Donnerdeal Opinie
Opinie (25)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakupiony instrument muzyczny
Donner Club, który dostarcza instrumenty muzyczne do sklepów i jest reklamowany na stronie internetowej sklepu, ma najgorszą obsługę klienta, jaką kiedykolwiek spotkałem. Obsługa była po prostu straszna i nie chcieli dostarczyć tego, co obiecali na stronie sklepu. Nie odpowiadali w ogóle na moje liczne e-maile, a gdy wreszcie odpisali, minęło kilka dni, zamiast godzin, a nawet nie wydawało się, że przeczytali moją wiadomość. Byłem totalnie sfrustrowany i ostatecznie zwróciłem zakupiony instrument do sklepu, a w zamian otrzymałem pełny zwrot pieniędzy. To było po prostu żenujące zachowanie ze strony firmy!
Zakup sprzętu sportowego
Jako klient Donnerdeal, muszę przyznać, że obsługa klienta nie spełniała moich oczekiwań. Otrzymywałem mało pomocne odpowiedzi na moje e-maile i czekałem zbyt długo na reakcję, mimo prób skontaktowania się na różne sposoby. Produkt, który zakupiłem był w porządku, ale kontakt z obsługą klienta pozostawiał wiele do życzenia. Po problemie z zamówieniem, czekałem bardzo długo na rozwiązanie, a potem musiałem dodatkowo płacić za zwrot. To wszystko sprawiło, że czułem się naprawdę sfrustrowany. Nie polecam nikomu przechodzić przez tak trudną sytuację.
Piano purchase
Byłem naprawdę zaniepokojony po przeczytaniu opinii tutaj, ponieważ nie sprawdziłem ich przed zamówieniem pianina i zacząłem się trochę niepokoić. Jednak okazało się, że zupełnie niepotrzebnie. Pianino przybyło w ciągu dwóch tygodni, było bardzo dobrze zapakowane, produkt nie miał żadnych wad, działał bez zarzutu, był łatwy w montażu, a obsługa klienta odpowiadała na moje e-maile w ciągu 24 godzin. Gorąco polecam tę firmę, szkoda tylko, że niektórzy mieli złe doświadczenia.
gitara elektryczna
Zamówiłem gitarę elektryczną mimo negatywnych opinii na stronie, mam nadzieję, że dotrze bezpiecznie za trzy dni w świetnym stanie! Niestety, po aktualizacji kurier nigdy nie dostarczył przesyłki. Twierdził, że do mnie dzwonił, co jest nieprawdą; teraz muszę samodzielnie jechać do punktu odbioru, nie wiem nawet gdzie to będzie. Nie mam dostępu do pojazdu, więc wszystko jest bardzo uciążliwe. Może warto przemyśleć wybór firm przewozowych, bo DHL ewidentnie nie zwraca uwagi na potrzeby klienta. Mimo to, dziękuję za reaktywność i troskę o moje zamówienie.
Zakup pedału do przewracania stron
W październiku kupiłem pedał do przewracania stron. Niestety, zepsuł się pod koniec stycznia. Skontaktowałem się z obsługą klienta 4 lutego. Do 11 lutego cały czas tylko słyszałem, że przepraszają, ale przekazali to do innego działu i nie mam pewności, czy w ogóle coś usłyszę. Zazwyczaj ignorują moje wiadomości przez kilka dni, zanim napiszą kolejne przeprosiny. Lepiej unikać tej firmy jak ognia.
Zakup mebli
Ostatnio kupiłem nowe meble i niestety miałem bardzo złe doświadczenia z dostawą. Pracownicy firmy dostawczej byli bardzo nieprofesjonalni i agresywni, nawet grozili nam śmiercią. Zgłosiliśmy ten incydent na policję, ale żadna z firm - ani ta, która sprzedała meble, ani ta, która je dostarczyła - nie podjęła żadnych działań naprawczych. Dodatkowo, dostawcy zniszczyli okno podczas wnoszenia mebli.
