Jedzenie i picie
Pyszne.pl
Wszystkie opiniePyszne.pl
5% Kupiłbym tu ponownie
Wszystkie opinie (19)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Jedzenie
Nie polecam, 5 razy z rzędu anulują zamówienie. A środki zablokowane. Rabaty na poziomie 20% możecie sobie wsadzić w dupę. To naprawdę było ostatnie zamówienie!
Dostawę jedzenia
Przyjęte zamówienie nie zostało dostarczone. Stały aderes dostawy w aplikacji, mimo to dostarczyli na jakiś inny i mówią, że dostarczone i nie zwrócą pieniędzy (120zł). Aplikacja odinstalowana - kradzież ODRADZAM!
Zamówienie jedzenia
Używałam tej usługi kiedyś regularnie, z czasem obsługa klienta znacznie się pogarszała, natomiast obecnie jest po prostu fatalna i po dzisiejszym doświadczeniu mam zamiar aplikację wykasować i nigdy więcej jej nie użyć. Wiem, że jeden klient może nie mieć znaczenia, nie mniejszy to jednak, po raz pierwszy piszę negatywna opinię na tema jakiegoś serwisu.
W aplikacji "pyszne.pl" jest opcja zamawiania jedzenia na konkretną godzinę. Wiedząc, że od dawna już ten usługodawca ma problemy z punktualna dostawą, dokonałam zamówienia z prawie 2h spacją zakładając dodatkowo max. 15 minut "obsuwy". Po czym 5 min. przed docelowym czasem dostawy, otrzymałam informację w aplikacji, że jedzenie zostanie dostarczone za 54 minuty. Później czas spadł do 45 minut. W związku z tym, że na czasie mi zależało, zaczęłam szukać kontaktu do pyszne.pl. Kiedyś był telefon kontaktowy do obsługi klienta. Przebrnięcie przez obecny system pomocy, gdzie są pytania i następnie drzewko możliwych odpowiedzi i sytuacji, w momencie, kiedy zależy Ci na czasie - rozwiązanie z piekła rodem. Żadna odpowiedź, nie pasowała (nie dziwi mnie), udało mi się w końcu zaznaczyć "inne" i napisać wiadomość.
Odpowiedź, którą dostałam (zaznaczam zapytanie wysłałam z formularza w dziale obsługi klienta) w skrócie wysłała mnie z powrotem do działu obsługi klienta. Przy kolejnej próbie kontaktu (odpowiedź na odpowiedź, którą uznałam, że może poszła z automatu), znów zostałam, skracają sens maila, odesłana do działu pomocy/obsługi klienta. Czyli tak naprawdę, albo poprzez automatyzację serwisu, nie ma możliwości szybkiego nawiązania kontaktu i rozwiązania sprawy, albo osoby, które pracują i obsługują maile są niekompetentne zarówno jeśli chodzi o podstawowy sposób komunikacji z drugim człowiekiem, jak i rozwiązywanie problemów.
Samo jedzenie oczywiście było dobre (ale to zasługa restauracji) natomiast tutaj chodzi o samo pyszne.pl.
Ogólnie oceniam negatywnie ze względu na totalny brak sensownego kontaktu, opóźnienia w dostawach i nie działającą funkcję "dostarczenie o konkretnej godzinie". Ceny też oceniam negatywnie właśnie dlatego, że w.w. fukncje nie działają, i przy dostawach, które notorycznie się spóźniają, obsłudze klienta, która jest żenująca, naliczanie opłat za dostawę i opłat manipulacyjnych/serwisowych w momencie zamówienia powyżej minimalnej kwoty zamówienia jest dla mnie nie na miejscu.posiłek
Zablokowali moją koleżankę na fejsie za napisanie, że nie dostałyśmy zamówienia (stracone pieniądze i kupon zniżkowy).
