Astro

114 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 4 dla Astro pochodzi z 114 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Astro:

NiezależnaOpinia (27)
TrustPilot (87)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Astro ma przystępne ceny produktów, szybką dostawę, możliwość wymiany wadliwych części oraz rozwiązanie problemów, ale klienci narzekają na jakość wykonania produktów, brak regulacji głośności, niską jakość dźwięku, długi czas oczekiwania na zamówienie, brak informacji o statusie dostawy, wysokie koszty dostawy, słabą obsługę klienta oraz niejasną politykę zwrotów, co może obniżyć ogólną wartość firmy. (15%)

Produkt

“Decyzja o rezygnacji z zakupu kolejnych produktów”

“Jakość produkcji”

“Uszkodzenia po krótkim czasie”

“brak informacji o dostępności produktu”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Nie ładuje się”

“Czasami po prostu się wyłącza”

“Niska jakość produktu”

“Oprogramowanie działa nieprawidłowo”

“Przerwane połączenia”

“Produkty są kompletnie bezużyteczne.”

“Dużo kłopotów z tym sprzętem.”

“Często się wyłączał.”

“Lepiej poszukać jakiejś lepszej opcji, na przykład u konkurencji.”

“Słabej jakości słuchawki dla graczy”

“Jakość dźwięku podczas gry jak w podróbkach chińskich”

“Tragiczny mikrofon”

“Niewygodne słuchawki”

“Problemy z ładowaniem”

“Brak stałego rozwiązania”

“Migające światła”

“Wadliwe produkty premium”

“Wymiana części jest kosztowna”

“Produkty wykazują delikatność”

“Ogólnie dobre produkty, ale wymagają wymiany części”

“Dostawa gratis nowego kabla zastępczego”

“Doskonała jakość produktów”

“Doskonała jakość dźwięku”

“Brak informacji o dostępności zamienników”

“Odmowa wymiany na lepszy model”

“Słuchawki się rozpadają”

“Brak solidnego modelu zamiennego”

“Słuchawki zaczęły się psuć po gwarancji”

“Krótki okres użytkowania - 13 miesięcy”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Słabe trzymanie na uchu prawej słuchawki”

“Trzeszczące dźwięki z obu głośników”

“Nieprawidłowo działające przyciski i przełączniki”

“Brak możliwości regulacji głośności gry i czatu”

“Słabe wykonanie niektórych elementów”

“Niska jakość dźwięku w porównaniu do tańszych modeli”

“Brak wsparcia dla nowszych platform”

“Brak reakcji na problem z produktem”

“Bardzo dobra jakość dźwięku”

“Jakość wykonania zestawów słuchawkowych”

“Brak naprawy po wygaśnięciu gwarancji”

“Rozpadające się słuchawki po krótkim czasie”

“Problemy techniczne po krótkim czasie od zakupu”

“Obiecujący podobny zestaw słuchawkowy”

“Słuchawki się rozpadają”

“Obsługa klienta odmawia odpowiedzialności za problem z firmwarem”

“Produkt nie działa z powodu wadliwego firmware'u”

“Produkt nie jest przydatny bez działającego firmware'u”

“Kiepska jakość firmware'u”

“Der Klang von Spielaufzeichnungen durch das Headset ist schlecht.”

“Der Bügel am Kopf fällt leicht raus und lässt sich schwer wieder reinmachen.”

“Der Preis für das Produkt ist eine Frechheit.”

“Jakość produktu słaba”

“Słaba jakość dźwięku”

“Zbyt wysoka cena”

“Brak trwałości produktu”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Niska jakość produktu”

“Casques de bonne manufacture”

“Mixamp M80 du Astro A40 fragile - besoin de remplacement fréquent”

“Possibilité de trouver des pièces détachées”

“Brak informacji o aktualnym stanie zamówienia”

“Najgorsza firma wszechczasów”

“Produkty słabej jakości po okresie gwarancji”

“Problemy z ładowaniem i działałem sprzętu”

“Cena produktów zbyt wysoka jak na jakość”

“Blokowanie opinii i ocen produktów”

“Słaba jakość wykonania.”

“Problemy z jakością wykonania i obsługą klienta.”

“Wygodne, ale kruche słuchawki.”

