Hebe79 opinie
Ten wynik opiera się na 79 prawdziwych opiniach przesłanych za pośrednictwem NiezależnaOpinia od 2022 roku.
Wyróżnione Recenzje
Opinie (79)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..Zamówienie czekające od 10 dni
Cała ta sprawa z zamówieniem od 8 kwietnia mnie irytuje. Dzisiaj jest 17 kwietnia i nadal zero postępu, stan "przyjęte do realizacji" wciąż się pokazuje. Nikt nie chce mi powiedzieć, co się dokładnie zdarzyło z moim zamówieniem, a co z anulacją? Nie ma mowy. To był ostatni raz kiedy coś u was zamawiałem, na pewno nie polecam.
Moje zamówienie na produkty kosmetyczne
Czekam na moją przesyłkę od 12 marca i już mam serdecznie dość. Nieustannie próbuję skontaktować się z obsługą klienta, ale niestety bezskutecznie. Cały czas dostaję te same standardowe odpowiedzi o weryfikacji zamówienia, ale to nic nie zmienia. Brak konkretnych informacji, żadnej pomocy. Nie mam ani przesyłki, ani zwrotu pieniędzy. To po prostu żenujące i frustrujące. Po takiej sytuacji, na pewno nie polecam korzystać z tej opcji zakupowej.
Chaos z zamówieniami online
Sposoby i terminy realizacji zamówień online są okropne. W ogóle nie przyszło mi do głowy sprawdzić opinii o tej firmie w Internecie, zwłaszcza że teraz wszyscy robią zakupy online i zazwyczaj paczki przychodzą szybko, najpóźniej po 2 dniach. Zdecydowałam się złożyć większe zamówienie do paczkomatu znajomego, co wydawało mi się najlepszym pomysłem logistycznym, ale niestety zaczęli je wysyłać partiami! W rezultacie kosmetyki nie zdążyły na czas, a trzecia osoba musiała odebrać resztę paczek.
anulowane zamówienie
Kupiłam coś fajnego przez internet, ale potem dostałam powiadomienie, że moje zamówienie zostało anulowane z niejasnych powodów! Straciłam prawie 900 złotych i musiałam czekać już od tygodnia i pół, a rozmowy na infolinii były kompletnie bezużyteczne. Nigdy więcej nie zrobię zakupów w tym sklepie!
kilka produktów w Hebe.pl
Wiele razy zamawiałam w tym sklepie produkty, byłam zadowolona do czasu, aż otrzymałam niekompletną przesyłkę. Reklamacja w sklepie to koszmar - nie da się jej zrobić z konta klienta (konto chyba tylko do zbierania danych). Trzeba wypełniać druki, przesyłać wraz z potwierdzeniem wpłaty - porażka.
Rozpatrzenie reklamacji to kolejna porażka - prośba o dosłanie produktu nieskuteczna. Zwrócili pieniądze, ale produkt cały czas jest dostępny tylko nie w promocji i muszę płacić za dodatkową przesyłkę jakbym chciała go zamówić.
TRAGEDIA jak na zakupy internetowe!Serum and gum incident
Zazwyczaj jestem zadowolona z zamówień w tym sklepie. Produkty szybko docierają i czasami można je dostać w dobrej cenie. Niestety, ostatnio miałam dwie nieprzyjemne sytuacje. Kiedy otworzyłam serum, które zamówiłam, okazało się, że jest puste w środku. To już drugi raz, kiedy coś takiego mi się przydarzyło. Wcześniej dostałam paczkę z gumą do żucia, która była przyklejona do środka opakowania. Po tym incydencie czuję się trochę sceptycznie co do kolejnych zakupów w tym sklepie. Mimo że ogólnie jestem zadowolona, takie sytuacje obniżają moje zaufanie do jakości produktów.
