Poczta Kwiatowa

Wszystkie opinie

Poczta Kwiatowa

19% Kupiłbym tu ponownie

Opinie, skargi i doświadczenia klientów Napisz opinię

Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

Uwaga: Co mówią nasi klienci?

A
Agy
27-04 zakupiłam bukiet z dostawą "na dziś" ok. godz 12- mają nawet taki filter na swojej stronie - to że nie działa, to wiem dopiero teraz. Wczoraj o godz 17 dostałam info, że bukietu ...Czytacz dalej
J
Julia
Od jakiegoś czasu nie mieszkam w Polsce, a chciałam zrobić babci prezent na imieniny. Znajoma poleciła mi Pocztę Kwiatowa. Babcia kocha świeże kwiaty i słodycze, więc wybrałam jej bukiet z pralinka...Czytacz dalej
K
Kashub
Porażka! Unikać jak ognia! Zamówiłem na Święta stroik dla mamy. Ten na stronie ładnie się prezentował, według strony to "średni" - zamówiłem najdroższy, tzw. "premium". To co z...Czytacz dalej
M
M
Kupiłam kwiaty w koszu i kosz owoców dla chorej mamy z życzeniami powrotu do zdrowia. Gdy nadal nie dotarły po dwóch dniach, wysłałam maila z zapytaniem o status przesyłki. Zostałam poinformowana ż...Czytacz dalej
A
Andrzej
Zamówienie online przebiegło szybko i sprawnie. Za to później katastrofa. Kwiaty na ślub nie dotarły, a zamówione były z dwudniowym wyprzedzeniem. Oczywiście nikt nie raczył nawet powiadomić o tym ...Czytacz dalej

Wszystkie opinie (135)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kwiaty

    27-04 zakupiłam bukiet z dostawą "na dziś" ok. godz 12- mają nawet taki filter na swojej stronie - to że nie działa, to wiem dopiero teraz.

    Wczoraj o godz 17 dostałam info, że bukietu nie dostarczą "dziś" tylko 28-04 od 9-12 i takie od niechcenia żadnego przepraszam, przykro mi - nic tylko czy chce Pani zwrot pieniędzy.
    Nie nie chciałam. Dziś 28-04 dostałam informację, że mój bukiet zostanie dostarczony w piątek 29-04, no to już podziekowałam, bo w piątek usłyszałabym, że w sobotę itd itd...

    Ogólnie serwis okropny, zaczynając od strony, która filtruje bukiety po "dostawie na dziś", co nie działa i się nie sprawdza.
    Zero empatii w dziale obsługi klienta i kompetencji, bo przecież to kwiaty dostarczane na różne okazje, od urodzin, do kondolencji - musza być na czas.
    Informacje od nich są typu zapłaciłeś, nie możemy zrealizowac zamówienia to czekaj albo spadaj - naprawdę rzadko można spotkać się z takim chamstwem w stosunku do klienta.
    Co do zwrotu pieniędzy to jeszcze nie wiem, bo dopiero dzis odmówiłam, jeśli nie dostanę, to się odezwę.
    Nie polecam!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bukiet z dostawą

    Od jakiegoś czasu nie mieszkam w Polsce, a chciałam zrobić babci prezent na imieniny. Znajoma poleciła mi Pocztę Kwiatowa. Babcia kocha świeże kwiaty i słodycze, więc wybrałam jej bukiet z pralinkami. Wszystko dostarczone w terminie. Babcia bardzo się cieszyła :-) Polecam :-)


