19% Kupiłbym tu ponownie

Najbardziej istotna pozytywna recenzja

  2024-05-07
Moje zakupy w sklepie
Mimo że niektórzy marudzą, że nie ma Internetu w sklepie, to dla mnie to żaden problem, bo wszędz...Czytacz dalej
liliana

Najbardziej istotna negatywna recenzja

  2024-05-24
zakup odzieży online
Moje doświadczenia z zakupami w sklepie online House są tragiczne. Zamówienie złożone 14 listopad...Czytacz dalej
Witkowska

Opinie (26)

  (2)

 (2)

  (15)

  (7)

  (0)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    zakup odzieży online

    Moje doświadczenia z zakupami w sklepie online House są tragiczne. Zamówienie złożone 14 listopada nie dotarło do mnie nawet po prawie miesiącu. Próbowałam kilkakrotnie skontaktować się z infolinią, ale bezskutecznie. Ani telefonicznie, ani mailowo nie uzyskałam żadnych informacji na temat mojego zamówienia. Jestem bardzo rozczarowana brakiem profesjonalizmu tego sklepu i niezgodnością między obietnicami a rzeczywistością. Mimo określonego terminu dostawy, nadal nie mam pojęcia, kiedy otrzymam swoją przesyłkę.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup online

    Moje zamówienie zostało opłacone z góry, ale niestety nie dotarło do sklepu, gdzie miałam je odebrać. Mimo że status pokazywał, że zostało wysłane, nikt nie odbierał telefonu na infolinii ani nie odpowiedział na mój mail. To bardzo nieprofesjonalne zachowanie firmy i kompletny brak komunikacji z klientem. Moim zdaniem nie warto polecać tej firmy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje zakupy w sklepie

    Mimo że niektórzy marudzą, że nie ma Internetu w sklepie, to dla mnie to żaden problem, bo wszędzie mogą być awarie. Co do zamówień, to wszystko działa sprawnie, a jeśli pojawia się problem, to sklep szybko pomaga. Naprawdę polecam!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Usługa w sklepie

    Jestem rozczarowany obsługą sklepu. Rozumiem, że czas oczekiwania na zamówienie wynosi od jednego do pięciu dni roboczych, ale nie można przesadzać z opóźnieniami. Złożyłem zamówienie we wtorek rano, a do środy nadal nie ma żadnych informacji o realizacji. To nie pierwszy raz, kiedy mam problemy z dostawą. Nie sądzę, że paczka dotrze w obiecanym pięciodniowym czasie, a nawet jeśli dotrze.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Jeansy

    Kupiłam dzinsy w tym sklepie online i są niesamowite! Pasują mi idealnie, są dobrze uszyte i świetnie dopasowane do mojej figury. Rozmiarówka też była dobra. Dostawa była szybka, bo sklep regularnie informował mnie o statusie przesyłki. Naprawdę nie rozumiem, dlaczego ktoś miałby mieć na nie negatywne zdanie. Gorąco polecam ten sklep, jestem super zadowolona!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup online

    Chciałbym ostrzec innych klientów przed zakupami w tym sklepie. Zamówiłem dwa produkty online, a przyszła mi paczka z tylko jednym z nich. Natychmiast zgłosiłem tę sytuację i obiecano mi dosłanie brakującego produktu oraz wysłanie go kurierem. Niestety, minęło już kilka tygodni, a ja wciąż nie dostałem ani produktu, ani zwrotu pieniędzy. Napisałem wiele e-maili i prośb o wyjaśnienia, ale cały czas dostaję tylko standardową odpowiedź, że sprawa trafi do odpowiedniego działu. To całkowicie niezadowalające i sprawia, że czuję się oszukany. Dlatego gorąco odradzam zakupy w tym sklepie, bo obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup w rozmiarach butikowych

