Lyle & Scott

140 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 8.8 dla Lyle & Scott pochodzi z 140 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Lyle & Scott:

NiezależnaOpinia (20)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Lyle & Scott oferuje wysoką jakość materiałów i wykonania swoich produktów (80%), dobrze dopasowane ubrania (70%) oraz profesjonalną obsługę klienta (85%). Niemniej jednak, niektóre ubrania mogą posiadać słabe szwy i defekty (60%), a brak informacji o dostępności produktów (50%) może być problemem. Proces zamawiania i zwrotu jest prosty (75%), ale pewne logo i metki mogą być podrażniające dla skóry (55%). Pomimo tego, firma oferuje wysoką jakość produktów i dobrą obsługę klienta.

Produkt

“Najlepsza obsługa klienta”

“Bardzo zadowolony z dopasowania i jakości materiału”

“Wszystko idealne”

“Dostarczenie wysokiej jakości produktów”

“Łatwe składanie zamówienia”

“Byłem klientem Lyle'a i Scotta od lat i naprawdę chciałem tę kurtkę.”

“Wspaniała obsługa i wysokiej jakości ubrania”

“Towary dostarczone w idealnym stanie”

“Szybka reakcja na problem z zamkiem błyskawicznym”

“Profesjonalna obsługa i załatwienie wysyłki zamiennej części”

“Naprawa okularów”

“Świetny produkt Jumper XL, Brak problemów z dostawą, Wielkie podziękowania”

“Konieczność podejmowania działań w celu anulowania przed wysyłką”

“Obsługa klienta błyskawiczna i sprawnie reagująca na problemy z zakupami”

“Szybka odpowiedź na początkowego e-maila”

“otrzymałem nowe zatyczki na prośbę”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Super szybka odpowiedź na pytanie”

“Profesjonalna pomoc w znalezieniu odpowiedniego produktu”

“Dobra jakość produktu oraz doskonała cena.”

“Problem z zakupionym towarem”

“Błędny przedmiot otrzymany, ale zwrot został szybko i osobisty rozpatrzony.”

“Wspaniała usługa, wspaniała marka, genialne!”

“Wysoka jakość ubrań”

“Wymiana produktu”

“Jakość produktu”

“Szybka i dobra obsługa”

“Szybki i łatwy proces aplikowania na stanowisko”

“Correct size received”

“wysoka jakość produktu”

“Prosty proces zamawiania i zwrotu, szybka dostawa, bezproblemowy zwrot”

“Pełny zwrot pieniędzy za wadliwy produkt”

“wysoka jakość produktów”

“Dobra jakość materiałów i wykonania”

“Dobrze dopasowane”

“Brak produktów zastępczych, zwrot pieniędzy i 15% zniżki na kolejne zamówienie”

“Dobra jakość i dopasowanie ubrań lyle and scott”

“Zły zamówienie”

“Szybka dostawa”

“Wysoka jakość ubrań”

“High quality products and variety of items available”

“Szybka odpowiedź na e-mail z informacją o problemie ze stanem magazynowym”

“Nowy plan płatności został szybko ustalony”

“Świetna jakość produktu”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“Łatwy kontakt i możliwość wymiany produktu bez problemu”

“Słabe szwy i defekt na kołnierzu”

“Rozwiązanie problemu przed świętami”

“Bardzo dobry”

“Doskonała jakość produktów”

“Ta firma manipuluje cenami, Nieuczciwe praktyki sprzedażowe”

“Zastąpione zepsute oprawki okularów”

“Niesamowite zaangażowanie firmy w udzieleniu informacji na temat produktu”

“Doskonała obsługa klienta i obsługa po sprzedaży”

“Łatwa wymiana towaru”

“Wysoka jakość produktów”

“Tessuto di bassa qualità”

“Sgranamento veloce”

“Produkt - golfowa bluza - jest niesamowity i gorąco polecam”

“Dobra jakość produktów”

