Komputronik40 opinie
Ten wynik opiera się na 40 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (40)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Nie do końca fair
Na początku myślałem, że to pech, ale to przeciągnęło się w tygodnie. Laptop wyglądał solidnie i na papierze fajny sprzęt, jednak nie da się o tym mówić gdy stoi w serwisie i nie możesz pracować. Kontakt z serwisem był suchy, tłumaczenia o naprawach 'aż do skutku' męczą. Po długim czasie częściowo naprawili — więc trochę ulga, trochę wciąż sceptyczny. Czasami myślę, że inne firmy lepiej to ogarniają, miałem lepsze doświadczenia wcześniej.
Rozczarowanie serwisem
Kupiłem słuchawki i po kilku miesiącach jedna wkładka zaczęła grać dużo ciszej niż druga. Złożyłem reklamację, a oni ją odrzucili twierdząc, że to zabrudzenie. To bez sensu — powinni najpierw wyczyścić i przetestować, a nie od razu zamykać sprawę. Gdy odebrałem sprzęt z serwisu nic się nie zmieniło, czyli najwyraźniej nic nie zrobili. Używałem ich normalnie, nie były mocno eksploatowane. Szkoda, bo sam produkt na początku był ok, naprawdę. Kontakt z firmą był powolny i lakoniczny, trochę mnie to wkurzyło. Radzę robić zdjęcia, żądać protokołu serwisu i nie odpuszczać.
Paczka z niespodzianką
Siedziałem wieczorem, rozpakowałem i od razu czuję, że coś nie gra — pudełko porysowane, plomby doklejone, na telefonie odcisk palca. Potrzebowałem nowego sprzętu szybko, bo stary padł przy przeprowadzce, więc byłem wkurzony. Zadzwoniłem na infolinię, najpierw chcieli tylko zwrot, ale po dłuższej rozmowie oddali pieniądze i sprawnie zamknęli sprawę. Wciąż mam mieszane uczucia, ale koniec końców jestem... zadowolony, choć ostrożny. Obsługa była rzeczowa, SMS-y przychodziły, zwrot trafił na konto szybciej niż się spodziewałem, więc no... daję szansę.
Zaskakująco solidne
system startuje szybciej, aplikacje odpalają się natychmiast, transfery plików gładkie, bez lagów. Montaż prosty, pasował od ręki (bałem się kompatybilności, ale ok). Temperatury w normie, pracuje cicho, nie grzeje komputera. Używam go do pracy z dużymi projektami graficznymi i montażu — pliki kopiują się w mig. Zacząłem używać go od razu po zakupie; czasem duże foldery kopiują się nieco dłużej, ale rzadko. Pierwsze wrażenie pozytywne, jestem zadowolony i wdzięczny, że poszło gładko.
Mała niespodzianka
Pamiętam dokładnie moment, kiedy używałem tego już drugi dzień i nagle pomyślałem, że chyba jestem zadowolony. Zacząłem tydzień wcześniej, pierwsze wrażenie było takie sobie — proste, nic wielkiego — ale potem okazało się, że działa spokojnie, bez szumu, i to mnie zaskoczyło. Na początku byłem sceptyczny, bo czytałem różne rzeczy, ale konkretnie działa i nie musiałem kombinować. Korzystam codziennie, powoli się przyzwyczaiłem.
Długi czas, mało szacunku
komputer był już cztery razy w serwisie gwarancyjnym — dyski, RAM, karta graficzna, a ostatnio karta graficzna razem z płytą główną. Teraz sprzęt stoi w serwisie już czwarty tydzień i mam wrażenie, że moje maile są po prostu ignorowane; próbowałem dzwonić i… rozłączali mnie. To opóźnienie i brak komunikacji to dla mnie największy problem, nie tylko usterki. Próbowałem też reklamować w sklepie — obsługa była obojętna, mówiła że "zajmą się" i tyle. Nie polecam, wolę dopłacić gdzie indziej niż tracić czas.
Mały bałagan, ale w sumie da się żyć
sprawdźcie listę części i dopytajcie, a nie polegajcie tylko na opisie. Mimo wszystko cieszę się, że komputer działa i da się z niego korzystać.
