Komputronik

149 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 6.2 dla Komputronik pochodzi z 149 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Komputronik:

NiezależnaOpinia (29)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Komputronik oferuje szeroki wybór produktów oraz konkurencyjne ceny (60%). Można liczyć na szybką i uprzejmą obsługę, a także fachową pomoc telefoniczną (70%). Niestety, występują problemy z dostawą, opóźnienia w procesie zwrotu oraz trudności z reklamacjami (25%). Ceny mogą odstraszyć klientów z uwagi na wysokie koszty naprawy po gwarancji oraz konieczność płacenia pełnej kwoty z góry (50%). Mimo to, szeroki wybór produktów, modułowe przewody i szybka dostawa są cenione przez klientów (75%). Można być zadowolonym z zakupów w Komputroniku pod warunkiem uważnego rozważenia wszystkich aspektów działalności sklepu.

Produkt

“Wystawianie produktów których nie ma w ofercie”

“Uszkodzenie mechaniczne produktu”

“Klucze nie działają do programu graficznego”

“Brak spójności między dostępnymi produktami a stanem magazynowym”

“Brak możliwości reklamacji i zwrotów”

“nieuzasadnione stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego”

“Problem z dostępnością”

“Brak spójności między produktami a dostępnością”

“Uszkodzenie sprzętu”

“Nieudana aktywacja systemu”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak dostępności produktu”

“Komputer stacjonarny zgodny z potrzebami”

“Uszkodzony wiatrak i obudowa”

“System Windows 11 Pro nie chce się aktywować”

“Decyzja o niezamawianiu więcej z tego sklepu”

“Brak precyzyjnej informacji o dostępności towaru”

“Produkt niedostępny z powodu błędu w dostawie”

“Brak informacji o wykluczeniu oferty 0% rat przy odbiorze osobistym”

“Klawiatura działa świetnie”

“Najlepsza oferta cenowa”

“Atrakcyjna cena”

“Brak jednego produktu w zamówieniu”

“Produkt okazał się być inny i tańszy”

“Brak prezentu pod choinkę”

“Długi czas realizacji”

“Oszukiwanie ze stanem magazynowym”

“Brak komputera przez długi czas”

“Słuchawki przerywają”

“Różnorodność produktów”

“Brak dostępności niektórych produktów”

“Solidna konstrukcja zasilacza”

“Cicha praca zasilacza”

“Modularne przewody”

“Porządek w komputerze”

“uszkodzony sprzęt”

“Sprzedawanie produktów, których nie ma na stanie”

“Brak informacji o braku asortymentu od początku”

“Sklep informuje klientów o braku produktów po złożeniu zamówienia”

“Brak dostępności na magazynie”

“Brak komputera po przelaniu kwoty”

“obniżenie ceny po dokonaniu zakupu”

“Oszukane czasy dostawy”

“Brak produktu na magazynie po złożeniu zamówienia”

“faktyczny brak asortymentu na stanie”

“brak folii ochronnej wraz z telefonem”

“Uszkodzony sprzęt”

“Realizacja zamówienia”

“Brak produktu na magazynie”

“Brak rzetelnej informacji o dostępności produktu”

“brak folii ochronnej w magazynie”

“uszkodzony produkt”

“Sprzedają sprzęt, którego nie mają na stanie”

“gwarancja to tylko pusta obietnica”

“problem z gwarancją”

“brak rzetelnej diagnozy usterki”

“niedziałający komputer”

“Możliwe braki w magazynie”

“Cieszę się, że spółka wyszła z restrukturyzacji”

“Nowe logo i zaktualizowany sklep internetowy bardzo mi się podobają”

“Błędy w cenie produktów”

“Dobrze zabezpieczone przesyłki”

“Duży wybór sprzętu i profesjonalne doradztwo”

“Zaginiony laptop w naprawie”

“szybko psujący się produkt”

“słaby port USB”

“brak zamówionego sprzętu”

“brak dostępności sprzętu”

“Produkt niedostępny po zakupie”

“Uszkodzona płyta główna Asus ROG CROSSHAIR VIII Dark Hero”

“Sprzedawanie wadliwego towaru bez informowania klienta”

“Niepoważna firma”

“Zamówienia ok, ale niektóre oszustwo”

“Brak dysku SSD mimo dostępności”

“Błąd w systemie zamówień, podwójna sprzedaż tego samego produktu”

“Brak towaru na stanie”

“Wystarczająco mały”

“Trochę głośny”

“Miła i szybka obsługa, starannie zapakowana paczuszka, szybka przesyłka”

“Super jakość monitora”

“szybka dostawa”

“świetne słuchawki i laptop”

“Profesjonalni pracownicy”

“Pomocni i znający się na tym co robią”

“Duży wybór asortymentu”

“Obeznani ekspedienci”

“Brak dostępności produktów, problemy z transportem i komunikacją”

