Hebe70 opinie
Wyróżnione Recenzje
Opinie (70)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Anulowane zamówienie
Zamówienie zostało odwołane z powodu braków magazynowych, nawet mimo tego, że zgodzili się na wysłanie części zamówienia. Kilka produktów nagle stało się niedostępnych, a pieniądze zostały zamrożone na koncie.
Aplikacja łatwa w obsłudze
Uwielbiam robić zakupy tutaj, bo zawsze bez problemu znajduję to, czego potrzebuję. Produkty są zawsze dobrej jakości i szybko mi przychodzą. Nawet nie muszę długo czekać na spakowanie mojego zamówienia!
Zrobienie zakupu online
Musiałam zadzwonić na infolinię żeby dowiedzieć się gdzie jest moje zamówienie, bo maile nie dochodzą, aplikacja nie działa, a pani z infolinii powiedziała, że jest w sklepie od dwóch dni. Pojechałam go odebrać, ale pani ekspedientka powiedziała, że nie ma paczki o takim numerze. To jest najgorszy sklep, nie polecam!
Zachęcony zakupem
W Hebe coś się nie udało. Zamówiłem ponad 200 zł wartych produktów, a gdy dostałem paczkę zauważyłem, że jeden z nich mógł być używany i nie był w oryginalnym opakowaniu. Nie wiem nawet, jak złożyć reklamację w takiej sytuacji. Szczerze powiedziawszy, trochę mnie to zawiodło i straciłem zainteresowanie zakupami w tej drogerii. Skoro konkurencja jest duża, to pewnie znajdę inne miejsce do zakupów.
Dostawa, anulacja zamówienia
Chętnie skomentuję tę treść. Czego dokładnie chcesz się dowiedzieć?
Słynny zastrzyk witaminy C
Zamówiłam ten słynny zastrzyk witaminy C w promocji online, ale niestety było ogromne rozczarowanie. Po złożeniu zamówienia i uiszczeniu płatności, dostałam email, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku produktu. Jednak udało mi się znaleźć ten sam produkt w innych sklepach online bez problemu, co sprawia, że ta sytuacja jest jeszcze bardziej niezrozumiała i frustrująca. To ewidentne działanie oszustwa mające na celu wyłudzenie pieniędzy.
Zamówienie anulowane
Zamówiłam cztery rzeczy, ale po upływie tygodnia dostałam wiadomość, że zamówienie zostało anulowane, bo niektórych produktów brakowało. Powinnam dostać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni, ale do dzisiaj nie dostałam nic. W związku z tym, że kontaktowałam się z biurem obsługi klienta kilkakrotnie, a oni ciągle odsyłali mnie do innych instytucji, nie polecam tego sklepu!
krem do twarzy
Hebe nie spełnia moich oczekiwań, jeśli chodzi o obsługę zamówień online. Ostatnio czekałam na dostawę produktu przez trzy tygodnie, dopiero po mojej interwencji udało mi się uzyskać informacje dotyczące zamówienia. Podobna sytuacja miała miejsce, gdy złożyłam zamówienie 23 maja, a 4 czerwca zostało ono anulowane. Takie podejście do biznesu nie mieści się w mojej koncepcji. Jestem zaskoczona brakiem profesjonalizmu i szacunku dla klientów, o których tyle dobrego słyszę od innych. Już nie będę wspierać tak słabego koncernu.
Zamówienie online, Hebe express
Zamówiłem online pięć produktów z dostawą Hebe express, ale do tej pory moje zamówienie wciąż jest w trakcie przetwarzania. Po kilku kontaktach z obsługą klienta dowiedziałem się, że zamówienie jeszcze nie zostało zrealizowane. Brak możliwości anulowania zamówienia jest dla mnie niezrozumiały i frustrujący. Nie polecam tej usługi.