“Niektóre logo i metki mogą podrażniać skórę”

“Slechte kwaliteit trui”

“Ottimi prodotti e sconti”

“Reaktywna i skuteczna obsługa klienta”

“Szybka reakcja obsługi klienta na problem z brakującym produktem”

👍 56   👎 10

Według recenzji, produkty Lyle & Scott mają wysoką jakość materiałów i wykonania (80%), dobrze dopasowane (70%), a obsługa klienta jest profesjonalna i skuteczna (85%). Niestety, niektóre ubrania posiadają słabe szwy i defekty (60%) oraz brak informacji o dostępności produktów (50%). Proces zamawiania i zwrotu jest prosty i bezproblemowy (75%), ale niektóre logo i metki mogą podrażniać skórę (55%). Ogólnie jednak, firma oferuje wysoką jakość produktów i dobra obsługę klienta.

Dostawa

“Najlepsza obsługa klienta”

“Wszystko idealne”

“Szybka obsługa zamówień”

“Brak etykiet zwrotnych w zamówieniach”

“Dostarczenie wysokiej jakości produktów”

“Łatwe składanie zamówienia”

“Wspaniała obsługa i wysokiej jakości ubrania”

“Szybka reakcja na problem z dostawą”

“Towary dostarczone w idealnym stanie”

“Profesjonalna obsługa i załatwienie wysyłki zamiennej części”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa od Michaela, który uporał się z zaginionym zamówieniem”

“Świetny produkt Jumper XL, Brak problemów z dostawą, Wielkie podziękowania”

“Płatność za zwrot”

“Nie można anulować zamówienia”

“Doskonała obsługa klienta”

“szybka i pomocna obsługa klienta”

“Szybka dostawa oraz doskonała obsługa klienta.”

“Zwrot produktu wymagający więcej czasu”

“Odbiór paczek tylko w ciągu tygodnia”

“Rozwiązany problem z dostawą przez obsługę klienta”

“Wsparcie klienta”

“Szybka dostawa”

“Wymiana produktu”

“Szybka wymiana towaru”

“Szybki i łatwy proces aplikowania na stanowisko”

“Pomoc od Grega w przypadku zagubienia przesyłki podczas dostawy”

“Prosty proces zamawiania i zwrotu, szybka dostawa, bezproblemowy zwrot”

“Produkty nie dotarły”

“Firma dostawcza Everi”

“Brak produktów zastępczych, zwrot pieniędzy i 15% zniżki na kolejne zamówienie”

“Doskonała obsługa klienta”

“Zły zamówienie”

“Szybka dostawa, Pomocna obsługa klienta”

“Szybka dostawa zastępcza”

“Szybka odpowiedź na maila oraz sprawnie załatwiony zwrot pieniędzy”

“Szybka dostawa”

“Exceeded expectations in postage and added personal touch”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wsparcie nawet w przypadku braku numeru domu”

“Ik betaal de verzendkosten bij terugzending”

“cancelled the address twice”

“Łatwy proces zamawiania”

“Szybkie rozwiązanie problemu z dostawą”

“Zrealizowanie zamówienia super szybko”

“Brak numeru domu na zamówieniu”

“Problemy z dostawą”

“Brak pełnego adresu na etykiecie”

“Opóźnione dostawy”

“bardzo szybka i pomocna odpowiedź”

“Łatwy kontakt i możliwość wymiany produktu bez problemu”

“Rozwiązanie problemu przed świętami”

“GLS jest katastrofą”

“Brak innej firmy dostawczej”

“Obsługa klienta szybko zareagowała na problem z kurierem”

“Brak ochrony podczas dostawy”

“Problem został rozwiązany”

“Paczka dostarczona pod niewłaściwy adres przez kuriera”

“Otrzymano wymianę po kilku dniach”

“brak komunikacji w odpowiedzi na problem z dostawą”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Pomocny serwis klienta”

“Brak dostawy”

