bowerswilkins.com Opinie
Opinie (15)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup Zeppelina
Kupiłem sobie Zeppelina około 8 lat temu i niestety po roku miał problemy z zasilaniem. Naprawiłem go na gwarancji. Rok później ten sam kłopot, ale tym razem musiałem zapłacić 180 euro za naprawę poza gwarancją. Po kolejnych 2 latach ten sam problem i od tego czasu stoi u serwisanta. Części zamiennych już nie produkuje firma, ale być może to się zmieni. Produkt, gdy działa, jest genialny, ale firma jest niekompetentna. Szkoda moich prawie 800 euro wydanych na zakup, plus koszty naprawy. Nigdy więcej.
Zakup głośnika Zeppelin w kilku słowach
Kto normalny wydałby tysiaka na głośnik i potem ledwo go z Spotify czy Google Home połączył? Nie ma sensu!
Słuchawki P5
Firma Bowers & Wilkins cały czas udoskonala swoje produkty, jednak niestety nie zapewnia równie dobrej obsługi klienta. Miałem problem ze swoimi słuchawkami P5 i kiedy zapytałem o serwis, nie dostałem żadnej odpowiedzi. Następnie, próbując rozwiązać problem samemu, odkryłem, że potrzebna część nie była dostępna na ich stronie internetowej. Alternatywa kosztowała 9 USD, ale przesyłka do Kanady dodała 25 USD do ceny, co było bardzo niekorzystne. Skontaktowałem się także z ich partnerem serwisowym, Encompass, ale także nie otrzymałem wsparcia. Bowers & Wilkins, jeśli chcecie być uznani za markę premium, musicie zatroszczyć się o wysoką jakość obsługi klienta, która jest równie istotna jak jakość produktów.
Zakup głośników ścienych
Chciałem zobaczyć ten głośnik B&W i spytałem obsługę klienta, gdzie mogę go przetestować. Powiedzieli mi, żebym skontaktował się z ich sprzedawcami detalicznymi. Teraz muszę szukać tych informacji. Dzięki za nic! Obsługa klienta w tej firmie to jakaś porażka.
Zakup głośnika sieciowego
Słuchawki wyglądają świetnie, ale niestety ich działanie pozostawia wiele do życzenia. Oprogramowanie i Alexia kompletnie nie działają. Muszę skanować urządzenia za każdym razem, gdy chcę ich użyć i dodatkowo muszę je dotknąć. W rezultacie można je jedynie wykorzystać jako bardzo drogi głośnik Bluetooth, nic poza tym. Oprogramowanie jest po prostu fatalne. Od ostatniej aktualizacji w marcu 2023 roku radziłbym poszukać czegoś innego.
Zakup - słabe wsparcie klienta
Obsługa klienta Emelii wydaje się tylko udawać zainteresowanie moimi problemami. Odmawia rzeczywistego przeczytania moich obaw i po prostu odprawia mnie z ogólnymi rozwiązaniami skopiowanymi i wklejonymi. To naprawdę nie zachęca do korzystania z ich usług. Mam nadzieję, że sytuacja się poprawi w przyszłości.
Zamówienie online
Dzisiaj złożyłem zamówienie i teraz testuję moje nowe słuchawki. Niestety, strona internetowa jest pełna błędów. Ciągle dostaję wiele powiadomień o zamówieniu, chociaż zrobiłem to tylko raz. Wysyłanie tych maili non-stop jest irytujące i uniemożliwia mi spokojne korzystanie z poczty.
Zakup nowych słuchawek dousznych
Moje nowe słuchawki douszne nie działały dobrze podczas rozmów telefonicznych. Przeciwnik nie mógł mnie dobrze usłyszeć, mimo prób poprawienia jakości połączenia poprzez zmianę ustawień na różnych urządzeniach. Mimo prób oprogramowania i resetowania, problem pozostał. Nawet inni użytkownicy mieli podobne problemy, co potwierdzili niezależni testerzy. Po skontaktowaniu się z pomocą techniczną, niestety, nie otrzymałem odpowiedzi.
