neato robotics Opinie
Opinie (29)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
odkurzacz automatyczny
Albo dostajesz darmowy produkt wart prawie €400 (co za okazja, prawda?), albo musisz zapłacić za diagnozę i wysyłkę, co w sumie wynosiło ponad €40, żeby go odzyskać. Bez względu na opcję, nie będą go naprawiać, ponieważ uszkodzenie jest spowodowane działaniem wody.
Ale co? Odkurzacz nigdy nie był w kontakcie z wodą. Dlaczego produkt wart €379 okazuje się tak delikatny, że zepsuł się po lekkim kontakcie z wilgocią?
Gorąco żałuję, że nie zrobiłam więcej badań przed zakupem, bo Amazon jest pełen negatywnych opinii na temat produktów Neato i obsługi klienta.
Zazwyczaj nie sięgam po pisanie recenzji, ale to jest po prostu absurdalne. Moja rada: oszczędź sobie nerwów i pieniędzy, i wybierz inną markę.Zakup odkurzacza automatycznego
Odkurzacz spełnia swoje zadanie, ale kiedy przestaje działać, trudno uzyskać wsparcie. Kupiłam go mniej niż rok temu i regularnie go czyściłam po każdym użyciu. Obsługa klienta jest tak żałosna, że ostatecznie wyrzuciłam go do kosza. Teraz dowiedziałam się od producenta odkurzacza Bobsweep, że Amazon nie udostępnia informacji o zakupach, co komplikuje proces uzyskania wsparcia. Naprawdę, wstyd dla Amazon. Może te firmy powinny szukać innych miejsc sprzedaży swoich produktów, zanim złe opinie zaczną im zaszkodzić.
Zakup robotów odkurzających
Niestety, muszę powiedzieć, że jestem trochę rozczarowany jakością tych robotów odkurzających, które kupiłem. Pierwszy model, który zakupiłem, miał wadę i musiałem go wymienić, a nowy również szybko się popsuł, mimo że używałem go tylko od jakiegoś czasu. Nawet po próbie naprawienia go na własny koszt, nadal nie działał poprawnie. Wydaje mi się, że jakość tych produktów nie spełniła moich oczekiwań, zwłaszcza że inny model, który mam, działa bez zarzutu. Teraz myślę o poszukiwaniu innego, może lepszego robotka do odkurzania.
Zakupiony odkurzacz automatyczny
Mój robot odkurzacz zaczął działać nieprawidłowo kilka miesięcy temu - nie wykrywał przeszkód i wpychał się w meble, pozostawiając na nich ślady i rysy. Skontaktowałem się ze sklepem i wysłali go na pierwszą naprawę, ale problem nadal występował. Nawet po drugim zgłoszeniu usterki, robot nadal działał niepoprawnie. Po kolejnej próbie naprawy wsparcie odmówiło dalszych napraw i wymiany odkurzacza.
Prezent - Prezenty
Och, muszę Wam powiedzieć o moim ostatnim prezent - robot sprzątający! Ale niestety, od razu po uruchomieniu zaczął działać na swoje sposoby. Chodził gdzie chciał, nie słuchał mnie w ogóle. Musiałam dzwonić do pomocy technicznej przez miesiące, ale bez skutku. Miałam wrażenie, że to jest oszustwo, ale nie poddałam się, bo to przecież prezent!
Zakup urządzenia działa nieprawidłowo
Dzisiaj otrzymałem moje zamówione urządzenie, niestety nie działa poprawnie. Mimo prób resetowania, ponownej instalacji aplikacji i konfiguracji, nadal wyświetla "having trouble" i nie działa. Nawet próba zrozumienia "batt_deep_discharge" nic nie dała. Postanowiłem zwrócić urządzenie i otrzymać zwrot pieniędzy. Bardziej niż to, martwi mnie brak możliwości skontaktowania się z obsługą klienta, chociaż instrukcje mówiły, że można dzwonić w razie problemów.
Robot odkurzający
Miałem dwa odkurzacze roboty Neato Botvac i oba miały problemy. Pierwszy został wymieniony na gwarancji, a drugi niedługo potem również się zepsuł, a naprawa kosztowała 240 euro. Niestety, po wymianie baterii nadal ma problemy z rozpoznaniem pomieszczenia, mimo prób resetowania i czyszczenia czujników. W ciągu 4 lat musiałem już dwa razy wymieniać takie roboty. Nie ma mowy o kolejnym! Lepiej poszukać innych opcji na rynku. Teraz będę musiał kupić inny odkurzacz robot, ale nie będzie to na pewno Neato.
Zakup niedziałającego odkurzacza
O kurde, ten odkurzacz, co kupiłem, to od razu zaczął szwankować. Obsługa techniczna ciągnęła z naprawę tak długo, że teraz gwarancja już się skończyła i oni teraz nie chcą ponosić za to odpowiedzialności. Szkoda, bo wydawał się obiecujący, a jednak mnie zawiódł.