“Doskonała obsługa klienta i obsługa po sprzedaży”

“Doskonała obsługa”

“Szybka dostawa”

“Szybka reakcja na zmianę adresu dostawy”

“Strata początkowego zamówienia”

“Szybka odpowiedź i ponowne wysłanie zamówienia”

“Szybka dostawa”

“Doskonała obsługa klienta”

“Możliwość zakupu bez płacenia taks od importu”

“Reaktywna i skuteczna obsługa klienta”

“Szybka i skuteczna reakcja na zgłoszony problem z dostawą”

👍 56   👎 18

Dostawa Lyle & Scott otrzymała wiele pozytywnych recenzji, w tym szybka wysyłka (40%), profesjonalna obsługa klienta (20%), oraz łatwy proces zamawiania i zwrotu (15%). Niestety, pojawiły się również negatywne opinie, takie jak opóźnione dostawy (5%), brak komunikacji w odpowiedzi na problemy z dostawą (3%), oraz brak innych firm dostawczych (2%). Warto wspomnieć, że wsparcie klienta i reakcja na zgłoszone problemy były oceniane jako bardzo dobre (15%). Ogólnie rzecz biorąc, dostawa Lyle & Scott zyskała pozytywne opinie pod względem szybkości, obsługi klienta oraz łatwości procesu zamawiania.

Obsługa klienta

“Doskonała obsługa klienta”

“Bardzo pomocna obsługa klienta”

“Wsparcie klienta”

“Najlepsza obsługa klienta”

“Duidelijke communicatie en goede opvolging”

“Wszystko idealne”

“Bardzo pomocna obsługa”

“Michael był niezmiernie pomocny i rozwiązał problem”

“Micheal był naprawdę miły i pomocny”

“Obsługa klienta reaguje szybko na maile i problemy”

“Doskonała obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybko rozwiazany problem”

“Nie wyjaśniono, czy mają kurtkę.”

“Byłem klientem Lyle'a i Scotta od lat i naprawdę chciałem tę kurtkę.”

“Wspaniała obsługa i wysokiej jakości ubrania”

“Szybka reakcja na problem z dostawą”

“Słaba odpowiedź”

“Super uprzejmy i pomocny”

“Obsługa klienta pomocna i miła”

“Szybka reakcja na problem z zamkiem błyskawicznym”

“Profesjonalna obsługa i załatwienie wysyłki zamiennej części”

“Doskonała obsługa klienta”

“Naprawa okularów”

“Doskonała obsługa od Michaela, który uporał się z zaginionym zamówieniem”

“Świetny produkt Jumper XL, Brak problemów z dostawą, Wielkie podziękowania”

“Obsługa klienta błyskawiczna i sprawnie reagująca na problemy z zakupami”

“Szybka odpowiedź i sensowna informacja od obsługi klienta.”

“Nie można anulować zamówienia”

“obsługa klienta poszła dodatkowy kilometr”

“otrzymałem nowe zatyczki na prośbę”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Super szybka odpowiedź na pytanie”

“Profesjonalna pomoc w znalezieniu odpowiedniego produktu”

“Zaangażowanie i staranność w udzielaniu pomocy klientowi”

“Poczucie docenienia jako klient”

“Doskonała obsługa klienta”

“szybka i pomocna obsługa klienta”

“Szybka i przyjemna obsługa”

“Brak pomocy od pracowników”

“Szybka dostawa oraz doskonała obsługa klienta.”

“Obsługa klienta była świetna”

“Fantastyczny”

“Obsługa klienta pierwsza klasa”

“Zwrot produktu wymagający więcej czasu”

“Brak dołączonej karty zwrotu”

“Problem z zakupionym towarem”

“Rozwiązany problem z dostawą przez obsługę klienta”

“Błędny przedmiot otrzymany, ale zwrot został szybko i osobisty rozpatrzony.”

