NiezależnaOpinia

    Opinie GUESS

    Recenzja Guess

    Szukasz ubrań modnych i nowoczesnych? Kolekcje Guess są właśnie dla Ciebie!

    O firmie

    GUESS to Å›wiatowy lider w branży mody. Zajmuje siÄ™ gÅ‚ównie sprzedażą odzieży dla kobiet, mężczyzn i dzieci. Jednak w swojej ofercie posiada również dodatki takie, jak buty, torebki, zegarki i biżuteriÄ™.
    Firma zostaÅ‚a zaÅ‚ożona w 1981 r. przez braci Marciano. GÅ‚ówna siedziba Guess znajduje siÄ™ w Bioggio w Szwajcarii.
    Twarzami Guess od zawsze byli światowej sławy modele tacy, jak Naomi Campbell, Claudia Schiffer, Drew Barrymore, Carla Bruni, Alessandra Ambrosio czy Ian Somerhalder.

    Zalety GUESS

    - Bezpłatna wysyłka.
    - Możliwość zwrotu towaru bezpÅ‚atnie do 30 dni (dotyczy zamówieÅ„, dla których zostaÅ‚ wysÅ‚any wniosek o zwrot do DziaÅ‚u ObsÅ‚ugi Klienta).
    - Łatwa i prosta rejestracja. Wystarczy podać e-mail i hasło.
    - Nie musisz logować siÄ™ w serwisie, aby dokonać zakupu. Rejestracja ma jednak swoje plusy: zarzÄ…dzanie zamówieniami, Å›ledzenie przesyÅ‚ki lub pobranie faktury.
    - Strona Guess zawiera tabelÄ™ rozmiarów dziÄ™ki czemu Å‚atwiej znajdziesz wÅ‚aÅ›ciwy dla siebie rozmiar.
    - Nie masz pomysÅ‚u na stylizacjÄ™? Wejdź w zakÅ‚adkÄ™ „Styl do naÅ›ladowania” i zainspiruj siÄ™. Każdy zestaw możesz kupić w caÅ‚oÅ›ci na guess.com.

    Zasady płatności

    Koszty przesyÅ‚ki i dorÄ™czenia zazwyczaj pobierane sÄ… przy skÅ‚adaniu zamówienia (na terenie WÅ‚och, Niemiec, Hiszpanii, Polski i Rosji możliwa jest pÅ‚atność przy odbiorze). Możesz zapÅ‚acić kartÄ… pÅ‚atniczÄ… lub za pomocÄ… PayPal, Ideal i Sofort.
    JeÅ›li zapÅ‚acisz kartÄ… kredytowÄ…, kwota zostanie pobrana w momencie wysÅ‚ania zamówienia.
    JeÅ›li zapÅ‚acisz za pomocÄ… PayPal, Ideal lub Sofort, kwota zostanie pobrana z Twojego konta odpowiednio przy potwierdzeniu zamówienia, po jego potwierdzeniu i po autoryzacji banku.
    Bez wzglÄ™du na sposób pÅ‚atnoÅ›ci kwota do zapÅ‚aty zostanie zwrócona w przypadku anulowania zamówienia przed jego wysÅ‚aniem.

    Polityka zwrotu

    Jeżeli zakupiony produkt posiada wadÄ™ lub wyglÄ…da inaczej niż zamówiony, skontaktuj siÄ™ z DziaÅ‚em ObsÅ‚ugi Klienta, aby uzyskać informacje nt. procedury zwrotu. Jest to o tyle ważne, że jeÅ›li zwrócisz wadliwy produkt bez konsultacji z DziaÅ‚em ObsÅ‚ugi Klienta, przesyÅ‚ka wróci do Ciebie.
    Jeśli produkt jest uszkodzony, Guess pokryje koszty przesyłki.
    Jeśli dokonałeś/-aś zakupu jako gość lub wybrałeś/-aś płatność przy odbiorze, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta w celu rejestracji zwrotu.
    Aby otrzymać zwrot kosztów, musisz zwrócić towar w ciÄ…gu 14 dni roboczych od dnia otrzymania przesyÅ‚ki.
    Nie może być on używany, zużyty, wyprany ani uszkodzony. Musi być dołączona do niego etykieta produktu z plombą zabezpieczającą.
    Towar należy zwrócić w oryginalnym opakowaniu, z ewentualnymi akcesoriami lub instrukcjÄ… użycia.
    Do opakowania musi być przylepiona etykieta samoprzylepna z faktury z adresem magazynu, którÄ… otrzymaÅ‚eÅ›/-aÅ› wraz z zamówieniem.
    Termin zwrotu kosztów zależy od metody pÅ‚atnoÅ›ci, którÄ… wybraÅ‚eÅ›/-aÅ› przy zakupie. Zazwyczaj jest to ok. 14 dni.

