Hebe Opinie
Opinie (42)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
rożne
Sklep internetowy hebe to jest jakis żart, omijać padline szorekim łukiem..
Nie dostajesz piwadomień o tym że twojego produktu nie ma, roznież koszmar ze zwrotem pieniedzyRoll on garnier i cień do oczu
Ja też nacielam się na zakupy online.dostalam poprobowane roll on.nikt nie sprawdza co wkładają do paczki.myslalm że z magazynu to będą bezpieczne zakupy☹️cień zresztą też był próbowany.distalam niepełnowartościowe produkty.najlepsze jest to że w zasadach zwrotu jest że produkt nie może być uzyty.ale oni mogli sprzedać mi uzyty.skandal.nawet nie spróbuje reklamacji bo pewnie nie uznaja.nie polecam!
krem
Nie polecam zakupów w Hebe, gdyż na towar czekam ponad 15 dni. Pisałam do Hebe dwukrotnie i nie dostałam żadnej odpowiedzi. Jak również nie dostałam rekompensaty za oczekiwanie na rzecz, która była w prezencie i nie doszła na czas. Nie dostałam też słowa przepraszam. Zero szacunku do klienta. W związku z tym nie będę zamawiać już w Hebe
Kosmetyki
Stanowczo NIE polecam zamawiać w hehe jedno zamówienie zrobione na przecenach paczka niby uszkodzona wróciła do hebe ja musiałam zrobić zakupy ponownie już po normalnych cenach stracone jakieś 40zl po rozmowie z konsultantem miałam dostać voucher przeprosinowy nic nie dostałam. Kolejne zamówienie szczoteczka soniczna zepsuła się po 2 tygodniach reklamacja nie przyjęta bo to od partnera hebe nie od nich mieli przesłać formularz żeby zgłosić reklamację samemu nigdy nie wysłali zadnych danych. Następne zamówienie status wysłane wchodzę w śledzenie nie ma takiej paczki konsultanci nie potrafią namierzyć paczki mówią że się odezwą i cisza ani pieniędzy ani paczki
Zakupy w drogerii online
Kolejny raz zamówiłam przesyłkę z dostawą ekspresową. Dałam szansę, byłam pełna optymizmu - Hebe ma produkty, które naprawdę lubię! Niestety, status przez kilka godzin nie ulegał zmianie, więc zaczęłam podejrzewać, że zamówienie znowu zostanie anulowane. Tak też się stało.
Hebe "sprzedaje" na swojej stronie produkty, których (jak się później okazuje) rzekomo nie ma w drogerii. Gdy brakuje choćby jednego produktu (nigdy nie wskazują konkretnego), zamówienie nie może zostać skompletowane. Co najśmieszniejsze, nikt nie kontaktuje się w tej sprawie - trzeba dopytywać się samemu.
Hebe szczyci się, że posiada taką opcję dostawy, a następnie nie dostarcza paczek. Może wystarczyłoby, aby drogeria skontaktowała się z klientem i zapytała, czy mimo wszystko przekazać pozostałe produkty? Zawsze jest jakieś rozwiązanie, a klienci nie czuliby się oszukani.
To ostatni raz, gdy zakupiłam coś w tym sklepie... przechodzę do konkurencji.Zestaw Bioderma Sebium
Niestety ale moja opinia o Hebe a dokładnie o zamówieniu przez aplikację jest negatywna. Dlaczego? 08.01.2023 złożyłam zamówienie, opłaciłam i do dziś tj. do 18.01.2023 nie mam swojej przesyłki, ponieważ została wysłana i odebrana 12.01.2023 przez kogoś innego w innym mieście!:( Sprawa zgłoszona mailowo (skany zamówienia z adresem dostawy i skany odbioru z całkiem innym adresem!) i na infolinii ale HEBE uparcie twierdzi, że paczka została dostarczona i odebrana! Szkoda że nie w mieście i przez osobę, która zamówiła i zapłaciła za nią. Czy naprawdę jest tam taki bałagan? A reklama: "dostarczamy do wybranej drogerii w dwie godziny".. Yhym, akurat...)
golarka hybrydowa Philips OneBlade 360 QP283020
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa zabezpieczona oryginalnie. W domu otworzyliśmy wspólnie pudełko z przesyłką Hebe i wyjęliśmy oryginalne opakowanie golarki Philips. Było ono w stanie nienaruszonym. Po odklejeniu foliowych zabezpieczeń i wyjęciu zawartości /golarka z wyposażeniem/ okazało się , iż brązowe , plastikowe ,otwierane pudełeczko jest puste. Brakuje prostego nożyka Philips /wartość ok 70 PLN/. Pozostałe elementy wyposażenia były zapakowane tak , że trzeba było rozrywać opakowania by je wyjąć. Wniosek był tylko jeden , nożyk wcześniej zmienił właściciela. Jedno jest pewne, że nie stało się to w sklepie stacjonarnym Hebe gdzie odebrałam paczkę. Zakup reklamowałam . Stwierdzono iż nie mają możliwości by oddać mi nożyk lub zwrócić jego równowartość. Ciekawe czy takich możliwości by nie było gdyby tak ogołocony prezent dostał właściciel Hebe pan Jeronimo Martins? Ktoś ten nożyk zapomniał włożyć do opakowania. Gdybym czynności otwierania paczki i opakowania golarki nagrywała na wideo to sprawa skończyła by się w sądzie. Ponieważ moim zdaniem firma nie jest do końca wiarygodna , zawsze odbierajcie zamówiony towar po wcześniejszym sprawdzeniu jego stanu lub filmujcie moment otwierania paczek i przesyłek. Moim zdaniem to zdarzenie to wstyd dla tak wielkiej firmy.
kosmetyki na prezent
Szkoda że nie da się ustawić 0 gwiazdek bo tylko na tyle zasługują. Zamówienie nie realizowane od dwóch tygodni (brak wiadomości nawet że jest opóźnienie). Próbuję od tygodnia je anulować, ale nie dostaję odpowiedzi na maila, na FB zero konkretnych informacji (formułki kopiuj - wklej): Zostało zgłoszone do anulowania, mam czekać na ich łaskawą odpowiedź (przypominam już tydzień czekam i codziennie podbijam temat). Jezeli się nie uda anulować (wtf?) to mogę nie przyjąć paczki. ŻENADA!!!!
Zamówienie internetowe kilka produktów
No coż,zamówienie złożone 27 listopada, mamy 15 grudnia. Zamówienie jest wciaz: W TRAKCIE REALIZACJI (3 tydzień mija). Próbowałam być cierpliwa,dlatego pierwszy telefon do HEBE wykonałam dopiero 8 grudnia.Od tamtej pory tylko słysze,że przepraszaja,ze jest im niezmiernie przykro,ze "opóźniony czas oczekiwania na odpowiedź wynika ze szczegółowego badania sprawy" (to dostalam na e-mail 3 tygodnie od zamowienia)!!!
U mnie identyczna sytuacja, produkty reklamowane 25.02.23 do dzisiaj tj.12.04.23 sprawa nie załatwiona. O rekompensacie zapomnij.U mnie też kosmetyki miały być wysłane na prezent.