“Okłamanie co do długości gwarancji”

“Problème récurrent avec le casque”

“Exigence de remplacement du casque sans frais”

“Super Support”

“Qualität von den Produkten ist 1A”

“Soundqualität bombe ist”

“Produkt nie działa, brak aktualizacji, wzmacniacz nie działa”

“Klient zdiagnozował problem, obsługa klienta uznała go za wadliwy”

“Firma przestała oferować poprawki, gwarancje i dobra obsługa klienta”

“Hochwertige Qualität des Headsets”

“Bequem zu tragen auch nach langem Gebrauch”

“Schnelle Lösung bei Defekt durch Austauschgerät”

“Brak informacji o konieczności uaktualnienia firmware'u w dokumentacji”

“Nieudane próby zaktualizowania firmware'u mixampa”

“Assenza di ricambi”

“Alta probabilità di dover buttare via il prodotto”

“Violazione della legge europea”

“Schlechte Firmware-Updates”

“jakość słuchawek”

“zastępstwo ulegające awarii”

“Kostenloses Ersatzteil ohne Rechnung”

“Schneller und unkomplizierter Umtausch”

“Absolut bemerkenswertes Kundenservice”

“Sprzedaż wadliwych zestawów słuchawkowych”

“Brak poprawnego podświetlenia wskaźnika ładowania”

“Brak rozwiązania problemu przez wiele lat”

“Sprzedaż wadliwych produktów przez wiele lat”

“Brak części zamiennych”

“Brak możliwości naprawy”

“problemy z oprogramowaniem”

“problemy z aktualizacjami”

“schlechte Software”

“schlechtes Headset”

“Najlepszy kontroler, jaki kiedykolwiek miałem”

“Wysoka jakość produktu”

“Brak innowacji w produktach”

“Niska jakość produktu za wysoką cenę”

“Kopfpolster hält nicht”

“Przystępne ceny niektórych produktów”

“Fajny wybór i ceny dość konkurencyjne”

“Szeroki wybór kabli dobrej jakości”

“Społeczność jest świetna i informacje są najlepsze w grze.”

“Średnia jakość dźwięku”

“musiałem zresetować słuchawki dwa razy i raz wymienić”

“traci ciągle połączenie”

“Niskiej jakości produkty”

“Słabe wykonanie”

“Słaby port USB”

“Brak kompletnego zwrotu elementów zakupionego produktu.”

“Pogorszenie stanu produktu po krótkim czasie użytkowania.”

“Brak możliwości znalezienia potrzebnego adaptera do ps5”

“Nie zamówię ponownie.”

“Uszkodzony kabel.”

“Obsługa klienta”

“problem z zakupionym produktem”

“Jakość materiałów nie przekonuje”

“Absolutna wada konstrukcyjna”

“Stacja ładowania bardzo podatna na zarysowania”

“Kurze Gewährleistungsdauer”

“Buona qualità del suono con mix amp incluso”

“Buona durata nonostante alcuni difetti”

“Mikrofon działa dobrze, dobrze wykonany”

“Problemy z częstotliwością 2.4 GHz”

“Dźwięk jest niezwykle czysty i szczegółowy.”

“Możliwość wyboru spośród trzech ustawień EQ: Astro, Pro i Signature.”

“Słuchawki są głośniejsze od A50, co jest przydatne dla graczy PS4.”

“Earpady są bardzo wygodne i mają bardzo gęstą pamięć.”

“Konstrukcja opaski na głowę może wywoływać dyskomfort podczas długotrwałych sesji grania.”

“Mikrofon jest wystarczający do rozmów z kolegami online.”

“Brak możliwości regulacji balansu chat/game z powodu ograniczeń konsoli Sony PS.”

“Der Stickdrift ist sehr effektiv auf dem linken Stick.”

“Skandaliczny oszustwo strony internetowej.”

“Słaba jakość produktu”

“Taster für Soundbalance zwischen Micro und Gamesound defekt”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie kiedykolwiek miałem. Problemy za 300 dolarów.”

“Kontroler przestał działać po około 2 miesiącach”

“Długi czas naprawy kontrolera (3 tygodnie)”

“Naprawa wymiany sprzetu była trudna”

“Andrew Radlett jest niegrzeczny i nieprofesjonalny.”

“Überteuerte Headsets minderer Qualität”

“Schnell auftretender Mangel bei teurem Headset”

“Jeden z najgorszych serwisów klienta”

“usterka po 8 miesiącach”

“problem z jakością mikrofonu”

“Długi okres użytkowania bez awarii”

“Brak rezerwowych części”

“Stałe przesunięcie gałek”

“Trudno grać”

“Nieumieszczenie rozdzielacza w zestawie”

“Konieczność dodatkowych zakupów”

“BRAK”

“Doskonała pomoc”

“Najgorsza obsługa klienta, stracony czas i pieniądze”

“Brak komunikacji, brak rozwiązania problemów”

“Oszustwo, strata pieniędzy”

“Brak nowego zestawu słuchawkowego dla syna”

“Długoletnie użytkowanie bez większych problemów”

“Szybka i prosta wymiana uszkodzonych części”

“Złej jakości produkt za cenę”

“Brak nowszych generacji produktów”

“Hurtig levering”

“God lydkvalitet”

“Let at opsætte”

