GUESS - Ogólna ocena na podstawie 41 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (41)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zakup butów
Kupiłam u nich buty w październiku, ale po dwóch noszeniach okazało się, że nie spełniają moich oczekiwań. Napisałam reklamację, ale została odrzucona pod pretekstem "złego użytkowania". Produkty są przecenione jak na swoją jakość - buty farbują się jesienią podczas deszczu. Szczerze odradzam zakupy w tym sklepie.
Futro o zbyt długich rękawach
Ostatnio kupiłem futro w sklepie internetowym i okazało się, że rękawy są za długie. Chciałem zwrócić produkt zgodnie z instrukcjami, ale punkt odbioru odmówił przyjęcia mojej etykiety zwrotu. Próbowałem wielokrotnie skontaktować się z obsługą klienta, ale nadal nie udało mi się uzyskać żadnej odpowiedzi w sprawie zwrotu. To naprawdę przykre, zwłaszcza że straciłem ponad 500 złotych na tym futrze.
Zwrot zakupionego towaru
Na pewno nie polecam tej firmy. Zwróciłem zakupiony towar 21 października 2023 roku i nadal nie dostałem zwrotu kwoty ponad 800 złotych. Obsługa klienta była totalnie bezużyteczna, mówiąc mi tylko, żebym poczekał. To jest kompletnie niedopuszczalne. Obiecują zwrot, a potem nie dotrzymują słowa, po prostu okradają klientów.
Zwrot zakupu
Kupiłem coś i chciałem zwrócić, ale niestety nie otrzymałem pieniędzy za zwrot. Mimo wielu wysłanych emaili i dzwonków, firma nie dotrzymuje swoich obietnic co do zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni. To jest kompletnie nie fair i oszukują ludzi w ten sposób. Cały czas dostaję tylko puste odpowiedzi, że nadal pracują nad moim zwrotem. To jest po prostu nie fair i oznacza, że nie warto już niczego u nich kupować.
kurtka
Niestety nie byłam zadowolona z kurtki, więc ją odesłałam. Potem natrafiłam na negatywne opinie o sklepie. Zaczęłam się niepokoić, martwiąc się, że nie dostanę zwrotu pieniędzy. Jednak cała procedura przebiegła bez problemów. Mam 14 dni na zwrot towaru i po tygodniu pieniądze zostały mi zwrócone na konto.
Kupno problematycznych spodni
W grudniu kupiłem spodnie, ale od dwóch miesięcy trwa reklamacja. Firma niepotrzebnie przeciąga sprawę, wymyślając różne wymówki i unikając odpowiedzialności. To bardzo frustrujące i nieodpowiednie postępowanie. Mam dość i nie zamierzam więcej robić zakupów w tej firmie. Tracą lojalnych klientów swoim postępowaniem.
Czekam na zwrot pieniędzy
Czekam i czekam na moje pieniądze. Te ciągłe wymówki mnie męczą. Mam nadzieję, że w końcu dostanę ten zwrot pieniędzy.
Zakup torebki
Chciałem podzielić się swoją złą opinią na temat ostatniego zakupu. Niestety, torebka, którą kupiłem, okazała się wadliwa i postanowiłem ją zwrócić. Proces zwrotu pieniędzy okazał się jednak kłopotliwy. Po wielokrotnych próbach kontaktu z miłą obsługą infolinii sklepu, dostałem sprzeczne informacje dotyczące statusu mojego zwrotu. Wysłanie pieniędzy na niewłaściwe konto i brak właściwej kooperacji nie sprawiły dobrego wrażenia.
Zwrot towaru na kwotę 1809 zł
Wiecie, kupiłam coś tam za dużo grosza i nie pasowało, więc chciałam zwrot. Ale dostałam informację, że nie mogę odebrać kasy. Twierdzą, że to błąd systemowy, ale ja wiem, że to nieprawda! Bądźcie czujni i uważajcie na takie sytuacje!
