grasshopper Opinie
Opinie (24)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup linii telefonicznej
Zamówiłem sobie telefon parę dni temu. Na stronie internetowej była informacja o 7-dniowym okresie próbnym. Dziś jednak postanowiłem zrezygnować, a oni twierdzą, że jeśli nie podam danych karty kredytowej to wszystko jest w porządku, ale jeśli je ujawnię, to nie zwrócą mi pieniędzy! To jakaś ściema!
Nasza umowa została anulowana, co doprowadziło do zamknięcia naszej firmy
Korzystałem z usług tej firmy przez wiele lat i w zdecydowanej większości było to zadowalające. Niestety niedawno zmienili swoje zasady płatności bez uprzedzenia nas, co spowodowało problemy z dokonywaniem opłat za pomocą konta bankowego lub karty debetowej. Teraz wymagają wyłącznie karty kredytowej, co jest dla nas uciążliwe, bo nie spodziewaliśmy się takich zmian. Gdy próbowaliśmy odnowić umowę, system nie zaakceptował płatności dokonywanej kartą debetową, co uniemożliwiło nam korzystanie dalej z usług. Jesteśmy firmą świadczącą usługi ratownicze i potrzebujemy by nasi klienci mogli się z nami skontaktować w razie nagłych wypadków. Jedna z naszych głównych partnerów biznesowych również nie była w stanie się z nami skomunikować, co dodatkowo pokrzyżowało nasze plany. Dlatego uważamy, że sposób, w jaki firma postąpiła, zamykając nasze konto po zaledwie 14 minutach od zgłoszenia problemu, jest całkowicie nieakceptowalny.
Próbki trawy
Zamówiłam te próbki trawy i nagle dostałam fakturę za $600! Gdy dzwoniłam, mówili, że niczego nie widzieli... Potem zabrali pieniądze i twierdzą, że to pewnie ja coś kombinuję. Jak to możliwe? Nawet bank musiał interweniować! Teraz nie mogę nawet zalogować się na swoje konto. Nie polecam nikomu tych usług.
Zakup karty SIM
Zamówiłem sobie kiedyś kartę SIM i miałem masę kłopotów z jej aktywacją. Po kilku próbach kontaktu z działem obsługi klienta, w końcu dowiedziałem się, że mój produkt został anulowany. Cały ten przebieg sprawił, że czuję się jakby ktoś próbował mnie oszukać.
Zakupy
Cholera, co za głupoty, wszystkie numery telefonów są jakoś przetworzone i nie mogę się zarejestrować! Próbowałem w różnych miejscach i wszędzie to samo, nie ma szans na nowe konto. Amazon, poważnie? Gdybym chciał się zarejestrować na księżycu, pewnie i tak powiedzieliby mi, że numer już istnieje!
Zakup usług telefonii
Mam wiele skarg na tę firmę. Ich praktyki biznesowe są niejasne, obsługa klienta jest słaba, oprogramowanie jest źle wykonane i trudne do naprawienia. Niektóre firmy nie akceptują VOIP-a i nie odbierają połączeń z różnych powodów. Niektóre z tych problemów nie są bezpośrednio wina firmy Grasshopper, ale mogliby zrobić więcej, aby zapobiec nadużyciom ich usług przez osoby uprawiające spam. Co gorsza, gdy ktoś dzwoni, połączenie automatycznie trafia na pocztę głosową zamiast na mój telefon, co powoduje, że tracę wiele ważnych połączeń od klientów. Jednak usługa SMS jest dość niezła. Natomiast jeśli uda się poprawnie przesłać nagrania głosowe dla automatycznych odpowiedzi, działa to całkiem dobrze. Mimo to, z powodu frustracji z ich usługami i ww. problemami, bardziej praktycznym rozwiązaniem dla nas jest po prostu korzystanie z naszych zwykłych telefonów.
Moje konto zamknięte przed otrzymaniem karty…
Zablokowali mi konto jeszcze przed otrzymaniem karty pocztą. Obsługa klienta jest nieudolna i teraz nie da się odzyskać mojej początkowej wpłaty.
Zakup telefonu komórkowego
Ta firma ma naprawdę pomocny zespół obsługi klienta. Mają trzy różne opcje pakietów usług telefonicznych, co jest świetne! No i jeszcze fajnie, że są dostępni nawet do późnych godzin, prawda? A ich wsparcie techniczne naprawdę szybko reaguje na wszelkie problemy.
Zakup usługi przycinania drzew
Firma Grasshopper Services to naprawdę doświadczeni fachowcy! Kiedy skontaktowaliśmy się z nimi, natychmiast przyjechali, ocenili pracę, podali kosztorys i szybko zabrali się do działania. Ich zespół dotarł na czas, byli znakomici w przycinaniu drzew, wykonywali doskonałą pracę i posprzątali po sobie, zabierając wszystkie gałęzie do recyklingu. Szczerze polecamy!
Prosty
Ten produkt jest naprawdę świetny do obsługi mojego małego biznesu pobocznego. Przez długi czas korzystałem z Phone.com i ciągle miałem z nim problemy. Jednak od kiedy przeszedłem na Grasshoppera, moje życie się odmieniło. Teraz mogę spokojnie i skutecznie zarządzać swoim biznesem. Naprawdę polecam!