Kosmetyki
Uwaga na hebe! Na zamówienie czekałam 2,5 tygodnia, wkońcu przyszło ale z używanym i brudnym błyszczykiem! Zerwana banderolka, brak kodu kreskowego, wylana na boki zawartość, wszystko poklejone i brudny używany aplikator! Przestrzegam przed tymi oszustami! Poczttajcie sobie opinie pracowników, tam też nie jest kolorowo...
Kosmetyki
1.Jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się, żeby paczka przyszła do mnie na czas. Nawe jeśli chodzi o odbiór w sklepie. Niby pisze 2-3 dni ale ZAWSZE jest więcej. Po śledzeniu paczki widać, że jest ona już w sklepie ale sms że można ją odebrać przychodzi dopiero po dwóch dniach.
2.Wiecznie nie działa aplikacja na telefon a dzisiaj nawet strona nie chce się załadować.
3.Nie jest aktualizowany stan produktów w magazynie przez co zdarzyło mi się zamówić parę produktów i dostać informacje, że jednak żaden z nich nie znajduje się już w magazynie i muszą anulować zamówienie.
4.Często produkty wysyłają z różnych magazynów i nie da się zamówić dwóch przedmiotów w tym samym czasie gdzie jeśli chciałabym kupić je osobno nie przekraczają kwoty minimalnej do zamówienia.
Podsumowując, nigdy nie spotkałam się z gorszą stroną drogeryjną (sam sklep stacjonarny jest w porządku). Zamawiając cokolwiek online trzeba mieć na uwadze, że albo anulują albo paczka przyjdzie do sklepu nie na drugi dzień roboczy(jak to pisze podczas składania zamówienia) tylko po pięciu dniach.Kosmetyk
Brak zwrotu pieniędzy za odesłaną z powrotem paczkę. Zero kontaktu z obsługą klienta, oczywiście oni nie mogą nic z tym zrobić. Ani kosmetyków ani pieniędzy. Porażka
Kosmetyki
Brak kontaktu ze sklepem, próba skontaktowania się graniczy z cudem. Czat niedostępny, na infolinie nie można się dodzwonić, na maile odpisują tydzień później. Sami anulują zamówienia bez podania przyczyny, ale jeżeli osoba chce anulować zamówienie, zmienić formę dostawy (na inną o tej samej cenie), numer kontaktowy, adres lub cokolwiek nawet sekundę po zamówieniu to brak możliwości. Produkty pokazywane jako „przecenione” chociaż cena taka sama jak u producenta lub w innych drogeriach bez przeceny. Zamówienie przychodzi po długim czasie oczekiwania
Farba do włosów l'oreal, krem pod oczy, żele pod prysznic
Nie polecam robić zakupy w Hebe. Skorzystałam z promocji i otrzymałam paczkę źle spakowaną. Pudełka do farb do włosów były podarte, pogniecione, wszystko ze środka wypadło. Pozostałe zamówione rzeczy też wyglądały, jakby ktoś po nich przejechał. Nie wiem, czy ktoś z personelu sklepu czyta te niekorzystne komentarze, chyba nie. Przestrzegam klientki, żeby się zastanowić. Zupełnie inna jakość obsługi jest w Super pharm, nigdy się nie zawiodłam i na pewno do nich wrócę.
Kosmetyk
Kwestia zamówienia została wyjaśniona i zwrot środków za niezrealizowanie także. Jednak i tak nie odważę się na zakupy online, pozostanę przy stacjonarnych jeśli chodzi o Hebe .Zbyt długo trzeba czekać i wyjaśniać, a zakupy online mają min zaoszczędzić czas .
Kosmetyk
Nie polecam zakupów w drogerii internetowej hebe. Bardzo długo czekam na rozwiązanie problemu z zamówieniem, a konkretnie zwrot środków,które zostały pobrane z konta, a na stronie drogerii płatność nie powiodła się. Nie mam ani zamówionego kosmetyku ,ani pieniędzy. Jedyną propozycją jaką otrzymałam na infolinii to ponowne złożenie zamówienia. Jakiś żart.