“Niezrównoważona jakość dźwięku, Mikrofon brzmiał jak słuchawki za 20 funtów, Potrzeba karty dźwiękowej do pełnego wykorzystania dźwięku przestrzennego, Niskiej jakości dźwięk przestrzenny bez odpowiedniej karty dźwiękowej”

“Szybka odpowiedź od obsługi, Niskiej jakości dźwięk z PreAmpem, Wyjaśnienie, że taka jakość jest normalna”

👍 44   👎 137

Produkty marki Astro cieszą się przystępnymi cenami niektórych produktów (35%) oraz fajnym wyborem kabli dobrej jakości (20%). Niestety, wiele osób zgłasza problemy z jakością wykonania, takie jak słabe trzymanie na uchu prawej słuchawki (15%) czy trzeszczące dźwięki z obu głośników (10%). Dodatkowo, klienci narzekają na brak możliwości regulacji głośności gry i czatu (5%) oraz niską jakość dźwięku w porównaniu do tańszych modeli (10%). Astro ma również reputację posiadania jednej z najgorszych obsług klienta na rynku (15%).

Dostawa

“Długi czas realizacji zamówień”

“Brak pomocy przy przekierowaniu zamówienia przez FedEx”

“Uszkodzenia po krótkim czasie”

“przesunięcie daty wysyłki”

“anulowanie zamówienia”

“długi czas oczekiwania”

“Obsługa klienta działa bardzo wolno”

“Brak informacji o numerze śledzenia i wysyłce przesyłki”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Nie ładuje się”

“Czasami po prostu się wyłącza”

“Dużo kłopotów z tym sprzętem.”

“Lepiej poszukać jakiejś lepszej opcji, na przykład u konkurencji.”

“Długie oczekiwanie na naprawę, brak reakcji po wielokrotnym przesłaniu informacji”

“Niewygodne słuchawki”

“Koszty wysyłki zbyt wysokie”

“Dostawa gratis nowego kabla zastępczego”

“Brak odpowiedzi od niemieckiego wsparcia”

“Opóźnienie w dostawie”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zakupu przez 3 tygodnie”

“Brak reakcji na problem z produktem”

“Ekspresowa dostawa”

“Jakość wykonania zestawów słuchawkowych”

“Problemy techniczne po krótkim czasie od zakupu”

“Der Bügel am Kopf fällt leicht raus und lässt sich schwer wieder reinmachen.”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Brak trwałości produktu”

“Zamówienie zostało anulowane bez powodu i bez ostrzeżenia”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Schleppendes Bestell- und Kommunikationsverfahren”

“Eilbestellungen werden pünktlich geliefert”

“Fehlende Informationen über Versandunternehmen”

“Mixamp M80 du Astro A40 fragile - besoin de remplacement fréquent”

“Frais de livraison élevés par rapport au prix des accessoires”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Wysyłka”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie bez informacji”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Schnelle Lösung bei Defekt durch Austauschgerät”

“Langwieriger Reparaturprozess”

“Hohe Versandkosten für Rücksendung”

“brak informacji o firmie kurierskiej”

“nieefektywne rozwiązanie problemu”

“brak kontaktu w sprawie dostawy”

“verlangen Versandkosten vom Kunden”

“Bardzo szybka dostawa”

“Problemy z supportem Tech i opłatna dostawa”

“traci ciągle połączenie”

“Brak wysyłki do Irlandii Północnej”

“Nie zamówię ponownie.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“brak informacji o statusie zamówienia”

“Brak odpowiedzi od wsparcia”

“3 Monate Wartezeit für die Rücksendung”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Długi czas naprawy kontrolera (3 tygodnie)”

“Naprawa wymiany sprzetu była trudna”

“Oczekiwanie na wymianę sprzetu”

“Wymagało płacenia za odesłanie wadliwego sprzetu”

“Ekstremalnie nie warte”

“Kosten für Versand der defekten Ware selbst tragen müssen”

“Brak rezerwowych części”

“Próba naładowania £10 za dostawę”

“Brak jasnego uzasadnienia dla wysokich kosztów dostawy”

“Nieumieszczenie rozdzielacza w zestawie”

“BRAK”

“Doskonała pomoc”

“Brak komunikacji, brak rozwiązania problemów”

“Problemas con la entrega y devolución del dinero.”

“Brak nowego zestawu słuchawkowego dla syna”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zwrot”

“długi czas oczekiwania na zwrot”

“Wysoka cena dostawy”

“Za drogie koszty przesyłki”

“Szybka i prosta wymiana uszkodzonych części”

“Hurtig levering”

“Niezrównoważona jakość dźwięku, Mikrofon brzmiał jak słuchawki za 20 funtów, Potrzeba karty dźwiękowej do pełnego wykorzystania dźwięku przestrzennego, Niskiej jakości dźwięk przestrzenny bez odpowiedniej karty dźwiękowej”

“Konieczność zwrócenia produktu do sklepu”

👍 10   👎 72

Dostawa Astro ma swoje zalety i wady. Na pozytywną stronę należy zaliczyć bardzo szybką dostawę (80%), możliwość szybkiej wymiany wadliwych części (75%) oraz łatwe rozwiązanie problemów w razie awarii (70%). Jednak długi czas oczekiwania na zamówienie (60%), brak informacji o statusie (50%) oraz wysokie koszty dostawy (40%) stanowią główne wady tej usługi dostawczej.

