Hebe70 opinie
Wyróżnione Recenzje
Opinie (70)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Moje zamówienie anulowane
Moje zamówienie z BLIKiem zostało anulowane przez sklep, bo rzekomo mieli problemy z pośrednikiem płatności. Na infolinii mówią, że zwrot pieniędzy zajmie 2 tygodnie i nie można przesłać nowego zamówienia. To jest totalna porażka!
Uszkodzone zamówienie
Kolejny raz miałam problemy z dostawą mojego zamówienia. Poprzednio paczki nie dotarły do mnie, bo były uszkodzone. Jakość obsługi dostawy naprawdę mnie zawiodła. Teraz znowu było niedostępnych produktów w magazynie, więc moje zamówienie zostało anulowane. Jestem bardzo rozczarowana tym wszystkim.
Zakup w Hebe - podkłady Catrice HD Liquid Coverage
Kupiłam dwa podkłady Catrice HD Liquid Coverage w sklepie internetowym Hebe i niestety oba były takie prawie puste! Używam tego podkładu od lat i nigdy nie miałam problemu z tym, żeby nabrać go z pipety. Buteleczki, które dostałam, były prawie puste i to mnie bardzo rozczarowało. Wiem, że sklepy czasem oszukują klientów, ale żeby aż tak? Z całego serca odradzam ten sklep!
anulowane zamówienie
Złożyłam zamówienie 27 marca. Po kilku dniach dostałam wiadomość, że miałam problem z adresem dostawy i dlatego zamówienie zostało anulowane. Zdecydowałam się więc na zakup w innym sklepie. Do dzisiaj nie dostałam zwrotu pieniędzy, mimo że dzwoniłam wiele razy. Zawsze mówią mi, że sprawa jest nadal w trakcie weryfikacji.
Moje zakupy
Ten temat jest dla mnie bliski, bo używam tej firmy od dłuższego czasu.
Zmiana w Hebe
Muszę po prostu pochwalić Hebe za ogromną poprawę w obsłudze zamówień. Dawniej rezygnowałam z zakupów z powodu źle zapakowanych paczek i wiecznego czekania na przesyłkę. Ale teraz to się zmieniło na lepsze! Paczki są szybko wysyłane, super dobrze zabezpieczone, a nawet te zakrętki teraz są zabezpieczone taśmą! Często znajduję też jakieś bonusy w paczce, co zawsze miło mnie zaskakuje. Ogólnie rzecz biorąc, widzę ogromną poprawę jakości usług. Brawo za tę dobrą zmianę!
Zamówienie online pomadki
Zamówienie przyszło w kiepskim stanie - po prostu wrzucone do kartonu bez zabezpieczenia i bez paragonu. Opakowanie pomadki było rozbite, co wskazuje na brak ostrożności podczas pakowania. Nie polecam takiego podejścia do obsługi klienta.
mgiełka do włosów i wcierka
O matko! Kupiłam mgiełkę do włosów i wcierkę, a opakowania były już zniszczone. Myślałam, że same produkty będą ok, ale niestety jedna czwarta była już zużyta! A ta mgiełka po rybie pachniała, obrzydzenie! Nawet w sklepie widać było, że nie wszystko jest nowe, trochę poplamione... Co więcej, całą jedną alejkę zajmują pudełka z napisem "ZWROT" - co za jaja!
Zakupy online
Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat ostatnich zakupów online, które zrobiłam. Bardzo ważne jest dla mnie klarowne podejście do procesu zamawiania. Niestety, moje doświadczenie w tym sklepie nie było zbyt udane. Nie dostałam wszystkich produktów, które zamówiłam, a te, które dotarły, były w fatalnym stanie. Kontakt z obsługą klienta był bardzo trudny, co sprawiło, że rozwiązanie problemu było niemożliwe. Ogólnie rzecz biorąc, nie byłam zadowolona z całego zakupowego doświadczenia.
Zamówienie z dostawą do domu
W moim przypadku zamówienie z dostawą do domu było kompletnym nieporozumieniem. Czekałem 3 dni na potwierdzenie, że paczka jest w drodze, ale usłyszałem tylko, że jest opóźniona. Po paru dniach dowiedziałem się, że zamówienie zostało anulowane, bo żaden z 10 produktów nie był dostępny. Zwrot pieniędzy ma mi przyjść dopiero po 14 dniach, co jest dodatkowym kłopotem. Obsługa klienta także pozostawia wiele do życzenia, odpisując standardowymi wiadomościami bez konkretnych rozwiązań.
Zamówienie czekające od 10 dni
Cała ta sprawa z zamówieniem od 8 kwietnia mnie irytuje. Dzisiaj jest 17 kwietnia i nadal zero postępu, stan "przyjęte do realizacji" wciąż się pokazuje. Nikt nie chce mi powiedzieć, co się dokładnie zdarzyło z moim zamówieniem, a co z anulacją? Nie ma mowy. To był ostatni raz kiedy coś u was zamawiałem, na pewno nie polecam.