    Po złożeniu zamówienia na stronie i czekaniu cały miesiąc, w końcu dostałam mój produkt. Niestety okazał się zdecydowanie za mały, mimo że patrzyłam na tabelę rozmiarów na stronie. Postanowiłam zwrócić, a tu niespodzianka - koszt wysyłki zwrotu do magazynu w Polsce był okropnie wysoki! Musiałam zapłacić 16,49€ za przesyłkę dwóch małych rzeczy. To totalna jawność i nie fair w stosunku do klientów. Nie mam już zamiaru robić zakupów tam.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kupno online

    Zakupy online w House były koszmarem. Dostałem/am zły kod zwrotu do paczkomatu, wysłałem/am paczkę, a potem okazało się, że należała ona do zupełnie innego sklepu. Paczka wyładowała się w niewłaściwym miejscu, a kiedy skontaktowałem/am się z obsługą klienta, usłyszałem/am, że oni nie ponoszą odpowiedzialności i muszę sobie poradzić sam/a. Po pół godzinie czekania na infolinii byłem/am bardzo rozczarowany/i i zniechęcony/a do kolejnych zakupów online.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    buty sportowe

    Cześć! Chciałam Wam powiedzieć, żeby unikali tego sklepu online, jeśli planujecie zakupić buty sportowe. Po trzech dniach moje buty zaczęły się rozklejać, a kiedy skontaktowałam się z nimi, firma twierdziła, że to nie wada. Serio?


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup wadliwego produktu

    Moje doświadczenie z zakupami w tej firmie było naprawdę fatalne. Zamówiłem produkt, który okazał się być wadliwy i próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety nie uzyskałem żadnej pomocy. Firma nie udzieliła mi informacji, gdzie mam zgłosić reklamację. To totalny brak profesjonalizmu i zaangażowania w rozwiązanie problemów klienta. Widoczne jest fatalne podejście do klientów i brak odpowiedzialności za sprzedawane produkty.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakupy online

    Zamówiłam prezenty na Mikołaja przez internet, ale niestety mimo potwierdzenia wysłania zamówienia, do dzisiaj przesyłka nie dotarła. Po dwóch rozmowach z infolinią i wyjaśnieniach dotyczących weryfikacji zamówienia, nadal nie mam informacji o statusie dostawy. Jestem rozczarowana brakiem komunikacji i efektywnością obsługi klienta.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup giacca z wadami

    Niestety, kupiłem ostatnio marynarkę, która przyszła do mnie z widocznymi plamami i tkaniną pokrytą kuleczkami. Skontaktowałem się z obsługą klienta i zaproponowano mi opcję zwrotu (co oznacza dodatkową opłatę za nową wysyłkę) albo kod rabatowy na następne zakupy. Jednakże, biorąc pod uwagę słabą jakość produktu i obsługę, nie mam zamiaru skorzystać z tej oferty. Wolę częściowy zwrot pieniędzy albo wymianę na ich koszt. Całkiem niezadowolony jestem z tego doświadczenia i niestety, nie mogę polecić tego produktu.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup kurtki zimowej

    Kupiłam sobie przez internet kurtkę zimową. Pomimo szybkiej dostawy, karton był tak ściskany w skrytce, że ledwo go wyjęłam, co niestety spowodowało uszkodzenia. Jakość kurtek też pozostawiała wiele do życzenia - jedna była poplamiona a druga miała zamek, który cały czas się blokował. Musiałam je ostatecznie zwrócić. Dodatkowo brak możliwości wymiany produktów w tej samej cenie jest naprawdę dużym minusem.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Spodnie i polo

    Kupiłem dwie pary spodni i polo, ale po pierwszym praniu zauważyłem łatkę przy szlufce do paska oraz dziurkę przy skórzanej naszywce. Spodnie były zupełnie nowe i nienoszone, ale już teraz wiem, że będą musiały zostać wyrzucone. Polo również nie było idealne, bo miało plamkę z farby na przodzie, ale nie zwróciłem uwagi na to. Po złożeniu reklamacji otrzymałem negatywną decyzję, pomimo że pani w sklepie przyznała, że produkty rzeczywiście miały wady. Jestem zirytowany, że takie produkty sprzedaje się za takie ceny.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakupy w sklepie

