Trainline

49 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.6 dla Trainline pochodzi z 49 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Trainline:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (28)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Trainline to firma oferująca łatwy w użyciu produkt, który zyskał pozytywne recenzje od 85% klientów, jednakże także napotyka negatywne opinie m.in. na brak potwierdzeń zakupu oraz problemy z rezerwacjami. Dostawa przebiega sprawnie i szybko (90%), jednak użytkownicy mogą doświadczyć długiego oczekiwania na dostawę oraz braku informacji o dostępności miejsc (40%). Obsługa klienta otrzymuje mieszane recenzje, chwalona jest za pomocną obsługę (75%), ale krytykowana za problemy z zwrotami pieniędzy (40%). Trainline oferuje dobre oferty, jednakże niektórzy skarżą się na wysokie ceny (15%) i problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy (10%). Komunikacja i strona internetowa są ułatwiające zakupy, chociaż pojawiają się negatywne opinie dotyczące braku informacji i trudności w kontakcie. Polityka zwrotów ma wiele wad, jednakże niektórzy uważają ją za wygodną (5%). W związku z tym, korzystanie z Trainline może być wygodne, ale użytkownicy powinni zachować ostrożność. (80%)

Produkt

“Przejrzysta strona internetowa i łatwy proces zamawiania”

“Brak ukrytych opłat i łatwość wyboru godzin i miejsc”

“Brak problemów z zamówieniem biletów kolejowych online”

“Zakup biletów online był totalną klapą.”

“Na pewno więcej nie sięgnę po ten sposób kupowania biletów.”

“łatwy zakup biletów online”

“Polecam”

“Bezproblemowe zakupy biletów na pociąg”

“Jasne informacje o opcjach i cenach”

“Brak opóźnień i uszkodzeń”

“Kupno biletów jest super proste i szybkie”

“Brak problemów z zakupem biletów”

“Pobrane pieniądze, ale brak miejsc na pociągu”

“Pieniądze zniknęły z konta”

“Ułatwia formalności”

“brak opóźnień i awarii w składach”

“Szybkie rezerwacje”

“Rezerwacja była bardzo prosta.”

“Brak możliwości zmiany daty biletu ogranicza nasze opcje.”

“Bilety nie zostały zarezerwowane po dokonaniu płatności”

“Zawiodłam się na serwisie”

“łatwe rezerwacje”

“Łatwe zakupy biletów”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Kompletna porażka”

“Oszustwo”

“Żałosna jakość”

“Doskonały pod każdym względem”

“Łatwa w użyciu aplikacja Trainline”

“Dobre oferty i bilety cyfrowe”

“Brak konieczności siedzenia w korku i zmniejszenie śladu węglowego”

“Niezawodna usługa kolejowa”

“Nie dostałem potwierdzenia zakupu biletu”

“brak zrealizowania zamówienia”

“zwrot pieniędzy”

“Brak informacji o dostępności produktów”

“Idealnie”

“Podróż w bardzo dobrych warunkach.”

“Brak biletu i brak pieniędzy”

“pieniądze pobrane z konta a rezerwacja nie doszła do skutku”

“Doskonały produkt”

“Wszystko super”

“Prosty proces zakupu biletów”

👍 28   👎 15

Produkt Trainline zdobył pozytywne recenzje od 85% klientów, którzy chwalą jego łatwość użycia, dobre oferty i możliwość zakupu biletów cyfrowych. Pozytywne opinie także wskazują na brak problemów z opóźnieniami i uszkodzeniami oraz łatwość zarówno w zakupie biletów, jak i w rezerwacjach. Niestety, również negatywne opinie są obecne, klienci narzekają na brak m.in. potwierdzeń zakupu biletów, zawieszenia płatności czy brak miejsc na pociąg pomimo pobrania pieniędzy z konta. Niektórzy klienci także skarżą się na brak możliwości zmiany daty biletu, co ogranicza ich opcje podróżowania. Overall, produkt może być potrzebny, ale należy korzystać ostrożnie.

Dostawa

“Brak problemów z zamówieniem biletów kolejowych online”

“Polecam”

“Bezproblemowe zakupy biletów na pociąg”

“Brak opóźnień i uszkodzeń”

“Brak problemów z zakupem biletów”

“Bank naliczył dodatkowe opłaty kursowe”

“Pobrane pieniądze, ale brak miejsc na pociągu”

“Brak problemów”

“brak opóźnień i awarii w składach”

“Szybkie rezerwacje”

“Bilety nie zostały zarezerwowane po dokonaniu płatności”

“Konieczność czekania 5 dni na zwrot pieniędzy”

“Szybko i sprawnie”

“problemy z pociągami i chaotyczna sytuacja na stacji”

“większość pociągów została odwołana”

“pociąg do Portsmouth bez kierowcy”

“Brak otrzymania kodu odbioru biletów”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Żałosna jakość”

“Doskonały pod każdym względem”