    Gwarancja jakości

    Zgodnie z normami europejskimi wszystkie produkty Guess objęte są 2-letnią gwarancją na ukryte braki i wady.

    Reklamacje

    Masz pytania lub uwagi? Skontaktuj się z nami za pomocą formularza, chatu na żywo (dostępne na stronie https://www.guess.eu/pl/customercare/contactus/) telefonicznie (pod numerem 00800 4837 7387) lub mailowo (info@ch.guess.eu).

    Opinie klientów

    Podziel siÄ™ z innymi swoim doÅ›wiadczeniem. Opisz wrażenia z korzystania z guess.com, warunki dostarczenia przesyÅ‚ki, jakość produktów, itp. Każda informacja jest cenna.

    Sprawdź najnowsze propozycje Guess na jesień 2018!

    GUESS
    Opinie, skargi i doświadczenia klientów (16)

    2.8
    19% Kupiłbym tu ponownie!
    Zamówienie
    rating
    3
    Serwis
    rating
    2.2
    Cennik
    rating
    2.8
    Dostawa
    rating
    3.2

    Wszystkie opinie

    Poznaj niezależnie opinie, doświadczenia klientów oraz ich skargi! Dowiedz się o najlepszych sklepach online i dostawcach usług. Teraz klienci decydują, które sklepy są godne uwagi a które nie!

    Torebka

    Oszuści, nie zwracają pieniędzy za zwroty! Nigdy tam nie kupujcie!!!!

    Przez: Ewa30-08-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    Buty zimowe

    Najgorszy sklep z jakim miałam do czynienia do tej pory. Zamówiłam buty zimowe które przy pierwszym śniegu się całe porozklejały wiec złożyłam reklamacje. Zwrotu reklamowanego produktu dokonałam 05.06, dzis jest 27.07 i w dalszym ciągu nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za reklamowany produkt. Nie chce wspominać o żenujacej rozmowie z Customer Service. Firma niby z górnej polki, chińskie i badziewne szmaty drogie jak cholera a polityka firmy? Tutaj nie ma żadnej polityki. Złodziejstwo w biały dzień i zastanawiam się czemu nikt nie zrobi porzadku z ta firma? W chwili obecnej jestem kilka stówek w plecy i nie mam ani butów ani pieniędzy. Na pewno nie zostawię tej sprawy i będę podejmowała kolejne kroki prawne. Nie spodziewałam się, ze w tych czasach można spotkać się z takim oszustwem ze strony firmy „tak godnej zaufania”.
    Ps. Czy ktoś z klientów w ogole dostał zwrot środków za reklamowany produkt?

    Przez: Michalina27-07-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Tak
    2
    rating

    Trampki Nikola

    Białe trampki z logo, które się rozmazało podczas lekkiego deszczyku( niestety farba puściła i tak zostało). Produkty słabej jakości, całkowicie nieadekwatne do ceny i nie ratują tego nawet promocje. Dział reklamacji w przypływie dobroci zaproponował mi -15% upustu na taki bubel🤣🤣

    Przez: Eliza05-07-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Tak
    2
    rating

    Torebka

    Torebka po kilku miesiącach wygląda jak zwykły shit pasek brudzi ubrania i się rozrywa. Torebka poobdzierana. Dramat jak na taką markę. I na dodatek szanowna marka napisała że nie mogę reklamować bo sklep w którym kupiłam nie istnieje już totalny dramat!! Nigdy więcej zakupów w Guess! nie polecam!

    Przez: Ania30-06-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    moje zakupy

    Zwrotu ubrań dokonałam 16.02.2021r. Od tamtej pory, a to nie taki rzekomo wpisałam nr rachunku bankowego, potem nieważna była karta, a teraz po telefonicznym podaniu danych karty oraz wprowadzeniu jej do mojego profilu nadal nic. Telefony i maile nic nie dają! Byłam systematycznym klientem, sporo zamawiającym-od dziś to się skończyło.
    Nie polecam, widać, że firma ma problemy kadrowo-płacowe.