Mocna karta, trochę bałaganu z reklamacją
Najpierw byłem zachwycony — karta pracowała cicho i chłodno, gry śmigały, montaż wideo szedł jak trzeba. Używam jej codziennie do grania i do pracy, serio robi robotę i daje fajny komfort. Potem druga też była ok przez jakieś dwa miesiące. I nagle obie odmówiły posłuszeństwa. Oddałem jedną na gwarancję i tu zaczęły się nerwy. Sprzęt sam w sobie super — stabilny, ładne obrazy, prosta instalacja, wentylatory prawie niesłyszalne — ale kontakt z serwisem wolny, chat myli informacje, dzwonienie nic nie wnosiło bo podawali numer infolinii zamiast konkretnego RMA. Lubię, jak wszystko działa bez bólu głowy. Tu brakuje przejrzystości i szybszych odpowiedzi. Mógłbym spokojnie polecać tę kartę znajomym, gdyby obsługa była sprawniejsza. Na plus sprzęt, na minus papierologia i komunikacja.
Czekanie i mało konkretów
Dziwne, jak coś, co działało codziennie, nagle się wyłącza. Mój laptop po około dziesięciu miesiącach przestał się włączać i zaniosłem go do stacjonarnego Komputronika — chciałem naprawy w ramach gwarancji. Minął ponad miesiąc i w międzyczasie pytałem kilkakrotnie o status, bo to mój sprzęt do pracy zdalnej (wideokonferencje, dokumenty, czasem filmy wieczorem). Odpowiedzi były bardzo opóźnione i ogólnikowe, często wyglądały jak kopiuj-wklej, bez informacji co dokładnie jest zepsute, dlaczego trwa to tak długo i ile jeszcze potrwa. To właśnie ten brak konkretów najbardziej denerwował — nie mogłem zaplanować dnia ani pracy. Obsługa nie była wprost wroga, raczej zbyt formalna i mało empatyczna, co przy takiej awarii naprawdę ma znaczenie. Laptop był w serwisie ponad 20 dni roboczych, więc strata czasu. Zaskoczyło mnie jednak, że jeden z serwisantów zrobił kopię moich ważnych plików przed naprawą — naprawdę nie spodziewałem się takiej dbałości. Mimo to, raczej nie wrócę do ich usług.
Gorszy-początek-lepszy-koniec
zaproponowali ekspresową naprawę z zastępczym urządzeniem na czas serwisu i zorganizowali kuriera na następny dzień. I w tym momencie poczułem ulgę — wiedziałem, że sprawa idzie w dobrą stronę. Rozmowy już nie były obojętne, konkretne terminy, potwierdzenia mailowe, i faktycznie dostałem sprzęt zastępczy, dzięki czemu nie straciłem pracy. Nie wszystko było idealne — kontakt mógł być lepszy od początku, a reakcja wymusiła moją asertywność — ale finał był zadowalający. Dlatego oceniam całość umiarkowanie dobrze: nie polecam tego sklepu każdemu bez zastrzeżeń, ale jeśli ktoś ma determinację i pilność, może liczyć na realne rozwiązanie. Dobrze, że sprawa zakończyła się praktycznym wsparciem, bo o to mi chodziło przede wszystkim.
Prezent, którego nie ma
raz obiecano ponowną wysyłkę i konkretną datę dostawy, innym razem tylko automatyczna odpowiedź. Miał być dziś — i nic. Potem dostałam informację o anulowaniu zamówienia i rzekomym zwrocie pieniędzy, których do tej pory nie widzę na koncie. Dzwoniłam kilka razy, rozmawiałam z kilkoma konsultantami, ale konkretnego rozwiązania brak. Miałam wcześniej lepsze doświadczenia z innymi sklepami, stąd większe rozczarowanie. Czuję zawód i stratę czasu, a dziecko spędziło urodziny bez prezentu. Jeśli wam zależy na terminie, dobrze się zastanówcie.
Zakup programu graficznego
Po zakupie programu graficznego w wersji elektronicznej, okazało się, że klucze nie działają do PaintShop Pro 2023 Ultimate ESD, mimo że były podane w wiadomości. Kontakt z obsługą klienta był bardzo uciążliwy, pracownicy sklepu nie potrafili mi pomóc ani nie wykazali zainteresowania rozwiązaniem problemu. Ostatecznie musiałam sama znaleźć alternatywne rozwiązanie, aby w ogóle móc korzystać z programu. Brak profesjonalizmu i niekompetencja ze strony sklepu bardzo mnie zawiódły.
