Moja opinia otrzymała prośbę o weryfikację

Firmy, które zrecenzowałeś, mogą skontaktować się z Tobą, jeśli uważają, że odnosisz się do innego przedsiębiorstwa lub naruszasz wytyczne NiezależnaOpinia.

Dlaczego firma miałaby się ze mną skontaktować?

Kontaktowanie się z autorem opinii to standardowa procedura firm radzących sobie z problematycznymi opiniami. Mogą to robić z kilku powodów:

Nie rozpoznano jako klienta:

• Czasami firmy potrzebują więcej informacji, jeśli nie mogą zidentyfikować Cię jako swojego klienta. Wnioskowanie o dodatkowe szczegóły pozwala im szybko zrozumieć i rozwiązać ewentualne problemy.

Opinia wydaje się nie na miejscu:

• Jeśli Twoja opinia wydaje się umieszczona na profilu niewłaściwej firmy, przedsiębiorstwo może zapytać, czy rzeczywiście zamierzałeś ocenić ich działalność.

Naruszenie wytycznych:

• Opinii nie powinno zawierać poufnych lub osobistych informacji. Jeśli firma uważa, że Twoja opinia zawiera takie treści, może poprosić o jej usunięcie.

Wątpliwości co do kwalifikowalności:

• Jeśli firma podejrzewa, że Twoja opinia nie spełnia kryteriów publikacji NiezależnaOpinia, może poprosić o więcej informacji w celu zweryfikowania Twojego doświadczenia.

Ten przewodnik wyjaśnia, dlaczego i w jakich okolicznościach firma może się z Tobą skontaktować w sprawie Twojej opinii, mając na celu zapewnienie przejrzystości i skuteczne rozwiązanie wszelkich wątpliwości.

Jak to działa?

Otrzymasz wiadomość od firmy na adres e-mail powiązany z Twoim kontem. To Ty decydujesz, jak na nią odpowiedzieć. Dajemy tydzień na rozwiązanie problemu.

Co się stanie, jeśli nie zgadzam się z prośbą lub nie odpowiem?

Jeśli nie zgadzasz się z prośbą firmy, zdecydujesz się nie odpowiedzieć lub nie podasz wystarczających informacji, Twoja opinia prawdopodobnie zostanie usunięta po ostatecznej weryfikacji przez nasz zespół.

Ten proces zapewnia, że obie strony mają uczciwą szansę na rozwiązanie wszelkich wątpliwości dotyczących treści opinii, utrzymując integralność platformy.