Hebe81 opinie
Ten wynik opiera się na 81 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (81)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Koniec z tym bałaganem
Nie polecam, pora odpuścić. Paczki przychodzą poplamione i wszystko wewnątrz mokre. Nic nie zabezpieczone, rzeczy w środku pootwierane, chaos i brudne palce od plastikowych torebek, serio. Już kilka razy to samo. Kiedyś inne firmy też zawiodły, ale tu przesada, smutno, naprawdę.
Zamówienie połowiczne
Siedziałem z nadzieją po złożeniu zamówienia na weekend, dostałem tylko trzy rzeczy, resztę anulowali i zamrozili mi pieniądze na 14 dni. Użyłem tych trzech wieczorem — działają OK, ale brak kontroli magazynu było chaotyczne, kolejny raz będę uważać.
Dziwna-sytuacja
Zamówiłem coś u nich pod koniec września i od razu byłem sceptyczny — brak informacji, płatność poszła, cisza. Myślałem, że trzeba będzie reklamować, ale po około dziesięciu dniach paczka jednak dotarła. Pierwsze wrażenie kiepskie, ale produkt działa dobrze, więc w sumie okej. Na pewno dam im szansę.
Nieład, ale oddali kasę
jakiś bałagan. Myślałem, że paczka robi sobie urlop. Dzwoniłem dwa razy; jedna pani była naprawdę pomocna i cierpliwie tłumaczyła, choć zwrot kasy trwał dłużej niż bym chciał. Po około dwóch tygodniach wszystko wróciło do normy i paczka dotarła. No i cena w porządku, więc jak nie siedzisz na czas to ok.
Nie, dzięki Hebe
tej drogerii nie polecam. Poszedłem po perfumy, nie było testera więc zajrzałem do flakonika — i nagle dwóch ochroniarzy jakby z innego filmu, podbiegło, zaczęło grozić wezwaniem patrolu jeśli nie zapłacę za produkt. Czułem się jak podejrzany o kradzież stulecia, choć miałem tylko flakon i chusteczkę przy sobie. Personel jakby nic nie widział, trochę to żenujące. Na szczęście skończyło się na gadaniu i wyszedłem, ale nieprzyjemne. Szkoda, bo lubiłem ich wybór. Rada: sprawdzajcie testery albo omijajcie ten sklep, serio.
Szkoda, że tak wyszło
Stałam przy kasie w centrum handlowym w Puławach, bo koleżanka wcześniej polecała to miejsce. Na papierze wszystko w porządku, ale przy kasie kierowniczka szybko ostudziła zapał. Miałam problem z naliczeniem promocji, chciałam, żeby ktoś to po prostu sprawdził przy tradycyjnej kasie, a zostałam niemal przegoniona do samoobsługi (ton nie do podrobienia). Nie pomogła, nie wyjaśniła, potraktowano nas z ironią — to już nie o produkt chodzi, tylko o obsługę i sposób „dostarczenia” zakupów do klienta. Trochę mnie to zabolało, bo zwykle byłam zadowolona.
Udało się po kłopocie
skórki łatwiej się odsuwają, paznokcie wyglądają zdrowiej. Opakowanie porządne, a sam kosmetyk ma przyjemną, lekką konsystencję, nie lepi się. Po tygodniu widać już różnicę, nie idealnie, ale naprawdę jestem zadowolony, ulga i wdzięczność.
W końcu działa
Siedziałam z kubkiem kawy i nagle pomyślałam — chyba jednak dobrze to wygląda. Zamawiałam kosmetyki do codziennej pielęgnacji i przez pierwsze dni byłam zirytowana (11 dni czekania, brak info), ale w końcu przyszło potwierdzenie i paczka dotarła. Nie było idealnie — komunikacja kuleje i stres był niepotrzebny — ale produkty używam teraz codziennie rano i działają świetnie. Dopiero po pierwszym użyciu pomyślałam, że warto było poczekać. Małe minusy, ale efekt ratuje sprawę. Mogłoby być szybciej. I to działa dla mnie.