Zakup przez internet
Zamówiłem ten produkt już 4 grudnia i od tego czasu wysłałem mnóstwo e-maili, wiadomości na Twitterze, Facebooku i Instagramie, ale dopiero teraz dostałem odpowiedź na messengerze. Po dwóch tygodniach od zamówienia mówią, że zgubili moją paczkę i wciąż nie ma żadnej informacji na temat zwrotu pieniędzy. To jest straszna firma, co za koszmar.
gitara używana
Karton został po raz kolejny użyty, gitara nie była zabezpieczona, miała zepsutą strunę, dźwięk był beznadziejny, a pasek był podarty! Nie ma sensu sprzedawać czegoś w takim stanie!
Sukienka Ipanima
Zamówiłem sukienkę marki Ipanima na Donnerdeal. Myślałem, że będę miał fajną sukienkę za dobrą cenę, ale niestety okazała się byle jaka. Wyglądała jak podróbka z Ailexpress, totalna klapa. Nie polecam nikomu!
Wczoraj zamówiłam i zapłaciłam za torbę na plecy z gitarą ?
Zamówiłam sobie fajną torbę na plecy z przegraniem i dostałam numer zamówienia, ale potem cisza. Dostawca nie odpowiadał na moje maile. Powiedzieli, że nie ma takiego adresu. Absolutnie nie polecam tego sklepu na Pinterest, bo to totalny oszustwo!
Kupiłam zabawkę
O matko, strasznie odradzam korzystanie z tej strony! To kompletna ściema! Sprzedają uszkodzone produkty i robią wszystko, żeby nie zwrócić pieniędzy. Czekam na zwrot od dwóch miesięcy, a oni cały czas zwlekają. Nawet kłamali, że już mi zwrócili pieniądze, a potem powiedzieli, żebym miała się skontaktować z firmą kart kredytową, która odmówiła pomocy. Nic nie dostałam i przestali odpowiadać na moje maile. Telefon nie dzwoni albo jest odcięty, albo zablokowali mój numer - w każdym razie nie mogę się dodzwonić. Zgłosiłam ich do FTC. Uważajcie, żebyście się nie nacięli przy zakupach!
Zakup używanego pianina elektrycznego
W maju kupiliśmy elektryczne pianino, ale nie mogliśmy go od razu przetestować, bo remontowaliśmy podłogę. Trzymaliśmy je bezpiecznie, czekając na odpowiedni moment. Klawiatura miała problemy z kilkoma klawiszami, więc skontaktowałem się z nimi e-mailem. Po długim oczekiwaniu i negatywnej recenzji, otrzymałem nowe pianino z tym samym defektem. Poprosiłem o zwrot, ale niestety nie otrzymałem odpowiedzi. Jeśli ta sytuacja się nie zmieni, będę musiał skontaktować się z moją kartą kredytową.
Naprawa pianina
Chcę podzielić się moimi doświadczeniami naprawy mojego pianina, które zepsuło się po wygaśnięciu gwarancji. W ciągu dwóch lat gwarancji firma była świetna i wysłała mi nowe pianino, ale po tym czasie zostałem sam. Zamiast wyrzucać zepsute pianino, postanowiłem je naprawić! To głównie polegało na odkręcaniu wielu śrub, czyszczeniu (wow, ile kurzu, brudu i sierści zwierząt!) TRZYMALIŚMY POKRYWĘ PIANINOWĄ! Po zdjęciu górnej części można było zacząć czyścić, bo kurz jest wrogiem dla pianin cyfrowych! Potrzebowałem też specjalnego smaru litowego, który jest łatwo dostępny do zamówienia. Pod pokrywką zauważyłem, że niektóre klawisze nie działają poprawnie, więc musiałem je usunąć, oczyścić i ponownie nasmarować. Niektóre wymagały usuwania pojedynczo, inne grupowo. Pomocny okazał się nóż do masła do wyciągania klawiszy! Jeśli któryś był złamany, można było tanio kupić nowy! Sprawdziłem także gumowe podkładki silikonowe, aby upewnić się, że nie mają pęknięć. Wykorzystałem smar zarówno z tyłu, jak i z przodu klawiszy. To zajmuje trochę czasu, ale efekt nowego pianina jest tego wart! Zdarzyło mi się naprawić 3 z nich, które miały głośne klawisze lub problemy z rozwiązaniem klawiszy. Jeśli masz pianino w drewnianej obudowie z wysuwanym pokryciem, to dobrze je chroni, ale jeśli jest uszkodzone, można łatwo poprawić czarnym lub brązowym markerem! To działa świetnie! Na YouTube znajdziesz wiele tutoriali dotyczących naprawy pianin. Mam nadzieję, że to komuś pomoże.