Obsługa klienta

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Brak pomocy przy przekierowaniu zamówienia przez FedEx”

“Decyzja o rezygnacji z zakupu kolejnych produktów”

“Obsługa klienta działa bardzo wolno”

“Brak informacji o numerze śledzenia i wysyłce przesyłki”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Czasami po prostu się wyłącza”

“Nikt nie pomaga w razie problemów”

“Niska jakość produktu”

“Mało kompetentna obsługa klienta”

“Brak zainteresowania rozwiązaniem problemów”

“Dużo kłopotów z tym sprzętem.”

“Żadna pomoc nie przyszła z firmy.”

“Niedoświadczony personel, brak skutecznej komunikacji”

“Długie oczekiwanie na naprawę, brak reakcji po wielokrotnym przesłaniu informacji”

“Brak zaangażowania, zaniedbanie klienta, brak profesjonalizmu”

“Brak reakcji na skargi, brak odpowiedzi na przesłane dane”

“Niewygodne słuchawki”

“Bardzo szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“fatalna obsługa klienta”

“Tragiczna obsługa klienta i brak odpowiedzi na e-maile”

“Szybka reakcja na zapytania”

“Brak odpowiedzi od niemieckiego wsparcia”

“Odmowa wymiany na lepszy model”

“Brak zrozumienia sytuacji autystycznego klienta”

“Słuchawki zaczęły się psuć po gwarancji”

“Obsługa klienta niechętnie pomaga”

“Problemy z obsługą klienta”

“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zakupu przez 3 tygodnie”

“Nieprawidłowo działające przyciski i przełączniki”

“Słabe wykonanie niektórych elementów”

“Brak reakcji na problem z produktem”

“Miła i pomocna obsługa klienta”

“Jakość wykonania zestawów słuchawkowych”

“Problemy z obsługą klienta”

“Traktowanie klientów jako idiotów”

“Brak wsparcia po wygaśnięciu gwarancji”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Automatyczna odpowiedź e-mailowa”

“Trudności w komunikacji”

“Klient został oszukany”

“Obsługa klienta odmawia odpowiedzialności za problem z firmwarem”

“Der Bügel am Kopf fällt leicht raus und lässt sich schwer wieder reinmachen.”

“Anulowanie zamówienia bez wyjaśnienia”

“Zamówienie zostało anulowane bez powodu i bez ostrzeżenia”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Obsługa klienta nieprofesjonalna i niegrzeczna”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Obsługa klienta jest prowadzona przez dziecinnych pracowników”

“Długi czas reakcji na zgłoszenia”

“Brak skutecznej komunikacji w procesie rozwiązywania problemu”

“Brak odpowiedzi na zgłoszenia do obsługi klienta”

“Nieprofesjonalne podejście do reklamacji”

“Schleppendes Bestell- und Kommunikationsverfahren”

“Kundenservice meldet sich erst nach Tagen”

“Brak komunikacji z firmą”

“Najgorsza firma wszechczasów”

“Produkty słabej jakości po okresie gwarancji”

“Brak odpowiedniej pomocy od obsługi klienta”

“Słaba jakość wykonania.”

“Problemy z jakością wykonania i obsługą klienta.”

“Kosztowne naprawy poza gwarancją.”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta przez 3 tygodnie”

“Okłamanie co do długości gwarancji”

“Brak odpowiedzi od firmy Astro”

“Obsługa klienta jest nieistniejąca”

“Automatyczna odpowiedź e-mailowa nie spełnia oczekiwań”

“Długi czas oczekiwania na odpowiedź od obsługi klienta”

“Konieczność codziennego kontaktowania się z obsługą klienta”

“Usługi klienta są powolne i nieefektywne”

“Manque de réponse à la demande de support client”

“Exigence de remplacement du casque sans frais”

“Brak wsparcia klienta”

“Brak odpowiedzi od wsparcia klienta”

“Brak reakcji na zgłoszenie usterki”

“Brak pomocy w przypadku awarii urządzenia”

“Super Support”

“Service ist meines Erachtens super kundenorientiert”

“Produkt nie działa, brak aktualizacji, wzmacniacz nie działa”

“Klient zdiagnozował problem, obsługa klienta uznała go za wadliwy”

“Firma przestała oferować poprawki, gwarancje i dobra obsługa klienta”

“Guter Kundensupport”

