Hebe77 opinie
Ten wynik opiera się na 77 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (77)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Nie, dzięki Hebe
tej drogerii nie polecam. Poszedłem po perfumy, nie było testera więc zajrzałem do flakonika — i nagle dwóch ochroniarzy jakby z innego filmu, podbiegło, zaczęło grozić wezwaniem patrolu jeśli nie zapłacę za produkt. Czułem się jak podejrzany o kradzież stulecia, choć miałem tylko flakon i chusteczkę przy sobie. Personel jakby nic nie widział, trochę to żenujące. Na szczęście skończyło się na gadaniu i wyszedłem, ale nieprzyjemne. Szkoda, bo lubiłem ich wybór. Rada: sprawdzajcie testery albo omijajcie ten sklep, serio.
Szkoda, że tak wyszło
Stałam przy kasie w centrum handlowym w Puławach, bo koleżanka wcześniej polecała to miejsce. Na papierze wszystko w porządku, ale przy kasie kierowniczka szybko ostudziła zapał. Miałam problem z naliczeniem promocji, chciałam, żeby ktoś to po prostu sprawdził przy tradycyjnej kasie, a zostałam niemal przegoniona do samoobsługi (ton nie do podrobienia). Nie pomogła, nie wyjaśniła, potraktowano nas z ironią — to już nie o produkt chodzi, tylko o obsługę i sposób „dostarczenia” zakupów do klienta. Trochę mnie to zabolało, bo zwykle byłam zadowolona.
Udało się po kłopocie
skórki łatwiej się odsuwają, paznokcie wyglądają zdrowiej. Opakowanie porządne, a sam kosmetyk ma przyjemną, lekką konsystencję, nie lepi się. Po tygodniu widać już różnicę, nie idealnie, ale naprawdę jestem zadowolony, ulga i wdzięczność.
W końcu działa
Siedziałam z kubkiem kawy i nagle pomyślałam — chyba jednak dobrze to wygląda. Zamawiałam kosmetyki do codziennej pielęgnacji i przez pierwsze dni byłam zirytowana (11 dni czekania, brak info), ale w końcu przyszło potwierdzenie i paczka dotarła. Nie było idealnie — komunikacja kuleje i stres był niepotrzebny — ale produkty używam teraz codziennie rano i działają świetnie. Dopiero po pierwszym użyciu pomyślałam, że warto było poczekać. Małe minusy, ale efekt ratuje sprawę. Mogłoby być szybciej. I to działa dla mnie.
Spodziewałem się lepiej
Zaskoczyło mnie, że pierwsze pudełko wyglądało jakby ktoś je rzucił — kosmetyki luzem, trochę poskrzynkowane, bez folii ochronnej. Używać zacząłem od razu po rozpakowaniu, bo byłem ciekaw konsystencji i zapachu; przy jednym egzemplarzu, który o dziwo przeżył transport, krem rozprowadza się gładko, wchłania szybko i zostawia naturalne wykończenie (nie lep). To mi się podobało, serio. Najpierw byłem sceptyczny, potem — gdy produkt okazał się przyjemny w użyciu — trochę zaskoczony, ale nie zapomnę, że dwukrotnie dostałem potłuczone opakowania, a obsługa odpowiadała bez sensu i anulowała zamówienia. Używam go teraz rano i wieczorem, nakładam palcami, czasem trochę za dużo biorę, ale nie szkodzi, szybko się wchłania i nie zostawia tłustego filmu.
W końcu zwrot
Szczerze, wahałam się przed zamówieniem bo wcześniej widziałam komentarze o braku wysyłki. Zamówiłam fluid z SPF i zapłaciłam, więc byłam zdenerwowana kiedy nic nie przyszło. Pisałam maile i traciłam czas na „weryfikacje” — trwało prawie dwa tygodnie. Żyję za granicą i tam zwroty są dużo szybsze, więc byłam sceptyczna. Na szczęście firma oddała pieniądze; trwało to, nerwy poszły, ale koniec końców jestem zadowolona. Obsługa odpowiadała grzecznie, musiałam wysyłać maile kilka razy. Wcześniej miałam lepsze doświadczenia z innymi sklepami, więc to był minus, ale dziękuję, że jednak oddali kasę.