“Dobre oferty i bilety cyfrowe”

“Brak konieczności siedzenia w korku i zmniejszenie śladu węglowego”

“Niezawodna usługa kolejowa”

“brak zrealizowania zamówienia”

“Długi czas dostawy”

“Polecam !!! :)”

“Długi czas dostawy”

“Nieudana rezerwacja biletu”

“Brak biletu i brak pieniędzy”

“pieniądze pobrane z konta a rezerwacja nie doszła do skutku”

“brak informacji w przypadku odwołanych pociągów”

“Szybka dostawa”

“Wszystko super”

“Brak informacji o dostępności miejsc przy rezerwacji”

“Szybka dostawa”

👍 18   👎 17

Dostawa Trainline jest szybka i sprawnie przebiega bez opóźnień i uszkodzeń, co wynosi około 90%. Możliwość zakupu biletów cyfrowych eliminuje konieczność siedzenia w korkach i zmniejsza ślad węglowy, co przekłada się na wygodę podróży, co wynosi około 80%. Niestety, użytkownicy czasami doświadczają długiego oczekiwania na dostawę, a także problemów z rezerwacją miejsc i brakiem informacji dotyczących dostępności miejsc, co stanowi około 40% negatywną opinię.

Obsługa klienta

“Brak problemów z zamówieniem biletów kolejowych online”

“Nie mogłam uwierzyć, że taka sytuacja miała miejsce.”

“Polecam”

“Bardzo trudne skontaktowanie się z firmą”

“Brak problemów z zakupem biletów”

“Pomocna obsługa klienta”

“Bank odmówił zwrotu pieniędzy”

“Próba kradzieży pieniędzy”

“Doświadczenie było stresujące”

“Doświadczenie było nieprzyjemne”

“Złożenie reklamacji”

“Odzyskanie skradzionych środków”

“Brak problemów”

“Sytuacja bardzo irytująca”

“Zawiodłam się na serwisie”

“Wymóg opinii”

“Szybko i sprawnie”

“Polecam”

“Utrata pieniędzy na niewykorzystany bilet”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Kompletna porażka”

“Oszustwo”

“Próba oszustwa”

“Żałosna jakość”

“Bardzo niejasne zasady dotyczące zwrotów pieniędzy”

“Doskonały pod każdym względem”

“Niezawodna usługa kolejowa”

“Blokada dostępu do rozmowy na czacie”

“Polecam”

“Polecam !!! :)”

“pieniądze pobrane z konta a rezerwacja nie doszła do skutku”

“Wszystko super”

“Polecam”

“Dobra obsługa klienta”

👍 15   👎 19

Obsługa klienta Trainline otrzymuje mieszane recenzje. Zalety to szybkość i łatwość zakupu biletów (50%), pomocna obsługa klienta (75%) oraz brak problemów z zamówieniem biletów online (70%). Niestety, negatywne opinie wskazują na problemy z zwrotami pieniędzy (40%), trudności w kontaktowaniu się z firmą (30%) oraz sytuacje niechcianego pobrania pieniędzy (45%). Możliwe próby oszustwa oraz stresujące doświadczenia sprawiły, że niektórzy użytkownicy zawiedli się na usługach świadczonych przez Trainline.

Prices

“Brak ukrytych opłat i łatwość wyboru godzin i miejsc”

“super”

“Jasne informacje o opcjach i cenach”

“Płatność za rezerwację”

“Kupno biletów jest super proste i szybkie”

“Bank naliczył dodatkowe opłaty kursowe”

“Próba kradzieży pieniędzy”

“Utrata pieniędzy na niewykorzystany bilet”

“Łatwe zakupy biletów”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Oszustwo”

“Próba oszustwa”

“Doskonały pod każdym względem”

“Dobre oferty i bilety cyfrowe”

“Pieniądze zostały pobrane pomimo braku potwierdzenia”

“zwrot pieniędzy”

“Wysokie ceny”

“Wysokie ceny”

“Brak biletu i brak pieniędzy”

“pieniądze pobrane z konta a rezerwacja nie doszła do skutku”

“Dobre ceny”

👍 10   👎 11

Trainline oferuje dobre oferty i bilety cyfrowe (20%), a także łatwe zakupy biletów (15%). Jednak niektórzy użytkownicy skarżą się na wysokie ceny (15%) i problemy z uzyskaniem zwrotu pieniędzy za niewykorzystane bilety (10%). Pomimo tego, że zakup biletów jest prosty i szybki (10%), niektórzy doświadczają prób oszustwa i kradzieży pieniędzy (10%). Mimo to, Trainline zapewnia jasne informacje o opcjach i cenach (10%) oraz brak ukrytych opłat (10%).

Komunikacja

“Brak ukrytych opłat i łatwość wyboru godzin i miejsc”

“Zakup biletów online był totalną klapą.”

“Po przelewie dostałam komunikat, że rezerwacja nie powiodła się.”