Moje zakupy - obietnica niezrealizowana
Sklep chciał mi wcisnąć produkt, którego nie mieli w magazynie. Kiedy złożyłam zamówienie, powiedzieli mi, że nie mają go na stanie i musiałam czekać na zwrot pieniędzy.
Zakup towaru pod kontrolą
Nie polecam korzystania z tej usługi, to zwykły oszust. Obsługa klienta okropna, nie szanują ludzi. Reklamacje i zwroty to u nich nie istnieje. Lepiej szukać gdzie indziej, żeby uniknąć problemów.
Sprzęt komputerowy
Zamówiłem sprzęt komputerowy w Komputronik i liczyłem, że będzie dostępny szybko, ale niestety wystąpił problem z dostępnością i teraz muszę czekać 5 dni. Próbowałem kilka razy skontaktować się z obsługą, ale niestety obiecywali tylko dostawę. Po ośmiu dniach postanowiłem zrezygnować z zamówienia ze względu na wyjazd za granicę. W przeszłości miałem lepsze doświadczenia z innymi firmami, gdzie sprzęt był wysyłany w tym samym dniu, bez zbędnych opóźnień.
Zakup laptopa
Absolutnie odradzam! Sprawdziłem stronę, był produkt, a potem dostałem email, że go nie ma. Co mam teraz zrobić...
Zakup komputera stacjonarnego
Postanowiłem kupić komputer stacjonarny w sklepie, bo liczyłem na pomoc fachowców. Bardzo się miło zaskoczyłem, obsługa była naprawdę kompetentna i pomocna. Ci pracownicy wiedzieli wszystko o komputerach i potrafili odpowiedzieć na moje pytania i wątpliwości związane z zakupem. Co więcej, dostałem informacje o pomocy telefonicznej, jeśli będę miał jakieś problemy z nowym komputerem w domu. To sprawia, że czuję się pewniej jako klient, naprawdę robi różnicę.
Zamówienie komputera stacjonarnego
Zamówiłem sobie komputer stacjonarny zgodnie z moimi potrzebami, niestety w momencie otrzymania sprzętu okazało się, że wiatrak jest uszkodzony, a obudowa również ma wady. Kiedy odesłałem komputer na naprawę, nikt mnie nie poinformował o jego statusie, więc musiałem sam dzwonić i pytać. Po wielu trudnościach wreszcie udało się odebrać naprawiony komputer, ale niestety system Windows 11 Pro nie chce się aktywować. Obsługa techniczna zostawia wiele do życzenia, jest mało pomocna i nieprzyjazna, brakuje rzetelnej komunikacji i troski o klienta. Na pewno już więcej nie zamówię niczego z tego sklepu.
Zamówienie wagi
Zamówiłem wagę, ale niestety nie dostałem jej z powodu błędu w dostawie. Obsługa w sklepie była okropna, dawali mi złe informacje i nie potrafili pomóc mi w rozwiązaniu problemu. Okazało się, że produkt, który kupiłem, nie był dostępny. Cała sytuacja sprawiła, że czułem się jakby mnie oszukano. Nie polecam tego sklepu.
Zakup i reklamacja
Moje doświadczenie zakupowe w tym sklepie niestety było rozczarowujące. Po odesłaniu reklamowanego produktu musiałem czekać półtora tygodnia na informację, że został wysłany do producenta w celu naprawy. Brak aktualizacji na bieżąco co do statusu mojej reklamacji sprawił, że czułem się zaniepokojony i niepewny co do dalszych działań. Żałuję tego zakupu i mam nadzieję, że sklep poprawi swoje procedury w przyszłości.
O Komputronik
Zastanawiasz się nad zakupami w Komputroniku? Chcesz poznać opinie klientów o tym sklepie i jego ofercie? Na naszej stronie znajdziesz rzeczowe komentarze na temat usług i oferty sklepu Komputronik. Możesz tu liczyć na feedback osób, które korzystały w przeszłości lub nadal korzystają z tego sklepu. Zapoznaj się z opiniami i zdecyduj, czy Komputronik to miejsce, gdzie warto zrobić zakupy.