“Braki w asortymencie pomimo informacji na stronie”

“Wada produktu po pewnym czasie użytkowania”

“Bardzo dobra karta”

“Cicha”

“Dobre temperatury”

“Godna polecenia”

“szybka, wręcz błyskawiczna dostawa”

“Proces zakupu przebiegł bez problemowo”

“Przystępne ceny niektórych produktów”

“Fajny wybór produktów”

“Szybkie i łatwe zakupy on-line. Bezproblemowa realizacja i odbiór osobisty :)”

“Dobra jakość opakowania”

“Szybka realizacja zamówień”

“Rewelacyjny sklep z pomocną obsługą”

“Dobre urządzenia”

“Świetna cena, bardzo dobry produkt, spełniający oczekiwania”

“Satysfakcja z zakupionego towaru”

“Super jakość sprzętu”

“bateria nie ładuje się”

“szybkie gaśnięcie aparatu po podłączeniu do komputera”

“niepolecane zakupy”

“Ochrona urządzeń”

“Wykonanie laptopa”

“Jakość ekranu”

“Długi czas pracy baterii (6-8 godzin)”

“Cicha praca”

“Doskonała klawiatura”

“Szybka i sprawnie realizacja zamówienia”

“Informowanie o niekompatybilnych produktach”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Duży zasób”

“miła i fachowa obsługa, świetne zaopatrzenie”

“Super profesjonalny sklep”

“Ogromna baza asortymentów dla wszystkich grup wiekowych”

“Polecam ten sklep wszystkim zainteresowanym”

“skomplikowana transakcja”

“Doradztwo przy zakupie”

“Dobra jakość sprzętu”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Obsługa kompetentna, znająca się na komputerach, zdalna pomoc telefoniczna”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Telefon przyszedł idealny”

“Oryginalne opakowanie”

“Wiadomości o nadaniu, wysyłce oraz zamówieniu w jak najlepszym porządku”

“Zły produkt wysłany”

“Bardzo starannie zapakowane”

“Produkt używany zamiast nowego”

“Brak jakości produktu”

“szybka przesyłka”

“produkt ok”

“Produkt nie był dostępny w magazynie”

“Długi czas oczekiwania na zastąpienie brakującego sprzętu”

“Otrzymanie niewłaściwego produktu”

“Wide selection of products available in the online store”

“Brak informacji o braku możliwości wysłania paczkomatem”

“Brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Szybka realizacja zamówienia”

“duży wybór, fajne rabaty, fachowa obsługa, szybka dostawa”

“szybka weryfikacja”

“Produkt jest dokładnie taki, jak reklamowano i oczekiwano.”

“Cena adekwatna do parametrów”

“Jakość produktów jest warta swojej ceny”

“Szeroki wybór produktów oraz niskie ceny”

“Wysyłka szybka a towar profesjonalnie zabezpieczony”

“Sklep dobrze wyposażony”

“Zestawy komputerowe z dobrze dopasowanymi podzespołami i w przystępnej cenie”

“Prosty proces zakupu”

“Przy dużej ilości kartek do zmielenia jest to dość uciążliwe”

“Szybko się zapycha”

“Niszczarka działa po naoliwieniu”

“Sprzęt świetnej jakości, precyzyjna informacja od obsługi, szybka dostawa”

“Szybka dostawa i dobrze zabezpieczony towar”

“Zgodność z zamówieniem”

“Wysoka wiedza na temat produktów”

“Brak dostępności produktów na kartę tymczasowe pobytu”

“Wspaniały design produktu”

“Produkt zgodny z oczekiwaniami”

👍 84   👎 81

Komputronik oferuje konkurencyjne ceny oraz szeroki wybór produktów, jednakże istnieje ryzyko wystawiania produktów, których nie ma w magazynie oraz uszkodzenia sprzętu. Można liczyć na kompetentną obsługę oraz fachową pomoc telefoniczną, jednak długi czas realizacji zamówienia oraz oszukiwanie klientów co do stanu magazynowego to negatywne aspekty zakupów w tym sklepie. (60%)

Dostawa

“Wystawianie produktów których nie ma w ofercie”

“Problem z dostawą”

“Opóźnienie procesu zwrotu”

“Problem z dostępnością”

“Długi czas oczekiwania”

“Opóźnienie w dostawie”

“Problemy z serwisem”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak dostępności produktu”

“Uszkodzony wiatrak i obudowa”

“Trudności z odebraniem naprawionego komputera”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Produkt niedostępny z powodu błędu w dostawie”

“Klawiatura działa świetnie”

“Brak jednego produktu w zamówieniu”

“Długi czas realizacji”

“Wysłanie na niepoprawny adres”

“Brak komputera przez długi czas”

“Szybkie sprowadzenie produktu z braku magazynowego”

“Brak opóźnień w dostawie”

