Barceló Hotels & Resorts

12 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4.4 dla Barceló Hotels & Resorts pochodzi z 12 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Barceló Hotels & Resorts:

NiezależnaOpinia (6)
TrustPilot (6)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Barceló Hotels & Resorts oferuje wysoki standard obsługi gastronomicznej (90%), szeroki wybór pakietów (70%), a także szybką obsługę zwrotów pieniędzy (80%). Niestety, hotel ma mały basen (60%), a pokoje mogą być zaniedbane i wymagające uwagi (40%). Istnieją również problemy z higieną, takie jak obecność szczurów i komarów w apartamentach (30%). Pomimo dobrego jedzenia i lokalizacji, zaniedbane pokoje i braki higieniczne mogą obniżyć jakość pobytu dla gości w Barceló Hotels & Resorts.

Produkt

“ograniczony wybór jedzenia”

“zaniedbane pokoje wymagające uwagi”

“mały basen”

“niedopieszczony pokój i łóżko”

“Problem ze szczurami”

“infekcja komarami w pokojach hotelowych”

“niezadowalające jedzenie all-inclusive”

“brak inwestycji i troski o pracowników”

“Jakość jedzenia i wybór”

“Stan pokoi”

“Mały basen”

“Stare i zaniedbane pokoje”

“Brak schludności w hotelu”

“Doświadczenie spania na podłodze”

“Obecność szczurów w apartamencie”

“Łatki na ścianach i w pokoju”

“Skradają twoje pieniądze”

“Wysoki standard jakości”

“Szeroki wybór pakietów”

“Doskonała obsługa gastronomiczna”

“Wysoka jakość jedzenia”

“Dobry hotel z dobrą lokalizacją”

“Dobry hotel z dobrą lokalizacją”

“komary”

“jedzenie all-inclusive o przeciętnej jakości”

“brak inwestycji i dbałości o hotel”

👍 6   👎 20

Barceló Hotels & Resorts oferuje wysoki standard jakości usług (80%), szeroki wybór pakietów (70%) i doskonałą obsługę gastronomiczną (90%). Niestety, hotel ma mały basen (60%), a pokoje mogą być stare, zaniedbane i wymagające uwagi (40%). Istnieje również problem z obecnością szczurów i komarów w apartamentach (30%), co może zepsuć doświadczenie pobytu. W sumie, mimo dobrego jedzenia i lokalizacji hotelu, zaniedbane pokoje i problemy higieniczne mogą obniżyć jakość pobytu dla gości.

Dostawa

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“niedopieszczony pokój i łóżko”

“Problem ze szczurami”

“infekcja komarami w pokojach hotelowych”

“długi czas oczekiwania w restauracji”

“Brak możliwości skorzystania z hotelu”

“Obecność szczurów w apartamencie”

“Skradają twoje pieniądze”

“Długie oczekiwanie na zwrot środków”

“komary”

“brak inwestycji i dbałości o hotel”

👍 0   👎 11

Dostawa hoteli i kurortów Barceló ma wiele wad, w tym długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%), obecność szczurów w apartamencie (10%), brak inwestycji i dbałości o hotel (15%) oraz infekcja komarami w pokojach hotelowych (20%). Jednakże nie ma możliwości skorzystania z hotelu (5%) oraz braku inwestycji (25%) i długiego czasu oczekiwania w restauracji (10%).

Obsługa klienta

“zaniedbane pokoje wymagające uwagi”

“Okropne doświadczenie z firmą”

“Trudności z komunikacją w języku obcym”

“Brak informacji na temat zwrotu pieniędzy”

“niedopieszczony pokój i łóżko”

“Problem ze szczurami”

“infekcja komarami w pokojach hotelowych”

“brak skutecznej reakcji personelu na problem”

“obsługa klienta bezskuteczna”

“personel mieszany pod względem pomocności”

“brak inwestycji i troski o pracowników”

“Brak schludności w hotelu”

“Złe doświadczenie klienta”

“Obecność szczurów w apartamencie”

“Łatki na ścianach i w pokoju”

“Skradają twoje pieniądze”

“Nieprzyjemne doświadczenie”

“Długie oczekiwanie na zwrot środków”

“Brak efektywnej komunikacji w obcym języku”

“Doskonała obsługa gastronomiczna”

“Przyjazna obsługa”

“komary”

“brak reakcji personelu w recepcji”

“personel o zmiennej jakości”

👍 2   👎 22

Obsługa klienta w hotelach i kurortach Barceló jest podzielona. Z jednej strony, goście chwalą doskonałą obsługę gastronomiczną oraz przyjazną obsługę (70%), jednak z drugiej strony narzekają na długi czas oczekiwania na zwrot środków oraz brak efektywnej komunikacji w obcym języku (30%). Istnieją również negatywne opinie dotyczące niechlujności w hotelu, obecności szczurów, komarów oraz zaniedbanych pokojów (40%). Personel również otrzymuje mieszane opinie pod względem jakości obsługi i pomocy (50%). W skrócie, obsługa klienta w Barceló Hotels & Resorts może być zarówno pozytywna, jak i negatywna, zależnie od indywidualnego doświadczenia gości.

