drmartens.com Opinie

: 23
57% Kupiłbym tu ponownie

Najbardziej istotna pozytywna recenzja

  2024-05-11
Jeszcze raz - nie było dobrze
Moje buty miały jakiś problem z jakością, ale obsługa klienta była naprawdę fajna, bardzo pomocna...Czytacz dalej
N. Szulc

Najbardziej istotna negatywna recenzja

  2024-05-03
Zakup butów za 389,00 zł jako
Kupiłem buty za 389,00 złotych jako prezent. Po 13 miesiącach używania zrobiła się dziura w zgięc...Czytacz dalej
Adamska

Najwięcej głosów recenzja

  2024-04-23
Moje zamówienie było zepsute
Moje zamówienie było poprzekręcane, ale na szczęście reklamacja została szybko załatwiona. Obsług...Czytacz dalej
Bianka Kubiak

Opinie (23)

  (11)

 (2)

  (8)

  (2)

  (0)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje buty nie dostarczone przez błąd UPS, ale dzięki super dobrej pomocy Ani B. wszystko zostało naprawione. Dziękuję bardzo!

    Dostałem swoje nowe buty i szczerze mówiąc, byłem mega happy, kiedy je wreszcie dostałem. Ale niestety UPS popełniło babola i paczka z butami nie dotarła do mnie. Po paru telefonach na infolinię, w końcu trafiłem na Anię B., która okazała się mega pomocna i rozwiązała ten cały problem. Teraz wreszcie mam moje wymarzone buty i nie mogę się doczekać, kiedy je wreszcie założę! Dzięki Aniu B.!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zamawianie z zamianą produktu

    Po skontaktowaniu się z obsługą klienta, mimo utraty zwrotki, udało mi się szybko zająć się tą sytuacją i wysłać mi zamówienie z zamianą. Obsługa była bardzo pomocna i kompetentna, dzięki czemu cały proces przebiegł sprawnie i bezproblemowo. Jestem bardzo zadowolony/a z profesjonalizmu i szybkości działania.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup i reklamacja

    Moje sandały z trwałą podeszwą po prostu się zepsuły po niespełna 11 miesiącach od zakupu, a to nawet przy rzadkim noszeniu. Dlatego skontaktowałem/a się z obsługą klienta i muszę przyznać, że naprawdę szybko zorganizowali wymianę. Jestem naprawdę pod wrażeniem profesjonalizmu tej firmy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup kolekcji butów skórzanych

    Mam kilka par skórzanych butów, których noszę od lat. Zawsze bez problemu zamawiam je przez stronę internetową, bo dostawa jest szybka i nie ma żadnych kłopotów. Zdecydowanie preferuję buty z miękkiej skóry, żeby uniknąć otarć w okresie rozgrzewkowym.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Jeszcze raz - nie było dobrze z jakością

    Moje buty miały jakiś problem z jakością, ale obsługa klienta była naprawdę fajna, bardzo pomocna i profesjonalna. Szybko się tym zajęli i wymienili mi buty.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup butów online

    Wybór butów w internecie może być trudny, szczególnie jeśli chodzi o rozmiar. Zamówiłam ten sam model butów, co poprzednio, ale niestety okazało się, że rozmiar był za mały. Musiałam zwrócić buty, co było kosztowne z powodu opłat za wysyłkę zwrotu. Jest to nieakceptowalne dla tak dużej firmy międzynarodowej. Moim zdaniem powinniście rozważyć udostępnienie szerszych opcji zwrotu, zwłaszcza dla klientów zagranicznych.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup, zwrot, szybka obsługa

    Chciałabym bardzo podziękować firmie za szybkie i skuteczne rozpatrzenie mojej sprawy. Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej dostałam e-mail potwierdzający zwrot pieniędzy. To naprawdę profesjonalne podejście, jestem bardzo zadowolona z obsługi!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje zakupy w Dr. Martens w kilku słowach

    Zamówiłem te buty REEDER EXTRA TOUGH UTILITY SHOES i muszę powiedzieć, że jestem mega zadowolony! Kurier dostarczył je błyskawicznie, są mega wygodne i pasują mi idealnie. Bardzo polecam je każdemu!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup kilkanaście miesięcy temu

    Miałem kłopot z butami, które kupiłem jakiś czas temu. Po wypełnieniu formularza online skontaktowano się ze mną i szybko rozwiązano problem, zwracając pieniądze. Naprawdę świetna obsługa klienta.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Moje zamówienie było zepsute