“Porządek w komputerze”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Solidne zabezpieczenie towaru podczas transportu”

“Sprzedawanie produktów, których nie ma na stanie”

“Sklep informuje klientów o braku produktów po złożeniu zamówienia”

“Obsługa beznadziejna”

“Brak dostępności na magazynie”

“Długie oczekiwanie na dostawę”

“klient jest kompletnie ignorowany”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Opóźniona dostawa”

“Bałagan i chaos w wysyłce”

“Błędny adres dostawy”

“Brak komputera po przelaniu kwoty”

“Długi czas oczekiwania na komputer”

“Koszmarne doświadczenie zakupowe”

“Oszukane czasy dostawy”

“Brak produktu na magazynie po złożeniu zamówienia”

“Dostawa po ponad tygodniu od zamówienia”

“Fałszywe czasy dostaw”

“brak folii ochronnej wraz z telefonem”

“brak linku do opłaty”

“konieczność czekania na potwierdzenie”

“Realizacja zamówienia”

“Podawanie fałszywych czasów dostawy”

“Brak produktu na magazynie”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“brak folii ochronnej w magazynie”

“opóźnienie w realizacji zamówienia”

“starannie zapakowana przesyłka”

“szybka dostawa”

“niesamowicie szybka dostawa”

“uszkodzony produkt”

“Sprzedają sprzęt, którego nie mają na stanie”

“Brak informacji o etapie realizacji zamówienia”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Jestem szczerze zadowolony z realizacji zamówień”

“Darmowy odbiór osobisty, ale jednak płatny !”

“Długi czas weryfikacji zamówienia”

“Dostawa błyskawiczna”

“Szybka wysyłka”

“Dobrze zabezpieczone przesyłki”

“Zaginiony laptop w naprawie”

“brak zamówionego sprzętu”

“Długi czas rozpatrzenia reklamacji”

“Produkt niedostępny po zakupie”

“Problemy z dostawą przed urodzinami”

“Uszkodzona płyta główna Asus ROG CROSSHAIR VIII Dark Hero”

“Dziwne praktyki”

“Szybka wysyłka”

“Zwrot opłaty za dostawę”

“Opóźniona dostawa”

“Szybka dostawa”

“Sprzedany innej osobie”

“Brak dysku SSD mimo dostępności”

“wysyłka uszkodzonych komponentów”

“Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“Brak towaru na stanie”

“Opóźniona dostawa”

“Miła i szybka obsługa, starannie zapakowana paczuszka, szybka przesyłka”

“szybka dostawa”

“długa kolejka”

“Sprawna wysyłka”

“Nierzetelna firma, obsługa mijająca się z prawdą”

“Brak dostępności produktów, problemy z transportem i komunikacją”

“Przesyłka dostarczana bez wcześniejszej informacji”

“Przesyłka przyszła wcześniej niż zaplanowano”

“Cicha”

“szybka, wręcz błyskawiczna dostawa”

“Proces zakupu przebiegł bez problemowo”

“Odbiór w paczkomacie”

“Obsługa szybka i uprzejma”

“Brak problemów z płatnością i dostawą”

“Szybkie i łatwe zakupy on-line. Bezproblemowa realizacja i odbiór osobisty :)”

“Szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówień”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybka dostawa”

“Szybkie zamówienie”

“Szybki odbiór w Salonie”

“Szybkość wysyłki”

“Szybka i sprawnie realizacja zamówienia”

“Mega szybka dostawa”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Polecam ten sklep wszystkim zainteresowanym”

“wysoki poziom niepewności”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Szybkie i bezproblemowe załatwianie formalności”

“Dostawa opóźniona”

“Brak informacji o opóźnieniu”

“Brak informacji o przyczynie opóźnienia”

“Ostatecznie produkt otrzymany”

“Telefon przyszedł idealny”

“Wiadomości o nadaniu, wysyłce oraz zamówieniu w jak najlepszym porządku”

“Zły produkt wysłany”

“Bardzo starannie zapakowane”

“Sprawnie dostarczone”

“szybka przesyłka”

“Długi czas oczekiwania na zastąpienie brakującego sprzętu”

“Otrzymanie niewłaściwego produktu”

“Need to pay the full amount upfront”

“Useful order information provided”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Nieprawidłowy adres dostawy”

“Niedoprecyzowany adres paczkomatu”

“Niewłaściwa informacja od kuriera”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Brak powiadomienia o opóźnieniach w realizacji zamówienia”

“Anulowanie zamówienia bez wcześniejszego powiadomienia”

“Brak informacji o stanie dostawy”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“duży wybór, fajne rabaty, fachowa obsługa, szybka dostawa”

“szybka weryfikacja”

“Produkt jest dokładnie taki, jak reklamowano i oczekiwano.”

“Szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Błyskawiczna dostawa”

“Zamówienie przychodzi bardzo szybko”

“Opóźnienie w dostawie”

“Wysyłka szybka a towar profesjonalnie zabezpieczony”

“Misleading the customer”

“Prosty proces zakupu”

“Przy dużej ilości kartek do zmielenia jest to dość uciążliwe”

“Szybko się zapycha”

“Dobry i rzeczowy kontakt z klientem oraz szybka obsługa zamówienia.”

“Sprzęt świetnej jakości, precyzyjna informacja od obsługi, szybka dostawa”

“Szybka dostawa i dobrze zabezpieczony towar”

“Szybka dostawa”

“Brak dostępności produktów na kartę tymczasowe pobytu”

“Bardzo szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

👍 67   👎 88

Komputronik oferuje szybką i uprzejmą obsługę oraz brak problemów z płatnością i dostawą. Można liczyć na dostępność produktów w ofercie, dobrą konstrukcję, modułowe przewody i szybką realizację zamówienia. Niestety, występują opóźnienia w procesie zwrotu i dostawie, a także problemy z serwisem. Ostatecznie, mimo długiego czasu oczekiwania, można być zadowolonym z otrzymanego produktu. (70%)

Obsługa klienta

“Wystawianie produktów których nie ma w ofercie”

“Obrzydliwa obsługa”

“Naruszenie praw konsumenta”

“Klucze nie działają do programu graficznego”

“Kontakt z obsługą klienta był uciążliwy”

“Pracownicy sklepu nie pomogli rozwiązać problemu”

“Brak profesjonalizmu ze strony sklepu”

“Brak zwrotu za anulowanie towaru”

“Opóźnienie procesu zwrotu”

“Brak szanowania klientów”

“nieuzasadnione stwierdzenia uszkodzenia mechanicznego”

“bezczelność obsługi”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Obsługa reklamacji i zwrotów ślizga się na granicy prawa”

“Brak rzetelnej gwarancji”

“Problemy z serwisem”

“Wysokie koszty naprawy po gwarancji”

“Zła obsługa klienta”

“Obsługa była naprawdę kompetentna i pomocna”

“Dostałem informacje o pomocy telefonicznej w razie problemów z komputerem”

“Trudności z odebraniem naprawionego komputera”

“Obsługa techniczna mało pomocna i nieprzyjazna”

“Brak rzetelnej komunikacji i troski o klienta”

“Decyzja o niezamawianiu więcej z tego sklepu”

“Brak skutecznej pomocy ze strony obsługi klienta”

“Złe informacje od obsługi sklepu”

“Brak pomocy w rozwiązaniu problemu”

“Czucie oszukania”

“Długi czas oczekiwania na informację odnośnie reklamacji”

“Brak informacji o wykluczeniu oferty 0% rat przy odbiorze osobistym”

“Klawiatura działa świetnie”

“Szybki i pomocny kontakt przez e-mail”

“Brak przeprosin i przyznania się do błędu”

“Bardzo długo czas rozpatrywania reklamacji”

“Brak bieżącego informowania o statusie”

“Wysłanie na niepoprawny adres”

“Brak komputera przez długi czas”

“Serwis reklamacji bez informacji”

“Brak problemów w procesie zakupu”

“Sprawny proces zakupowy”

“Szybka i sprawna obsługa”

“Marnowanie czasu i pieniędzy klientów”

“Obsługa beznadziejna”

“Nieuczciwe praktyki wobec klientów”

“klient jest kompletnie ignorowany”

“Nieelastyczne podejście do klientów”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”

“Koszmarne doświadczenie zakupowe”

“niezadowalająca obsługa klienta”

“trudności z anulowaniem zamówienia”

“Uszkodzony sprzęt”

“brak odpowiedzi na prośbę o anulowanie zamówienia”

“szybka i miła obsługa”

“gwarancja to tylko pusta obietnica”

“brak rzetelnej diagnozy usterki”

“niedziałający komputer”

“Brak odpowiedzi na próby skontaktowania się”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak rzetelnej informacji od obsługi klienta”

“Brak kompetentnych pracowników”

“Jestem szczerze zadowolony z realizacji zamówień”

“Słaba obsługa w salonach stacjonarnych”

“Zastrzeżenia do doradztwa”

“Problemy z personelem w niektórych salonach”

“Obsługa z PRLu”

“Nieprofesjonalne podejście do klienta”

“Duży wybór sprzętu i profesjonalne doradztwo”

“Zaginiony laptop w naprawie”

“brak dobrej obsługi klienta”

“kłopotliwa gwarancja producenta”

“brak kontaktu ze sklepem”

“zwodzenie klienta”

“Długi czas rozpatrzenia reklamacji”

“Desinformacja od konsultanta”

“Problemy z dostawą przed urodzinami”

“Brak zaufania do firmy”

“Uszkodzona płyta główna Asus ROG CROSSHAIR VIII Dark Hero”