Spodziewałem się lepiej
Zaskoczyło mnie, że pierwsze pudełko wyglądało jakby ktoś je rzucił — kosmetyki luzem, trochę poskrzynkowane, bez folii ochronnej. Używać zacząłem od razu po rozpakowaniu, bo byłem ciekaw konsystencji i zapachu; przy jednym egzemplarzu, który o dziwo przeżył transport, krem rozprowadza się gładko, wchłania szybko i zostawia naturalne wykończenie (nie lep). To mi się podobało, serio. Najpierw byłem sceptyczny, potem — gdy produkt okazał się przyjemny w użyciu — trochę zaskoczony, ale nie zapomnę, że dwukrotnie dostałem potłuczone opakowania, a obsługa odpowiadała bez sensu i anulowała zamówienia. Używam go teraz rano i wieczorem, nakładam palcami, czasem trochę za dużo biorę, ale nie szkodzi, szybko się wchłania i nie zostawia tłustego filmu.
W końcu zwrot
Szczerze, wahałam się przed zamówieniem bo wcześniej widziałam komentarze o braku wysyłki. Zamówiłam fluid z SPF i zapłaciłam, więc byłam zdenerwowana kiedy nic nie przyszło. Pisałam maile i traciłam czas na „weryfikacje” — trwało prawie dwa tygodnie. Żyję za granicą i tam zwroty są dużo szybsze, więc byłam sceptyczna. Na szczęście firma oddała pieniądze; trwało to, nerwy poszły, ale koniec końców jestem zadowolona. Obsługa odpowiadała grzecznie, musiałam wysyłać maile kilka razy. Wcześniej miałam lepsze doświadczenia z innymi sklepami, więc to był minus, ale dziękuję, że jednak oddali kasę.
Omijać szerokim łukiem
Nie polecam — zaczynam od tego, bo szkoda czasu na owijanie w bawełnę. Zamówienie dotarło źle zapakowane, a po otwarciu okazało się, że kilka płynnych kosmetyków praktycznie nie miało zawartości, po prostu wyschły albo przeciekły. Reklamacja trwała wieczność i była chaotyczna, aplikacyjny bot tylko irytował i w niczym nie pomagał, powtarzał to samo. Najgorsze było to, że po odesłaniu rzeczy dostałem informację o zwrocie w formie karty podarunkowej — bez mojej zgody, bez konsultacji — serio nie rozumiem takiej polityki. Produkty dalej wiszą w sklepie, niby miały być wymienione, ale nikt nic nie wyjaśnił. Dzwonienie na infolinię też bez sensu, kierują na e-mail i nic konkretnego nie załatwisz. Ogólnie jestem bardzo rozczarowany i trochę wkurzony, bo nie mam ani towaru, ani pieniędzy na koncie, ani sensownej odpowiedzi. Radzę uważać i chyba lepiej wybrać inny sklep; ja na pewno nie wrócę i ostrzegę znajomych.
Niespodziewane zadowolenie
poranna kawa, szybkie sprawdzenie maili, i... ten moment, gdy rozpakowałem paczkę. Właśnie wtedy wiedziałem, że dobrze trafiłem. Urządzenie było proste, nie świeciło jak nowość z reklamy, ale działało tak jak miało — codziennie rano pomaga mi zrobić kawę, potem w pracy używam go do krótkich testów, a wieczorem znów sprawdza się przy szybkim zadaniu. To jest to: zwykła rzecz, która ułatwia życie, nie oszukuje. Małe zgrzyty przy instrukcji, ale można z tym żyć. Cieszę się, że wyszło lepiej niż się spodziewałem, serio. Dzięki temu mniej się denerwuję rano i to naprawdę robi różnicę. Dostawa też w porządku, przyszła na czas (trochę skręcona folią, ale szczęśliwie cała). Używam go zaledwie miesiąc i już wiem, że to była dobra decyzja — polecam osobom, które chcą prostego rozwiązania bez kombinowania.