Omijać szerokim łukiem
Nie polecam — zaczynam od tego, bo szkoda czasu na owijanie w bawełnę. Zamówienie dotarło źle zapakowane, a po otwarciu okazało się, że kilka płynnych kosmetyków praktycznie nie miało zawartości, po prostu wyschły albo przeciekły. Reklamacja trwała wieczność i była chaotyczna, aplikacyjny bot tylko irytował i w niczym nie pomagał, powtarzał to samo. Najgorsze było to, że po odesłaniu rzeczy dostałem informację o zwrocie w formie karty podarunkowej — bez mojej zgody, bez konsultacji — serio nie rozumiem takiej polityki. Produkty dalej wiszą w sklepie, niby miały być wymienione, ale nikt nic nie wyjaśnił. Dzwonienie na infolinię też bez sensu, kierują na e-mail i nic konkretnego nie załatwisz. Ogólnie jestem bardzo rozczarowany i trochę wkurzony, bo nie mam ani towaru, ani pieniędzy na koncie, ani sensownej odpowiedzi. Radzę uważać i chyba lepiej wybrać inny sklep; ja na pewno nie wrócę i ostrzegę znajomych.
Niespodziewane zadowolenie
poranna kawa, szybkie sprawdzenie maili, i... ten moment, gdy rozpakowałem paczkę. Właśnie wtedy wiedziałem, że dobrze trafiłem. Urządzenie było proste, nie świeciło jak nowość z reklamy, ale działało tak jak miało — codziennie rano pomaga mi zrobić kawę, potem w pracy używam go do krótkich testów, a wieczorem znów sprawdza się przy szybkim zadaniu. To jest to: zwykła rzecz, która ułatwia życie, nie oszukuje. Małe zgrzyty przy instrukcji, ale można z tym żyć. Cieszę się, że wyszło lepiej niż się spodziewałem, serio. Dzięki temu mniej się denerwuję rano i to naprawdę robi różnicę. Dostawa też w porządku, przyszła na czas (trochę skręcona folią, ale szczęśliwie cała). Używam go zaledwie miesiąc i już wiem, że to była dobra decyzja — polecam osobom, które chcą prostego rozwiązania bez kombinowania.
Moje zamówienie anulowane
Moje zamówienie z BLIKiem zostało anulowane przez sklep, bo rzekomo mieli problemy z pośrednikiem płatności. Na infolinii mówią, że zwrot pieniędzy zajmie 2 tygodnie i nie można przesłać nowego zamówienia. To jest totalna porażka!
Uszkodzone zamówienie
Kolejny raz miałam problemy z dostawą mojego zamówienia. Poprzednio paczki nie dotarły do mnie, bo były uszkodzone. Jakość obsługi dostawy naprawdę mnie zawiodła. Teraz znowu było niedostępnych produktów w magazynie, więc moje zamówienie zostało anulowane. Jestem bardzo rozczarowana tym wszystkim.
Zakup w Hebe - podkłady Catrice HD Liquid Coverage
Kupiłam dwa podkłady Catrice HD Liquid Coverage w sklepie internetowym Hebe i niestety oba były takie prawie puste! Używam tego podkładu od lat i nigdy nie miałam problemu z tym, żeby nabrać go z pipety. Buteleczki, które dostałam, były prawie puste i to mnie bardzo rozczarowało. Wiem, że sklepy czasem oszukują klientów, ale żeby aż tak? Z całego serca odradzam ten sklep!
anulowane zamówienie
Złożyłam zamówienie 27 marca. Po kilku dniach dostałam wiadomość, że miałam problem z adresem dostawy i dlatego zamówienie zostało anulowane. Zdecydowałam się więc na zakup w innym sklepie. Do dzisiaj nie dostałam zwrotu pieniędzy, mimo że dzwoniłam wiele razy. Zawsze mówią mi, że sprawa jest nadal w trakcie weryfikacji.
Moje zakupy
Ten temat jest dla mnie bliski, bo używam tej firmy od dłuższego czasu.