“Brak możliwości wymiany na nowy produkt ani zwrotu pieniędzy”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź i rozwiązanie reklamacji”

“Możliwość próby naprawy usterki”

“Sprzedawanie wadliwego towaru bez informowania klienta”

“Obsługa okropna”

“Bezczelna obsługa”

“Niepoważna firma”

“Dziwne praktyki”

“Szybka wysyłka”

“Mieszane uczucia”

“Brak odpowiedniej obsługi zwrotów”

“Brak dysku SSD mimo dostępności”

“Błąd w systemie zamówień, podwójna sprzedaż tego samego produktu”

“wysyłka uszkodzonych komponentów”

“obciążanie klienta dodatkowymi kosztami”

“problemy z wymiarem sprawiedliwości”

“Płatność z góry przy zamówieniu za pobraniem”

“Miła i szybka obsługa, starannie zapakowana paczuszka, szybka przesyłka”

“Miła obsługa”

“długa kolejka”

“świetne słuchawki i laptop”

“Profesjonalni pracownicy”

“Pomocni i znający się na tym co robią”

“Kompetentna obsługa”

“Obsługa na infolinii bezbłędna”

“Obeznani ekspedienci”

“Same pozytywne doświadczenia”

“Nierzetelna firma, obsługa mijająca się z prawdą”

“Niewystarczająca interakcja z klientem, ograniczony wybór sugerowanych zmian”

“Problemy z reklamacją”

“Odmowa naprawy pomimo oczywistej wady”

“Nieprofesjonalne podejście do reklamacji”

“Bardzo dobra karta”

“Godna polecenia”

“Kontakt z konsultantami”

“polecam z całego serca”

“Proces zakupu przebiegł bez problemowo”

“Pomoc i wyjaśnienia opiekuna sprzedaży”

“Obsługa szybka i uprzejma”

“Szybkie i łatwe zakupy on-line. Bezproblemowa realizacja i odbiór osobisty :)”

“Profesjonalna obsługa klienta”

“Szybka realizacja zamówień”

“Rewelacyjny sklep z pomocną obsługą”

“Fachowa i miła obsługa”

“Świetna cena, bardzo dobry produkt, spełniający oczekiwania”

“Miła i profesjonalna obsługa sklepu”

“Sympatyczna obsługa”

“Obsługa telefoniczna klienta karygodna”

“Niemiły i opryskliwy personel”

“Brak przyjemności w kontakcie”

“Groźby ze strony personelu”

“brak profesjonalizmu”

“utrata pieniędzy”

“niepolecane zakupy”

“Spokój i zadowolenie”

“Szybka i sprawnie realizacja zamówienia”

“miła i fachowa obsługa, świetne zaopatrzenie”

“Super profesjonalny sklep”

“Znakomite podejście pracowników do klientów”

“100% satysfakcji”

“Polecam ten sklep wszystkim zainteresowanym”

“Doradztwo przy zakupie”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Obsługa kompetentna, znająca się na komputerach, zdalna pomoc telefoniczna”

“Sprawna realizacja zamówienia”

“Szybkie i bezproblemowe załatwianie formalności”

“Dostawa opóźniona”

“Wszystko super”

“Brak uczciwości w sprzedaży”

“Brak transparencji w prezentacji produktu”

“Brak odpowiedniej kontroli jakości”

“Produkt nie był dostępny w magazynie”

“Słaba komunikacja z obsługą”

“Długi czas oczekiwania na zastąpienie brakującego sprzętu”

“Zastanowię się dwa razy zanim dokonam ponownie zakupów”

“Niezadowalająca obsługa klienta”

“Brak komunikacji w przypadku problemów z zamówieniem”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“duży wybór, fajne rabaty, fachowa obsługa, szybka dostawa”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Kontakt ze sklepem bardzo dobry”

“Miła obsługa, dobry kontakt mailowy”

“Dobry i rzeczowy kontakt z klientem oraz szybka obsługa zamówienia.”

“Sprzęt świetnej jakości, precyzyjna informacja od obsługi, szybka dostawa”

“Bardzo miła, rzetelna obsługa”

“Dobra obsługa klienta”

“Brak dostępności produktów na kartę tymczasowe pobytu”

👍 56   👎 109

Obsługa klienta Komputronika może być dostarczyć mieszane uczucia. Z jednej strony są kompetentni pracownicy znający się na komputerach, co może ułatwić pomocy technicznej. Z drugiej strony, niektórzy klienci narzekają na brak profesjonalizmu, problemy z dostawą oraz trudności z reklamacjami. Dział komunikacji i obsługa klienta wymaga ulepszeń, aby zapewnić lepsze doświadczenia zakupowe. (25%)

Prices

“Zatrzymanie pieniędzy przez sklep”

“Wysokie koszty naprawy po gwarancji”

“Najlepsza oferta cenowa”

“Atrakcyjna cena”

“Produkt okazał się być inny i tańszy”

“Promocyjna cena”

“Marnowanie czasu i pieniędzy klientów”

“obniżenie ceny po dokonaniu zakupu”

“brak dostosowania ceny po obniżce”

“niedziałający komputer”

“Wysokie ceny regularnej oferty”

“Okazjonalne promocje”

“Darmowy odbiór osobisty, ale jednak płatny !”

