Buckle Opinie
Opinie (20)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zwrot przesyłki spowodowany zbyt dużą liczbą zwrotów
Dzisiaj weszłam do sklepu w centrum handlowym Westfield Southcenter, żeby oddać parę szortów, których niedawno kupiłam. Niestety, okazało się, że moje konto zostało oznaczone jako zbyt często zwracające produkty. Może i faktycznie zdarza mi się to robić, ale zawsze staram się kupować rozważnie. Czuję się bardzo sfrustrowana sytuacją.
Zakup za duże pieniądze
Jako klient zakupiłem drogi produkt, ale niestety nie dostałem go w przesyłce, pomimo że na stronie pokazywało, że został dostarczony. Otrzymywałem bardzo natrętne maile przez dwa tygodnie, w których odmawiali mi zwrotu pieniędzy. Musiałem skontaktować się z Urzędem Ochrony Konsumenta, ale nadal nie mam żadnej odpowiedzi. To, co straciłem, to niezła suma, ale dla nich to tylko kropla w morzu.
ubrania o fajnym designie
Kocham ich ciuchy, ale przyznam, że jakość mogłaby być trochę lepsza. Dwa z moich jeansów już się podarły, a kupiłam je pół roku temu. Mam też jeansy z czasów liceum, które mają już 10 lat i trzymają się o wiele lepiej. Mimo to bardzo lubię ich ubrania.
Potrzebowałam wymiany rozmiaru dla spodni, które kosztowały mnie sporo.
Jestem naprawdę zaniepokojona zachowaniem mojego przełożonego. Jego sposób obsługi klienta był naprawdę beznadziejny. Zwróciłam mu uwagę na problem ze zmianą rozmiaru i zapytałam, czy moglibyśmy otrzymać jakiś rabat, biorąc pod uwagę dodatkowe koszty wysyłki i cła w wysokości 90 dolarów. Dodatkowo na ich stronie internetowej pisze, że dostawa jest darmowa. Mimo to moje prośby zostały zignorowane, a on tylko powtarzał o opłatach za wysyłkę. Wydałam 290 dolarów i czułam się niesprawiedliwie potraktowana. W przyszłości nie planuję więcej tam robić zakupów, nawet jeśli bardzo lubiłam ten sklep podczas swojej wizyty w Nashville. Dodatkowo, podczas rozmowy telefonicznej połączenie zostało niespodziewanie przerwane... Moim zdaniem, wasz przełożony powinien popracować nad swoimi umiejętnościami obsługi klienta.
adresacja zamówień
Chciałbym podzielić się z wami moim niedawnym doświadczeniem z firmą. Parę dni temu złożyłem zamówienie i zaktualizowałem mój adres dostawy. Potem złożyłem kolejne zamówienie i niestety zauważyłem, że adres wrócił do poprzedniego dopiero po złożeniu. Skontaktowałem się z obsługą klienta tuż po zamówieniu i usłyszałem, że nie mogą już zmienić danych. Próbowałem zainterweniować u FedEx, ale powiedziano mi, że muszę skontaktować się z firmą. Firma twierdzi, że nic nie mogą zrobić. W końcu po kilku dniach powiedzieli mi, że klienci nie mogą kontaktować się z FedEx samodzielnie. Firma Bolt nie próbowała skontaktować się z FedExem, dopóki nie zacząłem wyrażać frustracji. Teraz, kiedy wreszcie się skontaktowali, muszę zapłacić za coś, co może nawet nie dotrzeć. To sprawiło, że czuję się zignorowany i zrozumiałem, że firma nie troszczy się o klientów. To doświadczenie sprawiło, że mam wrażenie, że chcieli, żebym zapłacił za coś, czego nie dostanę. Powinni byli działać od razu, gdy skontaktowałem się z reklamacją. Nie wrócę do nich, chyba że naprawią tę sytuację. Błędy się zdarzają, ale firma musi reagować, kiedy klient zgłasza problem. Oczekiwanie do ostatniej chwili, by zmusić klienta do zapłacenia za coś, czego nie otrzyma, to nieetyczne postępowanie.
Dżinsy slim fit
Nie ukrywam, że jestem trochę zawiedziony moimi zakupami. Po prostu przepłaciłem za ten produkt. Moje dżinsy slim fit z American Eagle są absolutnie najlepsze - są tańsze, lepiej trzymają kształt i łatwiej je prać. Po prostu mają więcej stylu, nie lubię luźnego looku. Czy naprawdę zdajesz sobie sprawę, jak komicznie wyglądają dżinsy, które nie są slim fit?
Zakup ubrań
Buckle ma chyba najgorszą obsługę klienta ze wszystkich sklepów, w których byłam. Nastoletni personel jest tak zawzięty, że aż trudno uwierzyć... Czasami mam wrażenie, że specjalnie ich szkolą, żeby byli tak niemi i wredni, jak to możliwe, żeby nikt nie chciał tam wracać. Za każdym razem jestem zszokowana, jak nieuprzejmi potrafią być, mimo że tak bardzo lubię ich bluzki. Są dość drogie, więc oczekiwałabym chociaż lepszej obsługi.
Najlepszy kierownik w centrum handlowym
Już od dawna chodzę do tego sklepu i muszę powiedzieć, że Derek, który jest kierownikiem tutaj, to naprawdę świetna osoba! Mieszkańcy tutaj bardzo go lubią i zawsze służy pomocą. Ma super osobowość, zawsze jest cierpliwy i naprawdę lubię, jak on nam pomaga. Fajne jest, że zawsze nas rozpoznaje i czujemy się ważni jako klienci. Już nie mogę się doczekać naszej kolejnej wizyty!