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Żałosny stroik

    Porażka! Unikać jak ognia! Zamówiłem na Święta stroik dla mamy. Ten na stronie ładnie się prezentował, według strony to "średni" - zamówiłem najdroższy, tzw. "premium".
    To co zostało doręczone to porażka - stroik wyglądał jakby go renifer zjadł i wydalił ze 3 razy.
    Napisałem reklamację, przyznali w mailu, że stroich ze zdjęcia co mama przysłała nie ma tego nawet, co ten średni, więc tym bardziej nie tego, co premium miał mieć! Chcieli najpierw dać mi kupon 25% na następne zamówienie (nigdy więcej!), potem nie odpisali nic, mama dzwoni, że nie jest w domu a kurier chce odebrać przesyłkę, za chwilę kurier dzwoni, że była pomyłka po czym ja dostałem nagle maila, że ich okłamałem i odbiorcy się podoba stroik i reklamację odrzucają! Unikać za wszelką cenę, totalna porażka z obsługą klienta równie żałosną i beznadziejną jak ich wydalony stroik!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kwiaty i kosz owocow

    Kupiłam kwiaty w koszu i kosz owoców dla chorej mamy z życzeniami powrotu do zdrowia. Gdy nadal nie dotarły po dwóch dniach, wysłałam maila z zapytaniem o status przesyłki. Zostałam poinformowana że kurier nie zastał nikogo pod wskazanym adresem - nonsens bo mama była w domu cały dzień!!!! Gdy to powiedziałam - pani wysłała mi adres pod jaki dostarczano przesyłkę, numer domu się nie zgadzał więc powiedziałam że wysłali pod zły adres i chcę zwrotu pieniędzy. Pani odpisała że źle numer wpisała i że jednak pod odpowiedni numer domu próbowano dostarczyć. Podała mi adres kwiaciarni gdzie można kwiaty odebrać! Dla chorej matki!!! Jak miała sobie te kwiaty odebrać?!? Cały sens w wysyłaniu kwiatów polega na tym że nie trzeba do kwiaciarni chodzić! Jak miałam ja je odebrać ze Szkocji?!?!?! Skontaktowałam się z kwiaciarnią, jednak w międzyczasie (3 dni) stan mamy się pogorszył i wylądowała w szpitalu w innym mieście!!!!!!! Poczta kwiatowa skwitowała że skoro poza nimi skontaktowałam się z kwiaciarnią to uważa sprawę za zamkniętą ( sami mi ten adres podali!!!) - czeski film, rozczarowanie i łzy. Pieniędzy też nie dostałam z powrotem.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bukiet na ślub

    Zamówienie online przebiegło szybko i sprawnie. Za to później katastrofa. Kwiaty na ślub nie dotarły, a zamówione były z dwudniowym wyprzedzeniem. Oczywiście nikt nie raczył nawet powiadomić o tym fakcie. Status cały czas "gotowy". Dwa dni później na moje pytanie, co się dzieje, tylko lakoniczna odpowiedź, że kwiaciarnia nie dostarczyła oraz propozycja dostawy w innym terminie (!). No oczywiście, poproszę nowożeńców żeby powtórzyli ceremonię. Brak słów.
    Szkoda, że wcześniej nie trafiłem na te wszystkie opinie. Nie spodziewałem się, że ta firma zeszła na psy - kilka lat temu nie było problemów z dostarczaniem przesyłek na czas. Zmarnowany czas, pieniądze, no i jedyna okazja jaką był ślub... NIE POLECAM!!!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bukiet kwiatów

