purple leaf Opinie
Opinie (24)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
12x16 pergola
Zamówiliśmy 12x16 pergolę z żaluzjami i po zainstalowaniu okazało się, że brakuje jednego elementu. Wysłałem wiele e-maili, ale oni zdają się nie rozumieć sytuacji. Sądzą, że element jest uszkodzony i wysyłają instrukcje, ale to nie jest problem. Jestem bardzo rozczarowany obsługą klienta. Moja pergola jest dopiero w połowie zainstalowana i nie jestem zadowolony z firmy. Nawet nie podali numeru telefonu, ale udało mi się go zdobyć od firmy dostawczej. Zadzwoniłem i zostawiłem wiadomość, ale nikt nie oddzwonił. Jestem bardzo sfrustrowany całą sytuacją!
Parawan ogrodowy
Po zakupie parasola ogrodowego byłem naprawdę rozczarowany. Produkt, który otrzymałem, był znacznie gorszy niż ten zaprezentowany na stronie internetowej. Materiał okazał się być bardzo cienki i łatwo rozrywalny, a cała konstrukcja była niestabilna. Co więcej, dostawa parawanu była opóźniona, a produkt został źle zapakowany, co spowodowało uszkodzenia podczas transportu. Jestem kompletnie niezadowolony z tej transakcji.
Zakup uszkodzonego produktu
Mówią, że nie mają obsługi klienta dostępnej telefonicznie, można się skontaktować tylko przez e-maile. Ostatnio dostałem produkt, który był uszkodzony i nie mogłem go złożyć. Teraz próbuję dowiedzieć się, jak mogę zwrócić ten produkt, ale cały czas próbują mnie namówić na wymianę, czego nie chcę, bo straciłem w nich zaufanie. Obawiam się, że po prostu znikną, tak jak wszyscy mówili.
brakujące części
Po zakupie w Purple Leaf czuję się zignorowany przez firmę. Zamówione produkty dotarły, ale brakuje kilku istotnych elementów do zmontowania altany. Montaż jest wstrzymany z powodu brakujących części. Nie da się skontaktować z firmą, nie odpowiadają na maile ani inne formy kontaktu. Nie polecam tej firmy nikomu, lepiej poszukać innych producentów bardziej godnych zaufania.
Parasol and base purchase
Kupiłem parasol i podstawkę do niego, ale niestety w transporcie zostały rozłączone. Parasol dotarł, ale podstawy do dzisiaj nie dotarły. Musiałem więc kupić podstawkę lokalnie, ponieważ potrzebowałem parasola na imprezę w ogrodzie. Napisałem do firmy maila opisując sytuację, a oni zwrócili mi koszt podstawy następnego dnia. Wszystko przebiegło sprawnie i bez problemów, firma poprosiła jedynie, żebym zwrócił podstawkę, jeśli kiedyś zostanie dostarczona. Jestem zadowolony z obsługi tej firmy.
nieodpowiedni parasol
Jestem mega rozczarowany jakością usług! Dostałem zupełnie inny parasol niż zamawiałem i jeszcze w innym kolorze. A do tego zero kontaktu z obsługą klienta, wszystko tylko przez e-mail.
Zakup parasola kantylowego i podstawy
Kupiłam parasol ogrodowy i stojak, który dotarł na czas. Poprosiłam kogoś, żeby mi go złożył, bo jest za ciężki. Wysyłałam kilka e-maili z prośbą o pomoc w instalacji i użytkowaniu. Następnego dnia mieliśmy silne wiatry, konstrukcja się chybotała i jest bardzo niestabilna. Kiedy powiedziałam, że mieszkam blisko morza i zawsze jest wietrznie, zaczęli mnie ignorować. Wygląda na to, że będę musiała się go pozbyć, bo nie spełnia swojego celu. Dodatkowo nie podoba mi się ciągłe napominanie o wystawienie pięciu gwiazdek, więc teraz podejrzewam, że opinie na ich stronie są fałszywe. Nie polecam tego produktu, chyba że masz bardzo osłonięte miejsce do postawienia.
