Kenzo Opinie
Opinie (29)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
buty z tłoczeniem wizerunku tygrysa
Niedawno kupiłam buty z fajnym wytłoczonym wzorem tygrysa i muszę powiedzieć, że jestem mega zadowolona z jakości butów i szybkiej dostawy. Są nie tylko super ładne, ale też bardzo wygodne. Myślę, że cena była sprawiedliwa w stosunku do jakości. Ogólnie polecam ten sklep, bo mają duży wybór i obsługa jest naprawdę profesjonalna.
Zakup w butiku
Moja wizyta w sklepie na Paseo di Gracia w Barcelonie była bardzo nieudana. Sprzedawca, który mnie obsługiwał, okazał się być bardzo nieuprzejmy. Najprawdopodobniej był to menadżer sklepu. Był pełen arogancji, nie słuchał mnie i nosił absurdalne sandały do pracy w tak prestiżowej marce. Jestem zszokowany tym, jak Kenzo dobiera pracowników. Jeśli kiedykolwiek się tam wybierzesz, radzę trzymać się z daleka od tego niskiego mężczyzny o siwych włosach.
Kupiony strój Kenzo
Kupiłam coś przez internet, czekałam cztery tygodnie i dostałam maila, który nie działał. To było jakieś oszustwo, lepiej omijać tę stronę!
zakup online
To zdecydowanie fejkowy sklep! Nie ma żadnego wsparcia klienta i nie otrzymuję mojej paczki! Próbowałem się z nimi skontaktować przez formularz, ale mówią, że moje zamówienie nie istnieje! Zadzwoniłem, ale wszystko po francusku! Nigdy więcej tu nie kupię! To naprawdę szkoda. Moje dziecko będzie bardzo rozczarowane. Pozdrowienia z Niemiec.
fenomenalne
To, co mnie zachwyciło to ten elegancki styl i jakość produktów. Zamówienie złożyłem bez żadnych problemów i było to naprawdę przyjemne doświadczenie. Obsługa klienta była pomocna i odpowiedziała na wszystkie moje pytania. Co więcej, dostawa była bardzo szybka, a paczka została starannie zapakowana. Po prostu świetne doświadczenie zakupowe.
Sneakers purchase
Zamówiłem trampki w piątek wieczorem i dostałem je we wtorek wcześnie rano. Paczka przyszła z Orly, Francja do Kopenhagi w ciągu jednego dnia roboczego. To było naprawdę fajne doświadczenie! A trampki wyglądały nawet lepiej niż na ich stronie internetowej.
Sukienka na urodziny
Kiedy robię zakupy przez internet, zawsze zależy mi na szybkiej dostawie i możliwości łatwego zwrotu. Ostatnio zamówiłem sukienkę na urodziny, niestety paczka się spóźniła i czekałem na nią pięć dni. Po kontakcie z obsługą klienta, sukienka w końcu dotarła. Po tygodniu zespół Kenzo przeprosił mnie za opóźnienie i dołączył darmowy prezent do przesyłki. Takie gesty sprawiają, że trudno nie polubić ich jako marki.
Moje zakupy
Po paru próbach się skontaktować, zmienili status mojego zwrotu na moim koncie na "Nie złożono wniosku o zwrot". Ta firma po prostu oszukuje.
"Super fajne rzeczy"
W zeszłym roku kupiłem moje pierwsze ubrania Kenzo w sklepie w Londynie. Obsługa była naprawdę miła i pomocna, mimo że byłem jeszcze młody. Pomogli mi w wyborze, pokazując inne produkty spoza wystawy i podpowiedzieli, jakie rozmiary będą pasować.
Zakup online
Obsługa klienta była straszna! Nikt nie odebrał telefonu ani nie pomógł mi naprawdę. Napisałem e-mail z prośbą o użycie kuponu promocyjnego (16-20.06.21), który nie został dodany po dokonaniu zakupu. Powiedziano mi, że promocja była nieaktywna podczas składania zamówienia 16.06.! Odmówiono anulowania mojego zamówienia i stwierdzono, że przedmioty zostały już wysłane do USPS, co było po prostu kłamstwem, ponieważ zamówienie nie miało informacji o śledzeniu ani innych aktualizacji.
zakup trójki
Chcę podzielić się moim doświadczeniem zakupowym z ostatniego czasu. Zamówiłem trójkę w sklepie internetowym, ale gdy przyszła, okazało się, że jest wadliwa. Postanowiłem skontaktować się ze sklepem, ale napotkałem wiele trudności. Próbowałem dzwonić, ale nikt nie odebrał nawet w godzinach pracy sklepu. Następnie spróbowałem skorzystać z formularza kontaktowego na stronie internetowej, ale niestety system nie zaakceptował numeru zamówienia, chociaż go wybrałem z mojego profilu. Reklamacja okazała się niemożliwa, a zwrot pieniędzy lub wymiana trójki stały się nierealne.