    Opisze swoja drogę przez mekkę z firmą a wiec zamówiłem kwiaty dnia 4 sierpnia przed godziną 12 z dostawa tego samego dnia po godzinie 16 tej , niestety przesyłka nie została dostarczona z powodu kłopotów z lokalna kwiaciarnia ok spoko może się zdążyć. Zaproponowano przesyłkę na piątek ok spoko pasuje mówię nie jestem problemowy. Zaznaczyłem wyraźnie w zamówieniu że przesyłka ma być dostarczona około godziny 16 tej bo to jest sklep na wsi i otwierany o tej porze oraz żeby poinformować kuriera żeby zadzwonił czy ktoś już jest jakby chciał wcześniej dojechać. W piątek dostaje smsa i maila że była próba doręczenia około godziny 12 tej i nikogo nie było lekko wkurw....y pisze na czacie z panią z poczty kwiatowej i pytam o co chodzi a ta mi mówi że nie było napisane o której ma kurier być wiec wchodzę na historie zamówienia a tam pisze jak byk to co wyżej napisałem o możliwej dostawie . Pani z czata stwierdziła że przekaże informacje kurierowi - NIE WIEM JAK ??? że dostarczy po południu ta przesyłkę Pani niby przekazała ale kurier olał temat i nie dostarczył . Wkyur.... y po raz drugi pisze na czacie już bardzo niegrzecznie pani mi pisze że mam reklamacje złożyć ok pisze . Odpowiedz z reklamacji że bardzo przepraszają dostarcza nowy bukiet ale dopiero we wtorek no bo musza zrobić i wysłać świeży bo tamten co jest u kuriera nie będzie się już nadawał no cały weekend gdzieś przeleżał spoko ok zgadzam się , po rozmowie za jakiś czas okazuje się że kurier dostarczył jak wyplute z gardła krowy kwiaty padnięte do adresata nawet debile nie zrobili zwrotki w firmie kurierskiej żeby nie dostarczać tego skoro miałby dostarczony świeży bukiet tak oto zapłaciłem za najohydniejszy bukiet kwiatów z tej zjebanej firmy i nigdy więcej banda amatorów
    NIE POLECAM TEJ GÓWNIANEJ FIRMY NIKOMU


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bukiet

    Zostałam perfidnie oszukana przez E kwiaty. Kupiłam największą wiązankę w ulubionej kolorystyce mojej mamy na dzień matki. Mama dostała żenującą kiść zupełnie innych kwiatów. Reklamacji nie chcą uznać. Oszuści!

    Witam,
    Witam, 24 września zamówiłam kwiaty z dostawa na 26 września między 9 a 12 godziną. nie otrzymałam powiadomienia sms i nie wiem czyn przesyłka doszła. tel 500189 334


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    bukiet

    Kwiaty zamówione na 26/05, dostarczone 31/05. Kpina i brak odpowiedzialności. Zero kontaktu. Nie polecam!

    Kontakt z działem reklamacji to kolejna porażka. Kontakt mega utrudniony - wyłącznie email. Nie poczuwają się do winy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bukiet florysty

    Oszusci. Kwiaty na dzien matki dostarczyli o godz 22. Mial byc bukiet swiezych kwiatow za 200 zl, a byla mikrowiazanka warta moze ze 30 zl, ktora o 9 rano juz zwiedla. Gdy sie z nimi skontaktowalem to bezczelnie powiedzieli, zebym sie kontaktowaz z jakims "rzecznikiem praw" bo oni mi nic nie pomoga. Takie jest traktowanie klienta, ktory przez ostatnie 10 lat zostawil tam tysiace zlotych


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kwiaty za ponad 190 złotych

    Brak zamówionych kwiatów, brak zwrotu pieniędzy. Zero kontaktu. Kpina z klientów i zwykła próba przywłaszczenia pieniędzy.


Inni również oglądali

Logo Znaturyzdrowie

Znaturyzdrowie

0 opinie

W dobie postępującego i nieustannego rozwoju otaczającego nas świata, następuje również zwiększenie negat...

Logo Udemy

Udemy

1 opinie

Co jest potrzebne by iść do przodu i rozwijać siÄ™? Samochód, bilet do innego miasta, sterta zes...

Logo Publio.pl

Publio.pl

11 opinie

Jaki tytuł nosi następna książka, którą planujesz przeczytać? W jakiej formie? Czy będzie to e-book czy a...

Logo G2A

G2A

1 opinie

O firmieG2A.com to globalny rynek cyfrowy specjalizujÄ…cy siÄ™ w produktach do gier. GÅ‚ówna siedziba organiz...