    Przez: Ana Mar12-05-2021
    Witek15-06-2021

    Pasek kupiony na oficjalnej stornie po użyciu klika razy wygląda jak by miał rok, nie polecam

    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    4
    rating

    3 KURTKI

    MASKRA !!!!!
    LUDZIE, NIE KUPUJCIE NIC U NICH !!!!!!!!!!
    NIE ODDAJĄ PIENIĘDZY ZA ZWROTY !!!!!!!!!!
    A JEŚLI JUŻ ODDAJĄ TO PO KILKU MIESIĄCACH !!!!!!!!!!

    Przez: Greg Trubal12-04-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    Torebka

    Zwrot zrobiony w lutym,zaksięgowany 4marca w ich magazynie i do tej pory nie mam środków na koncie a jes 6 kwiecień, wykonanych kilkanaście połączeń z działem obsługi i ta sama śpiewka że zgoloszona reklamacja do działu finansowego.Jak czytam opinie na różnych forach to jest to problem wielu osób z tym sklepem.

    Przez: Ela06-04-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    6
    rating

    spodnie dresowe

    ODRADZAM zakupy w Guess.eu zwroty w tym sklepie to oszustwo nie dają już ponad miesiąc pieniędzy robią z ludzi idiotów i zwodzą.

    Przez: Ania02-04-2021
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    Niech ktoś zajmie się w końcu tą firmą

    Odradzam !. Odesłałam zwrot na początku lutego do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zwrotu pieniędzy . Oszukują mnie, że dane z karty zostały usunięte w wyniku przetwarzania zwrotu, mimo podania danych dalej brak pieniędzy na koncie , koszmarny kontakt , na maile odpisują sporadycznie , napisałam wezwanie do dobrowolnego oddania środków - bez efektu , ostatnia ich wiadomość to, iż przekazali moją sprawę do działu finansowego i na tym koniec . Wieloletnie próbowałam się kontaktować z firmą, bezskutecznie . O niczym nie informują, o wszystko trzeba dopytywać samemu . Jestem na etapie zgłoszenia sprawy do powiatowego rzecznika praw konsumenta - złożyłam w tej sprawie zawiadomienie. Są setki jak nie tysiące negatywnych doświadczeń na różnych forach, nie rozumiem dlaczego nikt z tymi oszustami nie potrafi zrobić porządku. Niestety sama o tych doświadczeniach dowiedziałam się już po fakcie jak dokonałam zamówienia :/ . Czy komuś w ogóle udało się odzyskać od nich pieniądze ? ...

    Przez: Dag01-04-2021
    Monika09-06-2021

    Dzień dobry, jestem w podobnej sytuacji. Od marca czekam na zwrot pieniędzy. Już nie mam siły na opisywanie mojej wymiany z Customer Service, gdzie mnie tylko zwodzą i przepraszają. gdzie Pani zgłosiła swoją skargę? Też chętnie napiszę. Że tez jeszcze nikt nie zamknął im tego sklepu on-line. Ja jestem oburzana!!! Pozdrawiam, Monika

    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    Sukienka spodnie koszula

    NIE POLECAM WRĘCZ ODRADZAM NA ZWROT PIENIĘDZY CZEKAM PÓŁTORA MIESIĄCA!!!! CAŁY CZAS SŁYSZĘ ZE SĄ WERYFIKOWANE MOJE DANE 😡 A NIBY GÓRNA PÓŁKA ŻENADA

    Przez: Kasia29-03-2021
    ollaSol31-03-2021

    NIE KUPUJCIE !!! Nie zwracają kasy za zwroty ! ! !

    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Nie
    2
    rating

    E-mail dotyczący walidacji

    Cześć , chciałam zapytać czy tez otrzymałyście e-mail o walidacji? Długo potem czekaliście na jakaś informacje na temat przesyłki?

    Przez: Ola06-05-2020
    Zamówienie
    rating
    Serwis
    rating
    Cennik
    rating
    Dostawa
    rating
    Kupiłbym tu ponownie
    Tak
    4.5
    rating

    Napisz wlasną opinię o GUESS

    Twoja opinia

    FAQ

    Czy GUESS jest firmą godną zaufania?

    Obecnie mamy 16 opinii klientów o GUESS. Firma otrzymała średnią ocenę w wysokości 2.8/10, a 19% recenzentów wskazało, że ponownie kupiliby produkt tej marki.

    Jakie usługi lub produkty oferuje GUESS?

    GUESS działa głównie w kategorii Sklepy internetowe, a dokładniej w Moda, Dzieci i Niemowlęta, Merchandise.

    Przeczytałem wszystkie recenzje. Co teraz?

    Spodobały ci się recenzje? Jeżeli tak, to złóż zamówienie bez wahania na GUESS . Jeżeli nie, możesz znaleźć wiele innych brands na naszej stronie.