DUŻY BŁĄD
O cholera, to była naprawdę kiepska obsługa! Zamówiłem kilka rzeczy i co się okazało? Problem z systemem! Nie mogłem uwierzyć, że wpisałem ten sam adres i numer, a i tak coś poszło nie tak. Już nie będę próbował więcej zamawiać, lepiej oszczędzić czas na coś innego niż taki chaos...
anulowane zamówienia
Często zdarza się, że anulują zamówienia, bo nie mają wszystkich produktów na stanie. To mnie bardzo irytuje. Po rozmowie z infolinią dowiedziałem się, że jak brakuje nawet jednego produktu, to całe zamówienie jest anulowane. Poza tym na stronie internetowej nie aktualizują regularnie dostępności produktów, co wprowadza klientów w dezorientację. To naprawdę kiepska sytuacja i nie polecam tego sklepu do zakupów.
Zepsuta zawartość
W sklepie zakupiłam serum nawilżające, a gdy je otworzyłam w domu, zauważyłam, że brakuje aż jednej trzeciej płynu! Dodatkowo w środku było widoczne zużycie, jakby ktoś bezczelnie otworzył opakowanie wcześniej i użył produktu. Moja skóra nie jest teraz w pełni bezpieczna, a ja straciłam pieniądze na ten zakup. To totalna porażka!
Krem do twarzy
Moje doświadczenie z Hebe było naprawdę rozczarowujące. Zamówienie, które złożyłem online, zostało anulowane, bo nie mieli produktów, które zamówiłem, a mimo to były wciąż dostępne na ich stronie internetowej. To naprawdę mnie zawiódło, spodziewałem się lepszej obsługi klienta. Nawet gdy idę osobiście do ich sklepu, muszę czekać długo przed kasą, zwłaszcza gdy płacę gotówką. Obsługa klienta tam kuleje i nie poleciłbym tego sklepu nikomu. Na szczęście są inne opcje na rynku.
Anulowane zamówienie
Zamówienie zostało odwołane z powodu braków magazynowych, nawet mimo tego, że zgodzili się na wysłanie części zamówienia. Kilka produktów nagle stało się niedostępnych, a pieniądze zostały zamrożone na koncie.
Aplikacja łatwa w obsłudze
Uwielbiam robić zakupy tutaj, bo zawsze bez problemu znajduję to, czego potrzebuję. Produkty są zawsze dobrej jakości i szybko mi przychodzą. Nawet nie muszę długo czekać na spakowanie mojego zamówienia!
Zrobienie zakupu online
Musiałam zadzwonić na infolinię żeby dowiedzieć się gdzie jest moje zamówienie, bo maile nie dochodzą, aplikacja nie działa, a pani z infolinii powiedziała, że jest w sklepie od dwóch dni. Pojechałam go odebrać, ale pani ekspedientka powiedziała, że nie ma paczki o takim numerze. To jest najgorszy sklep, nie polecam!
Zachęcony zakupem
W Hebe coś się nie udało. Zamówiłem ponad 200 zł wartych produktów, a gdy dostałem paczkę zauważyłem, że jeden z nich mógł być używany i nie był w oryginalnym opakowaniu. Nie wiem nawet, jak złożyć reklamację w takiej sytuacji. Szczerze powiedziawszy, trochę mnie to zawiodło i straciłem zainteresowanie zakupami w tej drogerii. Skoro konkurencja jest duża, to pewnie znajdę inne miejsce do zakupów.
Słynny zastrzyk witaminy C
Zamówiłam ten słynny zastrzyk witaminy C w promocji online, ale niestety było ogromne rozczarowanie. Po złożeniu zamówienia i uiszczeniu płatności, dostałam email, że zamówienie zostało anulowane z powodu braku produktu. Jednak udało mi się znaleźć ten sam produkt w innych sklepach online bez problemu, co sprawia, że ta sytuacja jest jeszcze bardziej niezrozumiała i frustrująca. To ewidentne działanie oszustwa mające na celu wyłudzenie pieniędzy.
Zamówienie anulowane
Zamówiłam cztery rzeczy, ale po upływie tygodnia dostałam wiadomość, że zamówienie zostało anulowane, bo niektórych produktów brakowało. Powinnam dostać zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni, ale do dzisiaj nie dostałam nic. W związku z tym, że kontaktowałam się z biurem obsługi klienta kilkakrotnie, a oni ciągle odsyłali mnie do innych instytucji, nie polecam tego sklepu!
krem do twarzy
Hebe nie spełnia moich oczekiwań, jeśli chodzi o obsługę zamówień online. Ostatnio czekałam na dostawę produktu przez trzy tygodnie, dopiero po mojej interwencji udało mi się uzyskać informacje dotyczące zamówienia. Podobna sytuacja miała miejsce, gdy złożyłam zamówienie 23 maja, a 4 czerwca zostało ono anulowane. Takie podejście do biznesu nie mieści się w mojej koncepcji. Jestem zaskoczona brakiem profesjonalizmu i szacunku dla klientów, o których tyle dobrego słyszę od innych. Już nie będę wspierać tak słabego koncernu.
