Hebe Podziel się swoją recenzją i przeczytaj doświadczenia

Wszystkie opinie

Hebe

24% Kupiłbym tu ponownie

Opinie, skargi i doświadczenia klientów Napisz opinię

Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

Uwaga: Co mówią nasi klienci?

E
Ewelina
Polecam produkty. I też jest miła obsługa telefoniczna. I fajne promocje. Czytacz dalej
M
Marta
2x płyn miceralny, 2x 3pak płatków kosmetycznych. Przyszło po jednym produkcie.Czytacz dalej
K
Krys
Nigdy więcej! Brak logistyki,profesjonalizmu,poszanowania klienta.porazka totalna.nadal nie mam paczki.Czytacz dalej
K
Karolina
Zamówiłam kosmetyki na prezent na dzień matki. Na stronie nie było zaznaczone, żeby którykolwiek z dwóch produktów był wyprzedany/niedostępny. Dostałam wiadomość, że anulowali mi zamówienie W DZIEŃ...Czytacz dalej
K
Karolina
Nie polecam sklepu, telefoniczny i mailowy kontakt z biurem obslugi klienta jest dramatyczny. Zamowilam paczke, ktora zostala uszkodzona przez przewoznika, tydzien czekali na informacje od hebe co ...Czytacz dalej

Wszystkie opinie (29)

  • Nie ma jeszcze żadnych opini!

    Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..

  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Bambino żel 2 w 1

    Polecam produkty. I też jest miła obsługa telefoniczna. I fajne promocje.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    2x płyn miceralny, 2x 3pak płatków kosmetycznych. Przyszło po jednym produkcie.

    2x płyn miceralny, 2x 3pak płatków kosmetycznych. Przyszło po jednym produkcie.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kosmetyki

    Nigdy więcej! Brak logistyki,profesjonalizmu,poszanowania klienta.porazka totalna.nadal nie mam paczki.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Anulowanie zamówienia online

    Zamówiłam kosmetyki na prezent na dzień matki. Na stronie nie było zaznaczone, żeby którykolwiek z dwóch produktów był wyprzedany/niedostępny. Dostałam wiadomość, że anulowali mi zamówienie W DZIEŃ MATKI przez co zostałam bez prezentu i bez możliwości zamówienia czegoś online gdzie indziej. Najśmieszniejsze jest to, że obydwa produkty dalej są widoczne w sklepie jako dostępne i można je "kupić". Nie polecam.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    obsługa klienta - DRAMAT

    Nie polecam sklepu, telefoniczny i mailowy kontakt z biurem obslugi klienta jest dramatyczny. Zamowilam paczke, ktora zostala uszkodzona przez przewoznika, tydzien czekali na informacje od hebe co z nia zrobic, kolejny tydzien czekalam na maila od nich, ze zaakceptowali moj zwrot (chociaz dotarl do nich o wiele wczesniej, paczka od 7 dni była u nich - dostalam informacje w aplikacji przewoznika) i laskawie otrzymam zwrot pieniedzy i teraz mam jeszcze 2 tygodnie czekac,. 200 zł zamrozone, o wszystkie informacje trzeba sie prosic, podchadza do klientow w ten sposob, ze jesli nie ten to przyjdzie kolejny..


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    12 produktów

    Z 12 produktów 2 do mnie nie dotarly - za okolo 50 zl.
    Obsluga uznala ze byly zapakowane i wyslane.
    Nigdy wiecej, nie polecam.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    kosmetyki kolorowe

    Jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się zamówienie w porządku z tej firmy. Jeśli produkty przychodziły - to połamane, pęknięte, rozlane, źle zabezpieczone, w za dużych paczkach przepełnionych plastikiem, ale niedokładnie owinięte, więc wszystko pływało w odżywkach do włosów itp. W zeszłym roku zamówiłam przesyłkę - po 3 tygodniach, licznych mailach, próbach skontaktowania się z infolinią i pisaniem na czacie po prostu bez słowa wyjaśnienia anulowano zamówienie. Miesiąc temu znowu stwierdziłam, że zaryzykuję, bo chciałam produkty dostępne tylko w hebe, których nie było w sklepie stacjonarnym. Dostawa miała być w ciągu 1-3 dni u mnie w domu. Dziś mijają 23 dni, na maile nie odpisują, na infolinii dowiaduję się codziennie, że jeszcze dziś ktoś wyśle mi maila. 150 zł zamrożone od ponad 3 tygodni, a po użeraniu się przez telefon dostałam... zniżkę na 20 zł tylko na produkty hebe na następne zamówienie online, o ile przekroczę określoną wartość koszyka. Koszmar, fatalna logistyka, za mało pracowników, brak procedur i jakiegokolwiek poważnego myślenia o kliencie. Zdecydowanie odradzam, to loteria, czy dostanie się coś za swoje pieniądze, czy można je zobaczyć za miesiąc (o ile, bo na razie mimo prób anulowania zamówienia dalej nie udało mi się tego osiągnąć).


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    Kosmetyki

    Hebe express "nawet w 2h" to jakaś kpina. Tydzień czekania, po czym zamówienie anulowali, bo brakowało na magazynie któregoś z produktów. Teraz zamawiam po jednym produkcie na przesyłkę, niech się bujają z pakowaniem i nadawaniem wszystkiego po kolei.


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    olejki Nacomi, koreanskie maseczki do twarzy

    zamówienie złozone 21.04, paczka do dzisiaj nie dorała, po kontakcie z infiolinia dostałam informacje ze paczka zostala uszkodzona i zamowienie bedzie znulowane


  • Zamówienie

    Serwis

    Cennik

    Dostawa

    Kupiłbym tu ponownie
    Ogólnie

    farby, henne

    Nie polecam zakupów w internetowym sklepie hebe. Zrobiłam zamówienie 01.05 myślałam że w czwartek będzie chociaż wysłane ale tak się nie stało. Napisałam maila z rezygnacją jako odpowiedź do zakupu. Ma wszelki wypadek korzystając z formularza na ich stronie złożyłam rezygnacje. Na czacie też poprosiłam konsultantkę o anulowanie. Nagle zamowienie zmieniło się na wysłane. Serio ? Wątpię żeby przeoczyli 3 prośby o anulowanie. Teraz będę musiała czekać aż dotrze przesylka i zwrot pieniędzy. Mam nadzieję że miesiąc ta paczka do sklepu hebe nie bedzie szła. Liczyłam na szybką dostawę dlatego zamówiłam


Inni również oglądali

Logo TheStyle

TheStyle

1 opinie

Szukasz kosmetyków naturalnych i organicznych? Kosmetyków wyprodukowanych z surowców pochodzÄ…cych z kontrolowanych ...

Logo iHerb

iHerb

1 opinie

O sklepie iHerb Jeden z najpopularniejszych amerykaÅ„skich sklepów internetowych, który specjalizuje siÄ™ w...

Logo VERDELAB

VERDELAB

2 opinie

Verdelab to sklep internetowy z kosmetykami naturalnymi. Verdelab dokłada wszelkich starań, aby sprzedawane produkty by&Ari...

Logo Intimina

Intimina

1 opinie

Czy wiecie, że ok. 1 na 3 kobiety w wieku powyżej 45 lat i 1 na 2 kobiety po 65 roku mają problem z nietrzym...