Poczta Kwiatowa

Poczta Kwiatowa jest liderem w branży wysyÅ‚ki kwiatów, pierwszym wyborem dla tych, którzy ceniÄ… sobie doÅ›wiadczenie i profesjonalne podejÅ›cie do klienta. Jednak przede wszystkim jest poÅ›rednikiem uczuć miÄ™dzy dwojgiem ludzi, kwiatowym ekspertem, który pomoże Ci wywoÅ‚ać uÅ›miech na twarzy bliskiej osoby nawet wtedy, gdy pomiÄ™dzy Wami sÄ… setki kilometrów. W dobie nieustajÄ…cych podróży, czÄ™stych zmian i szybkiego tempa życia trudno jest znaleźć chwilÄ™ dla bliskich. Łączenie ludzi bez wzglÄ™du na dzielÄ…cÄ… ich odlegÅ‚ość – to wÅ‚aÅ›nie jest misja sklepu.

Misja Poczty Kwiatowej

Poczta Kwiatowa dorÄ™cza uczucia w kwitnÄ…cym stanie - to hasÅ‚o, które przyÅ›wieca dziaÅ‚alnoÅ›ci Poczty Kwiatowej. Każdego dnia do tysiÄ™cy drzwi na caÅ‚ym Å›wiecie pukajÄ… kwiatowi kurierzy sklepu. Każdy z nich wrÄ™cza bukiet, który mówi wiÄ™cej niż jakiekolwiek sÅ‚owa. PiÄ™kne, pachnÄ…ce kwiaty mogÄ… być pozdrowieniami z daleka, wyznaniem miÅ‚osnym lub serdecznymi życzeniami. Poczta Kwiatowa to idealne rozwiÄ…zanie dla każdego, kto nie może towarzyszyć bliskim w ważnym dla nich dniu. Skorzystanie z usÅ‚ug wysyÅ‚ki kwiatów jest dowodem pamiÄ™ci i serdecznych uczuć, a także wyjÄ…tkowo eleganckim podarunkiem. Każdego dnia Poczta Kwiatowa pracuje na to, by z dumÄ… móc nazwać siÄ™ kwiatowymi ekspertami. Sieć Poczty Kwiatowej tworzÄ… starannie wybrane kwiaciarnie, a floryÅ›ci regularnie biorÄ… udziaÅ‚ w szkoleniach prowadzonych przez Å›wiatowej sÅ‚awy mistrzów. To wÅ‚aÅ›nie dziÄ™ki temu w bukietach ponadczasowy czar klasyki Å‚Ä…czy siÄ™ harmonijnie z najnowszymi trendami. Poczta Kwiatowa otrzymaÅ‚a wiele nagród za jakość oferty, obsÅ‚ugi klienta, poszanowanie ekologii oraz praw konsumentów, a także udanÄ… historiÄ™ wspóÅ‚pracy z partnerami, dynamiczny rozwój, zaangażowanie spoÅ‚eczne i trzymanie siÄ™ wzorców etyki biznesu. WÅ›ród licznych wyróżnieÅ„ szczególnie Poczta Kwiatowa ceni sobie:

- tytuł Firmy Roku, nadany przez stowarzyszenie Primus Inter Pares,

- tytuł Marki Wysokiej Reputacji według rankingu PremiumBrand,

- tytuÅ‚ Gepardów Biznesu,

- wielokrotnie uzyskiwany złoty certyfikat Solidna Firma,

- wielokrotnie uzyskiwany ogólnopolski Laur Klienta oraz Laur Klienta Grand Prix,

- certyfikat rzetelnoÅ›ci, przyznawany wiarygodnym kontrahentom przez Krajowy Rejestr DÅ‚ugów,

- tytuł laureata IV edycji konkursu Teraz Internet!,

- miejsce finalisty w konkursie Quality International,

- formalne podziÄ™kowania od licznych spóÅ‚ek, organizatorów uroczystoÅ›ci, konkursów, show i koordynatorów wydarzeÅ„ medialnych, z którymi Poczta Kwiatowa miaÅ‚a przyjemność wspóÅ‚pracować.

