ruelala Opinie
Opinie (18)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Bluzka Everlane
Mimo że w przeszłości miałam przykre doświadczenia z Rue La La, postanowiłam dać im szansę niedawno, gdy zobaczyłam reklamę mówiącą o bluzce Everlane, której szukałam. Niestety, musiałam czekać bardzo długo na przesyłkę, a kiedy wreszcie ją otrzymałam, okazało się, że dostałam zupełnie inny produkt. Ale to było dopiero początek problemów. Obsługa klienta była po prostu fatalna - musiałam spędzić wiele godzin na próbach uzyskania odpowiedzi, szczególnie że zbliżał się termin zwrotów. Dopiero groźby napisania negatywnych opinii i zgłoszenia jako oszustów sprawiły, że w końcu ktoś odpowiedział. Cała sytuacja wydała mi się bardzo podejrzana. Lepiej omijać tę firmę szerokim łukiem. Jeśli coś wydaje się zbyt piękne, aby było prawdziwe, to prawdopodobnie tak jest...
Zakup sukienki za $31
Muszę szczerze powiedzieć, że nie mam absolutnie żadnych zarzutów co do całego procesu. W zeszłym tygodniu złożyłem zamówienie na sukienkę od Adriane Pappelle za 31 dolarów, a potem zacząłem googlować tę firmę i trochę się zestresowałem po przeczytaniu recenzji. Wiedziałem, że zamówiłem tylko jeden przedmiot, więc stwierdziłem, że jeśli coś pójdzie nie tak, nie będzie to wielki problem. Dziś otrzymałem paczkę z Kentucky i ku mojemu zdziwieniu, okazało się, że to był dokładnie ten sam sukienka, w odpowiednim rozmiarze, bez żadnych uszkodzeń ani nierówności w materiale. Pasowała mi idealnie i bardzo mi się podobała. Myślę, że nawet gdybym nie był zachwycony, opłaty za przesyłkę sprawiłyby, że zdecydowałbym się zatrzymać sukienkę, bez względu na wszystko - 5 gwiazdek za to. Może miałem po prostu szczęście, ale udało mi się.
Zakup ubrań
Firma zbiera opłatę za zwrot towaru, a potem dolicza opłatę za wysyłkę zwrotu. Uważam, że zawsze jest jakiś haczyk z nimi, z tym co sprzedają. Ich cała filozofia opiera się na oszustwie konsumenta przez sprzedawanie rzeczy niskiej jakości pod marką promocyjną, pomimo że te same ubrania można znaleźć na stronach konkurencji za podobną cenę. Jeśli zapytasz mnie o zdanie, lepiej jest zapomnieć o tym, co Ci się spodobało na ich stronie. Jestem przekonany, że gdzie indziej znajdziesz coś o wiele lepszego.
Zakup butów
Ta firma zupełnie mnie oszukała! Zamówiłam 3 pary butów, wszystkie były oznaczone jako "skóra" w tytule produktu i miały "skóra" w opisie. Ale kiedy przyszły, okazało się, że naklejki na podeszwach mówiły "pleciony" lub "wegańska skóra". Kłamią o składzie tych plastikowych butów, próbując wmówić konsumentom, że to prawdziwa skóra.
problem z serwisem klienta
Kupiłem sporo rzeczy, ale niestety dostałem jedną zły produkt i dwie inne nigdy nie przyszły. Starałem się skontaktować z obsługą klienta, żeby dostać zwrot pieniędzy, ale niestety zostalem zignorowany. Jestem bardzo rozczarowany jakością obsługi klienta i brakiem rozwiązania problemu.
Zakup bransoletki
Ostatnio zakupiłem bransoletkę, która miała być zrobiona z 14-karatowego złota. Niestety, okazało się, że jest z plastiku. Trochę szkoda, że ruelala nie sprawdziła lepiej swoich dostawców. Ale muszę przyznać, że szybko zorganizowali mi zwrot, więc to na ich plus.
Zakup niedziałającego produktu
Ostatnio kupiłem przenośny irygator w Rue La La, ale niestety okazało się, że w ogóle nie działał! Przez ponad 4 godziny próbowałem go naładować zgodnie z instrukcjami, ale nadal nie chciał się naładować. Jestem bardzo rozczarowany. Napisalem do obsługi klienta, ale oni tylko powiedzieli mi, że są bardzo zaniepokojeni. Martwi mnie, że nie sprawdzają jakości swoich produktów.
