De Longhi Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (17)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Ostatnie zakupy
Dzisiaj rano zadzwoniliśmy, że mamy problem z naszą kawiarą. Mieszkamy niedaleko Bredy, więc pojechaliśmy tam. Obsłużono nas tam bardzo miło i profesjonalnie. Dziękujemy za to.
Zakup ekspresu do kawy
Właśnie kupiłam nowy ekspres do kawy i jestem z niego mega zadowolona! Robi najlepszą kawę ever ☕
Zakup tańszej i niższej wersji
Zamówiłem przez internet ekspres do kawy Magnifica Evo (ECAM29084SB). Po otrzymaniu potwierdzenia zamówienia uznałem, że wszystko jest w porządku. Niestety, gdy przyszła paczka, okazało się, że otrzymałem inny model (ECAM29043SB) - nie ten, który chciałem. Kontakt z obsługą klienta był fatalny, nie udźwignęli tej sprawy. Powiedzieli, że popełnili błąd i do dzisiaj nie dostarczyli mi odpowiedniego ekspresu. Po tej przygodzie nie zamierzam już nigdy niczego od nich kupować. Całe doświadczenie było frustrujące i nie do przyjęcia. Radzę uważać przy zamawianiu od tego konkretnego dostawcy!
zakup kuchenki gazowej
Kupiłam kuchenkę gazową 10 lat temu. Podczas przeprowadzki gdzieś zgubiłam ruszty pod garnki. Szukałam pomocy, bo nie mogłam znaleźć odpowiedniego modelu, ale po kilku rozmowach nikt mi nie pomógł i musiałam sobie poradzić sama. Zamówiłam je online i minął już miesiąc, a nadal brak informacji o statusie zamówienia.
Zakup ekspresu do kawy
Jako klient jestem mega zawiedziony expressem do kawy, który kupiłem w waszym sklepie. Cały czas sprawia problemy i często się psuje. Poza tym, obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia, bo nie dostaję odpowiedzi od niemieckiego oddziału firmy.
Zakup ekspresu do kawy
Ciągle czekam na zwrot kasy za te zwrócone rzeczy już od trzech miesięcy, a firma nawet nie odpowiada na moje zapytania. Jestem cholernie zirytowany!
Zakup wysokiej jakości ekspresu do kawy
Niestety miałem złe doświadczenia z obsługą klienta. Po 10 miesiącach użytkowania, kiedy dotykowy ekran przestał działać, wysłałem urządzenie na naprawę. Po 4 tygodniach oczekiwania, dostałem z powrotem niesprawny ekspres. Teraz będę musiał go odesłać ponownie i czekać kolejny miesiąc. Brak zrozumienia ze strony obsługi klienta co do moich obaw.
Zakup ekspresu do kawy
Mam mieszane uczucia co do zakupu ekspresu do kawy. Wydają się być wysokiej jakości, ale niestety obsługa klienta pozostawia wiele do życzenia. Czekam już od tygodnia na wysłanie faktury i niestety nikt nie odpowiada na moje próby kontaktu. To bardzo frustrujące i ma negatywny wpływ na moje ogólne postrzeganie marki.
Kawa De’Junki
Nie polecam zakupu produktów tej firmy. Maszyny są popularne, ale jakość nie jest dobra. Wszystkie urządzenia zepsuły się w ciągu roku, a obsługa pozostawia wiele do życzenia. Istnieje centrum obsługi, ale trzymają Twoją maszynę przez aż 4 miesiące i zwracają ją z tym samym problemem. To wygląda na próbę zniechęcenia Cię do walki i skłonienia do zakupu nowego sprzętu. Słabo!
Kupiony ekspres do kawy
O matko, jaka obsługa! Mąż kupił ekspres do kawy, a okazało się, że jest uszkodzony. Żądaliśmy zwrotu, ale czekaliśmy ponad trzy tygodnie i nic. Obsługa klienta i menadżerowie kompletnie sobie nie radzili z tą sytuacją. Twierdzili, że zwrot został zrealizowany dwa tygodnie temu, ale nie dostaliśmy żadnego potwierdzenia mailowego. Dodatkowo, zarówno zespół obsługi klienta, jak i menadżerowie nie wykazali się odpowiednią wiedzą i kompetencjami. To szokujące, że informują klienta o zrealizowanym zwrocie, nie skonsultując się wcześniej z działem księgowości. Kiedy mój mąż rozmawiał z Andreą w tej sprawie, okazała kompletny brak zrozumienia i niemiłą postawę. Takie zachowanie jest niedopuszczalne i odbija się źle na reputacji firmy. Mimo licznych telefonów męża, nadal nie otrzymaliśmy zwrotu ani porady od kogoś bardziej kompetentnego.
Kupiony automat do kawy
Jestem bardzo rozczarowany moim doświadczeniem z automatycznym ekspresem do kawy. Od samego początku miałem problemy z prawidłowym działaniem urządzenia. Po wielu próbach skontaktowania się z obsługą klienta, dowiedziałem się, że nie wiedzą, co jest nie tak i muszę odesłać urządzenie. Nie ma opcji zmiany na nowy model ani zwrotu pieniędzy. Teraz twierdzą, że urządzenie nie do naprawy i teraz biegnę za swoimi pieniędzmi. Brak kontaktu z zarządem, jedyna opcja to infolinia telefoniczna lub ogólny adres e-mail.
Zakup modelu rivelia 2 miesiące temu za 900€ z obiecaną operacją zwrotu 200€!!!
Na maszynie jest kod kreskowy, na fakturze również, wycięłam kod z pudełka i zrobiłam dodatkowe zdjęcie opakowania. Nagle okazało się, że brakuje jeszcze jednego kodu kreskowego, którego nie mogę znaleźć. Szukanie kolejnego kodu, mając już dwa i fakturę, okazało się zbyt trudne dla tego producenta. Szału za próbę oszustwa! Na szczęście, po przeczytaniu opinii o tej marce na wszystkich platformach, ilość zakupów pewnie niedługo spadnie. Gdy myślę o tym, że miałam wybrać między tą maszyną a inną Jura... Jaki ja byłem głupi!
Zakup okropnej maszyny
True Brew to prawdziwe bagno. Po każdym cyklu przygotowywania kawy są fusy wszędzie i wszystko wymaga oczyszczenia. Przedstawiciel obsługi klienta powiedział, że to „normalne” i że maszyna wymaga dużo uwagi. Innymi słowy, klient ma się ogarnąć. Nie do przyjęcia. Nie ma szans, żeby moja maszyna była „normalna” i osobiście uważam, że przedstawiciel obsługi klienta był nieszczęśliwy.
Najwięcej głosów recenzja
Zakup ekspresu do kawy
Czytacz dalej