Nie odebrane zamówienie
Zamówiliśmy coś 3 marca i jak dotąd jeszcze nie dotarło, a nie mamy żadnych nowych informacji odnośnie daty dostawy. Napisałem do nich kilka wiadomości mailowych, ale nie dostałem odpowiedzi. To zamówienie było wartę ponad 500 funtów, czyli nie małe pieniądze.
Zakup parasola
Kupiłam parasol w sklepie, ale niestety gdzieś sobie zaginął w transporcie. Obsługa klienta nie była w stanie pomóc mi w rozwiązaniu problemu ani zaproponować żadnego rozwiązania. Jestem bardzo zawiedziona brakiem reakcji ze strony sklepu. Nie polecam tego miejsca.
Moje zamówienie - parasol ogrodowy
Zamówiłem parasol do ogrodu około cztery tygodnie temu i na niego czekałem, ale niestety jeszcze nie dotarł. Skontaktowałem się ze sklepem i powiedzieli, że już został dostarczony, ale to nieprawda! Otrzymałem kolejny termin dostawy, wziąłem wolne popołudnie z pracy, a parasol nadal się nie pojawił. Po raz kolejny się z nimi skontaktowałem, obiecali, że kolejna przesyłka zostanie wysłana, ale kurier nigdy nie zadzwonił. Kolejna informacja, że parasol ma przybyć w środę, zostałem znowu w domu, ale ciągle go nie ma! Poprosiłem o zwrot pieniędzy, a dostałem tylko e-maila z informacją, że pieniądze zostały zwrócone. Jestem bardzo zawiedziony tą całą sytuacją.
Zakup parasola
Radzę unikać tej firmy. Mają podejrzaną politykę zwrotów. Wydaliśmy ponad tysiąc dolarów na parasol, który jest niewygodnie ciężki i ma słaby design. Jesteśmy zaniepokojeni, że może być niebezpieczny w przypadku przewrócenia. Za próbę zwrotu chcą nałożyć opłatę 255 dolarów, mimo że od razu go spakowaliśmy, gdy zauważyliśmy problem. Powinniśmy po prostu kupić go na Wayfair.
Zakup złym przedmiotu za ponad 600 zł
Kiedy zapłaciłem za zamówienie na ponad 600 zł, dostałem nieodpowiedni produkt. Wysłałem e-mail jako jedyny sposób kontaktu, ale nigdy nie otrzymałem odpowiedzi. Nie mam pojęcia, co teraz zrobić, bo firma nie udostępnia żadnego numeru telefonu. Moja rada: unikaj tej firmy szerokim łukiem.
Zakup metalowej pergoli
Produkt dotarł na czas. Montażyści z firmy wykonali świetną robotę. Jest dużo cienia, wygląda bardzo nowocześnie, jest przyjazny dla rodziny i przyjaciół. Teraz planujemy dodać ekran prywatności do wieczorów filmowych. Cena jest uczciwa i została sprawdzona pod względem wytrzymałości na wiatr. Moja rada - lepiej dodać więcej solidnych śrub betonowych Tapcon do wszystkich wsporników z betonu.
Zabawka ogrodowa
Kupiłam jakąś fajną zabawkę do ogrodu, ale po paru dniach zaczęła się rozpadać - jedna noga się złamała. Bałam się, że dzieci się zranzą. Poprzednia zabawka wytrzymała trzy zimy w Midwest, więc myśleliśmy, że ta też będzie dobra. Ale cóż, zdecydowaliśmy się na nią, bo inna marka była wyprzedana. Przeczytałam wiele opinii, nawet na Amazonie, i były same pozytywne. Ale obsługa klienta mizerna. Nie chcieli nam zwrócić pieniędzy, tylko kazał czekać i wysłali standardową odpowiedź. Po wielu mailach w końcu poprosili o numer telefonu. Odezwali się dopiero po interwencji mojego męża. Zaoferowali wysłanie nowej nogi, ale my chcieliśmy zwrócić całą zabawkę. Strata pieniędzy i nerwów, żal. Piękna, ale nie warta tych kłopotów.