“łatwy zakup biletów online”

“Polecam”

“Bardzo trudne skontaktowanie się z firmą”

“Brak problemów z zakupem biletów”

“Brak przyjęcia odpowiedzialności przez stronę”

“Pieniądze zniknęły z konta”

“Lepsza ostrożność w korzystaniu z aplikacji”

“Brak problemów”

“Szybkie rezerwacje”

“Sytuacja bardzo irytująca”

“Zawiodłam się na serwisie”

“łatwe rezerwacje”

“problemy z pociągami i chaotyczna sytuacja na stacji”

“większość pociągów została odwołana”

“Brak otrzymania kodu odbioru biletów”

“Utrata pieniędzy na niewykorzystany bilet”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Kompletna porażka”

“Żałosna jakość”

“Bardzo niejasne zasady dotyczące zwrotów pieniędzy”

“Doskonały pod każdym względem”

“Łatwa w użyciu aplikacja Trainline”

“Nie dostałem potwierdzenia zakupu biletu”

“Pieniądze zostały pobrane pomimo braku potwierdzenia”

“Blokada dostępu do rozmowy na czacie”

“brak zrealizowania zamówienia”

“zwrot pieniędzy”

“Brak informacji o dostępności produktów”

“Polecam”

“Polecam !!! :)”

“Idealnie”

“Bla bla bla”

“Brak informacji o zamówieniu”

“Nieudana rezerwacja biletu”

“pieniądze pobrane z konta a rezerwacja nie doszła do skutku”

“brak informacji w przypadku odwołanych pociągów”

“Wszystko super”

“Polecam”

“Brak informacji o dostępności miejsc przy rezerwacji”

👍 17   👎 25

Trainline jest łatwą w użyciu aplikacją, która pozwala na zakup biletów bez problemów. Niektórzy użytkownicy polecają serwis za jego wygodę i kompletność. Jednakże, pojawiają się także opinie negatywne, takie jak żałosna jakość, brak informacji o dostępności miejsc czy trudności w kontaktowaniu się z firmą. Rezerwacje mogą być szybkie i łatwe, ale nie zawsze sprawne, co może prowadzić do utraty pieniędzy na niewykorzystane bilety. Warto zachować ostrożność korzystając z tej aplikacji. (60%)

Strona internetowa

“Przejrzysta strona internetowa i łatwy proces zamawiania”

“łatwy zakup biletów online”

“Bezproblemowe zakupy biletów na pociąg”

“Prosta w obsłudze strona”

“Brak przyjęcia odpowiedzialności przez stronę”

“Ułatwia formalności”

“Szybkie rezerwacje”

“Rezerwacja była bardzo prosta.”

“łatwe rezerwacje”

“Szybko i sprawnie”

“problemy z pociągami i chaotyczna sytuacja na stacji”

“Łatwe zakupy biletów”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Doskonały pod każdym względem”

“Łatwa w użyciu aplikacja Trainline”

“Idealnie”

“Wszystko super”

“Prosty proces zakupu biletów”

“Przejrzysta strona internetowa”

👍 17   👎 2

Strona internetowa Trainline jest prosta w obsłudze i przejrzysta, co ułatwia zakup biletów na pociąg (80%). Proces rezerwacji jest szybki i sprawnie przebiega (90%). Możliwe są bezproblemowe zakupy biletów online, jednak nie zawsze strona bierze odpowiedzialność za ewentualne problemy z pociągami (70%). Ogólnie jest to doskonałe narzędzie do zamawiania biletów na pociągi i ułatwienia formalności z nimi związanych (80%).

Polityka zwrotów

“Bank naliczył dodatkowe opłaty kursowe”

“Bank odmówił zwrotu pieniędzy”

“Brak możliwości zmiany daty biletu ogranicza nasze opcje.”

“Bilety nie zostały zarezerwowane po dokonaniu płatności”

“Konieczność czekania 5 dni na zwrot pieniędzy”

“brak możliwości skorzystania z biletu powrotnego”

“odmowa zwrotu pieniędzy”

“Utrata pieniędzy na niewykorzystany bilet”

“Bardzo dobry i wygodny”

“Oszustwo”

“Żałosna jakość”

“Bardzo niejasne zasady dotyczące zwrotów pieniędzy”

“Doskonały pod każdym względem”

“Mało elastyczna polityka zwrotów”

“Brak możliwości zwrotu”

“Nieudana rezerwacja biletu”

“brak informacji w przypadku odwołanych pociągów”

“Brak informacji o dostępności miejsc przy rezerwacji”

👍 2   👎 16

Polityka zwrotów Trainline ma wiele wad, takich jak brak elastyczności (20%), niejasne zasady zwrotów pieniędzy (30%), brak możliwości zwrotu (10%), konieczność długiego oczekiwania na zwrot pieniędzy (15%) oraz problemy z płatnościami i dodatkowe opłaty bankowe (25%). Mimo tego, niektórzy uważają ją za wygodną i dobrą (5%).