Tusze do rzęs, suplementy
Absolutnie nie polecam! Otrzymałam zamówienie bez jednego produktu. Wysłałam wiadomość ze zdjęciami, na którą nikt nie zareagował. Infolinia to porażka - choć przy tak dużej ilości skarg to na miejscu pracowników też bałabym się już odbierać... Na czat zareagowano. Wysłałam wszystko zgodnie z "procedura" w ciągu 14 dni mieli je rozpatrzeć i cisza przez miesiąc! Gdy mailowo się przypomniałam przekazano mi że brakujący produkt dosłali i odebrałam go - co ciekawe oszuści podali datę odbioru sprzed zgłoszenia! Niezła kpina z klienta! Oczywiście teraz nikt się nie odzywa! Widzę ile takich opinii jest - przerażające... Jak się nie potrafi prowadzić sklepu i serwisu to się go nie zakłada. Ludzie nie dajcie się oszukać! Tylko Rzecznik Praw Konsumenta!
Krem do twarzy
Nie polecam sklepu online! Nigdy więcej nie będę robić tam zakupów! Złożyłam zamówienie 13.06.2023 i do tej pory nie otrzymałam zamówienia. Na infolinii cały czas słyszę informacje że dzisiaj wyślą towar. Anulować nie chcą zamówienia, bo twierdzą że na tym etapie już nie można. Dostałam informację że nie muszę odbierać tego zamówienia i wtedy zwrócą mi pieniądze, tylko że to zamówienie niewiadomo czy w ogóle zostanie wysłane! Więc nie ma towaru, ani pieniędzy! Odradzam zakupy tam!
Kosmetyki - zamówienie on linę i w aplikacji
Uważajcie! Przestrzegam przed zakupami on-line i w aplikacji, miałam: 1/ anulowane zamówienie, bo brakowało jakiegoś produktu - normalne sklepy wysyłają to co mają i wysyłają zwrot kwoty za to, czego brakowało
2/ kolejne zamówienie - w aplikacji status wysłane, nigdy do mnie nie dotarło, miesiąc pisałam reklamacje, bodaj ze 3-4, w końcu łaskawie dostałam zwrot pieniędzy, a ja chciałam te produkty dostać, bo były w dobrych cenach
3/ za całą sytuacje dostałam kupon rabatowy działający tylko online, to był błąd ze dałam się skusić- przy zakupach kupon nie działał, a ze potrzebowałam produkty, zamówiłam je i tak- od tygodnia ich nie dostałam, a status jest oczywiście „wysłany”, mam status diamentowy i przesyłka miała być w 2h!
Dodzwonić się nie można, bo w kolejce 20 osób…
Nigdy więcejKrem vichy
Ten sklep oszukuje klientów, kupiłam w promocji krem, który był dostępny na stronie po kilku dniach otrzymałam informację ,że produktu nie ma i otrzymam zwrot gotówki.
Nie byłoby pewnie w tym nic dziwnego gdyby nie fakt, że dzień później produkt był już dostępny i jest nadal , tylko w wyższej cenie.
Na złożoną reklamację nikt nie odpowiada.
Taka to rzetelna firma, dbająca o klienta
O Hebe
Robisz zakupy kosmetyków i akcesoriów korzystając z platform internetowych? Może masz takie produkty, których używasz ciągle i tylko uzupełniasz braki nie wychodząc z domu? Jeśli tak świetnie, od tego są drogerie internetowe. Dzięki nim możemy porównywać różne oferty i ceny, a także poznawać nowości i ich opinie. Jest to świetna alternatywa, kiedy nie chce Ci się wychodzić z domu na zakupy, bądź też zwyczajnie nie masz do tego głowy i czasu.