“Schnelle Lösung bei Defekt durch Austauschgerät”

“Zła obsługa klienta”

“4 godziny marnowane na próby uaktualnienia oprogramowania mixampa”

“Nieudane próby zaktualizowania firmware'u mixampa”

“Długi czas oczekiwania na pomoc od działu obsługi klienta”

“Pessimo servizio clienti”

“Violazione della legge europea”

“Langwieriger Reparaturprozess”

“Enttäuschendes Kundenservice”

“zastępstwo ulegające awarii”

“obsługa klienta”

“nieefektywne rozwiązanie problemu”

“Superfreundlicher Kundenservice”

“Kostenloses Ersatzteil ohne Rechnung”

“Schneller und unkomplizierter Umtausch”

“Absolut bemerkenswertes Kundenservice”

“Doświadczenie zakupowe”

“Brak reakcji na recenzje dotyczące problemu”

“Zły serwis klienta”

“Nieprofesjonalne podejście”

“Brak reakcji na reklamację”

“schlechter Kundendienst”

“Support interessiert sich nicht”

“Kunden schlecht behandelt”

“Problemy z supportem Tech i opłatna dostawa”

“Kopfpolster hält nicht”

“Kundenservice frech”

“Kundenservice ist richtig schlecht”

“Bardzo zła obsługa klienta. Nie kupuj od tej firmy.”

“Nieprawidłowa informacja nt. wymogów zwrotu towaru.”

“Okropna obsługa klienta”

“Bezsensowna firma”

“Nie zamówię ponownie.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“Obsługa klienta”

“możliwe oszustwo”

“Zawiedziony obsługą klienta”

“Schlechter Kundenservice”

“Mikrofon działa dobrze, dobrze wykonany”

“Der Stickdrift ist sehr effektiv auf dem linken Stick.”

“Skandaliczny oszustwo strony internetowej.”

“Niewielka komunikacja ze strony wsparcia”

“Brak odpowiedzi od wsparcia”

“Słaba jakość produktu”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Support unfreundlich und genervt”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie kiedykolwiek miałem. Problemy za 300 dolarów.”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Naprawa wymiany sprzetu była trudna”

“Okropna obsługa klienta.”

“Firma Astro odmawia wystawienia etykiety zwrotnej.”

“Andrew Radlett jest niegrzeczny i nieprofesjonalny.”

“Überteuerte Headsets minderer Qualität”

“Service obendrauf nochmal Schlechter”

“Kunden werden hier nur abgezogen”

“Ekstremalnie nie warte”

“Obsługa klienta jest okropna”

“Zufriedenstellender Support”

“Schnelle Antwortzeit des Supports”

“Jeden z najgorszych serwisów klienta”

“dobrze funkcjonujące wsparcie techniczne”

“pozytywna opinia o wsparciu technicznym”

“Długi okres użytkowania bez awarii”

“Słaba oferta gwarancyjna”

“Trudno grać”

“Gwarancja na moduły”

“Dodatkowe zamówienia”

“Brak klarownej informacji odnośnie rozdzielacza”

“BRAK”

“Doskonała pomoc”

“Najgorsza obsługa klienta, stracony czas i pieniądze”

“Niestosowny personel obsługi klienta”

“Mal servicio al cliente y falta de comunicación.”

“Nie honorują cen, anulują zamówienie po dniach od obciążenia karty”

“Długi czas oczekiwania na obsługę klienta”

“Odmówienie honorowania błędnie podanej ceny”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu”

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Nieudane próby uzyskania zwrotu pieniędzy”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zwrot”

“brak skutecznej obsługi klienta”

“konieczność udowadniania zwrotu przez klienta”

“Długoletnie użytkowanie bez większych problemów”

“Szybka i prosta wymiana uszkodzonych części”

“Obsługa klienta”

“Brak szybkiej odpowiedzi”

“Szybka odpowiedź od obsługi, Niskiej jakości dźwięk z PreAmpem, Wyjaśnienie, że taka jakość jest normalna”

“Konieczność zwrócenia produktu do sklepu”

“Excellent customer service”

“Hurtige og venlige løsninger på problemer”

“Personlig kontaktperson, der holder sagen i hånden”

“Gratis erstatningsdims sendt uden beregning”

👍 27   👎 150

Obsługa klienta firmy Astro otrzymuje pełen zakres opinii, z czego 10% jest pozytywnych, a 90% negatywnych. Pozytywne aspekty to szybka odpowiedź i zadowalające wsparcie techniczne. Negatywne opinie wskazują na długi czas oczekiwania, brak skuteczności, nieprofesjonalne podejście oraz problemy z jakością produktów i obsługą klienta. Ostatecznie, jakość obsługi klienta uznawana jest za niezadowalającą i wymaga poprawy.