Moje zamówienie na produkty kosmetyczne
Czekam na moją przesyłkę od 12 marca i już mam serdecznie dość. Nieustannie próbuję skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety bezskutecznie. Cały czas dostaję te same standardowe odpowiedzi o weryfikacji zamówienia, ale to nic nie zmienia. Brak konkretnych informacji, żadnej pomocy. Nie mam ani przesyłki, ani zwrotu pieniędzy. To po prostu żenujące i frustrujące. Po takiej sytuacji, na pewno nie polecam korzystać z tej opcji zakupowej.
Chaos z zamówieniami online
Sposoby i terminy realizacji zamówień online są okropne. W ogóle nie przyszło mi do głowy sprawdzić opinii o tej firmie w Internecie, zwłaszcza że teraz wszyscy robią zakupy online i zazwyczaj paczki przychodzą szybko, najpóźniej po 2 dniach. Zdecydowałam się złożyć większe zamówienie do paczkomatu znajomego, co wydawało mi się najlepszym pomysłem logistycznym, ale niestety zaczęli je wysyłać partiami! W rezultacie kosmetyki nie zdążyły na czas, a trzecia osoba musiała odebrać resztę paczek.
anulowane zamówienie
Kupiłam coś fajnego przez internet, ale potem dostałam powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane z niejasnych powodów! Straciłam prawie 900 złotych i musiałam czekać już od tygodnia i pół, a rozmowy na infolinii były kompletnie bezużyteczne. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie!
kilka produktów w Hebe.pl
Wiele razy zamawiałam w tym sklepie produkty, byłam zadowolona do czasu, aż otrzymałam niekompletną przesyłkę. Reklamacja w sklepie to koszmar - nie da się jej zrobić z konta klienta (konto chyba tylko do zbierania danych). Trzeba wypełniać druki, przesyłać wraz z potwierdzeniem wpłaty - porażka.
Rozpatrzenie reklamacji to kolejna porażka - prośba o dosłanie produktu nieskuteczna. Zwrócili pieniądze, ale produkt cały czas jest dostępny tylko nie w promocji i muszę płacić za dodatkową przesyłkę jakbym chciała go zamówić.
TRAGEDIA jak na zakupy internetowe!Serum and gum incident
Zazwyczaj jestem zadowolona z zamówień w tym sklepie. Produkty szybko docierają i czasami można je dostać w dobrej cenie. Niestety, ostatnio miałam dwie nieprzyjemne sytuacje. Kiedy otworzyłam serum, które zamówiłam, okazało się, że jest puste w środku. To już drugi raz, kiedy coś takiego mi się przydarzyło. Wcześniej dostałam paczkę z gumą do żucia, która była przyklejona do środka opakowania. Po tym incydencie czuję się trochę sceptycznie co do kolejnych zakupów w tym sklepie. Mimo że ogólnie jestem zadowolona, takie sytuacje obniżają moje zaufanie do jakości produktów.
DUŻY BŁĄD
O cholera, to była naprawdę kiepska obsługa! Zamówiłem kilka rzeczy i co się okazało? Problem z systemem! Nie mogłem uwierzyć, że wpisałem ten sam adres i numer, a i tak coś poszło nie tak. Już nie będę próbował więcej zamawiać, lepiej oszczędzić czas na coś innego niż taki chaos...
anulowane zamówienia
Często zdarza się, że anulują zamówienia, bo nie mają wszystkich produktów na stanie. To mnie bardzo irytuje. Po rozmowie z infolinią dowiedziałem się, że jak brakuje nawet jednego produktu, to całe zamówienie jest anulowane. Poza tym na stronie internetowej nie aktualizują regularnie dostępności produktów, co wprowadza klientów w dezorientację. To naprawdę kiepska sytuacja i nie polecam tego sklepu do zakupów.
Zepsuta zawartość
W sklepie zakupiłam serum nawilżające, a gdy je otworzyłam w domu, zauważyłam, że brakuje aż jednej trzeciej płynu! Dodatkowo w środku było widoczne zużycie, jakby ktoś bezczelnie otworzył opakowanie wcześniej i użył produktu. Moja skóra nie jest teraz w pełni bezpieczna, a ja straciłam pieniądze na ten zakup. To totalna porażka!
Krem do twarzy
Moje doświadczenie z Hebe było naprawdę rozczarowujące. Zamówienie, które złożyłem online, zostało anulowane, bo nie mieli produktów, które zamówiłem, a mimo to były wciąż dostępne na ich stronie internetowej. To naprawdę mnie zawiódło, spodziewałem się lepszej obsługi klienta. Nawet gdy idę osobiście do ich sklepu, muszę czekać długo przed kasą, zwłaszcza gdy płacę gotówką. Obsługa klienta tam kuleje i nie poleciłbym tego sklepu nikomu. Na szczęście są inne opcje na rynku.