Zakup parasola i podstawki
Zamówiłem parasol i podstawę, które dotarły na czas. Zgłosiłem problem, ale został szybko naprawiony bez dodatkowych kosztów. Produkt jest super, jestem mega zadowolony. Ważne, jak firmy reagują na problemy, dlatego daję im pięć gwiazdek. Jednakże, myślę, że warto popracować nad systemem mailowym, żeby reakcje były szybsze.
Kupno krzeseł ogrodowych
W lipcu 2021 roku zamówiłem krzesła ogrodowe przez Amazon. Konstrukcja krzeseł jest piękna, ale niestety poduszki okazały się bardzo słabej jakości. Materiał rozpadł się po zaledwie roku, mimo zabezpieczenia wodoodpornymi pokrowcami za każdym razem gdy popadał deszcz. Kontaktowałem się z nimi w sierpniu 2022 roku, gdy zauważyłem problem po roku od zakupu. Niestety, nie zgodzili się na przyjęcie odpowiedzialności za swoje produkty i nawet nie zaoferowali przeprosin. Zaproponowali jedynie 8% zniżki na nowe produkty. Już nigdy więcej nie zamówię nic od nich.
Zakup zestawu stołu i krzeseł do jadalni
Bardzo mi się podobało, jak łatwo było złożyć ten stół. Krzesła przyszły już zmontowane, a ja musiałam tylko złożyć stół. Cały proces zajęło mi mniej niż godzinę, żeby otworzyć wszystkie pudełka, złożyć stół i ustawić go na zewnątrz, a nie jestem specjalnie zręczna. Pudełka przyszły bardzo szybko, a sprzedawca wysłał mi e-maila, informując mnie o dostawie i że zestaw przyszedł w wielu pudełkach z numerami śledzenia dla każdego z nich. Otrzymałam stół i 6 krzeseł w ciągu kilku dni, a dwie pozostałe krzesła przyszły następnego dnia. Wygląda dokładnie tak, jak na zdjęciu. Co mi się podoba w tym stole, to (1) krzesła (są z ładnego materiału siateczkowego) i stół (ma listwy) nie są zrobione z jednego materiału, więc gdy pada deszcz, woda nie zbiera się na stole i na siedziskach krzeseł, oraz (2) podoba mi się, że oparcie krzeseł się odchyla. Wygląd jest bardzo fajny, w stylu nieco bardziej nowoczesnym, co naprawdę lubię. Stół nie jest zbyt szeroki, więc dobrze się mieści i nie zajmuje zbyt wiele miejsca na tarasie, ale pomieści wygodnie 8 osób.
zakup przyjemnego pergola
Ten produkt jest naprawdę super, a kontakt z obsługą klienta jeszcze lepszy. Po zakupie, konsultant skontaktował się z nami, żeby sprawdzić, czy jesteśmy zadowoleni z naszej altany. To była najlepsza decyzja dotycząca przestrzeni zewnętrznej, jaką podjęliśmy dla naszego własnego komfortu!
brak reakcji
Zamówiłem drogi produkt, który miał być dostarczony na czas, ale niestety tak się nie stało. Starałem się skontaktować z Państwem wiele razy, jednak nie otrzymałem żadnej odpowiedzi. To naprawdę bardzo nieprofesjonalne zachowanie!
Zakup parasola ogrodowego
Nie dostałem nawet mojego paczki, chociaż wysłałem dwa maile w tej sprawie, a to jedyny sposób kontaktu. Twierdzą, że wysłali paczkę do firmy kurierskiej, ale ta firma obsługuje klientów jeszcze gorzej niż sprzedawca! Nie mam pojęcia, gdzie jest mój parasol za 600 funtów!
Najwięcej głosów recenzja
zakup przyjemnego pergola
Czytacz dalej