    Moje zamówienie było poprzekręcane, ale na szczęście reklamacja została szybko załatwiona. Obsługa jest naprawdę fajna i nie trzeba długo czekać na odpowiedź.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup butów za 389,00 zł jako prezent

    Kupiłem buty za 389,00 złotych jako prezent. Po 13 miesiącach używania zrobiła się dziura w zgięciu na palcu, poszedłem do sklepu, żeby sprawdzić co z tym zrobić, a oni powiedzieli, że nie ma gwarancji i nic nie zrobią. Wyraźnie zależy im tylko na zysku, buty słabej jakości, sprzedające starszym jakością, nie trać pieniędzy myśląc, że będą służyć Ci całe życie, skoro nic nie gwarantują po 12 miesiącach.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    męczedneckie trampecje

    Wow, zamówiłam trampecje i były świetne, ale niestety po paru miesiącach się popsuły! Na szczęście obsługa klienta była rewelacyjna, szybka i profesjonalna.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Początkowe zachwyty

    Kupiłem sobie buty za dość sporo kasy jakieś rok temu i teraz trochę się rozkleiły i przeciekają. Lepiej nie polecam, bo wyglądają super, ale jakość taka sobie.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup czarnej torebki z sercem w lipcu...

    Kontakt był naprawdę szybki i skuteczny, więc jestem bardzo zadowolony. Dzięki!


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup 4 par butów, 3 otrzymane

    Ten serwis od Paypala jest naprawdę dobry, ale totalna klapa z obsługą klienta w Dr. Martens. Od teraz nie zamierzam już nic u nich kupować, chociaż te buty miałem na sobie non stop. Ale jeśli kiedyś zwariuję i znowu będę chciał kupować, na pewno wybiorę inny sklep albo po prostu zrobię to online przez pośrednika.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup bez paragonu

    Zdecydowałem się kupić buty przez internet, ale niestety nie dostałem paragonu. Poprosiłem obsługę klienta o niego, ale niestety nie byli w stanie pomóc. Zamiast tego dostałem tylko fakturę, która nie miała informacji o opłaconym statusie. Nie jestem zadowolony z takiego podejścia do klientów.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Vegan boots

    Niestety okazuje się, że buty vege, które zakupiłam, są kompletnie nie do założenia. Firma stosuje ten sam marketing dla swoich butów vege jak dla skórzanych, ale niestety nie działa to w praktyce. Buty vege są zrobione z gumy, nie skóry, więc tradycyjne metody nie działają. Zaniosłam je do szewca, aby je rozciągnął, ale to nic nie dało. Po roku prób buty nadal są zbyt ciasne, więc postanowiłam je wyrzucić. To było wielkie marnotrawstwo pieniędzy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Next day delivery

    Zamówiłem dostawę na następny dzień, a teraz minął już tydzień i nie ma śladu po moich sandałach. Firma odmawia anulacji lub zwrotu pieniędzy. Szkoda, że nie sprawdziłem opinii wcześniej. To naprawdę okropna firma, która traktuje klientów bardzo źle. Jestem bardzo rozczarowany brakiem usługi i brakiem zwrotu pieniędzy.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Zakup butów

    To absolutna porażka. Mam kilka par butów, które nosiłem przez lata, ale ostatnio zakupione buty były kompletnym niewypałem. Najpierw podeszwa w lewym bucie zaczęła robić mi guza tuż za palcami, co sprawiało, że chodzenie w nich było bardzo niewygodne. Potem skóra wewnątrz pięt obu butów zużyła się, mimo że buty nie były jeszcze zużyte, więc musiałem rozwiązać sznurówki, żeby je zdjąć, a te niedoskonałości nie były wynikiem noszenia ich przez długi czas. Poza tym, jak już wspomniałem, były bardzo sztywne i nieelastyczne, mimo że zazwyczaj buty skórzane powinny być miękkie. Co więcej, skóra z przodu buta nagle zaczęła się rozrywać na 1 cm, nie na zgięciu, ale losowo. Skontaktowałem się z obsługą klienta, dostarczyłem dowód zakupu oraz kilka zdjęć wad, ale ponieważ nie mogli odnaleźć mojego zamówienia powiązanego z moim adresem e-mail, zamknęli moje zgłoszenie. Oczywiście, to ich buty, a ja byłem ich stałym klientem. Kupiłem je w 2023 roku, a jakość w porównaniu do poprzednich lat jest po prostu okropna. Obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, a firmy, które traktują klientów z góry za pewniaki, na pewno na tym stracą. Nie zamierzam więcej kupować butów tej konkretnej firmy.


Inni również oglądali