Moje zamówienie anulowane
Moje zamówienie z BLIKiem zostało anulowane przez sklep, bo rzekomo mieli problemy z pośrednikiem płatności. Na infolinii mówią, że zwrot pieniędzy zajmie 2 tygodnie i nie można przesłać nowego zamówienia. To jest totalna porażka!
Uszkodzone zamówienie
Kolejny raz miałam problemy z dostawą mojego zamówienia. Poprzednio paczki nie dotarły do mnie, bo były uszkodzone. Jakość obsługi dostawy naprawdę mnie zawiodła. Teraz znowu było niedostępnych produktów w magazynie, więc moje zamówienie zostało anulowane. Jestem bardzo rozczarowana tym wszystkim.
Zakup w Hebe - podkłady Catrice HD Liquid Coverage
Kupiłam dwa podkłady Catrice HD Liquid Coverage w sklepie internetowym Hebe i niestety oba były takie prawie puste! Używam tego podkładu od lat i nigdy nie miałam problemu z tym, żeby nabrać go z pipety. Buteleczki, które dostałam, były prawie puste i to mnie bardzo rozczarowało. Wiem, że sklepy czasem oszukują klientów, ale żeby aż tak? Z całego serca odradzam ten sklep!
anulowane zamówienie
Złożyłam zamówienie 27 marca. Po kilku dniach dostałam wiadomość, że miałam problem z adresem dostawy i dlatego zamówienie zostało anulowane. Zdecydowałam się więc na zakup w innym sklepie. Do dzisiaj nie dostałam zwrotu pieniędzy, mimo że dzwoniłam wiele razy. Zawsze mówią mi, że sprawa jest nadal w trakcie weryfikacji.
Moje zakupy
Ten temat jest dla mnie bliski, bo używam tej firmy od dłuższego czasu.
Zmiana w Hebe
Muszę po prostu pochwalić Hebe za ogromną poprawę w obsłudze zamówień. Dawniej rezygnowałam z zakupów z powodu źle zapakowanych paczek i wiecznego czekania na przesyłkę. Ale teraz to się zmieniło na lepsze! Paczki są szybko wysyłane, super dobrze zabezpieczone, a nawet te zakrętki teraz są zabezpieczone taśmą! Często znajduję też jakieś bonusy w paczce, co zawsze miło mnie zaskakuje. Ogólnie rzecz biorąc, widzę ogromną poprawę jakości usług. Brawo za tę dobrą zmianę!
Zamówienie online pomadki
Zamówienie przyszło w kiepskim stanie - po prostu wrzucone do kartonu bez zabezpieczenia i bez paragonu. Opakowanie pomadki było rozbite, co wskazuje na brak ostrożności podczas pakowania. Nie polecam takiego podejścia do obsługi klienta.
mgiełka do włosów i wcierka
O matko! Kupiłam mgiełkę do włosów i wcierkę, a opakowania były już zniszczone. Myślałam, że same produkty będą ok, ale niestety jedna czwarta była już zużyta! A ta mgiełka po rybie pachniała, obrzydzenie! Nawet w sklepie widać było, że nie wszystko jest nowe, trochę poplamione... Co więcej, całą jedną alejkę zajmują pudełka z napisem "ZWROT" - co za jaja!
O Hebe
Robisz zakupy kosmetyków i akcesoriów korzystając z platform internetowych? Może masz takie produkty, których używasz ciągle i tylko uzupełniasz braki nie wychodząc z domu? Jeśli tak świetnie, od tego są drogerie internetowe. Dzięki nim możemy porównywać różne oferty i ceny, a także poznawać nowości i ich opinie. Jest to świetna alternatywa, kiedy nie chce Ci się wychodzić z domu na zakupy, bądź też zwyczajnie nie masz do tego głowy i czasu.