Robot sprzątający za 7999zł
Robot działał dobrze, ale po 2 latach i 2 miesiącach jedno koło się zepsuło. Musiałam go rozebrać, żeby je wymienić. Szczotka boczna również się zepsuła, bo gumka napędzająca ją była całkowicie porozrywana. Niestety nie mogę znaleźć części zamiennych w Polsce lub Europie. Nie chcę już nigdy kupować takiego robota, bo są za drogie jak na to, że się tak szybko psują. Nawet jeśli chciałabym sama wymienić części, to nie mam takiej możliwości, bo brakuje dostępu do części zamiennych. Kilka razy próbowałam skontaktować się z producentem, ale oni tylko odsyłają do sprzedawców, którzy nie podają swojego numeru telefonu ani adresu e-mail.
robot sprzątający
Kontakt z obsługą klienta jest do niczego, ciągle ignorują moje wiadomości i nie odpowiadają. A co dopiero jakość produktu - przepłacam za coś, co jest fatalnej jakości. Już dwa razy musiałem wysyłać mojego robota na naprawę! To nie do przyjęcia!
Zakup odkurzacza
Kilka miesięcy temu kupiłem odkurzacz, ale niestety zaczął sprawiać problemy. Od dwóch miesięcy próbuję uzyskać pomoc od obsługi klienta, jednak doświadczam fatalnej obsługi. To jak chodzenie w kółko z tą osobą, z którą rozmawiam. Nie polecam tego miejsca do zakupów.
Zakup robot sprzątający
Te produkty są naprawdę fajne, ale obsługa klienta to katastrofa. Zapomniałam hasła do aplikacji i próbowałam je zresetować za pomocą linku "zapomniałeś hasła", który dostałam w mailu, ale niestety nie działał. Więc nie mogłam zresetować mojego hasła. Napisałam do wsparcia technicznego i teraz już czekam dwa tygodnie, żeby rozwiązali ten problem. Warto zauważyć, że produkt nie działa bez tej aplikacji.
Zakup robota sprzątającego
Używam tego robota sprzątającego od kilku miesięcy i muszę przyznać, że jestem bardzo rozczarowany jego działaniem. Aby działał poprawnie, stacja dokująca musi być blisko ściany z trochę wolnej przestrzeni wokół niej i bez drzwi na drodze. W innym przypadku ma problemy z nawigacją. Niestety, czasami po prostu przestaje działać z niewiadomych powodów. Resetowanie go kilkakrotnie jest jedynym sposobem, aby ponownie go uruchomić. Problem pojawia się również, gdy zaczyna "sprzątać" zgodnie z aplikacją, a tak naprawdę pozostaje cichy i nieruchomy, nie wykonując żadnych działań. Moja nadzieja na długie użytkowanie tego robota była niestety zawiedziona. Jego jakość pozostawia wiele do życzenia. Nie jestem w stanie polecić go nikomu z powodu tych wszystkich problemów.
Moje zakupowe szczęście
Dzisiaj kupiłam robotycznego odkurzacza i muszę przyznać, że jestem absolutnie zachwycona! Odkurza super szybko, nie blokuje się przy drzwiach czy pod krzesłami, zbiera sporo kurzu i po prostu świetnie wygląda. Jestem naprawdę zadowolona z tej inwestycji!
Moje zakupy
Ostatnio robiłem zakupy i niestety muszę powiedzieć, że konieczne było napisanie recenzji. Pomimo reklam, sprzęt nie działał poprawnie, a obsługa była bardzo niezadowalająca. Poza tym, szybko się zepsuł, ale na szczęście miałem gwarancję. Honestly, polecam rozważyć zakup innej marki.
Nie działa bez aplikacji
Kupiłem ten produkt z nadzieją, ale jestem teraz naprawdę rozczarowany. Bez połączenia z aplikacją nie działa, a aktualizacja nie istnieje. Obsługa klienta mówi, że pracują nad tym problemem od ponad roku, ale bez żadnych rezultatów. To kompletnie bez sensu, lepiej szukać innej marki!
Moje d7 connected
Kupiłam odkurzacz d7 connected i byłam totalnie rozczarowana. Pierwszy raz musiałam go naprawiać dwa razy za darmo w trakcie gwarancji. Ale po wygaśnięciu gwarancji znowu się zepsuł. Zadzwoniłam do firmy, a oni nawet nie byli skorzy mi pomóc. Doradzili mi, żebym naprawiła go w Niemczech, ale za strasznie wysoką cenę! Nie dziękuję! Za tyle samo mogę kupić produkty konkurencji, bo Neato, w sumie, nie troszczy się o swoje produkty w Irlandii! Nie polecam, ktoś powinien mi powiedzieć, że ten odkurzacz to do kitu!
Zakup Neato D10
No cóż, to tyle! Na szczęście świetna obsługa klienta Amazona była bardzo pomocna i załatwiła mi zwrot pieniędzy. Muszę powiedzieć, że jestem po prostu rozczarowany Neato - jeśli ktoś z was zastanawia się nad kupnem tego urządzenia, polecam nie wydawać ani grosza na produkty Neato Robotics!
najlepszy, ale problematyczny
Nasz stosunek do robotów sprzątających jest trochę skomplikowany. Gdy pracują dobrze, to naprawdę są najlepsze dla tych, którzy lubią leniuchować. Niestety, mają one tendencję do częstych awarii. Mamy już piąte urządzenie, a problemy zaczynają się po kilku miesiącach użytkowania.
Zakup odkurzacza automatycznego
Po kupnie odkurzacza model D7 zauważyliśmy, że ma problemy z działaniem. Aplikacja mówiła nam, że problemem jest szczotka. Niestety, nawet po wyczyszczeniu i zakupie nowej szczotki problem nie zniknął. Obsługa klienta była beznadziejna i bierna. Sugeruję wybór odkurzacza innego producenta, żeby zaoszczędzić czas i pieniądze.
Najwięcej głosów recenzja
najlepszy, ale problematyczny
Czytacz dalej