O firmie Komputronik
Komputronik to polska sieć sklepów, która zajmuje się sprzedażą sprzętu komputerowego i urządzeń RTV oraz AGD. Firma na rynku istnieje już od 1996 roku, a aktualnie plasuje się w TOP10 największych spółek teleinformatycznych w Polsce. Od 1998 roku działa sklep internetowy Komputronik, który cieszy się dużą popularnością. W 2009 roku za swoje działania i sprzedaż w internecie Komputronik zdobył ogromne wyróżnienie, bo zajął pierwsze miejsce w rankingu sklepów internetowych. Od 2007 roku spółkę Komputronik możemy znaleźć na polskiej giełdzie papierów wartościowych (GPW). Oferta Komputronika to ponad 100 tys. produktów m.in. w takich kategoriach jak smartfony, akcesoria gamingowe, laptopy, smartwatche i akcesoria, małe AGD, Smart Home i wiele innych. Na ten moment to jeden z najbardziej zaufanych sklepów internetowych w Polsce. Aktualnie spółka zatrudnia ponad 1 tys. pracowników i posiada ponad 100 sklepów stacjonarnych rozsianych po całej Polsce.
Asortyment
Choć Komputronik znany jest głównie ze sprzedaży sprzętu komputerowego, to ich oferta wcale nie ogranicza się tylko do tego typu sprzętu. W ofercie sklepu znajdziemy także RTV i AGD, laptopy, tablety i smartwatche. Firma coraz prężniej rozwija się pod względem oferty SmartHome, gdzie oferuje produkty dla inteligentnego domu takie jak asystenci głosowi, inteligentne czujniki, inteligentne oświetlenie, kamery, wideodomofony, inteligentne ogrody domowe, inteligentne zamki i wiele więcej. W asortymencie znajdziemy również duży wybór akcesoriów i urządzeń fotograficznych oraz video. Oprócz inteligentnych urządzeń domowych możemy znaleźć również te klasyczne jak np. mopy, oczyszczace, nawilżacze i inne.
Usługi Komputronik
Komputronik oprócz standardowej sprzedaży i pełnienia funkcji sklepu z elektroniką, pełni również inną, ważną rolę. Spółka stworzyła środowisko specjalistów, serwisantów i doradców, których celem jest zaspokojenie wymagań każdego klienta. W Komputroniku możemy liczyć na takie usługi jak transport do domu, wsparcie techniczne, różnego rodzaju finansowanie zakupu sprzętu, czy też jego konfigurację. Oprócz tego dostępne są również płatności dla firm, personalizacja urządzeń, możliwość pozyskania kart podarunkowych i prepaidowych oraz usługi serwerowe.
Sklepy stacjonarne Komputronik
Komputronik to sieć ponad 100 sklepów stacjonarnych, które rozmieszczone są po całej Polsce. Sklepy znajdziemy w największych miastach takich jak Warszawa, Łódź, Kraków, Wrocław, Poznań, Gdańsk, Lublin, czy Białystok.
Opinie klientów i komentarze o sklepie Komputronik
Masz doświadczenie ze sklepem Komputronik? Jeśli tak, to fantastycznie, bo będziesz mógł nam powiedzieć o nim coś więcej. Jak oceniasz zakupy? Jak szybko Twoje zamówienie zostało zrealizowane? Zamawiałeś sprzęt online, czy może kupowałeś stacjonarnie? Jak oceniasz jakość zakupionych produktów? Czy masz może jakieś doświadczenie ze zwrotami lub reklamacjami w Komputroniku? Być może wiesz z własnego doświadczenia, do której godziny najlepiej złożyć zamówienie, żeby przyszło na następny dzień? Która metoda dostawy jest według Ciebie najszybsza? Poświęć chwilę i postaraj się podzielić swoją wiedzą na ten temat w komentarzu. Wiele osób rozważa zakupy w Komputroniku, a całkiem mozliwe, że to właśnie Ty rozwiejesz ich wątpliwości.
Bonus!
📊 Jak Komputronik błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
ul. Wołczyńska 37
60-003 Poznań
Polska
Kategorie Komputronik
Telekomunikacja | Usługi Telefoniczne | Internet
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: listopada 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
hulajnoga elektryczna
Fajny sklep ze sprzętem elektronicznym, mają przystępne ceny niektórych produktów, a niektóre są trochę wysokie, ale kto szuka ten znajdzie. Posurfowałem trochę po sklepie i jes... Czytacz dalejPrzez: Maciek