O Hebe.pl
Hebe jest drogerią oferująca kosmetyki i środki do higieny, a także akcesoria. Sieć została założona w 2011 roku jako część Grupy Jeronimo Martins, a pierwszą drogerię otwarto w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. Firma Hebe była jedną z pierwszych polskich sieci drogeryjnych, która zdecydowała się na promocję produktów pochodzenia koreańskiego. Można wśród nich znaleźć maseczki i kremy do twarzy, balsamy do ciała oraz produkty dedykowane pielęgnacji dłoni i stóp. Sieć konsekwentnie poszerza również wachlarz kosmetyków naturalnych, starając się dbać o ich jak najlepszą jakość i konieczne atesty. Można wśród nich odnaleźć także wyroby dla wegan.
Oferta Hebe.pl
Oferta sklepu internetowego Hebe jest różnorodna. Oferuje produkty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, a także akcesoria do domu. Platforma zachęca klientów do dokonania zakupów udostępniając promocje oraz pomysły na prezent. W asortymencie sklepu znaleźć można kosmetyki do twarzy, paznokci, włosów, ciała oraz zapachy. Dodatkowo strona posiada kategorie wyróżniające dermokosmetyki, kosmetyki naturalne, do higieny, a też zakładkę zdrowie. Oprócz tego użytkownicy mogą dokonać zakupu świec zapachowych, ręczników, turbanów na włosy, akcesoriów do makijażu, manicure. Ponadto drogeria oferuje też zakup biżuterii w postaci bransoletek, naszyjników i kolczyków. Rodzice mogą również znaleźć kosmetyki i przybory dla swoich małych pociech. Platforma proponuje klientom oferty specjalne wybranych marek kosmetycznych takich jak np.: Miya, Cosmetics, Bielenda, Tołpa, Nacomi. Sklep internetowy zachęca do założenia konta przez użytkowników, dzięki temu można korzystać z różnych benefitów, na przykład z darmowej dostawy za zakupy powyżej 25 złotych. Miłośnicy produktów pielęgnacyjnych, interesujący się nowinkami kosmetycznymi mogą zagłębić się w temacie poprzez lekturę Bloga Hebe dostępnego na stronie głównej, a także skorzystać z Apteki Hebe. Drogeria dba o jakość swoich usług, dlatego chce zapewniać odbiorcom oryginalne produkty z całego świata, podejmując współpracę z godnymi zaufania dostawcami. Oprócz darmowej dostawy dla zalogowanych klientów, możliwy jest szybki odbiór w wybranej drogerii stacjonarnej, dostawa bezkontaktowa – paczkomat, bądź punkt odbioru albo też dostawa do domu za pośrednictwem kuriera standardowego lub Hebe Express – należy pamiętać, że ten dostępny jest w wybranych miastach. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą przelewu bankowego, kartą kredytową, Blik-iem, Google Pay oraz Twisto – z odroczoną płatnością. Każdy klient ma prawo zwrócić swoje zamówienie bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Potrzebne jest jedynie złożenia formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia. Można również napisać go własnoręcznie i dostarczyć wraz ze zwracanym towarem do sprzedawcy na adres: Hebe Centrum Dystrybucyjne ul. Przejazdowa 58, 05-800 Pruszków. Ponadto zwrot da się zgłosić też pod adresem e-mail: pomoc@Hebe.pl oraz w każdym sklepie stacjonarnym. Konieczne jest zwrócenie zamówienie w stanie nienaruszonym. Reklamacje artykułów można zgłaszać do 2 lat od zakupu - pisemnie lub za pomocą formularza, okazując dowód zakupu.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące Hebe.pl
Robisz zakupy kosmetyków na platformach internetowych? Znana jest Ci drogeria Hebe.pl? Chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenie w korzystaniu z tej strony, zostaw nam swój feedback. Opinie klientów sa dla nas bardzo ważne. Pomóż innym w podjęciu decyzji odnośnie zakupów na tej platformie. Na co zwrócić szczególną uwagę podczas zakupów? Czekamy na Twoją opinię.
Bonus!
📊 Jak Hebe błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Hebe
Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: stycznia 2026
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
golarka hybrydowa Philips OneB
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa za... Czytacz dalejPrzez: Łucja