Zamówienie online, Hebe express
Zamówiłem online pięć produktów z dostawą Hebe express, ale do tej pory moje zamówienie wciąż jest w trakcie przetwarzania. Po kilku kontaktach z obsługą klienta dowiedziałem się, że zamówienie jeszcze nie zostało zrealizowane. Brak możliwości anulowania zamówienia jest dla mnie niezrozumiały i frustrujący. Nie polecam tej usługi.
Kosmetyki
Uwaga na hebe! Na zamówienie czekałam 2,5 tygodnia, wkońcu przyszło ale z używanym i brudnym błyszczykiem! Zerwana banderolka, brak kodu kreskowego, wylana na boki zawartość, wszystko poklejone i brudny używany aplikator! Przestrzegam przed tymi oszustami! Poczttajcie sobie opinie pracowników, tam też nie jest kolorowo...
Kosmetyki
1.Jeszcze nigdy nie zdarzyło mi się, żeby paczka przyszła do mnie na czas. Nawe jeśli chodzi o odbiór w sklepie. Niby pisze 2-3 dni ale ZAWSZE jest więcej. Po śledzeniu paczki widać, że jest ona już w sklepie ale sms że można ją odebrać przychodzi dopiero po dwóch dniach.
2.Wiecznie nie działa aplikacja na telefon a dzisiaj nawet strona nie chce się załadować.
3.Nie jest aktualizowany stan produktów w magazynie przez co zdarzyło mi się zamówić parę produktów i dostać informacje, że jednak żaden z nich nie znajduje się już w magazynie i muszą anulować zamówienie.
4.Często produkty wysyłają z różnych magazynów i nie da się zamówić dwóch przedmiotów w tym samym czasie gdzie jeśli chciałabym kupić je osobno nie przekraczają kwoty minimalnej do zamówienia.
Podsumowując, nigdy nie spotkałam się z gorszą stroną drogeryjną (sam sklep stacjonarny jest w porządku). Zamawiając cokolwiek online trzeba mieć na uwadze, że albo anulują albo paczka przyjdzie do sklepu nie na drugi dzień roboczy(jak to pisze podczas składania zamówienia) tylko po pięciu dniach.
O Hebe
Robisz zakupy kosmetyków i akcesoriów korzystając z platform internetowych? Może masz takie produkty, których używasz ciągle i tylko uzupełniasz braki nie wychodząc z domu? Jeśli tak świetnie, od tego są drogerie internetowe. Dzięki nim możemy porównywać różne oferty i ceny, a także poznawać nowości i ich opinie. Jest to świetna alternatywa, kiedy nie chce Ci się wychodzić z domu na zakupy, bądź też zwyczajnie nie masz do tego głowy i czasu.
O Hebe.pl
Hebe jest drogerią oferująca kosmetyki i środki do higieny, a także akcesoria. Sieć została założona w 2011 roku jako część Grupy Jeronimo Martins, a pierwszą drogerię otwarto w Warszawie przy Alejach Jerozolimskich. Firma Hebe była jedną z pierwszych polskich sieci drogeryjnych, która zdecydowała się na promocję produktów pochodzenia koreańskiego. Można wśród nich znaleźć maseczki i kremy do twarzy, balsamy do ciała oraz produkty dedykowane pielęgnacji dłoni i stóp. Sieć konsekwentnie poszerza również wachlarz kosmetyków naturalnych, starając się dbać o ich jak najlepszą jakość i konieczne atesty. Można wśród nich odnaleźć także wyroby dla wegan.