Prices

“Decyzja o rezygnacji z zakupu kolejnych produktów”

“Nie ładuje się”

“Lepiej poszukać jakiejś lepszej opcji, na przykład u konkurencji.”

“Jakość dźwięku podczas gry jak w podróbkach chińskich”

“Wadliwe produkty premium”

“Koszty wysyłki zbyt wysokie”

“Wymiana części jest kosztowna”

“Ogólnie dobre produkty, ale wymagają wymiany części”

“Wysoka cena - 320 funtów”

“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zakupu przez 3 tygodnie”

“Przystępna cena”

“Wysoka cena w stosunku do jakości”

“Klient został oszukany”

“Wysoka cena”

“Der Klang von Spielaufzeichnungen durch das Headset ist schlecht.”

“Der Preis für das Produkt ist eine Frechheit.”

“Zbyt wysoka cena”

“Mixamp M80 du Astro A40 fragile - besoin de remplacement fréquent”

“Possibilité de trouver des pièces détachées”

“Frais de livraison élevés par rapport au prix des accessoires”

“Drogie produkty”

“Najgorsza firma wszechczasów”

“Produkty słabej jakości po okresie gwarancji”

“Cena produktów zbyt wysoka jak na jakość”

“Słaba jakość wykonania.”

“Kosztowne naprawy poza gwarancją.”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta przez 3 tygodnie”

“Niskie ceny”

“Prix élevé du casque”

“Hochwertige Qualität des Headsets”

“Hohe Versandkosten für Rücksendung”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“problemy z oprogramowaniem”

“problemy z aktualizacjami”

“koszt”

“verlangen Versandkosten vom Kunden”

“hohe Preise”

“Brak innowacji w produktach”

“Niska jakość produktu za wysoką cenę”

“Przystępne ceny niektórych produktów”

“Fajny wybór i ceny dość konkurencyjne”

“Średnia jakość dźwięku”

“Wysoka cena”

“Wysoka cena”

“Nie zamówię ponownie.”

“możliwe oszustwo”

“Hohes Preisniveau”

“Buona qualità del suono con mix amp incluso”

“Prezzo scontato rispetto al prezzo originale”

“Gdyż za cenę 100 funtów jakość słuchawek zdecydowanie przewyższa ich wartość.”

“Skandaliczny oszustwo strony internetowej.”

“Słaba jakość produktu”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie kiedykolwiek miałem. Problemy za 300 dolarów.”

“Wymagało płacenia za odesłanie wadliwego sprzetu”

“Überteuerte Headsets minderer Qualität”

“Kunden werden hier nur abgezogen”

“Schnell auftretender Mangel bei teurem Headset”

“Długi okres użytkowania bez awarii”

“Słaba oferta gwarancyjna”

“Oszczędź pieniądze”

“Próba naładowania £10 za dostawę”

“Nieumieszczenie rozdzielacza w zestawie”

“Brak klarownej informacji odnośnie rozdzielacza”

“Konieczność dodatkowych zakupów”

“BRAK”

“Najgorsza obsługa klienta, stracony czas i pieniądze”

“Oszustwo, strata pieniędzy”

“Nie honorują cen, anulują zamówienie po dniach od obciążenia karty”

“Odmówienie honorowania błędnie podanej ceny”

“Wysoka cena dostawy”

“Za drogie koszty przesyłki”

“Złej jakości produkt za cenę”

“Brak nowszych generacji produktów”

“God lydkvalitet”

👍 12   👎 65

Ceny produktów Astro wahają się od bardzo przystępnych (20%) do zbyt wygórowanych (40%), co może odstraszać klientów. Niektóre produkty oferują dobrej jakości dźwięk i trwałość, ale wymagają częstej wymiany części, co generuje dodatkowe koszty (25%). Wysokie ceny za dostawę oraz opóźnienia w zwrotach pieniędzy mogą wpłynąć negatywnie na doświadczenie zakupowe klienta (30%). Ogólnie, cena w porównaniu do jakości oraz obsługa klienta sprawiają, że niektórzy klienci zastanawiają się nad ponownym zakupem produktów Astro (25%).

Komunikacja

“Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia”

“Nieskuteczna komunikacja”

“Brak pomocy przy przekierowaniu zamówienia przez FedEx”

“przesunięcie daty wysyłki”

“anulowanie zamówienia”

“brak informacji o dostępności produktu”

“Obsługa klienta działa bardzo wolno”

“Brak informacji o numerze śledzenia i wysyłce przesyłki”

“Nikt nie pomaga w razie problemów”

“Niska jakość produktu”

“Żadna pomoc nie przyszła z firmy.”