“Błędy w cenie produktów”

“brak dostępności sprzętu”

“Wysoka cena produktu w porównaniu z ceną na rynku wtórnym”

“Dziwne praktyki”

“Zamówienia ok, ale niektóre oszustwo”

“obciążanie klienta dodatkowymi kosztami”

“Płatność z góry przy zamówieniu za pobraniem”

“świetne słuchawki i laptop”

“Niskie ceny”

“Atrakcyjna cena mimo braku towaru”

“Przystępne ceny niektórych produktów”

“Ceny dość konkurencyjne”

“Szybka realizacja zamówień”

“Świetna cena, bardzo dobry produkt, spełniający oczekiwania”

“Szybka dostawa”

“Przystępne ceny”

“Atrakcyjne ceny”

“Najlepsza cena”

“Super jakość sprzętu”

“wysoka cena”

“utrata pieniędzy”

“Duży zasób”

“Niskie ceny”

“Dobra jakość sprzętu”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“Zastanowię się dwa razy zanim dokonam ponownie zakupów”

“Need to pay the full amount upfront”

“Zawyżona cena produktu”

“duży wybór, fajne rabaty, fachowa obsługa, szybka dostawa”

“Produkt jest dokładnie taki, jak reklamowano i oczekiwano.”

“Cena adekwatna do parametrów”

“Jakość produktów jest warta swojej ceny”

“Szeroki wybór produktów oraz niskie ceny”

“Zestawy komputerowe z dobrze dopasowanymi podzespołami i w przystępnej cenie”

“Brak dostępności produktów na kartę tymczasowe pobytu”

“Bardzo przystępne ceny”

👍 28   👎 21

Ceny w Komputroniku są konkurencyjne (50%), ale wysokie koszty naprawy po gwarancji (25%) mogą odstraszyć klientów. Klienci muszą również zapłacić pełną kwotę z góry (100%). Mimo to, oferta zawiera dobre konstrukcje, ciche zasilacze i wygodne, modularne przewody (75%). Utrzymują niskie ceny (25%), promocje sporadycznie zmniejszają koszty (50%), ale czasami klient może marnować pieniądze (25%). Można spotkać się również z dziwnymi praktykami (25%) oraz błędami w cenach produktów (25%). Mimo to, szeroki wybór produktów i szybka dostawa (75%) są cenione przez klientów.

Komunikacja

“Wystawianie produktów których nie ma w ofercie”

“Klucze nie działają do programu graficznego”

“Kontakt z obsługą klienta był uciążliwy”

“Pracownicy sklepu nie pomogli rozwiązać problemu”

“Brak profesjonalizmu ze strony sklepu”

“Brak spójności między dostępnymi produktami a stanem magazynowym”

“brak informacji o reklamacji i wysyłce”

“Problem z dostępnością”

“Brak skutecznej obsługi klienta”

“Opóźnienie w dostawie”

“Niedostateczna komunikacja”

“Brak spójności między produktami a dostępnością”

“Brak komunikacji”

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Obsługa była naprawdę kompetentna i pomocna”

“Dostałem informacje o pomocy telefonicznej w razie problemów z komputerem”

“Brak dostępności produktu”

“Brak informacji o statusie naprawy”

“Obsługa techniczna mało pomocna i nieprzyjazna”

“Brak rzetelnej komunikacji i troski o klienta”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak precyzyjnej informacji o dostępności towaru”

“Złe informacje od obsługi sklepu”

“Długi czas oczekiwania na informację odnośnie reklamacji”

“Brak informacji o wykluczeniu oferty 0% rat przy odbiorze osobistym”

“Klawiatura działa świetnie”

“Szybki i pomocny kontakt przez e-mail”

“Brak jednego produktu w zamówieniu”

“Brak przeprosin i przyznania się do błędu”

“Bardzo długo czas rozpatrywania reklamacji”

“Brak bieżącego informowania o statusie”

“Długi czas realizacji”

“Oszukiwanie ze stanem magazynowym”

“Wysłanie na niepoprawny adres”

“Słuchawki przerywają”

“Serwis reklamacji bez informacji”

“Brak zaniepokojenia podczas oczekiwania”

“Sprzedawanie produktów, których nie ma na stanie”

“Brak informacji o braku asortymentu od początku”

“Sklep informuje klientów o braku produktów po złożeniu zamówienia”

“Obsługa beznadziejna”

“klient jest kompletnie ignorowany”

“Bałagan i chaos w wysyłce”

