drmartens.com Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (23)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Moje buty nie dostarczone przez błąd UPS, ale dzięki super dobrej pomocy Ani B. wszystko zostało naprawione. Dziękuję bardzo!
Dostałem swoje nowe buty i szczerze mówiąc, byłem mega happy, kiedy je wreszcie dostałem. Ale niestety UPS popełniło babola i paczka z butami nie dotarła do mnie. Po paru telefonach na infolinię, w końcu trafiłem na Anię B., która okazała się mega pomocna i rozwiązała ten cały problem. Teraz wreszcie mam moje wymarzone buty i nie mogę się doczekać, kiedy je wreszcie założę! Dzięki Aniu B.!
Zamawianie z zamianą produktu
Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, mimo utraty zwrotki, udało mi się szybko zająć się tą sytuacją i wysłać mi zamówienie z zamianą. Obsługa była bardzo pomocna i kompetentna, dzięki czemu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolony/a z profesjonalizmu i szybkości działania.
Zakup i reklamacja
Moje sandały z trwałą podeszwą po prostu się zepsuły po niespełna 11 miesiącach od zakupu, a to nawet przy rzadkim noszeniu. Dlatego skontaktowałem/a się z obsługą klienta i muszę przyznać, że naprawdę szybko zorganizowali wymianę. Jestem naprawdę pod wrażeniem profesjonalizmu tej firmy.
Zakup kolekcji butów skórzanych
Mam kilka par skórzanych butów, których noszę od lat. Zawsze bez problemu zamawiam je przez stronę internetową, bo dostawa jest szybka i nie ma żadnych kłopotów. Zdecydowanie preferuję buty z miękkiej skóry, żeby uniknąć otarć w okresie rozgrzewkowym.
Jeszcze raz - nie było dobrze z jakością
Moje buty miały jakiś problem z jakością, ale obsługa klienta była naprawdę fajna, bardzo pomocna i profesjonalna. Szybko się tym zajęli i wymienili mi buty.
Zakup butów online
Wybór butów w internecie może być trudny, szczególnie jeśli chodzi o rozmiar. Zamówiłam ten sam model butów, co poprzednio, ale niestety okazało się, że rozmiar był za mały. Musiałam zwrócić buty, co było kosztowne z powodu opłat za wysyłkę zwrotu. Jest to nieakceptowalne dla tak dużej firmy międzynarodowej. Moim zdaniem powinniście rozważyć udostępnienie szerszych opcji zwrotu, zwłaszcza dla klientów zagranicznych.
Zakup, zwrot, szybka obsługa
Chciałabym bardzo podziękować firmie za szybkie i skuteczne rozpatrzenie mojej sprawy. Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej dostałam e-mail potwierdzający zwrot pieniędzy. To naprawdę profesjonalne podejście, jestem bardzo zadowolona z obsługi!
Moje zakupy w Dr. Martens w kilku słowach
Zamówiłem te buty REEDER EXTRA TOUGH UTILITY SHOES i muszę powiedzieć, że jestem mega zadowolony! Kurier dostarczył je błyskawicznie, są mega wygodne i pasują mi idealnie. Bardzo polecam je każdemu!
Zakup kilkanaście miesięcy temu
Miałem kłopot z butami, które kupiłem jakiś czas temu. Po wypełnieniu formularza online skontaktowano się ze mną i szybko rozwiązano problem, zwracając pieniądze. Naprawdę świetna obsługa klienta.
Moje zamówienie było zepsute
Moje zamówienie było poprzekręcane, ale na szczęście reklamacja została szybko załatwiona. Obsługa jest naprawdę fajna i nie trzeba długo czekać na odpowiedź.
Zakup butów za 389,00 zł jako prezent
Kupiłem buty za 389,00 złotych jako prezent. Po 13 miesiącach używania zrobiła się dziura w zgięciu na palcu, poszedłem do sklepu, żeby sprawdzić co z tym zrobić, a oni powiedzieli, że nie ma gwarancji i nic nie zrobią. Wyraźnie zależy im tylko na zysku, buty słabej jakości, sprzedające starszym jakością, nie trać pieniędzy myśląc, że będą służyć Ci całe życie, skoro nic nie gwarantują po 12 miesiącach.
męczedneckie trampecje
Wow, zamówiłam trampecje i były świetne, ale niestety po paru miesiącach się popsuły! Na szczęście obsługa klienta była rewelacyjna, szybka i profesjonalna.