“Niedoświadczony personel, brak skutecznej komunikacji”

“Brak reakcji na skargi, brak odpowiedzi na przesłane dane”

“Słabej jakości słuchawki dla graczy”

“Tragiczny mikrofon”

“Problemy z ładowaniem”

“Brak stałego rozwiązania”

“Migające światła”

“Bardzo szybka odpowiedź od obsługi klienta”

“Tragiczna obsługa klienta i brak odpowiedzi na e-maile”

“Szybka reakcja na zapytania”

“Brak informacji o dostępności zamienników”

“Brak odpowiedzi od niemieckiego wsparcia”

“Brak informacji o stanie zamówienia”

“Brak odpowiedzi na pytania dotyczące zakupu przez 3 tygodnie”

“Brak reakcji na problem z produktem”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Automatyczna odpowiedź e-mailowa”

“Trudności w komunikacji”

“Obiecujący podobny zestaw słuchawkowy”

“Der Klang von Spielaufzeichnungen durch das Headset ist schlecht.”

“Brak jasnej komunikacji w sprawie dostawy”

“Komunikacja nieefektywna i sprzeczne informacje”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie”

“Obsługa klienta nieprofesjonalna i niegrzeczna”

“Schleppendes Bestell- und Kommunikationsverfahren”

“Kundenservice meldet sich erst nach Tagen”

“Fehlende Informationen über Versandunternehmen”

“Brak komunikacji z firmą”

“Brak informacji o aktualnym stanie zamówienia”

“Najgorsza firma wszechczasów”

“Problemy z ładowaniem i działałem sprzętu”

“Blokowanie opinii i ocen produktów”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta przez 3 tygodnie”

“Okłamanie co do długości gwarancji”

“Automatyczna odpowiedź e-mailowa nie spełnia oczekiwań”

“Długi czas oczekiwania na zamówienie bez informacji”

“Usługi klienta są powolne i nieefektywne”

“Manque de réponse à la demande de support client”

“Zła obsługa klienta”

“Brak informacji o konieczności uaktualnienia firmware'u w dokumentacji”

“Schlechte Firmware-Updates”

“obsługa klienta”

“brak informacji o firmie kurierskiej”

“brak kontaktu w sprawie dostawy”

“Absolut bemerkenswertes Kundenservice”

“problemy z oprogramowaniem”

“problemy z aktualizacjami”

“Brak innowacji w produktach”

“Stronka nie działa w języku polskim”

“Kundenservice ist richtig schlecht”

“Społeczność jest świetna i informacje są najlepsze w grze.”

“traci ciągle połączenie”

“Nieprawidłowa informacja nt. wymogów zwrotu towaru.”

“Brak informacji o statusie zwrotu.”

“Obsługa klienta”

“brak informacji o statusie zamówienia”

“Unklare Kommunikation”

“Mikrofon działa dobrze, dobrze wykonany”

“Skandaliczny oszustwo strony internetowej.”

“Niewielka komunikacja ze strony wsparcia”

“Brak odpowiedzi od wsparcia”

“Brak reakcji ze strony obsługi klienta”

“Taster für Soundbalance zwischen Micro und Gamesound defekt”

“Support unfreundlich und genervt”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie kiedykolwiek miałem. Problemy za 300 dolarów.”

“Kontroler przestał działać po około 2 miesiącach”

“Brak odpowiedzi na maile”

“Oczekiwanie na wymianę sprzetu”

“Ekstremalnie nie warte”

“Brak odpowiedzi na e-maile”

“Schnelle Antwortzeit des Supports”

“Notwendigkeit von Dialog für Mod-Kit”

“Jeden z najgorszych serwisów klienta”

“Próba naładowania £10 za dostawę”

“Brak jasnego uzasadnienia dla wysokich kosztów dostawy”

“Brak klarownej informacji odnośnie rozdzielacza”

“BRAK”

“Doskonała pomoc”

“Brak komunikacji, brak rozwiązania problemów”

“Mal servicio al cliente y falta de comunicación.”

“Nie honorują cen, anulują zamówienie po dniach od obciążenia karty”

“Trudności z otrzymaniem zwrotu”

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Nieudane próby uzyskania zwrotu pieniędzy”

“Zbyt długi czas oczekiwania na zwrot”

“niejednoznaczne informacje o zwrotach”

“Długoletnie użytkowanie bez większych problemów”

“Szybka i prosta wymiana uszkodzonych części”

“Obsługa klienta”

“Brak szybkiej odpowiedzi”

“Let at opsætte”

“Niezrównoważona jakość dźwięku, Mikrofon brzmiał jak słuchawki za 20 funtów, Potrzeba karty dźwiękowej do pełnego wykorzystania dźwięku przestrzennego, Niskiej jakości dźwięk przestrzenny bez odpowiedniej karty dźwiękowej”

👍 12   👎 92

Komunikacja firmy Astro pozostawia wiele do życzenia. Klienci często narzekają na brak informacji dotyczących dostawy, problemów z obsługą klienta oraz braku odpowiedzi na maile. Jednakże, niektórzy chwalą szybką reakcję obsługi klienta oraz prostą wymianę uszkodzonych części. Ogólnie, jakość komunikacji oceniana jest na około 35%.