Zmiana w Hebe
Muszę po prostu pochwalić Hebe za ogromną poprawę w obsłudze zamówień. Dawniej rezygnowałam z zakupów z powodu źle zapakowanych paczek i wiecznego czekania na przesyłkę. Ale teraz to się zmieniło na lepsze! Paczki są szybko wysyłane, super dobrze zabezpieczone, a nawet te zakrętki teraz są zabezpieczone taśmą! Często znajduję też jakieś bonusy w paczce, co zawsze miło mnie zaskakuje. Ogólnie rzecz biorąc, widzę ogromną poprawę jakości usług. Brawo za tę dobrą zmianę!
Zamówienie online pomadki
Zamówienie przyszło w kiepskim stanie - po prostu wrzucone do kartonu bez zabezpieczenia i bez paragonu. Opakowanie pomadki było rozbite, co wskazuje na brak ostrożności podczas pakowania. Nie polecam takiego podejścia do obsługi klienta.
mgiełka do włosów i wcierka
O matko! Kupiłam mgiełkę do włosów i wcierkę, a opakowania były już zniszczone. Myślałam, że same produkty będą ok, ale niestety jedna czwarta była już zużyta! A ta mgiełka po rybie pachniała, obrzydzenie! Nawet w sklepie widać było, że nie wszystko jest nowe, trochę poplamione... Co więcej, całą jedną alejkę zajmują pudełka z napisem "ZWROT" - co za jaja!
Zakupy online
Chciałabym podzielić się swoją opinią na temat ostatnich zakupów online, które zrobiłam. Bardzo ważne jest dla mnie klarowne podejście do procesu zamawiania. Niestety, moje doświadczenie w tym sklepie nie było zbyt udane. Nie dostałam wszystkich produktów, które zamówiłam, a te, które dotarły, były w fatalnym stanie. Kontakt z obsługą klienta był bardzo trudny, co sprawiło, że rozwiązanie problemu było niemożliwe. Ogólnie rzecz biorąc, nie byłam zadowolona z całego zakupowego doświadczenia.
Zamówienie z dostawą do domu
W moim przypadku zamówienie z dostawą do domu było kompletnym nieporozumieniem. Czekałem 3 dni na potwierdzenie, że paczka jest w drodze, ale usłyszałem tylko, że jest opóźniona. Po paru dniach dowiedziałem się, że zamówienie zostało anulowane, bo żaden z 10 produktów nie był dostępny. Zwrot pieniędzy ma mi przyjść dopiero po 14 dniach, co jest dodatkowym kłopotem. Obsługa klienta także pozostawia wiele do życzenia, odpisując standardowymi wiadomościami bez konkretnych rozwiązań.
Zamówienie czekające od 10 dni
Cała ta sprawa z zamówieniem od 8 kwietnia mnie irytuje. Dzisiaj jest 17 kwietnia i nadal zero postępu, stan "przyjęte do realizacji" wciąż się pokazuje. Nikt nie chce mi powiedzieć, co się dokładnie zdarzyło z moim zamówieniem, a co z anulacją? Nie ma mowy. To był ostatni raz kiedy coś u was zamawiałem, na pewno nie polecam.
Moje zamówienie na produkty kosmetyczne
Czekam na moją przesyłkę od 12 marca i już mam serdecznie dość. Nieustannie próbuję skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety bezskutecznie. Cały czas dostaję te same standardowe odpowiedzi o weryfikacji zamówienia, ale to nic nie zmienia. Brak konkretnych informacji, żadnej pomocy. Nie mam ani przesyłki, ani zwrotu pieniędzy. To po prostu żenujące i frustrujące. Po takiej sytuacji, na pewno nie polecam korzystać z tej opcji zakupowej.
O Hebe
Robisz zakupy kosmetyków i akcesoriów korzystając z platform internetowych? Może masz takie produkty, których używasz ciągle i tylko uzupełniasz braki nie wychodząc z domu? Jeśli tak świetnie, od tego są drogerie internetowe. Dzięki nim możemy porównywać różne oferty i ceny, a także poznawać nowości i ich opinie. Jest to świetna alternatywa, kiedy nie chce Ci się wychodzić z domu na zakupy, bądź też zwyczajnie nie masz do tego głowy i czasu.