O Hebe
Robisz zakupy kosmetyków i akcesoriów korzystając z platform internetowych? Może masz takie produkty, których używasz ciągle i tylko uzupełniasz braki nie wychodząc z domu? Jeśli tak świetnie, od tego są drogerie internetowe. Dzięki nim możemy porównywać różne oferty i ceny, a także poznawać nowości i ich opinie. Jest to świetna alternatywa, kiedy nie chce Ci się wychodzić z domu na zakupy, bądź też zwyczajnie nie masz do tego głowy i czasu.
O Hebe.pl
Hebe jest drogerią oferująca kosmetyki i środki do higieny, a także akcesoria. Sieć została założona w 2011 roku jako część Grupy Jeronimo Martins, a pierwszą drogerię otwarto w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. Firma Hebe była jedną z pierwszych polskich sieci drogeryjnych, która zdecydowała się na promocję produktów pochodzenia koreańskiego. Można wśród nich znaleźć maseczki i kremy do twarzy, balsamy do ciała oraz produkty dedykowane pielęgnacji dłoni i stóp. Sieć konsekwentnie poszerza również wachlarz kosmetyków naturalnych, starając się dbać o ich jak najlepszą jakość i konieczne atesty. Można wśród nich odnaleźć także wyroby dla wegan.
Oferta Hebe.pl
Oferta sklepu internetowego Hebe jest różnorodna. Oferuje produkty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, a także akcesoria do domu. Platforma zachęca klientów do dokonania zakupów udostępniając promocje oraz pomysły na prezent. W asortymencie sklepu znaleźć można kosmetyki do twarzy, paznokci, włosów, ciała oraz zapachy. Dodatkowo strona posiada kategorie wyróżniające dermokosmetyki, kosmetyki naturalne, do higieny, a też zakładkę zdrowie. Oprócz tego użytkownicy mogą dokonać zakupu świec zapachowych, ręczników, turbanów na włosy, akcesoriów do makijażu, manicure. Ponadto drogeria oferuje też zakup biżuterii w postaci bransoletek, naszyjników i kolczyków. Rodzice mogą również znaleźć kosmetyki i przybory dla swoich małych pociech. Platforma proponuje klientom oferty specjalne wybranych marek kosmetycznych takich jak np.: Miya, Cosmetics, Bielenda, Tołpa, Nacomi. Sklep internetowy zachęca do założenia konta przez użytkowników, dzięki temu można korzystać z różnych benefitów, na przykład z darmowej dostawy za zakupy powyżej 25 złotych. Miłośnicy produktów pielęgnacyjnych, interesujący się nowinkami kosmetycznymi mogą zagłębić się w temacie poprzez lekturę Bloga Hebe dostępnego na stronie głównej, a także skorzystać z Apteki Hebe. Drogeria dba o jakość swoich usług, dlatego chce zapewniać odbiorcom oryginalne produkty z całego świata, podejmując współpracę z godnymi zaufania dostawcami. Oprócz darmowej dostawy dla zalogowanych klientów, możliwy jest szybki odbiór w wybranej drogerii stacjonarnej, dostawa bezkontaktowa – paczkomat, bądź punkt odbioru albo też dostawa do domu za pośrednictwem kuriera standardowego lub Hebe Express – należy pamiętać, że ten dostępny jest w wybranych miastach. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą przelewu bankowego, kartą kredytową, Blik-iem, Google Pay oraz Twisto – z odroczoną płatnością. Każdy klient ma prawo zwrócić swoje zamówienie bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Potrzebne jest jedynie złożenia formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia. Można również napisać go własnoręcznie i dostarczyć wraz ze zwracanym towarem do sprzedawcy na adres: Hebe Centrum Dystrybucyjne ul. Przejazdowa 58, 05-800 Pruszków. Ponadto zwrot da się zgłosić też pod adresem e-mail: pomoc@Hebe.pl oraz w każdym sklepie stacjonarnym. Konieczne jest zwrócenie zamówienie w stanie nienaruszonym. Reklamacje artykułów można zgłaszać do 2 lat od zakupu - pisemnie lub za pomocą formularza, okazując dowód zakupu.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące Hebe.pl
Robisz zakupy kosmetyków na platformach internetowych? Znana jest Ci drogeria Hebe.pl? Chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenie w korzystaniu z tej strony, zostaw nam swój feedback. Opinie klientów sa dla nas bardzo ważne. Pomóż innym w podjęciu decyzji odnośnie zakupów na tej platformie. Na co zwrócić szczególną uwagę podczas zakupów? Czekamy na Twoją opinię.
Bonus!
📊 Jak Hebe błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Hebe
Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Seite online seit: 26 listopada 2021
Letzte aktualisierung: 6 marca 2025
Najwięcej głosów recenzja
golarka hybrydowa Philips OneB
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa za... Czytacz dalejPrzez: Łucja