Zamówienie i błędnie wpisany adres
Zamówiłem produkt, ale popełniłem błąd przy adresie dostawy. Firma ciągle wysyłała mi maile z prośbą o potwierdzenie adresu, ale nigdzie nie było napisane, jak to zrobić. Musiałem wejść na ich stronę internetową, żeby dowiedzieć się, że po złożeniu zamówienia nie można już zmienić adresu. Mimo to zainkasowali moje pieniądze. Brak możliwości kontaktu telefonicznego, tylko korespondencja mailowa. Cała sytuacja jest bardzo niefortunna i niezorganizowana.
Zakup - buty sportowe dla syna
Kupiłam buty sportowe dla syna w sklepie, założył je raptem dwa razy, a już zaczęły tracić kolor. Jestem naprawdę rozczarowana jakością tych butów, spodziewałam się, że będą trwalsze, zwłaszcza patrząc na cenę.
Słabe customer service
Chciałbym najpierw przeczytać opinie przed złożeniem zamówienia, bo obsługa klienta jest fatalna. Zamówienie nie zostało zrealizowane zgodnie z obietnicami, a kontakt z klientem był bardzo sztuczny. Moim zdaniem, lepiej tego unikać!
Moje zakupy w Kenzo podczas promocji
Ostatnio robiłem zakupy w Kenzo podczas promocji i muszę powiedzieć, że byłam bardzo zadowolona z tego doświadczenia. Promocja była naprawdę kusząca i zwróciła moją uwagę, więc postanowiłem skorzystać z okazji. Cały proces zamówienia poszedł sprawnie, nie było żadnych problemów. Otrzymałem potwierdzenie zamówienia bardzo szybko, co dla mnie było istotne. Przesyłka przyjechała do mnie po kilkunastu dniach, co uważam za akceptowalny czas dostawy. Produkty, które dostałem, były naprawdę dobrej jakości i zgodne z opisem na stronie internetowej. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolony z mojego zakupu w Kenzo i na pewno będę brać pod uwagę kolejne zakupy w tej firmie.
Moje zakupy
Dlaczego zmieniają cenę produktu tak często, to kompletnie bez sensu. 30% zniżki w lipcu, a potem 50% we wrześniu - to jest po prostu głupie. Myślałem, że ten produkt pochodzi z Japonii lub Francji, a tymczasem okazało się, że został wyprodukowany gdzie indziej. Za takie ceny nie zamierzam więcej kupować. Burberry moim zdaniem jest o wiele lepszy - modny i z doskonałą obsługą klienta. Nie wiem, co mi przyszło do głowy, żeby kupować w Kenzo.
rozdarcie swetra
Kupiłem sobie sweter, ale gdy go założyłem, to nagle rozdarł się jak tafla papieru! Oddałem go do sklepu, dzwoniłem też do biura głównego w Paryżu, ale zdali się nie robić nic w tej sprawie! Przewinęli całą sytuację na "niewłaściwe użytkowanie", co po prostu jest śmieszne, bo nawet taki tani sweter nie powinien się rozrywać. To takie sprzeczne, mówią, że to "materiał najwyższej jakości", a jednak rozdarł się tak łatwo!QDebug kompletnie nie wiedzą, co mówią!
Zakup nieudany
Jestem bardzo sfrustrowany moim doświadczeniem zakupowym na tej stronie. Zamówiłem produkty w listopadzie 2021 roku, a do dzisiaj, czyli 2 lutego 2022 roku, nie otrzymałem nic. Pomimo wysłania kilkunastu e-maili z prośbą o informacje, nie udało mi się skontaktować z obsługą klienta. Dodatkowo dowiedziałem się, że firma ma swoją siedzibę w Wielkiej Brytanii, co sprawia, że jest kompletnie nieodpowiedzialna. Cała sytuacja jest dla mnie bardzo przygnębiająca i jestem bardzo rozczarowany.
ubrania, buty, torebka
Nie odbierają telefonów ani nie odpowiadają na maile. Chcę coś zwrócić, ale nie dostałam jeszcze od nich żadnej odpowiedzi. Co gorsza, nie otrzymałam potwierdzenia.
Fałszywe obietnice
Zarządzanie mówi jedno, ale robi coś zupełnie innego. Nie polecam tego miejsca ani pracy w tej firmie zarówno jako pracownik jak i jako klient. Brakuje tutaj uczciwości i szacunku. Na szkoleniach mówią, żebyśmy zadawali pytania, a kiedy to zrobisz, odwrócą się od Ciebie i mówią, że jesteś głupi że w ogóle zadajesz pytania. Lepiej trzymać się z dala od tego miejsca.
Najwięcej głosów recenzja
Sukienka na urodziny
Czytacz dalej