tablet
Zamówienie poszło gładko, nie miałam problemów z jego złożeniem. Niestety, obsługa klienta trochę kuleje, bo informacje o produkcie nie do końca odpowiadały rzeczywistości.
Otrzymałem uszkodzoną pianinę
Kupiłem sobie pianino, ale jak przyszło, to miał już pęknięcie! Dwukrotnie próbowałem się z nimi skontaktować, ale wciąż nie dostałem odpowiedzi w sprawie wymiany. Mam nadzieję, że niebawem się odezwą! Dam znać, jeśli coś się zmieni!
Zakup fortepianu cyfrowego
Muszę przyznać, że jestem zawiedziony zakupem tego cyfrowego pianina. Po kupnie modelu DDP-300 za 500 funtów, zauważyłem, że niektóre z prawych klawiszy przestały działać. Wydawało się, że cena i funkcje tego produktu były zachęcające, ale jakość wykonania pozostawia wiele do życzenia. Nie polecam tego zakupu ze względu na te problemy.
"Wielka niewiadoma"
Moja ostatnia wizyta w tej firmie była bardzo niezadowalająca. Zamówiłem produkt, ale otrzymałem paragon od innej firmy i pomimo wielu próśb o informację na temat mojego zamówienia, nie dostałem żadnej odpowiedzi. Co więcej, mimo mojej frustracji, firma nadal reklamuje swoje produkty na różnych platformach społecznościowych.
klawiatura
Nie polecam kupowania w tej firmie, przeżyliśmy niemiłą sytuację. Klawiatura, którą chcieliśmy kupić, nie była dostępna, ale próbowali nam wcisnąć coś innego. Gdy zażądaliśmy zwrotu pieniędzy, powiedzieli, że zajmie to 2-3 tygodnie. Ostatecznie skończyło się na eskalacji sprawy przez PayPal, który zwrócił nam wszystkie pieniądze. Wyraźnie próbują odzyskać swoje pieniądze.
Zakupiony instrument muzyczny
Ok, możesz dokonać zwrotu, ale wszystkie koszty wysyłki będziesz musiał pokryć. To będzie dosyć drogie. Może lepiej wymienić część? Mam zamiar złożyć skargę na to obciążenie zarówno w mojej firmie kartowej, jak i w firmie płatniczej Klarna (którą użyłem do płatności), oraz zgłoszę to Komisji Handlu (FTC) jako oszustwo.
Zakup w Chinach
Moje doświadczenie z zakupami w tym sklepie było raczej kiepskie. Zamówienie zostało wysłane prosto z Chin, co sprawiło, że dostawa była opóźniona. Dostałem e-mail, że przesyłka powinna dotrzeć w ciągu 7-10 dni roboczych, ale gdy skontaktowałem się z obsługą klienta, otrzymałem odpowiedź pełną chińskich znaków i obietnicę dostarczenia paczki w ciągu 25 dni. Brak możliwości dzwonienia na infolinię i problem z różnicą czasu między Chinami a Polską utrudniają kontakt z obsługą klienta. Trzeba mieć świadomość, że zamówienia z tego sklepu będą realizowane wprost z Chin, co może wydłużyć czas oczekiwania na paczkę.
Najwięcej głosów recenzja
Naprawa pianina
Czytacz dalej