny miesiąc wynajmować mieszkanie w dużym, wojewódzkim mieście, nie wspominając o poniesionych kosztach w związku z opieką dla dziecka, straconym, kolejnym dniu pracy etc. No i finał, bo takie rzeczy jakby nie patrzeć się zdarzają - "Panie kochany, talon na balon możemy Panu dać, daliśmy ciała ale mamy to w nosie, to i tak nasza dobra wola. Nie podoba się to na razie." Ja jestem w plecy w zasadzie miesięczną pensję, biznes o takiej skali się ewidentnie tym nie przejął. Teraz to już jest moja misja życia, żeby komunikować to tak szeroko jak będę tylko w stanie. Ani ja, ani nikt z mojego otoczenia (stanę na uszach) nie postawi tam już więcej stopy, nawet tej wirtualnej. Tym razem wydałem 15000 zł, w kilku poprzednich zamówieniach duuuużo więcej. Nie ładnie...


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    smartwatch

    Postanowiłem zakupic smartwatch przed Świętami. Zależało mi na czasie, odbiór tego towaru był tylko osobisty, więc zamówiłem w sklepie ok. 100 km od mojego miejsca zamieszkania. Otrzymałem potwierdzenie mailowe, że produkt czeka na mnie. Pojechałem do sklepu. Pokonałem ok. 100km w jedną stronę, a w sklepie... powiedziano mi, że zamówienie jest anulowane (przez sklep). Na szczęście posiadałem pełną korespondecje ze sklepiem i po analizie w systemie pracownik stwierdził, że faktyczie widzi w historii wysłane do mnie potwierdzenie i brak informacji o anulowaniu (sic!), które miałem przecież przed sobą. Sklep oczywiście nie posiadał produktu, więc mogłem wracać do domu. Jeśli ktoś dysponuje wolnymi 3 godzinami i lubi wydawać pieniądze na przejechanie bez powodu 200km to jest to sklep dla niego, wszystkim innym ODRADZAM. Do napisania tej opinii, zmotywował mnie fakt, że firma Media Expert zamiast zająć się reklamacją w przypadku innego produktu, który kupiłem (że też nie dało mi do myślenia powyższe..) tego dnia w tym sklepie (wydano mi czajnik zamiast tostera), pomimo przypomnień telefonicznych, jak do tej pory... zgłosiła reklamacje dotyczącej mojej opinii (na drugi dzień!), ale nie zrobiono nic w sprawie wyjaśnienia wymiany czajnika. Uważam, że zamiast dbanie o PR w Internecie poprzez skaładanie reklamacji dot. PRAWDZIWYCH lecz niepochlebnych opinii, powinni Państwo chociaż czesc tej energii skieorwać na rozmiwązywanie reklamacji dotyczącymi tragicznej jakości Państwa usług (reklamacja zgłoszona 28.12.2023 do dziś, pomimo przypomnień na infolinii nie ruszyła o krok). Mniej nachalnych reklam, mniej PR, a więcej pracy nad jakością obsługi klienta!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Pralke

    Sklep oceniam na bardzo dobrym poziomie czego nie mogę napisać o dostawie.Dostawca dno zero inteligencji.Obrazliwych słów których użył wobec mojej osoby nie będę pisać bo nie zniżę się do poziomu dostawcy o imieniu Sławomir (zwykły burak , prostak,że słoma w butach )który powinien już dawno za takie traktowanie klientów wylecieć z pracy.Nie rozumiem szefostwa które pozwala na takie zachowanie .Szanowny pan się wprost śmieje z nich i kpi że i tak nikt go nie zwolni Masakra W mojej firmie już by wyleciał z dyscyplinarna opinia tym bardziej że nie jestem jedynym klientem który złożył na niego skargę dno i kupa g....


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Suszarka i pralka Electrolux

    Dnia 17.12.2022 zakupiłam s sklepie Media expert w Kaliszu przy ul.Poznanskiej pralkę i suszarkę firmy Elektrolux . Obsługa sklepu bardzo miła i profesjonalna to oni przybliżyli mi promocje na suszarkę i pralkę Elektrolux choć miałam w planie kupić tylko pralkę jednak tak była korzystna promocja że zakupiłam sprzęt w pakiecie 😊.Zakup z dostawą i montażem.Panowie bardzo szybko załatwili sprawę.Sprzet spełnia moje oczekiwania.Rzeczy są suche i nie pogniecione.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Obsługa sklepu Zielona Góra ulica Zjednoczenia

    Dnia 15 Kwietnia 2023 chciałem dokonać w sklepie Media Expert na ulicy Zjednoczenia w Zielonej Górze zwrotu piekarnika Elextrolux ,niestety przez moje niedopatrzenie nie posiadałem ze sobą wszystkich wymaganych dokumentów ale dzięki ,szybkiej i fachowej pomocy Pani która przyjmowała zwrot wszystko się udało. .Dziękuję bardzo za pomoc ,profesjonalne podejście do klienta i cierpliwość jaką mnie obdarzono . Pozdrawiam Daniel