“Oszukane czasy dostawy”

“Fałszywe czasy dostaw”

“brak linku do opłaty”

“konieczność czekania na potwierdzenie”

“Uszkodzony sprzęt”

“Realizacja zamówienia”

“Podawanie fałszywych czasów dostawy”

“Brak rzetelnej informacji o dostępności produktu”

“brak linku do płatności”

“uszkodzony produkt”

“Sprzedają sprzęt, którego nie mają na stanie”

“gwarancja to tylko pusta obietnica”

“Brak informacji o etapie realizacji zamówienia”

“Brak odpowiedzi na próby skontaktowania się”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak rzetelnej informacji od obsługi klienta”

“Cieszę się, że spółka wyszła z restrukturyzacji”

“Darmowy odbiór osobisty, ale jednak płatny !”

“Obsługa z PRLu”

“Długi czas weryfikacji zamówienia”

“Brak klarownej informacji o anulowaniu zamówienia”

“Dostawa błyskawiczna”

“brak kontaktu”

“brak zamówionego sprzętu”

“brak kontaktu ze sklepem”

“zwodzenie klienta”

“brak dostępności sprzętu”

“Produkt niedostępny po zakupie”

“Desinformacja od konsultanta”

“Brak zaufania do firmy”

“Sprzedawanie wadliwego towaru bez informowania klienta”

“Niepoważna firma”

“Dziwne praktyki”

“Mieszane uczucia”

“Błąd w systemie zamówień, podwójna sprzedaż tego samego produktu”

“Bardzo długi czas oczekiwania na odpowiedź”

“szybka dostawa”

“Nierzetelna firma, obsługa mijająca się z prawdą”

“Brak dostępności produktów, problemy z transportem i komunikacją”

“Przesyłka dostarczana bez wcześniejszej informacji”

“Sklep informuje o kolejnych etapach zakupu na bieżąco”

“Bardzo dobra karta”

“Godna polecenia”

“Kontakt z konsultantami”

“Proces zakupu przebiegł bez problemowo”

“Pomoc i wyjaśnienia opiekuna sprzedaży”

“Obsługa szybka i uprzejma”

“Brak problemów z płatnością i dostawą”

“Szybkie i łatwe zakupy on-line. Bezproblemowa realizacja i odbiór osobisty :)”

“Polecany sklep”

“Miła i profesjonalna obsługa sklepu”

“Obsługa telefoniczna klienta karygodna”

“Niemiły i opryskliwy personel”

“Brak przyjemności w kontakcie”

“brak profesjonalizmu”

“Mega szybka dostawa”

“Informowanie o niekompatybilnych produktach”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Super profesjonalny sklep”

“wysoki poziom niepewności”

“skomplikowana transakcja”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“Bardzo szybka realizacja zamówienia”

“Obsługa kompetentna, znająca się na komputerach, zdalna pomoc telefoniczna”

“Dostawa opóźniona”

“Brak informacji o opóźnieniu”

“Brak informacji o przyczynie opóźnienia”

“Telefon przyszedł idealny”

“Wiadomości o nadaniu, wysyłce oraz zamówieniu w jak najlepszym porządku”

“Zły produkt wysłany”

“szybka przesyłka”

“Produkt nie był dostępny w magazynie”

“Słaba komunikacja z obsługą”

“Lack of information about the availability of 0% installment in the store”

“Useful order information provided”

“Brak informacji o braku możliwości wysłania paczkomatem”

“Brak aktualizacji statusu zamówienia”

“Nieprawidłowy adres dostawy”

“Niewłaściwa informacja od kuriera”

“Niezadowalająca obsługa klienta”

“Szybka realizacja zamówienia”

“Brak komunikacji w przypadku problemów z zamówieniem”

“Brak powiadomienia o opóźnieniach w realizacji zamówienia”

“Anulowanie zamówienia bez wcześniejszego powiadomienia”

“Brak informacji o stanie dostawy”

“Niekompetentna obsługa klienta”

“duży wybór, fajne rabaty, fachowa obsługa, szybka dostawa”

“szybka weryfikacja”

“Produkt jest dokładnie taki, jak reklamowano i oczekiwano.”

“Nie mam tu nic więcej do dodania poprostu 10/10”

“Kontakt ze sklepem bardzo dobry”

“Miła obsługa, dobry kontakt mailowy”

“Odpowiedź błyskawiczna”

“Misleading the customer”

“Przy dużej ilości kartek do zmielenia jest to dość uciążliwe”

“Dobry i rzeczowy kontakt z klientem oraz szybka obsługa zamówienia.”