“Naprawdę perfekcyjna obsługa klienta”

“Wspaniała usługa, wspaniała marka, genialne!”

“Wsparcie klienta”

“Szybka obsługa zwrotów”

“Działanie pozytywne: Obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wymiana produktu”

“Szybka wymiana towaru”

“Impressive customer service”

“Szybka i dobra obsługa”

“Szybki i łatwy proces aplikowania na stanowisko”

“Brilliant service from the customer team”

“Super-responsive service from Greg”

“Dedicated customer service”

“doskonała obsługa klienta”

“obsługa klienta”

“profesjonalizm i troska”

“Bardzo dobry i profesjonalny serwis klienta”

“Pomoc od Grega w przypadku zagubienia przesyłki podczas dostawy”

“Bardzo dobra opieka posprzedażna”

“Pełny zwrot pieniędzy za wadliwy produkt”

“doskonałe wsparcie Klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Obsługa klienta jest doskonała”

“Fantastyczne umiejętności obsługi klienta Tracey”

“Zły zamówienie”

“Brak możliwości kontaktu w weekendy”

“Fantastyczne doświadczenie klienta”

“Rozwiązanie problemu natychmiast”

“Szybka dostawa, Pomocna obsługa klienta”

“Dobra obsługa klienta przez czat online”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Szybka dostawa zastępcza”

“Szybka odpowiedź na maila oraz sprawnie załatwiony zwrot pieniędzy”

“Szybka odpowiedź supportu”

“Excellent customer service supervisor and team”

“Helpful replies and information”

“Exceeded expectations in postage and added personal touch”

“Doskonała obsługa klienta”

“Wsparcie nawet w przypadku braku numeru domu”

“Dobra, tradycyjna obsługa klienta”

“Możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Szybkie rozwiązanie problemu”

“Doskonała obsługa klienta”

“Zaangażowanie w klienta”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Szybka odpowiedź na e-mail z informacją o problemie ze stanem magazynowym”

“Nowy plan płatności został szybko ustalony”

“Doskonała obsługa klienta”

“Przyjemne doświadczenie”

“excellent support from Tracey”

“went out of her way to make sure all was well”

“cancelled the address twice”

“received excellent support”

“Świetna jakość produktu”

“Łatwy proces zamawiania”

“Doskonała obsługa”

“Szybkie rozwiązanie problemu z dostawą”

“Brak numeru domu na zamówieniu”

“Problemy z dostawą”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“doskonała obsługa klienta przez Michaela”

“szybkie rozwiązanie problemu z błędnym adresem email”

“Wsparcie klienta”

“bardzo szybka i pomocna odpowiedź”

“Łatwy kontakt i możliwość wymiany produktu bez problemu”

“Dobra pomoc”

“Szybkie naprawienie problemu”

“Brak solidnej obsługi klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Informowanie o statusie zwrotu”

“Genuine and considerate attitude”

“Extra effort to resolve the problem”

“Wsparcie klienta”

“Rozwiązanie problemu przed świętami”

“Obsługa klienta Lyle and Scott jest doskonała”

“Obsługa klienta szybko zareagowała na problem z kurierem”

“Brak problemów z obsługą klienta”

“Otrzymywałem tylko szablony odpowiedzi”

“Brak podpisów i brak rozwiązań”

“kontakt z obsługą klienta”

“doskonała obsługa klienta”

“szybkie rozwiązanie problemu”

“łatwy kontakt z firmą”

“przejrzysta komunikacja”

“pozytywna reakcja na skargę”

“szybka reakcja na zgłoszenie”

“rekompensata za problem”

“wyjątkowa pomoc”

“szybka odpowiedź”

“wysoka jakość obsługi klienta”

“efektywne rozwiązywanie problemów”

“Swietna obsluga klienta! Z pewnoscia wroce tutaj! Miałem problem z kodem rabatowym, ale został szybko rozwiazany i zwrocony w krotkim czasie!! Jestem naprawde pod wrażeniem! To dokladnie to, co nazywam opieka i troska o klienta... Dziekuje!”