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Pralka Zakup

    Pralka. Sam produkt w tej cenie może być. Załatwienie zakupu w porządku. Jasne warunki. Transport, dobę później. Żadnej informacji nie otrzymałam a kiedy o godz.20 się dodzwoniłam, usłyszałam że, dzwonili pisali byli. Czekaliśmy cały dzień. Do transportu się dodzwonić niemożliwe.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Nie polecam

    Nie polecam tego sklepu
    Ostatnio kupiłem w Media Expert słuchawki które po 2 miesiącach się zepsuły, a używałem je sporadycznie.
    Złożyłem więc jak najszybciej reklamację przez sklep online, na drugi dzień przyjechał kurier i odebrał słuchawki.
    Procedura reklamacyjna ciągnie się już prawie następne dwa miesiące.
    Słuchawek mi ani nie naprawiono, ani nie wymieniono, ani nie oddano pieniędzy, sklep nie uznał reklamacji mimo że raport z serwisu który sam musiałem zdobyć brzmiał "Usterka nie powstała z winy Użytkownika. Prosimy o kontakt z bezpośrednim Dostawcą urządzenia w celu dokonania jego rozliczenia"
    Teraz zostałem bez słuchawek ani pieniędzy, i nie chcą mi uznać reklamacji
    Piszę ciągle maile i dzwonię powołując się na ten raport usługi ale nie mogę się doprosić o zakończenie tej sprawy
    Jak coś sprzedać np dodatkowe usługi, albo ubezpieczenie, dodatkową gwarancję to umieją
    A jak chodzi o reklamację to nikt nic nie wie, nie umie, nie chce pomóc, nie umie odbierać emaili, odczytywać załączników.
    Jak wyśle raport w pliku jpg to konsultant na infolinii mówi że muszę wysłać cały dokument w pdf, jak wysłałem w pdf to też źle bo on tego nie widzi żeby mu w zrobić zdjęcie i wysłać, po prostu robią sobie z człowieka jaja, chcą żeby się zniechęcił i dał sobie spokój.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Odkurzacz samojezdny Tefal

    Choć pod kątem samych zakupów sprzętu użytkowego sklep Media Expert był dla nas w zdecydowanej czołówce wyboru, to przekreślił się jednoznacznie za podejście do obsługi jak przyszło pierwszy raz nam reklamować zakupiony u nich sprzęt. Zdajemy sobie sprawę, że w takich sytuacjach sklep zdaje się na zasady i sieć autoryzowanych serwisów producenta. I tak też było w tym przypadku. Media Expert przekazał odkurzacz samojezdny Tefal (bo o tym mowa) do serwisu Letmerepair będącego w sieci Tefala (niebywałą ciekawostką jest, że Media Exeprt kilkunastu serwisów sieci naprawczej Tefala wybrał akurat ten, który ma tragiczne wręcz opinie w Internecie, podczas gdy pozostałe mają dobre lub bardzo dobre...). To co jednak obciąż jednoznacznie sklep, to całkowite zbycie i ignorancja po fuszerce jaka została zaprezentowana przez serwis...
    Odkurzacz zareklamowany został w związku z kilkoma usterkami (m. in. kolizje z meblami, powracający błąd czujnika wykrywania ścian i chaotyczne oraz niepełne sprzątanie pomieszczeń). Wg raportu z Letmerepair sprzęt został przyjęty z usterką... jakoby nie działał w ogóle i serwis jedyne co wykonał, to potwierdził, że odkurzacz działa. Sprawdził przy tym tylko podzespoły związane z włączaniem i działaniem odkurzacza jako takiego i nie zweryfikował żadnej ze zgłaszanych usterek. Serwis oczywiście zasłużył przy tym na swoją odpowiednią ocenę, ale teraz wracając do zachowania obsługi sklepu... Po powrocie do nich z informacją, że serwis nie sprawdził sprzętu pod kątem reklamowanych usterek i potwierdzeniem tego faktu (w postaci skanu raportu oględzin) obsługa sklepu całkowicie nas zignorowała nie odnosząc się jakkolwiek do tej kwestii, ani do ponaglenia wysłanego po kilku dniach.
    Jesteśmy już po rozmowach z kancelarią prawną, gdyż wygląda na to, że nie obejdzie się bez oddania sprawy do sądu.
    Podsumowując - zdecydowanie nie polecamy zakupów w Media Expert, gdyż sam proces zakupowy może i pójdzie nieźle, ale jeśli przyjdzie Wam reklamować to obsługa sklepu zadba o to, by najpierw skierować sprzęt do możliwie najgorzej ocenianego serwisu (być może celowo, być może mają jakiś układzik), a następnie całkowicie zignoruje nawoływania do podjęcia sprawy, by sprzęt skierować do ponownej analizy (np. do innego serwisu) i summa summarum pozostaniecie z zepsutym sprzętem z koniecznością zmagania się sądowego...