Historia usÅ‚ana różami

Bardzo trudno jest wskazać bez żadnych wÄ…tpliwoÅ›ci miejsce, w którym wszystko siÄ™ zaczęło. Idea wysyÅ‚ania kwiatów z jednego miasta do drugiego narodziÅ‚a siÄ™ w Stanach Zjednoczonych w roku 1892. DwadzieÅ›cia lat później powszechnie znana byÅ‚a już marka Florists Telegraph Delivery Assocation (Interflora). Obecnie metody wysyÅ‚ki kwiatów z poczÄ…tku XX wieku wspomina siÄ™ z uÅ›miechem: realizacja zamówienia mogÅ‚a trwać nawet tygodnie, korzystano z telegrafów i tradycyjnej korespondencji. Niemniej, mimo trudnych poczÄ…tków, floryÅ›ci byli jednymi z pionierów wysyÅ‚ek transkontynentalnych. I nawet teraz, po ponad stu latach, niektóre rzeczy siÄ™ nie zmieniÅ‚y: kwiaty wciąż cieszÄ… odbiorców. Być może wÅ‚aÅ›nie dziÅ›, w dobie nowych norm spoÅ‚ecznych i innego trybu życia, bardziej niż kiedykolwiek wczeÅ›niej. Poczta Kwiatowa, start-up w zakresie wysyÅ‚ki kwiatów przez Internet, staÅ‚a siÄ™ rozpoznawalna przez Polaków już przed rokiem 2000. Poczta Kwiatowa wyszÅ‚a naprzeciw oczekiwaniom konsumentów i w dobie raczkujÄ…cej sprzedaży internetowej zaoferowaÅ‚a możliwość dorÄ™czenia kwiatów w dowolne miejsce w kraju oraz na Å›wiecie w czasie bijÄ…cym rekordy jakichkolwiek firm kurierskich czy wysyÅ‚kowych – kilku godzin.

Co sÄ…dzisz o ofertach Poczty Kwiatowej?

Podziel siÄ™ opiniÄ…! Twoja opinia jest dla nas ważna i pomaga w zapewnieniu najlepszej jakoÅ›ci poziomu usÅ‚ug dla naszych klientów.

DzielÄ…ce nas odlegÅ‚oÅ›ci utrudniajÄ… wiele spraw w życiu. Ciężko jest utrzymać kontakt z rodzinÄ…, przyjacióÅ‚mi, osobami które poÅ›wiÄ™ciÅ‚y dla nas mnóstwo czasu, a dziÅ› przez różne zrzÄ…dzenia losu, sÄ… od nas daleko. Telefon, internet, wideorozmowy - to narzÄ™dzia, która pozwalajÄ… nam utrzymać chociaż namiastkÄ™ kontaktu i pomagajÄ… być choć trochÄ™ bliżej tych wszystkich ważnych dla nas osób. Najciężej jest, gdy nadchodzÄ… ważne dni, urodziny, rocznice, DzieÅ„ Mamy. Jak pokazać tym bliskim, że nadal sÄ… nam potrzebni , że o nich pamiÄ™tamy, a dzielÄ…ca odlegÅ‚ość nie osÅ‚abia uczuć, którymi ich darzymy? Można znów zadzwonić, można zdobyć siÄ™ na napisanie listu, wysÅ‚anie kartki okolicznoÅ›ciowej, można wysÅ‚ać kwiaty. Kwiaty?

Poczta Kwiatowa - podaruj bliskiej Ci osobie uśmiech.