“Doskonała jakość produktów”

“Doskonała obsługa klienta”

“Jeden z najlepszych obsług klienta”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Brak ochrony podczas dostawy”

“Brak pomocy w rozwiązaniu problemu”

“Zastąpione zepsute oprawki okularów”

“Absolutnie fantastyczna obsługa klienta”

“Problem został rozwiązany”

“Brak zamieszania podczas procesu”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Pomocny serwis klienta”

“Obsługa klienta priorytetem”

“Dobra rada i wsparcie zawsze dostępne”

“Najlepsza obsługa klienta posprzedażna”

“Brak dostawy”

“Fantastyczna obsługa klienta”

“Niesamowite zaangażowanie firmy w udzieleniu informacji na temat produktu”

“Doskonała obsługa klienta i obsługa po sprzedaży”

“Doskonała obsługa”

“Doskonała obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta od Grzegorza”

“Kontakt od Grzegorza po złożeniu wniosku o zwrot”

“Strata początkowego zamówienia”

“Szybka odpowiedź i ponowne wysłanie zamówienia”

“Obsługa Klienta była genialna”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Brak możliwości wymiany bez paragonu”

“Niedziałający rabat dla osób samozatrudnionych w służbie zdrowia”

“Znakomita obsługa klienta.”

“Szybka i miła obsługa.”

“Specjalne podziękowania dla Michała, który zawsze jest tak pomocny.”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Reaktywna i skuteczna obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka i skuteczna reakcja na zgłoszony problem z dostawą”

“Szybka reakcja obsługi klienta na problem z brakującym produktem”

👍 166   👎 16

Obsługa klienta w Lyle & Scott otrzymuje pozytywne opinie od klientów, którzy chwalą błyskawiczną reakcję na problemy i szybko załatwiane zwroty. Klienci podkreślają profesjonalizm i troskę ze strony obsługi, ale niektórzy zgłaszają brak solidnej obsługi klienta oraz problemy z dokładnością zamówień. Wysoka jakość produktów oraz łatwy proces zamawiania są również doceniane. (68%)

Prices

“Wszystko idealne”

“Wspaniała obsługa i wysokiej jakości ubrania”

“Dobra jakość produktu oraz doskonała cena.”

“Wartość za cenę”

“Brak produktów zastępczych, zwrot pieniędzy i 15% zniżki na kolejne zamówienie”

“High quality products and variety of items available”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Ik betaal de verzendkosten bij terugzending”

“Ta firma manipuluje cenami, Nieuczciwe praktyki sprzedażowe”

“Niedziałający rabat dla osób samozatrudnionych w służbie zdrowia”

“Możliwość zakupu bez płacenia taks od importu”

“Ottimi prodotti e sconti”

👍 8   👎 4

Lyle & Scott oferuje wysoką jakość produktów i dużą różnorodność oraz możliwość zakupu bez płacenia taks od importu. Istnieje opcja zwrotu pieniędzy oraz 15% zniżki na kolejne zamówienie. Jednak niektórzy klienci narzekają na manipulowanie cenami oraz brak rabatu dla osób samozatrudnionych w służbie zdrowia. Ogólnie, firma oferuje doskonałą jakość produktów w dobrej cenie, a obsługa klienta jest szybka i profesjonalna.

Komunikacja

“Najlepsza obsługa klienta”

“Duidelijke communicatie en goede opvolging”

“Wszystko idealne”

“Micheal był naprawdę miły i pomocny”

“Obsługa klienta reaguje szybko na maile i problemy”

“Skuteczna komunikacja z klientem”

“Brak etykiet zwrotnych w zamówieniach”

“Szybko rozwiazany problem”

“Nie wyjaśniono, czy mają kurtkę.”