Zamówienie z macdonals
Stworzyłem zamówienie o 20:30 , pokazywało czas dostawy około 30min, po opłaceniu wskoczyła informacja, że czas dostawy 80 min, w międzyczasie wyskoczyło okienko ze mcdonald potwierdził zamówienia za 37 minut. Skontaktowałem sie z mcdonalds który stwierdził ze nie ma w ogóle takiego zamówienia. Strona pyszne pokazywała że mcdonalds odebrał zamówienia i do 5 min będzie. O godz. 22ej nagle zamówienie zostało anulowane. Żenada jak mozna tak klientów robic w wała!!! i jest to nie pierwszy raz że zamówienia po długim okresie oczekiwania jest anulowane bez powodu!!!!! Ostatni raz tam zamawiałem. Odradzam korzystanie z tego badziewia.
Zamówienie dostawy jedzenia z restauracji
Jakaś masakra. Zamówienie anulowane. Zlecony zwrot pieniędzy za zamówienie, który ma dotrzeć do 10 dni roboczych. Zwrot napiwku nie zlecony. Po kontakcie tel. mam dostać 10zl rabatu na KOLEJNE ZAMÓWIENIE. Od godziny próbuje odkręcić sprawę i teraz mam złożyć kolejne zamówienie. Pani na infolinii mówi,że robi mi grzeczność, że ze mną rozmawia bo to infolinia dla partnerów a nie klientów. Infolinii dla klientów nie ma. Na maile odpowiadają jak chcą. Czyli jak w starym dowcipie „ nie mam Pana płaszcza i co mi Pan zrobisz…”
Sushi
Zamówienie 08.03, złożone przed godziną 20:00- sushi za kwotę 120 zł. Czas dostawy określony na 1h 45min, w porządku, sushi nie robi się w 10min. O 21:30 aktualizacja zamówienia, że kurier jest w drodze. Więc- wszystko wygląda na to, że będzie o czasie. O 22:30 nadal informacja, że kurier jest w drodze, o 23:00 straciłam nadzieję na otrzymanie jedzenia. Następnego dnia, kontaktując się z restauracją, otrzymałam informację, że kurier wrócił z moim zamówieniem do nich, twierdząc, że ODMÓWIŁAM ODBIORU Z POWODU OPÓŹNIENIA. Taka sytuacja nie miała miejsca, kuriera u mnie nie było, z resztą patrząc na znaczniki czasowe, gdyby przyjechał, to nie byłoby żadnego opóźnienia! Nie wiem, czy nie chciało się ruszyć zadu, czy w czym był problem, w każdym razie jest kłamcą. Wysłane dwa maile do pyszne.pl, na które nie raczyli odpowiedzieć nawet słowem, na fb odpisują, że "weryfikują sytuację". Kpina. Mnie "zweryfikowanie sytuacji" zajęło 5min- wystarczył telefon do restauracji. Restauracja stanęła na wysokości zadania i zaoferowała dożywotni rabat w wysokości 20%, przeprosili, dodam- ZA NIE SWÓJ BŁĄD! Pyszne.pl za to ma w głębokim poważaniu, pieniążki wzięli, kurier nakłamał i oszukał mnie i restaurację, a oni zadowoleni. NIE POLECAM.
dwie pizze
zakupiłem dwie pizze jakieś 3 tygodnie temu dostałem wiadomosc ze będą za godzine i już potem mają klienta w dupie i nie odpisują na maile mało tego jescze bezszczelnie przywłaszczają sobie czyjes pieniądze
Nie polecam no chyba ze chcecie mieć mniej pieniędzy na koncieWiele zamówień
Byłem klientem pyszne.pl od dłuższego czasu, lecz to co się ostatnio dzieje z zamówieniami to jest jakaś kpina. Szacowany czas dostawy nijak ma się do realnego czasu realizacji zamówienia, w efekcie czego jedzenie przyjeżdża po 2 godzinach zimne i niejadalne. Nie wiem w czym leży problem, ale dostawy z tych samych restauracji za pomocą innych platform przebiegają dużo sprawniej.
Nie polecam i nigdy więcej nie złożę zamówienia przez pyszne.pl
Inni również oglądali
Cafe Silesia
Wiele osób nie wyobraża sobie dnia bez co najmniej jednej filiżanki kawy. Podczas gdy dla niektórych osób jest to ob...