O Hebe.pl
Hebe jest drogerią oferująca kosmetyki i środki do higieny, a także akcesoria. Sieć została założona w 2011 roku jako część Grupy Jeronimo Martins, a pierwszą drogerię otwarto w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. Firma Hebe była jedną z pierwszych polskich sieci drogeryjnych, która zdecydowała się na promocję produktów pochodzenia koreańskiego. Można wśród nich znaleźć maseczki i kremy do twarzy, balsamy do ciała oraz produkty dedykowane pielęgnacji dłoni i stóp. Sieć konsekwentnie poszerza również wachlarz kosmetyków naturalnych, starając się dbać o ich jak najlepszą jakość i konieczne atesty. Można wśród nich odnaleźć także wyroby dla wegan.
Oferta Hebe.pl
Oferta sklepu internetowego Hebe jest różnorodna. Oferuje produkty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, a także akcesoria do domu. Platforma zachęca klientów do dokonania zakupów udostępniając promocje oraz pomysły na prezent. W asortymencie sklepu znaleźć można kosmetyki do twarzy, paznokci, włosów, ciała oraz zapachy. Dodatkowo strona posiada kategorie wyróżniające dermokosmetyki, kosmetyki naturalne, do higieny, a też zakładkę zdrowie. Oprócz tego użytkownicy mogą dokonać zakupu świec zapachowych, ręczników, turbanów na włosy, akcesoriów do makijażu, manicure. Ponadto drogeria oferuje też zakup biżuterii w postaci bransoletek, naszyjników i kolczyków. Rodzice mogą również znaleźć kosmetyki i przybory dla swoich małych pociech. Platforma proponuje klientom oferty specjalne wybranych marek kosmetycznych takich jak np.: Miya, Cosmetics, Bielenda, Tołpa, Nacomi. Sklep internetowy zachęca do założenia konta przez użytkowników, dzięki temu można korzystać z różnych benefitów, na przykład z darmowej dostawy za zakupy powyżej 25 złotych. Miłośnicy produktów pielęgnacyjnych, interesujący się nowinkami kosmetycznymi mogą zagłębić się w temacie poprzez lekturę Bloga Hebe dostępnego na stronie głównej, a także skorzystać z Apteki Hebe. Drogeria dba o jakość swoich usług, dlatego chce zapewniać odbiorcom oryginalne produkty z całego świata, podejmując współpracę z godnymi zaufania dostawcami. Oprócz darmowej dostawy dla zalogowanych klientów, możliwy jest szybki odbiór w wybranej drogerii stacjonarnej, dostawa bezkontaktowa – paczkomat, bądź punkt odbioru albo też dostawa do domu za pośrednictwem kuriera standardowego lub Hebe Express – należy pamiętać, że ten dostępny jest w wybranych miastach. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą przelewu bankowego, kartą kredytową, Blik-iem, Google Pay oraz Twisto – z odroczoną płatnością. Każdy klient ma prawo zwrócić swoje zamówienie bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Potrzebne jest jedynie złożenia formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia. Można również napisać go własnoręcznie i dostarczyć wraz ze zwracanym towarem do sprzedawcy na adres: Hebe Centrum Dystrybucyjne ul. Przejazdowa 58, 05-800 Pruszków. Ponadto zwrot da się zgłosić też pod adresem e-mail: pomoc@Hebe.pl oraz w każdym sklepie stacjonarnym. Konieczne jest zwrócenie zamówienie w stanie nienaruszonym. Reklamacje artykułów można zgłaszać do 2 lat od zakupu - pisemnie lub za pomocą formularza, okazując dowód zakupu.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące Hebe.pl
Robisz zakupy kosmetyków na platformach internetowych? Znana jest Ci drogeria Hebe.pl? Chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenie w korzystaniu z tej strony, zostaw nam swój feedback. Opinie klientów sa dla nas bardzo ważne. Pomóż innym w podjęciu decyzji odnośnie zakupów na tej platformie. Na co zwrócić szczególną uwagę podczas zakupów? Czekamy na Twoją opinię.
Bonus!
📊 Jak Hebe błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Hebe
Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: listopada 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
golarka hybrydowa Philips OneB
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa za... Czytacz dalejPrzez: Łucja