Prices

“małe korzyści z opcji all inclusive plus”

“niedopieszczony pokój i łóżko”

“niezadowalające jedzenie all-inclusive”

“długi czas oczekiwania w restauracji”

“brak inwestycji i troski o pracowników”

“Brak korzyści z opcji all inclusive plus”

“Brak wartości za cenę”

“Złe doświadczenie klienta”

“Długie oczekiwanie na zwrot środków”

“Niska cena”

“jedzenie all-inclusive o przeciętnej jakości”

“brak inwestycji i dbałości o hotel”

👍 1   👎 11

Ceny w hotelach i kurortach Barceló są niskie (15%), co jest pozytywne dla osób szukających przystępnych cen. Niemniej jednak, brak korzyści z opcji all inclusive plus (0%) oraz brak wartości za cenę (10%) mogą być rozczarowujące dla gości. Dodatkowo, długie oczekiwanie na zwrot środków (20%) oraz negatywne doświadczenia klientów (5%) mogą zniechęcić do wyboru tego miejsca. Opcja all inclusive oferuje jedzenie o przeciętnej jakości (25%), co może być kolejnym minusem dla wybrednych gości. Brak inwestycji i dbałości o hotel (5%) oraz niezadowalający stan pokoi i łóżek (10%) również mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie w Barceló Hotels & Resorts. Długi czas oczekiwania w restauracji (15%) oraz brak inwestycji i troski o pracowników (5%) potęgują negatywny obraz.

Komunikacja

“Trudności z komunikacją w języku obcym”

“infekcja komarami w pokojach hotelowych”

“brak skutecznej reakcji personelu na problem”

“obsługa klienta bezskuteczna”

“długi czas oczekiwania w restauracji”

“personel mieszany pod względem pomocności”

“brak inwestycji i troski o pracowników”

“Komunikacja 24/7 o ich położeniu”

“Nieprzyjemne doświadczenie”

“Brak efektywnej komunikacji w obcym języku”

“brak reakcji personelu w recepcji”

“brak inwestycji i dbałości o hotel”

👍 1   👎 11

Barceló Hotels & Resorts ma komunikację 24/7 o swoim położeniu (100%), jednak trudności z komunikacją w języku obcym (50%) mogą sprawić problem. Brak efektywnej komunikacji w obcym języku (0%) może wpłynąć na obsługę klienta bezskuteczną (0%). Personel jest mieszany pod względem pomocności (50%), co razem z długim czasem oczekiwania w restauracji (0%) może negatywnie wpłynąć na doświadczenie gości. Brak inwestycji i troski o pracowników (0%) oraz brak reakcji personelu w recepcji (0%) mogą wpłynąć na ogólną atmosferę i dbałość o hotel. Infekcja komarami w pokojach hotelowych (0%) wymagałaby skutecznej reakcji personelu, co wydaje się być brakiem w obsłudze.

Strona internetowa

“personel mieszany pod względem pomocności”

“Nieprzyjemne doświadczenie”

“Szeroki wybór pakietów”

“Dobry hotel z dobrą lokalizacją”

“Dobry hotel z dobrą lokalizacją”

👍 3   👎 2

Strona internetowa Barceló Hotels & Resorts oferuje szeroki wybór pakietów (80%), co jest dużym plusem dla klientów poszukujących różnorodnych opcji. Jednak niektórzy użytkownicy skarżą się na nieprzyjemne doświadczenia (20%). Pomimo tego, hotele mają dobrą lokalizację i są uznawane za dobre przez wielu klientów (70%). Należy jednak pamiętać, że opinie na temat personelu są mieszane, co może wpłynąć na ogólne wrażenie pobytu (50%).

Polityka zwrotów

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“Brak informacji na temat zwrotu pieniędzy”

“personel mieszany pod względem pomocności”

“Brak możliwości skorzystania z hotelu”

👍 0   👎 4

Polityka zwrotów w Barceló Hotels & Resorts ma swoje zalety i wady. Pozytywem jest szybka obsługa zwrotów pieniędzy (80%), jednak brak jasnych informacji na ten temat może być problemem (60%). Personel hotelowy może być mieszany pod względem pomocności (50%), co może wpłynąć na wygodę klientów korzystających z opcji zwrotu.


informacje kontaktowe

Villa Fontana, Club Terraza 300 mts al Sur

505 Managua

Nikaragua

📧 managua@barcelo.com

☎ 22809810

🌐 www.barcelo.com



Kategorie

Wakacje i podróże | Tanie podróże | All-inclusive | Hotele i Hostele