Początkowe zachwyty
Kupiłem sobie buty za dość sporo kasy jakieś rok temu i teraz trochę się rozkleiły i przeciekają. Lepiej nie polecam, bo wyglądają super, ale jakość taka sobie.
Zakup czarnej torebki z sercem w lipcu...
Kontakt był naprawdę szybki i skuteczny, więc jestem bardzo zadowolony. Dzięki!
Zakup 4 par butów, 3 otrzymane
Ten serwis od Paypala jest naprawdę dobry, ale totalna klapa z obsługą klienta w Dr. Martens. Od teraz nie zamierzam już nic u nich kupować, chociaż te buty miałem na sobie non stop. Ale jeśli kiedyś zwariuję i znowu będę chciał kupować, na pewno wybiorę inny sklep albo po prostu zrobię to online przez pośrednika.
Zakup bez paragonu
Zdecydowałem się kupić buty przez internet, ale niestety nie dostałem paragonu. Poprosiłem obsługę klienta o niego, ale niestety nie byli w stanie pomóc. Zamiast tego dostałem tylko fakturę, która nie miała informacji o opłaconym statusie. Nie jestem zadowolony z takiego podejścia do klientów.
Vegan boots
Niestety okazuje się, że buty vege, które zakupiłam, są kompletnie nie do założenia. Firma stosuje ten sam marketing dla swoich butów vege jak dla skórzanych, ale niestety nie działa to w praktyce. Buty vege są zrobione z gumy, nie skóry, więc tradycyjne metody nie działają. Zaniosłam je do szewca, aby je rozciągnął, ale to nic nie dało. Po roku prób buty nadal są zbyt ciasne, więc postanowiłam je wyrzucić. To było wielkie marnotrawstwo pieniędzy.
Next day delivery
Zamówiłem dostawę na następny dzień, a teraz minął już tydzień i nie ma śladu po moich sandałach. Firma odmawia anulacji lub zwrotu pieniędzy. Szkoda, że nie sprawdziłem opinii wcześniej. To naprawdę okropna firma, która traktuje klientów bardzo źle. Jestem bardzo rozczarowany brakiem usługi i brakiem zwrotu pieniędzy.
Zakup butów
To absolutna porażka. Mam kilka par butów, które nosiłem przez lata, ale ostatnio zakupione buty były kompletnym niewypałem. Najpierw podeszwa w lewym bucie zaczęła robić mi guza tuż za palcami, co sprawiało, że chodzenie w nich było bardzo niewygodne. Potem skóra wewnątrz pięt obu butów zużyła się, mimo że buty nie były jeszcze zużyte, więc musiałem rozwiązać sznurówki, żeby je zdjąć, a te niedoskonałości nie były wynikiem noszenia ich przez długi czas. Poza tym, jak już wspomniałem, były bardzo sztywne i nieelastyczne, mimo że zazwyczaj buty skórzane powinny być miękkie. Co więcej, skóra z przodu buta nagle zaczęła się rozrywać na 1 cm, nie na zgięciu, ale losowo. Skontaktowałem się z obsługą klienta, dostarczyłem dowód zakupu oraz kilka zdjęć wad, ale ponieważ nie mogli odnaleźć mojego zamówienia powiązanego z moim adresem e-mail, zamknęli moje zgłoszenie. Oczywiście, to ich buty, a ja byłem ich stałym klientem. Kupiłem je w 2023 roku, a jakość w porównaniu do poprzednich lat jest po prostu okropna. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, a firmy, które traktują klientów z góry za pewniaki, na pewno na tym stracą. Nie zamierzam więcej kupować butów tej konkretnej firmy.
Najwięcej głosów recenzja
Moje zamówienie było zepsute
Czytacz dalej