O Hebe.pl
Hebe jest drogerią oferująca kosmetyki i środki do higieny, a także akcesoria. Sieć została założona w 2011 roku jako część Grupy Jeronimo Martins, a pierwszą drogerię otwarto w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. Firma Hebe była jedną z pierwszych polskich sieci drogeryjnych, która zdecydowała się na promocję produktów pochodzenia koreańskiego. Można wśród nich znaleźć maseczki i kremy do twarzy, balsamy do ciała oraz produkty dedykowane pielęgnacji dłoni i stóp. Sieć konsekwentnie poszerza również wachlarz kosmetyków naturalnych, starając się dbać o ich jak najlepszą jakość i konieczne atesty. Można wśród nich odnaleźć także wyroby dla wegan.
Oferta Hebe.pl
Oferta sklepu internetowego Hebe jest różnorodna. Oferuje produkty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, a także akcesoria do domu. Platforma zachęca klientów do dokonania zakupów udostępniając promocje oraz pomysły na prezent. W asortymencie sklepu znaleźć można kosmetyki do twarzy, paznokci, włosów, ciała oraz zapachy. Dodatkowo strona posiada kategorie wyróżniające dermokosmetyki, kosmetyki naturalne, do higieny, a też zakładkę zdrowie. Oprócz tego użytkownicy mogą dokonać zakupu świec zapachowych, ręczników, turbanów na włosy, akcesoriów do makijażu, manicure. Ponadto drogeria oferuje też zakup biżuterii w postaci bransoletek, naszyjników i kolczyków. Rodzice mogą również znaleźć kosmetyki i przybory dla swoich małych pociech. Platforma proponuje klientom oferty specjalne wybranych marek kosmetycznych takich jak np.: Miya, Cosmetics, Bielenda, Tołpa, Nacomi. Sklep internetowy zachęca do założenia konta przez użytkowników, dzięki temu można korzystać z różnych benefitów, na przykład z darmowej dostawy za zakupy powyżej 25 złotych. Miłośnicy produktów pielęgnacyjnych, interesujący się nowinkami kosmetycznymi mogą zagłębić się w temacie poprzez lekturę Bloga Hebe dostępnego na stronie głównej, a także skorzystać z Apteki Hebe. Drogeria dba o jakość swoich usług, dlatego chce zapewniać odbiorcom oryginalne produkty z całego świata, podejmując współpracę z godnymi zaufania dostawcami. Oprócz darmowej dostawy dla zalogowanych klientów, możliwy jest szybki odbiór w wybranej drogerii stacjonarnej, dostawa bezkontaktowa – paczkomat, bądź punkt odbioru albo też dostawa do domu za pośrednictwem kuriera standardowego lub Hebe Express – należy pamiętać, że ten dostępny jest w wybranych miastach. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą przelewu bankowego, kartą kredytową, Blik-iem, Google Pay oraz Twisto – z odroczoną płatnością. Każdy klient ma prawo zwrócić swoje zamówienie bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Potrzebne jest jedynie złożenia formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia. Można również napisać go własnoręcznie i dostarczyć wraz ze zwracanym towarem do sprzedawcy na adres: Hebe Centrum Dystrybucyjne ul. Przejazdowa 58, 05-800 Pruszków. Ponadto zwrot da się zgłosić też pod adresem e-mail: pomoc@Hebe.pl oraz w każdym sklepie stacjonarnym. Konieczne jest zwrócenie zamówienie w stanie nienaruszonym. Reklamacje artykułów można zgłaszać do 2 lat od zakupu - pisemnie lub za pomocą formularza, okazując dowód zakupu.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące Hebe.pl
Robisz zakupy kosmetyków na platformach internetowych? Znana jest Ci drogeria Hebe.pl? Chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenie w korzystaniu z tej strony, zostaw nam swój feedback. Opinie klientów sa dla nas bardzo ważne. Pomóż innym w podjęciu decyzji odnośnie zakupów na tej platformie. Na co zwrócić szczególną uwagę podczas zakupów? Czekamy na Twoją opinię.
Bonus!
📊 Jak Hebe błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Hebe
Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Seite online seit: 26 listopada 2021
Letzte aktualisierung: 19 grudnia 2024
Najwięcej głosów recenzja
golarka hybrydowa Philips OneB
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa za... Czytacz dalejPrzez: Łucja