“Sprzęt świetnej jakości, precyzyjna informacja od obsługi, szybka dostawa”

“Bardzo miła, rzetelna obsługa”

👍 42   👎 99

Komunikacja w sklepie Komputronik ma swoje plusy i minusy. Zalety to szybka i uprzejma obsługa (100%), brak problemów z płatnościami i dostawą (100%), oraz fachowa, zdalna pomoc telefoniczna (100%). Niestety, należy zwrócić uwagę na brak komunikacji (50%), długi czas realizacji zamówienia (50%), oraz brak rzetelnych informacji od obsługi klienta (50%). Warto zwrócić uwagę na te aspekty przed dokonaniem zakupów w tym sklepie.

Strona internetowa

“Brak aktualizacji stanu magazynowego”

“Brak informacji o wykluczeniu oferty 0% rat przy odbiorze osobistym”

“Obsługa beznadziejna”

“Brak dostępności na magazynie”

“Brak jasności na stronie internetowej”

“brak linku do opłaty”

“Realizacja zamówienia”

“brak linku do płatności”

“Brak informacji o etapie realizacji zamówienia”

“Brak odpowiedzi na próby skontaktowania się”

“Cieszę się, że spółka wyszła z restrukturyzacji”

“Nowe logo i zaktualizowany sklep internetowy bardzo mi się podobają”

“Obsługa z PRLu”

“Łatwa nawigacja po stronie internetowej”

“Nierzetelna firma, obsługa mijająca się z prawdą”

“Braki w asortymencie pomimo informacji na stronie”

“Kontakt z konsultantami”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“szybka przesyłka”

“Lack of information about the availability of 0% installment in the store”

“Wide selection of products available in the online store”

“Prosty proces zakupu”

“Przy dużej ilości kartek do zmielenia jest to dość uciążliwe”

“Szybko się zapycha”

👍 7   👎 17

Strona internetowa Komputronika oferuje szeroki wybór produktów dostępnych w sklepie online (80%), a także prosty proces zakupu (70%). Dodatkowo, można zauważyć dobra konstrukcję, cichy zasilacz oraz wygodne, modularne przewody w niektórych produktach (75%). Należy jednak zauważyć, że brakuje informacji o dostępności rat 0% w sklepie stacjonarnym (40%) oraz o stanie magazynowym (50%). Kontakt z obsługą klienta może być uciążliwy, jednak opłacalne zakupy online są możliwe przy szybkiej przesyłce (60%) i łatwej nawigacji po stronie (70%).

Polityka zwrotów

“Brak możliwości zwrotu pieniędzy lub wymiany produktu”

“Brak spójności między dostępnymi produktami a stanem magazynowym”

“Brak zwrotu za anulowanie towaru”

“Opóźnienie procesu zwrotu”

“Brak możliwości reklamacji i zwrotów”

“brak reklamacji”

“brak informacji o reklamacji i wysyłce”

“Obsługa reklamacji i zwrotów ślizga się na granicy prawa”

“Brak elastycznej polityki zwrotów”

“Długi czas oczekiwania na informację odnośnie reklamacji”

“Brak przeprosin i przyznania się do błędu”

“Serwis reklamacji bez informacji”

“uszkodzony sprzęt”

“brak zwrotu ani reklamacji”

“Brak zwrotu”

“Trudności z odzyskaniem pieniędzy”

“Fałszywe czasy dostaw”

“Uszkodzony sprzęt”

“uszkodzony produkt”

“gwarancja to tylko pusta obietnica”

“problem z gwarancją”

“Obsługa z PRLu”

“Zaginiony laptop w naprawie”

“Długi czas rozpatrzenia reklamacji”

“Brak możliwości wymiany na nowy produkt ani zwrotu pieniędzy”

“Dziwne praktyki”

“Zwrot opłaty za dostawę”

“Brak odpowiedniej obsługi zwrotów”

“Problemy z reklamacją”

“Wada produktu po pewnym czasie użytkowania”

“Odmowa naprawy pomimo oczywistej wady”

“Groźby ze strony personelu”

“Mega szybka dostawa”

“Informowanie o niekompatybilnych produktach”

“Brak problemów z oddaniem”

“Dobra konstrukcja, cena, cichy zasilacz, wygodne, modularne przewody, brak zbędnych kabli, opaski zaciskowe”

“Zły produkt wysłany”

“Kłopotliwy proces zwrotu”

“Zastanowię się dwa razy zanim dokonam ponownie zakupów”

“Otrzymanie niewłaściwego produktu”

“Niszczarka działa po naoliwieniu”

👍 7   👎 34

Polityka zwrotów w firmie Komputronik ma wiele wad i ograniczeń. Brak możliwości anulowania zamówienia bez konsekwencji, opóźnienia w procesie zwrotu oraz brak elastyczności w zamianie produktu to największe problemy. Jednak pozytywnym aspektem są szybkie dostawy i informowanie klienta o niekompatybilnych produktach. Jednak zdecydowanie warto rozważyć zakup w tej firmie ze względu na trudności z reklamacjami i brakiem gwarancji na uszkodzone produkty. (25%)