Zarządzaj swoimi opiniami
Często zdarza się, że wystawiamy opinie zaraz po negatywnym doświadczeniu, tylko po to, aby później ją przemyśleć i chcieć ją zmienić lub usunąć. Błędy się zdarzają, dlatego na NiezależnaOpinia umożliwiamy użytkownikom zachowanie kontroli nad swoimi opiniami, aby odzwierciedlały one prawdziwe doświadczenia.
Oferujemy elastyczne opcje zarządzania opiniami. Możesz edytować swoje opinie, poprawiając niedokładności lub dodając nowe informacje, bez żadnych ograniczeń w wprowadzaniu zmian. Rozumiemy, że perspektywy mogą się zmieniać i mogą pojawić się dodatkowe szczegóły.
Jak edytować wystawioną opinię
Modyfikowanie swojej opinii jest proste i można to zrobić przez panel użytkownika.
- Zaloguj się na swoje konto, używając przycisku w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję "Edytuj opinię".
- Wprowadź niezbędne zmiany.
- Kliknij Zapisz.
Nie tolerujemy edytowania opinii pod groźbami lub przymusem ze strony firm. Jeśli spotkasz się z taką sytuacją, zgłoś ją nam natychmiast.
Wskazówki przy edytowaniu opinii
Zależy nam na przejrzystości i uczciwości. Oto kilka wskazówek dotyczących edytowania opinii:
- Czy to konieczne? Poprawianie drobnych błędów jest w porządku, ale zawsze doceniana jest jasna i dobrze napisana opinia.
- Robisz to dobrowolnie? Nie edytuj opinii pod presją firm. Zgłaszaj przymuszanie do nas natychmiast.
- Czy zawiera dane osobowe lub poufne? Skup się na marce i swoim doświadczeniu, nie narażając danych osobowych.
Jak usunąć wystawioną opinię
Użytkownicy mogą również usuwać opinie, jeśli zachodzi taka potrzeba. Opcję tę należy wykorzystać, jeśli opinia została wystawiona na niewłaściwy profil lub doszło do nieporozumienia. Jeśli Twój problem został rozwiązany, rozważ inne opcje przed usunięciem.
Usuń opinię tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne i bez zewnętrznego nacisku. Aby usunąć opinię:
- Zaloguj się na swoje konto w prawym górnym rogu.
- Wybierz opcję "Usuń opinię".
- Potwierdź swoją decyzję, klikając zaakceptuj.
Co oznacza oznaczenie opinii jako rozwiązaną?
Nasza platforma pozwala użytkownikom wskazać, że ich problem został rozwiązany przez firmę, co przekształca negatywną opinię w pozytywne zakończenie.
Obecnie użytkownicy nie mogą samodzielnie oznaczać swoich opinii jako rozwiązane, ale mogą potwierdzić rozwiązanie z firmą. W takich przypadkach oznaczymy opinię jako "rozwiązaną". Ta opcja jest korzystna dla firm, które dążą do poprawy swojego publicznego wizerunku. Skontaktuj się z nami, aby oznaczyć swoją opinię jako rozwiązana, jeśli:
Przedsiębiorca zadowalająco rozwiązał Twój problem, pokazując kroki, które podjął, aby zaradzić Twojemu negatywnemu doświadczeniu.