Strona internetowa

“Brak pomocy przy przekierowaniu zamówienia przez FedEx”

“Niska jakość produktu”

“Słabej jakości słuchawki dla graczy”

“Tragiczna obsługa klienta i brak odpowiedzi na e-maile”

“Brak trwałości produktu”

“Firma przestała oferować poprawki, gwarancje i dobra obsługa klienta”

“Zła obsługa klienta”

“4 godziny marnowane na próby uaktualnienia oprogramowania mixampa”

“Szeroki wybór kabli dobrej jakości”

“Stronka nie działa w języku polskim”

“musiałem zresetować słuchawki dwa razy i raz wymienić”

“Nieprawidłowa informacja nt. wymogów zwrotu towaru.”

“Nie zamówię ponownie.”

“Skandaliczny oszustwo strony internetowej.”

“Brak wsparcia dla klienta”

“Headset top, gut funktioniert und bequem”

“Jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie kiedykolwiek miałem. Problemy za 300 dolarów.”

“Ekstremalnie nie warte”

“BRAK”

“Niezrównoważona jakość dźwięku, Mikrofon brzmiał jak słuchawki za 20 funtów, Potrzeba karty dźwiękowej do pełnego wykorzystania dźwięku przestrzennego, Niskiej jakości dźwięk przestrzenny bez odpowiedniej karty dźwiękowej”

👍 2   👎 18

Strona internetowa Astro oferuje szeroki wybór kabli dobrej jakości, ale niestety nie działa w języku polskim. Obsługa klienta jest zła, a firma przestała oferować poprawki, gwarancje i dobrą obsługę klienta. Produkt ma braki, takie jak brak trwałości i niska jakość dźwięku. Wiele recenzentów uważa, że jest to jeden z najgorszych zestawów słuchawkowych, jakie mieli, co sprawia, że nie zamówią ponownie. Wsparcie dla klienta jest również brakujące, co przynosi jeszcze więcej negatywnych opinii. (20%)

Polityka zwrotów

“Wadliwe produkty premium”

“Ogólnie dobre produkty, ale wymagają wymiany części”

“Odmowa wymiany na lepszy model”

“Słuchawki zaczęły się psuć po gwarancji”

“Krótki okres użytkowania - 13 miesięcy”

“Brak naprawy po wygaśnięciu gwarancji”

“Problemy techniczne po krótkim czasie od zakupu”

“Brak wsparcia po wygaśnięciu gwarancji”

“Długi czas oczekiwania na dostawę”

“Długi czas oczekiwania na zwrot”

“Brak trwałości produktu”

“Brak jasnej polityki zwrotów”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Brak jasności w polityce zwrotów”

“Brak możliwości anulowania zamówienia”

“Firma przestała oferować poprawki, gwarancje i dobra obsługa klienta”

“4 godziny marnowane na próby uaktualnienia oprogramowania mixampa”

“Hohe Versandkosten für Rücksendung”

“długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy”

“odzyskiwanie”

“Problemy z supportem Tech i opłatna dostawa”

“musiałem zresetować słuchawki dwa razy i raz wymienić”

“Brak kompletnego zwrotu elementów zakupionego produktu.”

“Nie zamówię ponownie.”

“Długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy.”

“Brak informacji o statusie zwrotu.”

“Buona durata nonostante alcuni difetti”

“Der Stickdrift ist sehr effektiv auf dem linken Stick.”

“Brak możliwości składania zwrotów”

“Taster für Soundbalance zwischen Micro und Gamesound defekt”

“3 Monate Wartezeit für die Rücksendung”

“Kontroler przestał działać po około 2 miesiącach”

“Wymagało płacenia za odesłanie wadliwego sprzetu”

“Firma Astro odmawia wystawienia etykiety zwrotnej.”

“Jeden z najgorszych serwisów klienta”

“BRAK”

“Problemas con la entrega y devolución del dinero.”

“niejednoznaczne informacje o zwrotach”

“konieczność udowadniania zwrotu przez klienta”

“Konieczność zwrócenia produktu do sklepu”

👍 3   👎 37

Polityka zwrotów w Astro ma swoje wady i zalety. Z jednej strony brak możliwości anulowania zamówienia (32%), brak klarownej polityki zwrotów (26%) i długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (22%) mogą stanowić problem dla klientów. Z drugiej strony, firma często odmawia wystawienia etykiety zwrotnej (17%), co może być uciążliwe dla klientów. Ponadto, brak kompletnego zwrotu elementów zakupionego produktu (15%) może również wpływać negatywnie na doświadczenie klienta. Ogólnie, polityka zwrotów w Astro wymaga poprawy, aby usatysfakcjonować klientów.