Zakup nieuczciwy
Nawet nie zdajesz sobie sprawy, że próbują wyciągnąć od Ciebie setki dolarów więcej niż obiecali. A kiedy próbujesz anulować zamówienie, po prostu nie odbierają telefonu! Czy udało Ci się załatwić sprawę? To jednak nie wszystko, ponieważ aby anulować konto, musisz również przenieść numer 800 do innego dostawcy, co według nich może potrwać nawet 6 tygodni! Tak więc, nieuczciwość jest ich drugim imieniem.
Zakup usługi telefonii przez internet
Mówiąc szczerze, jedna gwiazdka to nawet za dużo dla Grasshopper. Korzystaliśmy z ich usług przez prawie 7 lat i mieliśmy różne problemy, szczególnie z automatycznym przekierowywaniem połączeń. Próbowałem wszystkiego, ale niestety nie dało rady się dodzwonić. W kwietniu 2024 roku zmieniliśmy na RingCentral i anulowaliśmy usługę. Okazało się, że Grasshopper ciągle naliczał opłaty! Po długich poszukiwaniach udało mi się skontaktować z nimi i dowiedziałem się, że rozmawiam z kimś z innego kraju. Ostatecznie udało mi się porozmawiać z Pablem z działu retencji, ale nie chciał zwrócić pieniędzy za ostatnie miesiące. Moim zdaniem to firma oszustów, lepiej wybrać RingCentral, choć droższy, ale z solidną obsługą klienta.
Zakup usługi telefonicznej
Minęło ponad rok od kiedy anulowałam swoje konto i nadal nie dostałam zwrotu pieniędzy. Zrezygnowałam tydzień po automatycznej odnowie, a mimo to ponownie obciążyli moją kartę kredytową. Ta firma jest nieszczera - lepiej nie prowadź z nią interesów.
Zakup usług telefonicznych
Obsługa telefoniczna pozostawia wiele do życzenia. Połączenia nie są przekierowywane na powiązany numer telefonu komórkowego. Co najważniejsze - UWAGA na kupujących. Można się zarejestrować i załatwić wszystko online. Jednak gdy chcesz anulować, musisz złożyć wniosek online, żeby móc porozmawiać z kimś przez telefon. To jakiś przekręt. Po prostu czekasz w kolejce online przez godzinę, żeby potem być odsyłanym do różnych osób.
Zakup usługi komunikacyjnej
Strasznie się zawiodłam na tej firmie. Ta usługa dzwonienia to najgorsze, co kiedykolwiek miałam. To jest oszustwo! Po prostu strata czasu i pieniędzy. Czuję się jakbym wróciła do czasów 50. Nawet nie nagrywają rozmów, a obsługa klienta trzyma Cię na linii wieczność. Obiecują cuda podczas sprzedaży, ale kiedy już się zapłaci, to wszystko znika. Słaba usługa. A nawet mogą Ci odebrać numer telefonu bez sensu. Nic dziwnego, że przegrywają na wszystkich frontach.
Trudności z przeniesieniem numeru telefonicznego
Po zarejestrowaniu się na darmowy okres próbny online, okazało się, że nie mogłem przenieść mojego numeru. Niestety, firma wciąż naliczała mi opłaty miesięczne, jakby nadal korzystałem z usługi! Długo tego nie zauważyłem, dopiero po szóstym miesiącu. Chcieli zwrócić mi tylko opłaty za ostatnie dwa miesiące. Teraz muszę wystąpić do firmy o zwrot tych niesłusznie pobranych opłat i dodać jedną gwiazdkę do długiej listy negatywnych opinii.
Zakup usługi telekomunikacyjnej
Przez ostatnie cztery lata korzystałem z usług telekomunikacyjnych od tej firmy. Pierwsze trzy konta miały problemy techniczne, które niestety nie zostały naprawione przez dział wsparcia technicznego. Ostatnie konto zostało zdezaktywowane bez mojej wiedzy i mimo blisko tygodnia rozmów z obsługą klienta, nadal nie dostałem żadnego wyjaśnienia ani szansy na rozmowę z przełożonym. Ogólnie podejście tej firmy pozostawia wiele do życzenia.
Zakup numeru telefonu
Firma okazała się niesolidna i niekompetentna. Meldowałem problemy z moim kontem i numerem telefonu, a oni po prostu zdecydowali się anulować moje konto bez żadnego uzasadnienia. Straciłem ponad 400 złotych na branding i nowe karty biznesowe z nowym numerem, które teraz są zupełnie bezużyteczne. Co więcej, nie mogę przenieść numeru do innego dostawcy, mimo że już za niego zapłaciłem. Takie traktowanie klientów przez tę firmę to po prostu nie do przyjęcia.
Zakup bez uprzedzenia
Mimo że mój stary nie miał pojęcia o tych usługach, to wciąż naliczali sobie pieniądze każdego miesiąca. To jakaś zwykła kradzież i udręka próbowania odwołania czegoś, czego w ogóle nie zlecaliśmy.
Konto usunięte
Postanowiłem założyć konto w tej firmie, ale niestety zostało ono usunięte bez żadnego powodu ani wyjaśnienia. Rozmawiałem z jednym z pracowników wsparcia o imieniu Ricardo, ale niestety nie był w stanie pomóc ani udzielić mi żadnego wyjaśnienia dotyczącego usunięcia mojego konta.
Najwięcej głosów recenzja
Zakup linii telefonicznej
Czytacz dalej