Oferta Hebe.pl
Oferta sklepu internetowego Hebe jest różnorodna. Oferuje produkty dla kobiet, mężczyzn, dzieci, a także akcesoria do domu. Platforma zachęca klientów do dokonania zakupów udostępniając promocje oraz pomysły na prezent. W asortymencie sklepu znaleźć można kosmetyki do twarzy, paznokci, włosów, ciała oraz zapachy. Dodatkowo strona posiada kategorie wyróżniające dermokosmetyki, kosmetyki naturalne, do higieny, a też zakładkę zdrowie. Oprócz tego użytkownicy mogą dokonać zakupu świec zapachowych, ręczników, turbanów na włosy, akcesoriów do makijażu, manicure. Ponadto drogeria oferuje też zakup biżuterii w postaci bransoletek, naszyjników i kolczyków. Rodzice mogą również znaleźć kosmetyki i przybory dla swoich małych pociech. Platforma proponuje klientom oferty specjalne wybranych marek kosmetycznych takich jak np.: Miya, Cosmetics, Bielenda, Tołpa, Nacomi. Sklep internetowy zachęca do założenia konta przez użytkowników, dzięki temu można korzystać z różnych benefitów, na przykład z darmowej dostawy za zakupy powyżej 25 złotych. Miłośnicy produktów pielęgnacyjnych, interesujący się nowinkami kosmetycznymi mogą zagłębić się w temacie poprzez lekturę Bloga Hebe dostępnego na stronie głównej, a także skorzystać z Apteki Hebe. Drogeria dba o jakość swoich usług, dlatego chce zapewniać odbiorcom oryginalne produkty z całego świata, podejmując współpracę z godnymi zaufania dostawcami. Oprócz darmowej dostawy dla zalogowanych klientów, możliwy jest szybki odbiór w wybranej drogerii stacjonarnej, dostawa bezkontaktowa – paczkomat, bądź punkt odbioru albo też dostawa do domu za pośrednictwem kuriera standardowego lub Hebe Express – należy pamiętać, że ten dostępny jest w wybranych miastach. Płatności za zakupy można dokonać za pomocą przelewu bankowego, kartą kredytową, Blik-iem, Google Pay oraz Twisto – z odroczoną płatnością. Każdy klient ma prawo zwrócić swoje zamówienie bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Potrzebne jest jedynie złożenia formularza odstąpienia od umowy, który dołączany jest do każdego zamówienia. Można również napisać go własnoręcznie i dostarczyć wraz ze zwracanym towarem do sprzedawcy na adres: Hebe Centrum Dystrybucyjne ul. Przejazdowa 58, 05-800 Pruszków. Ponadto zwrot da się zgłosić też pod adresem e-mail: pomoc@Hebe.pl oraz w każdym sklepie stacjonarnym. Konieczne jest zwrócenie zamówienie w stanie nienaruszonym. Reklamacje artykułów można zgłaszać do 2 lat od zakupu - pisemnie lub za pomocą formularza, okazując dowód zakupu.
Plusy, minusy i uwagi dotyczące Hebe.pl
Robisz zakupy kosmetyków na platformach internetowych? Znana jest Ci drogeria Hebe.pl? Chcielibyśmy poznać Twoje doświadczenie w korzystaniu z tej strony, zostaw nam swój feedback. Opinie klientów sa dla nas bardzo ważne. Pomóż innym w podjęciu decyzji odnośnie zakupów na tej platformie. Na co zwrócić szczególną uwagę podczas zakupów? Czekamy na Twoją opinię.
Bonus!
📊 Jak Hebe błyszczał dla ciebie?
informacje kontaktowe
Kategorie Hebe
Sklepy internetowe | Kosmetyki i Higiena
Statystyki Strony
Ostatnia aktualizacja: grudnia 2025
Informacja reklamowa: Niektóre linki to linki afiliacyjne. Za zakupy dokonane za ich pośrednictwem możemy otrzymać prowizję – bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
Najwięcej głosów recenzja
golarka hybrydowa Philips OneB
Kupiłam w Hebe online golarkę hybrydową Philips OneBlade 360 QP2830/20 na .prezent dla męża. W dniu 30.11.22r. odebrałam przesyłkę w sklepie stacjonarnym Hebe paczka firmowa za... Czytacz dalejPrzez: Łucja