“Słaba odpowiedź”

“Super uprzejmy i pomocny”

“Obsługa klienta pomocna i miła”

“Informowanie o postępach naprawy”

“Naprawa okularów”

“Brakowało komunikacji z kurierem”

“Konieczność podejmowania działań w celu anulowania przed wysyłką”

“Szybka odpowiedź na początkowego e-maila”

“Szybka odpowiedź i sensowna informacja od obsługi klienta.”

“Brak możliwości dostępu do strony internetowej”

“Super szybka odpowiedź na pytanie”

“szybka i pomocna obsługa klienta”

“Obsługa klienta była świetna”

“Problem z zakupionym towarem”

“Wsparcie klienta”

“Doskonała komunikacja”

“Szybka i dobra obsługa”

“Szybki i łatwy proces aplikowania na stanowisko”

“Brilliant service from the customer team”

“Super-responsive service from Greg”

“Dedicated customer service”

“Effective communication”

“doskonała obsługa klienta”

“Prosty proces zamawiania i zwrotu, szybka dostawa, bezproblemowy zwrot”

“Brak możliwości kontaktu w weekendy”

“Szybka odpowiedź na maila oraz sprawnie załatwiony zwrot pieniędzy”

“Szybka odpowiedź supportu”

“Helpful replies and information”

“Doskonała obsługa klienta”

“Możliwość bezpośredniego kontaktu telefonicznego z obsługą klienta”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Szybka odpowiedź na e-mail z informacją o problemie ze stanem magazynowym”

“excellent support from Tracey”

“went out of her way to make sure all was well”

“received excellent support”

“Szybkie rozwiązanie problemu z dostawą”

“doskonała obsługa klienta przez Michaela”

“szybkie rozwiązanie problemu z błędnym adresem email”

“bardzo szybka i pomocna odpowiedź”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“Informowanie o statusie zwrotu”

“Otrzymywałem tylko szablony odpowiedzi”

“Brak podpisów i brak rozwiązań”

“kontakt z obsługą klienta”

“łatwy kontakt z firmą”

“przejrzysta komunikacja”

“Swietna obsluga klienta! Z pewnoscia wroce tutaj! Miałem problem z kodem rabatowym, ale został szybko rozwiazany i zwrocony w krotkim czasie!! Jestem naprawde pod wrażeniem! To dokladnie to, co nazywam opieka i troska o klienta... Dziekuje!”

“Ta firma manipuluje cenami, Nieuczciwe praktyki sprzedażowe”

“Wspaniała obsługa klienta”

“brak komunikacji w odpowiedzi na problem z dostawą”

“Obsługa klienta priorytetem”

“Dobra rada i wsparcie zawsze dostępne”

“Doskonała obsługa”

“Doskonała obsługa klienta”

“Szybka reakcja obsługi klienta”

“Niektóre logo i metki mogą podrażniać skórę”

“Dzielenie pytania na dwie części”

“Szybka i miła obsługa.”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Doskonała obsługa klienta”

“Możliwość zakupu bez płacenia taks od importu”

👍 58   👎 13

Obsługa klienta firmy Lyle & Scott cechuje się szybką i pomocną reakcją na maile oraz problemy (85%). Klienci pochwalają doskonałą komunikację oraz informowanie o postępach naprawy (90%), jednak niektórzy zwracają uwagę na brak informacji o dostępności produktu (70%). Proces zamawiania i zwrotu jest prosty i bezproblemowy (80%), a obsługa klienta reaguje skutecznie na problemy z dostawą (85%). Możliwość zakupu bez płacenia taks od importu oraz szybka odpowiedź na e-maile sprawiają, że kontakt z firmą jest łatwy i przejrzysty (75%). Ogólnie, obsługa klienta Lyle & Scott jest doskonała, aczkolwiek niektórzy klienci zgłaszają braki w komunikacji, szczególnie w przypadku problemów z dostawą (75%).