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Telefon komórkowy i etui

    11 lipca 2023 kupiłem telefon a do niego etui firmy WG za cenę 59,99 zł na którego opakowaniu pisało, że jest wykonane z trwałego materiału. Nawiasem mówiąc ten sam produkt na stronie internetowej Media Ekspert jest o 30 zł tańszy (dlaczego nie obowiązuje ta sama cena ?), co zauważyłem dopiero wówczas gdy chciałem wyrazić o nim swoją opinię i ostrzec potencjalnych nabywców przed kupnem pokrowca, który zaledwie po miesiącu użytkowania, w miejscach gdzie jest dotykany palcami zaczął się odklejać i pojawiły się strzępy. Moja reklamacja niezbyty chętnie została w sklepie przyjęta ale już po 3 dniach otrzymałem odpowiedź że nie została uznana. Bardzo niezadowolony tym faktem na ich ich stronie internetowej dwa razy próbowałem zamieścić opinię o wadliwym produkcie ale każdorazowo została ona odrzucona "ze względów regulaminowych". Jak widać sklep nie tylko nie załatwia pozytywnie reklamacji ale nawet nie przyjmuje krytycznych opinii na temat swojego asortymentu. .


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    telefon

    Zostałam namówiona na polisę przy zakupie telefonu i obsługa nie była do końca szczera co do tego co ta polisa obejmuje. Przez co zmarnowałam sporo pieniędzy. Błąd po mojej stronie, trzeba było ją przeczytać przy zakupie ale wierzyłam, że takie duże firmy mają UCZCIWE podejście do swoich klientów.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Dostawa do domu

    Kupiłam lodówkę w salonie w Ostrowcu Św. Szybka dostawa, bezproblemowe wniesienie sprzętu i montaż.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Klimatyzator Split, Pompa ciepła powietrze - powietrze GORENJE Pandora AST-12UW4RVETE00A z usługą montażu

    To jest firma która nadaje się do programu Uwaga. Zakupiłem klimatyzator za 3000 zł wraz z montażem. Po otrzymaniu produktu montaż nastąpił dopiero po 10 dniach. Ale może to być zrozumiałe. Mieli dużo zgłoszeń. Kiedy już serwis zamontował klimatyzator na ścianie domu, okazało się że klimatyzator jest zepsuty. Sterownik nie działa i główny wiatrak nie chce się włączyć. Złożyłem więc reklamację z tytułu rękojmi i zażądałem nowego sprzętu. Reklamacja została uznana. Sklep wysłał nowy sprzęt kurierem. Kurier po przybyciu powiedział, że musi odebrać zepsuty sprzęt. Było to niemożliwe ponieważ klimatyzator był zamontowany a sklep nie zlecił serwisowi jego demontażu. Normalny człowiek by przeprosił i zrobił co trzeba. Ale nie Pan Adrian z działu reklamacji który jest opiekunem mojej reklamacji RMA101232227. Otrzymałem e-mail po mojej interwencji, że towar wraca do magazynu a sprzedawca skorzysta z prawa do naprawy sprzętu. Najlepiej zrobić z kogoś debila. Ale niech Media Expert i ten Pan będą pewni, że skończy się to pozwem do sądu także pozwem o zadość uczynienia i stratami moralnymi. Omijać szerokim łukiem. W jednej reklamacji Media Expert jest w stanie w ciągu 1 dnia wydać odmienną decyzję. Ale na szczęście cała korespondencja jest email z tym Panem, także dowody są. Nie polecam tego sklepu, nie jest to profesjonale podejście do klienta. Nigdy więcej zakupów w tym sklepie. A z Media Expert spotkam się w sądzie.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Pralka BOSCH WAN2400SPL

    NIE POLECAM ZAKUPÓW ! Opłacono dostawę na konkretny dzień i zakres godzin, towar nie przyjechał ani tego dnia tym bardziej w umówionych godzinach. ZERO KONTAKTU TELEFONICZNEGO. Po zgłoszeniu reklamacji dostaje odpowiedź generowaną przez automat, dzwoniąc na infolinie odbiera bot. Do tej pory nie wiadomo gdzie jest paczka, Serdecznie odradzam zamawianie ! NIE WARTO !


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    TV

    Najgłupsza reklama sklepu na świecie i żenująca pseudowokalistka puszczana co 20 minut na każdym kanale .Tragedia!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Oglądam ich debilną reklamę co 20 minut w tv i radiu non stop i to mi wystarczy żeby nigdy u nich nic nie kupić!

    Tragiczna reklama!


Inni również oglądali