Zakup słuchawek
Kilka lat temu kupiłem słuchawki, ale niestety nie mogłem ich bezprzewodowo połączyć z moim laptopem ani smartfonem. Zwróciłem się o pomoc do obsługi technicznej, ale niestety nie dostałem żadnej odpowiedzi. Tak więc lepiej się zastanów przed zakupem tego gównianego produktu.
Zakup produktu
Kiedy kupiłem ten produkt, miałem problemy z jedną z części, która wymagała naprawy w ramach gwarancji. Serwis nie mógł zdobyć odpowiedniej części od producenta i zasugerował mi, żebym sam wysłał produkt do innego miejsca na naprawę, oczywiście na moje koszta. To było naprawdę słabe zachowanie wobec klienta, brak profesjonalizmu i próba zrzucenia odpowiedzialności na sprzedawców.
Zakup słuchawek
Te produkty kiedyś były o wiele lepsze i bardziej solidne, ale od czasu przejęcia przez firmę wszystko się trochę zmieniło. Teraz są one po prostu drogie, a jakość pozostawia wiele do życzenia.
Zakup słuchawek P9 do naprawy
Kupiłem słuchawki P9 za 500 funtów i po krótszym niż 4-letnim użytkowaniu w domu jeden z głośników wymagał naprawy. Bowers & Wilkins poinformował mnie, że nie oferują już naprawy, ponieważ te słuchawki "nie są już wspierane". Zamiast tego zasugerowali, abym skorzystał z usług zewnętrznego serwisu (choć jeszcze nie udało mi się nikogo znaleźć). Nie wydaje się, że firma ta traktuje z powagą wsparcie dla swoich produktów.
Zakup słuchawek PX7
Obsługa posprzedażna jest fatalna! Próbowałem skontaktować się z serwisem wielokrotnie, ale ostatecznie skierowano mnie do niezależnego serwisanta, który traktował mnie bardzo źle... Nie mógł naprawić urządzenia, bo nie miał oryginalnych części zamiennych! Słuchawki są świetnie wykonane, dźwięk jest naprawdę przyjemny... Tyle że po dwóch latach użytkowania, wydać tak dużo pieniędzy tylko po to, by skończyć z awarią techniczną... Więc moim rozwiązaniem będzie zakup nowych słuchawek, ale tym razem bez marki... Jestem bardzo rozczarowany.
Zakup słuchawek PX8
Kupiłem ostatnio słuchawki PX8 i muszę szczerze powiedzieć, że jestem bardzo zawiedziony. Dźwięk jest świetny, wykonanie też ok, ale reszta to porażka. Gdy podłączam je jednocześnie do telefonu i komputera, cały czas się wieszą, gdy próbuję rozmawiać na Teamsach, więc muszę wyłączyć Bluetooth w telefonie, żeby odebrać połączenie. Najniższy poziom głośności jest zbyt głośny. Diody ciągle świecą i w ciemności naprawdę razi wzrok. A jak ustawisz automatyczne wyłączanie po 15 minutach bezczynności, to wydają strasznie głośny dźwięk, który nie da się wyłączyć i nie dostosowuje się do ustawionej głośności. Wszystko zgłosiłem producentowi, ale oni olewają, przekazując sprawę dystrybutorom, którzy z kolei nie wiedzą, co z tym zrobić...
Zakup słuchawek
Niedawno kupiłem nowe słuchawki i jestem mega zawiedziony jakością. Po prostu po chwili ich używania zauważyłem, że połączenie jest takie luźne i cały czas się przerywa. No i jeszcze ta obsługa klienta, nie pomagają w ogóle, zero wsparcia przy rozwiązywaniu problemów.
Najwięcej głosów recenzja
Zakup głośników ścienych
Czytacz dalej