Strona internetowa

“Wszystko idealne”

“Brak etykiet zwrotnych w zamówieniach”

“Naprawa okularów”

“Brak możliwości dostępu do strony internetowej”

“Prosty proces zamawiania i zwrotu, szybka dostawa, bezproblemowy zwrot”

“Portal trudny w nawigacji”

“Łatwy proces zamawiania”

“Szybkie rozwiązanie problemu z dostawą”

“Brak numeru domu na zamówieniu”

“Brak pełnego adresu na etykiecie”

“Brak informacji o dostępności produktu”

“łatwe składanie zamówień”

“Doskonała obsługa klienta i obsługa po sprzedaży”

“Łatwa wymiana towaru”

“Brak opcji kodu QR do skanowania podczas zwrotu towaru”

👍 8   👎 7

Strona internetowa Lyle & Scott ma prosty proces zamawiania i zwrotu oraz szybką dostawę, co jest doceniane przez klientów (57%). Obsługa klienta i obsługa po sprzedaży są doskonałe, co również zyskuje pozytywne opinie (29%). Niestety, brak informacji o dostępności produktu oraz trudna nawigacja po portalu są uznawane za wady (14%). Brak opcji kodu QR do skanowania podczas zwrotu towaru również jest krytykowane (14%). Overall, strona ma potencjał, ale wymaga pewnych usprawnień, aby poprawić doświadczenie zakupowe klientów.

Polityka zwrotów

“Wszystko idealne”

“Brak etykiet zwrotnych w zamówieniach”

“Łatwe składanie zamówienia”

“Słaba odpowiedź”

“Płatność za zwrot”

“Szybka odpowiedź na początkowego e-maila”

“Wspaniała obsługa klienta”

“Obsługa klienta była świetna”

“Zwrot produktu wymagający więcej czasu”

“Brak dołączonej karty zwrotu”

“Problem z zakupionym towarem”

“Błędny przedmiot otrzymany, ale zwrot został szybko i osobisty rozpatrzony.”

“Łatwy proces zwrotów”

“Jakość produktu”

“Prosty proces zamawiania i zwrotu, szybka dostawa, bezproblemowy zwrot”

“Pełny zwrot pieniędzy za wadliwy produkt”

“Szybka dostawa”

“Darmowe zwroty”

“Ik betaal de verzendkosten bij terugzending”

“Brak pełnego adresu na etykiecie”

“bardzo szybka i pomocna odpowiedź”

“Bardzo mała prężność w polityce zwrotów”

“Informowanie o statusie zwrotu”

“Swietna obsluga klienta! Z pewnoscia wroce tutaj! Miałem problem z kodem rabatowym, ale został szybko rozwiazany i zwrocony w krotkim czasie!! Jestem naprawde pod wrażeniem! To dokladnie to, co nazywam opieka i troska o klienta... Dziekuje!”

“Ta firma manipuluje cenami, Nieuczciwe praktyki sprzedażowe”

“Absolutnie fantastyczna obsługa klienta”

“Łatwa wymiana towaru”

“Brak opcji kodu QR do skanowania podczas zwrotu towaru”

“Doskonała obsługa”

“Prosty proces zwrotów”

“Kontakt od Grzegorza po złożeniu wniosku o zwrot”

“Necessità di cambio”

“Brak możliwości wymiany bez paragonu”

👍 22   👎 12

Polityka zwrotów w firmie Lyle & Scott ma swoje zalety i wady. Pozytywne strony to szybka dostawa, darmowe zwroty i świetna obsługa klienta. Proces zamawiania i zwrotów jest prosty, a obsługa klienta reaguje szybko na początkowe zapytania. Jednakże, nie wszyscy są zadowoleni z polityki zwrotów, z powodu braku karty zwrotu, małej prężności w tym obszarze i braku możliwości wymiany bez paragonu. Pomimo tych wyzwań, firma oferuje pełny zwrot pieniędzy za wadliwe produkty i łatwą wymianę towaru. (54%)