    Wczoraj byłam u Was w sklepie, bo chciałam kupić ubrania dla mojej córki. Znalazłam idealne spodnie, które były przecenione, ale po zapłaceniu okazało się, że cena nie była obniżona, mimo że była na metce. Córka chciała je zamówić online, ale niestety nie było jej rozmiaru. Cała sytuacja była irytująca i nieprofesjonalna. Jak należy zareagować na taki błąd? Moim zdaniem kasjerka powinna być bardziej uważna i sumienna.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Dziurawe ubrania

    Kupiłem nową koszulkę, ale niestety okazało się, że ma dziurę, tak samo jak wszystkie inne w sklepie. Kto wymyślił te antykradzieżowe klipsy, które pozostawiają takie ślady?


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Skarpetki wielokrotnego użytku

    Kupiłem pakiet wielokrotnego użytku skarpetek i niestety jakość pozostawia wiele do życzenia. Szybko się przetarły, musiałem wyrzucić dwie pary i mam teraz niekompletny zestaw. Skontaktowałem się z obsługą klienta, ale było to bardzo niezadowalające doświadczenie. Miałem wrażenie, że rozmawiam z botem, osoba obsługująca nie mówiła płynnie po polsku i prawdopodobnie korzystała z tłumacza. Rozmowa była nieciekawa, po prośbie o zwrot pieniędzy za wadliwe przedmioty zostaliśmy odesłani do FAQ. Po uporczywej prośbie o zwrot pieniędzy przedstawiciel przestał odpowiadać. Całe doświadczenie było okropne, mam wadliwe przedmioty, a oni trzymają moje pieniądze. Unikajcie tego sklepu jak ognia.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup odzieży online

    Tak jak wspomniałem, na ich stronie jest reklamowany darmowy zwrot, co jest nieprawdą. Teraz muszę pokryć koszty zwrotu samodzielnie, zwłaszcza przy wysyłce do Polski... Nie zamówię więcej niczego stamtąd i serdecznie odradzam każdemu składanie zamówień, chyba że jesteście zupełnie pewni, że będzie pasować.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup torby z dostawą do paczkomatu

    Niedawno zamówiłam torbę z internetowego sklepu i zdecydowałam się na dostawę do paczkomatu. Niestety, moje doświadczenie z tą firmą było straszne. Przez ponad 20 minut próbowałam dodzwonić się na infolinię, ale ciągle otrzymywałam komunikat, że "wszystkie linie są zajęte", mimo że miałam być "PIERWSZA w kolejce". To pokazuje, że firma lekceważy klientów i brakuje im profesjonalizmu. Miałam odebrać paczkę 21.10, ale już 20.10 dostałam smsa, że paczka wróciła do nadawcy. Zadzwoniłam do inpostu, aby wyjaśnić sytuację, ale zamiast pomocy usłyszałam tylko, że to wina nadawcy, że paczka wróciła szybciej. To jest absolutnie niedopuszczalne. Ta firma zachowuje się jak zwykli złodzieje i oszuści, straciłam tylko swój czas i pieniądze.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup spodni

    Ostatnio chciałam kupić kilka rzeczy i kiedy spodnie przyszły, okazało się, że są rozdarte na nogawce. Postanowiłam je zszyć sama, bo nie chciałam robić problemów. Wczoraj złożyłam zamówienie, ale dostawa miała być dopiero w piątek, a mnie akurat wtedy nie będzie. Spróbowałam skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety moje prośby o szybszą dostawę, zmianę adresu lub dostawę do paczkomatu zostały odrzucone. Wydaje się, że kompletnie nie zależy im na rozwiązaniu problemu, a nawet obarczają mnie dodatkowymi kosztami, mimo moich uwag, że późniejsza dostawa byłaby dla mnie odpowiednia. Naprawdę nigdy wcześniej nie miałam do czynienia z tak nieprofesjonalną obsługą klienta.


Inni również oglądali