Moje zakupy były zostały uszkodzone
Nigdy więcej nie kupię ubrań w tym sklepie! Kupiłam kilka koszulek polo i po kilku praniach nadal się niszczą i pojawiają się dziury w materiale. Płaciłam za nie sporo pieniędzy, a teraz nie mogę ich nosić! Sklep nie chce ich wymienić, nawet mimo tego, że to ewidentnie wada materiału. Nie polecam tej marki!
Zakup jeansów
Podoba mi się jakość produktów tej marki, dlatego postanowiłem kupić jeansy. Niestety, po kilku noszeniach rozdarły się obok kieszeni z tyłu. Poprosiłem o wymianę na identyczne jeansy pomimo braku paragonu. Menedżer odmówił i twierdził, że używanie środka zmiękczającego do tkanin mogło spowodować rozerwanie materiału, chociaż nie stosuję takich substancji. Słaba obsługa produktowa.
Zakup kilku par spodni i kilku koszul z tego sklepu
Byłem w tym sklepie pierwszy raz i kupiłem kilka par spodni oraz kilka koszulek. Musiałem zwrócić jedną rzecz, ale poszło sprawnie. Widać, że produkty są nowoczesne i stylowe, co bardzo mi się podoba. Na pewno tu wrócę, chociaż trochę za drogo. Czasem nie ma mojego rozmiaru, co jest trochę irytujące. Ogólnie obsługa klienta jest dobra i jestem zadowolony z zakupów.
Jestem zmuszony wspomnieć o moim zakupie jeansów Rock Revival za 200 zł.
Kiedyś bardzo lubiłem zakupy w tym sklepie, ale ostatnio kupiłem drogie jeansy i niestety zauważyłem, że zamek błyskawiczny jest przesunięty na bok. Dopiero po założeniu ich zauważyłem ten problem. Każdy wie, że zamek powinien być pośrodku pomiędzy dwiema pętlami. To jest naprawdę irytujące, gdy ktoś zauważa taką oczywistą wadę, zwłaszcza gdy zapłaciłem za nie tyle pieniędzy. Poza tym spodnie nie trzymają formy i to dla mnie nie do przyjęcia po takiej cenie. Myślę, że skończyłem z tym sklepem.
Zakup z opłatą za przesyłkę nocną, która nadeszła 3 dni później
Strasznie szkoda tego marnowania pieniędzy. Zapłaciłam za przesyłkę nocną (ponad 20 dolarów), a i tak przyszła dopiero po 3 dniach. Gdy dzwoniłam, mówili, że złożyłam zamówienie za późno. Jedna z koszulek miała ogromną plamę i zabezpieczenie było zerwane. Obsługa klienta po prostu lekceważyła moje uwagi. Lepiej oszczędź pieniądze i poszukaj innej firmy.
Zakupy w butiku
Ten Derek zawsze skupia się na klientach i jest bardzo zaangażowany w swoją pracę. Uważam, że jest bardzo wartościowym pracownikiem dla firmy.
Zakup jeansów
Zamówiłam te jeansy w tym sklepie i było to dla mnie straszną sprawą. Miałam ważne spotkanie, a moje spodnie nie dotarły na czas. Ten sklep to po prostu jakiś żart.
Zakup online, problem z zamówieniem
Zamawianie przez internet było strasznie uciążliwe. Moja paczka została podzielona na dwie części, a jedna z nich po prostu zniknęła. Poprosiłam o wymianę, ale zostałam odmówiona. Teraz po tym wszystkim, jeśli się uda, to planuję anulować swoją kartę kredytową (ale nie jestem zbyt optymistycznie nastawiona). Może teraz postaraj się bardziej.
Zakup dwóch par jeansów damskich BKE
Ostatnio zakupiłam dwie pary damskich jeansów BKE i powiem szczerze, że byłam trochę zdziwiona jakością szycia. Szwów bocznych na lewej nogawce nie było tak samo symetrycznych jak na prawej, a pętelki do paska były przesunięte trochę do przodu. Myślę, że za tę cenę można by się spodziewać lepszej jakości wykonania. Na pewno nie planuję już więcej zakupów w tej firmie.
Bluza, dostawa, refundacja
Zamówiłem sobie bluzę i zapłaciłem 30 dolarów za dostawę następnego dnia, ale zajęło to tydzień, zanim dotarła, a do tego nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Odstąpię od tych demonów i już nigdy więcej u nich nie kupię. A potem próbowali mi wcisnąć kartę podarunkową, ale powiedzmy sobie szczerze, mogę nią zapłacić tylko w ich sklepie.
Zakup koszulki w jeansie zespolonym
Obsługa przez Ashley i jej zespół była niesamowita! Ashley jest super zabawna i zawsze chętna do pomocy. Jej zespół naprawdę wie, jak obsługiwać klientów. Ashley naprawdę świetnie się sprawdza jako menadżer. Mam nadzieję, że będę mógł znaleźć więcej "zabawnych" koszul w jeansie w rozmiarze 36/32. Ogólnie fajny wybór ubrań. Dzięki Ashley udało mi się kupić aż 3 pary! Na pewno wkrótce tam wrócę.
szybka wysyłka, dobre informowanie, wymiana rozmiaru
Kupiłam sobie ubrania przez internet i niestety jedna rzecz nie pasowała. Odesłałam ją do sklepu i zamówili mi inny rozmiar online, który dotarł do mnie w zaledwie 3 dni. Co więcej, okazało się, że nowy rozmiar był o 7zł droższy, ale firma nie policzyła mi tej różnicy. Naprawdę uczciwa firma!
Najwięcej głosów recenzja
Bluza, dostawa, refundacja
Czytacz dalej