Zakupy przez Ruelala
Korzystałem z usług Ruelala od 14 lat i regularnie zamawiałem u nich. Oczywiście, zdarzały się momenty, kiedy coś, co zamówiłem, mi nie odpowiadało, wtedy po prostu zwracałem to. Teraz jestem bardziej ostrożny przy zakupach i przeprowadzam dokładne badania przed finalnym wyborem, ponieważ koszty zwrotów wzrosły. Alternatywą jest pozostawienie tych środków jako kredytu na koncie, który można wykorzystać przy kolejnym zakupie bez dodatkowych opłat za dostawę - co jest dość przydatne, biorąc pod uwagę, ile zamawiam od nich. Kupuję u nich artykuły domowe, odzież, akcesoria, buty i czasem prezenty. Rzadko potrzebowałem pomocy, ponieważ wszystko było jasne i proste, choć ostatnio musiałem skorzystać z pomocy i obsługa była bardzo profesjonalna i doceniła moją długoletnią lojalność, spełniając moje prośby. Kontakt z nimi zawsze był miły i profesjonalny. Szczerze mówiąc, nie mam powodów do narzekań. Oczywiście, niektóre rzeczy nie przychodzą od razu, ale przeważnie zamówienia są realizowane szybko, a dostawa trwa minimalny czas.
Zakup pierścionka
Zamówiłem pierścionek, a dostałem zagięty, cienki i zapewne pozłacany, wyglądający autentycznie. Obiecali mi wstępnie opłaconą etykietę zwrotną i że nie będę musiał płacić 12 dolarów za zwrot. Zobaczymy jak to będzie. Po prostu bardzo rozczarowujące.
Zakup pięciu prezentów w grudniu
W grudniu zamówiłam pięć prezentów, ale niestety do tej pory są one „Zatrzymane w celnicy” w Holandii. Dzwoniłam do celników, ale oni nie mają pojęcia o moim paczce. Jedyne informacje mam od Asendii, które mówią, że jest ona zatrzymana na inspekcję celną (niestety Asendia nie odpowiada). Wydaje mi się, że to może być oszustwo, bo wydałam na te prezenty ponad tysiąc dolarów. Już nie wiem co robić, więc postanowiłam pójść z tym do policji i zobaczyć, co mi doradzą.
Złe Doświadczenie Zakupowe
To co obiecali na stronie internetowej, nie ma nic wspólnego z tym, co otrzymałem. To jedne z najgorszych zakupów w moim życiu. Nie ma żadnej obsługi klienta, nikt nie odbiera telefonów. Nawet zwrot przychodzi po wieczności. To totalna porażka!
Moje zamówienie
Zamówiłam coś, co okazało się być za małe i od kilku tygodni próbuję to zwrócić, ale to jest kompletna porażka. System działa niezbyt stabilnie, dzwoniłam do obsługi klienta i dostałam etykietę zwrotu. Wysłałam paczkę z powrotem i od tego czasu cisza. Nigdy więcej tam nie kupię i nie polecam tego nikomu.
Moje zamówienie
Obsługa klienta jest kluczowa w biznesie. Gdy coś pójdzie nie tak z produktem, to ważne, żeby firma zadbała o klienta i rozwiązała problem z dostawcą. Byłam tu stałym klientem i polecałam innym to miejsce. Teraz niestety zrezygnuję z zakupów i nie będę tu więcej wracać.
słaba dostawa
No więc zdecydowałam się kupić sukienkę na jakieś wydarzenie - i muszę przyznać, że była to ogromna pomyłka. Zamówiłam ją 17 kwietnia, a do 4 maja w ogóle nie przyszła! Przez cały ten czas tkwiła w Bostonie! W końcu postanowiłam zaryzykować i zamówić z Club London 26 kwietnia. A co! Jestem w Australii, a sukienka już 29 kwietnia była u mnie! Wprost niesamowite! Codziennie przez 12 dni śledziłam moją przesyłkę z Rue La La i kompletnie nic się nie działo. Jasne, że odwołałam zamówienie. Powiem szczerze, że czuję się strasznie zawiedziona. Nigdy więcej nie kupię nic z Rue La La, są zbyt niepewni. Na szczęście za to mam Club London!
Kupione produkty
Przez ostatni rok zamawiałem produkty od nich i niestety jakość była bardzo słaba. Bardzo się zawiodłem, a dodatkowo za zwrot produktów pobierają opłatę w wysokości 12 dolarów, co sprawia, że nie opłaca się ich zwracać ponieważ już zapłaciłem 12 dolarów za wysyłkę. Kupiłem pokrowce na siedzenia po 25 dolarów każdy i rozpadły się. Kupiłem koc, a ten rozpadł się po pierwszym praniu. Moja rada? Nie traćcie swoich pieniędzy na te produkty.
perfumy dla mężczyzn i kobiet
Uważajcie przy zakupie perfum! Kupiłem kiedyś Creed dla siebie i Baccarat dla mojej żony i kompletnie nie pachniały! Na szczęście udało się je zwrócić bez problemu.
Moje zakupy
Zamówiłem sobie kilka rzeczy, ale moim zdaniem powinienem był być bardziej ostrożny i sprawdzić opinie innych osób. Większość produktów była ok, ale niestety kilka z nich okazało się być słabej jakości i niezgodnych z opisem.
Pierwsze i ostatnie zamówienie
Musiałem dać tylko jedną gwiazdkę. Wszystko było okropne od początku do końca. Zamówienie spóźnione, obsługa klienta słaba. Nie zamówię tu więcej, to pewne.
Najwięcej głosów recenzja
Kupione produkty
Czytacz dalej