Nie ma chyba piÄ™kniejszego uÅ›miechu, niż uÅ›miech mamy, która dostaje od nas bukiet kwiatów.  Kwiaty zawsze sÄ… odbierane jako elegancki gest, którym uÅ›wietniamy ważne momenty i uroczystoÅ›ci. Poczta Kwiatowa umożliwia wrÄ™czenie bukietu w każdej chwili, każdego dnia, bez wzglÄ™du na dzielÄ…ce nas bariery. Poczta Kwiatowa to lider w branży wysyÅ‚ki kwiatów. MisjÄ… Poczty Kwiatowej jest Å‚Ä…czenie ludzi bez wzglÄ™du na dzielÄ…ca ich odlegÅ‚ość. DorÄ™czajÄ… uczucia w kwitnÄ…cym stanie. Firma dziaÅ‚a od ponad 20 lat i przez ten czas sieć ogromnie siÄ™ rozrosÅ‚a. Sieć obejmuje ponad 1000 kwiaciarni na terenie kraju. Ponadto Poczta Kwiatowa jest czÅ‚onkiem stowarzyszenia Interflora obejmujÄ…cego 100 000 zrzeszonych kwiaciarni w 150 paÅ„stwach. Taka dziaÅ‚alność daje potężne możliwoÅ›ci i Poczta Kwiatowa w peÅ‚ni je wykorzystuje. Jakość i zaangażowanie Poczty Kwiatowej dostrzegli nie tylko konsumenci, firma otrzymaÅ‚a wiele prestiżowych nagród i wyróżnieÅ„ za wysoki poziom oferowanych usÅ‚ug. Wielokrotnie otrzymany Laur Klienta czy tytuÅ‚ Gepardów Biznesu to tylko przykÅ‚ad spoÅ›ród licznych nagród. Poczta Kwiatowa wzrosÅ‚a dziÄ™ki zaufaniu klientów i swojej ciężkiej pracy.

Kilka kliknięć, by wywołać uśmiech na twarzy.

Proces zamówienia kwiatów czy podarunku jest banalnie prosty. Wybieramy interesujÄ…cy nas produkt, przechodzimy do koszyka i finalizujemy zamówienie. Podajemy dane adresowe, wybieramy opcjÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci i zamówienie przechodzi do realizacji. Do zamówienia możemy doÅ‚Ä…czyć unikatowe życzenia, wzbogacić je o sÅ‚odki upominek czy pluszowÄ… maskotkÄ™. Zamówiony przez nas bukiet zostanie uÅ‚ożony przez najlepszego florystÄ™ blisko miejsca zamieszkania odbiorcy. Åšwieże kwiaty kurier dostarczy wszÄ™dzie tam, gdzie sobie zażyczymy - do domu, do miejsca pracy czy pod inny dowolny adres w Polsce. W przypadku, gdy kurier nie zastanie odbiorcy pod wskazanym adresem, pozostawi awizo i przywiezie przysyÅ‚kÄ™ w dogodny dla odbiorcy terminie.

Nie tylko kwiaty i słodycze.

Poczta Kwiatowa rozwija siÄ™ i wychodzi naprzeciw oczekiwaÅ„ konsumentów. W ofercie posiada organizacjÄ™ wydarzeÅ„, przygotowanie sal konferencyjnych, a nawet opiekÄ™ nad grobami naszych zmarÅ‚ych. Firma jest otwarta na wszelkie sugestie odnoÅ›nie rozszerzania dziaÅ‚alnoÅ›ci, tak by sprostać pomysÅ‚om swoich klientów. Dla Poczty Kwiatowej nie ma rzeczy niemożliwych do zrealizowania. Warto w tym miejscu wspomnieć, iż Poczta Kwiatowa bierze peÅ‚nÄ… odpowiedzialność za swoje kwiaty i daje gwarancjÄ™ Å›wieżoÅ›ci na dostarczane przez siebie bukiety. Jeżeli coÅ› budziÅ‚o by nasze zastrzeżenia, wystarczy w ciÄ…gu 3 dni odesÅ‚ać kwiaty, a profesjonalni floryÅ›ci Poczty Kwiatowej rozpatrzÄ… wszelkie uwagi i nastÄ™pnie zaproponujÄ… satysfakcjonujÄ…ce rozwiÄ…zanie.

WrÄ™czenie kwiatów nigdy nie byÅ‚o prostsze. Zaskocz swoich bliskich wyjÄ…tkowym prezentem i podziel siÄ™ swojÄ… opiniÄ… z innymi.