Zakup płaszcza
Chciałabym opowiedzieć o moim niedawnym doświadczeniu z zakupami, które niestety nie było najlepsze. Zamówiłam bardzo ładny płaszcz, ale po jego otrzymaniu okazało się, że jest za mały, co mnie zaskoczyło, bo zawsze noszę ten sam rozmiar. Postanowiłam go wymienić na większy, ale niestety również ten nie pasował do wymiarów podanych w tabeli rozmiarów. Kontakt z konsultantami był pomocny, ale kiedy zaczęłam zadawać pytania o zwrot pieniędzy, zaczęli unikać odpowiedzi. W końcu zmuszona byłam przyjąć kartę podarunkową zamiast zwrotu pieniędzy na konto. Przykre doświadczenie skłoniło mnie do zgłoszenia sprawy do odpowiednich instytucji zajmujących się ochroną konsumentów.
Zakup zwrotu
Zamówienie na zwrot zrealizowano w listopadzie 2023 roku, ale niestety do dzisiaj nadal nie otrzymałem zwrotu pieniędzy. Po przeczytaniu opinii innych klientów, widzę, że nie jestem jedyną osobą z tym problemem. Musiałem nawet skorzystać z pomocy policji i prawnika. Uważam, że nikt nie powinien brać cudzych pieniędzy. Zdecydowanie odradzam.
buty zwrócone
Cześć! Też nie mam pojęcia, skąd te złe opinie. Bardzo się bałam, czytając recenzje, że będę musiała się prosić o zwrot pieniędzy. Jednakże, jestem pozytywnie zaskoczona, ponieważ potwierdzenie zwrotu dostałam we wtorek, czyli 31/01, a już w 2/02 miałam pieniądze na koncie. Dziękuję i na pewno jeszcze skorzystam z waszych usług.
różne ubrania, w tym doudoune
Dwa lata temu zakupiłem różne ubrania i muszę powiedzieć, że dalej są w super stanie! Szczególnie doudoune, która jest mega ciepła i trzyma się świetnie (materiał podobny do skóry jest nieskazitelny, bez żadnych rys).
Kupno spodni, które nie zostały dostarczone
Zamówiłam spodnie, ale niestety jeszcze nie doszły do mnie. Po kilku rozmowach z obsługą klienta, dalej nie otrzymałam zwrotu pieniędzy za zamówienie. Obsługa była bardzo lekceważąca, sugerując mi kolejne zamówienie, tym razem bez rabatu.
reklamacja portfela
Kupiłam portfel, który okazał się wadliwy. Zdecydowałam się złożyć reklamację i wybrałam opcję otrzymania tego samego portfela lub wymiany na inny. Niestety, skończyło się na tym, że musiałam kupić nowy portfel, a odjęli mi aż 111 zł z 315 zł. To nie fair, kiedy oddaje się coś na reklamację, powinno się wymienić na ten sam lub dać możliwość wyboru innego bez dopłacania. TOTALNE NACIĄGACZE!!!!
Zakupy zwróceni
Odstąpienie od zakupu w tym sklepie było naprawdę przykre. Nawet po wielu próbach nie udało mi się odzyskać pieniędzy za zwrócone zamówienie. To już nie pierwszy raz, kiedy mam wrażenie, że zostaję oszukany przez tą firmę. Naprawdę warto się zastanowić, zanim zdecydujesz się robić zakupy właśnie tam.
Zakup biżuterii
Zamówiłam dwie bransoletki, ale niestety były za duże. Musiałam je odesłać i bardzo szybko dostałam pieniądze zwrotne. Dlaczego inni mają takie kłopoty?
Ubranie premium
Kupiłam sobie ubranie premium, ale niestety jakość nie była zadowalająca. Oprócz wysokiej ceny, materiał okazał się być słabej jakości. Po pierwszym praniu barwnik zaczęłam schodzić, przez co mój strój stracił swój atrakcyjny wygląd. Kontakt z obsługą klienta pozostawił wiele do życzenia, gdyż nie potrafili mi pomóc. Nie polecam tego produktu.
Zwrot torebki
Mimo że już odesłałam torebkę do sklepu, to wciąż nie dostałam zwrotu pieniędzy za zakup, mimo że wielokrotnie prosiłam i pisałam do obsługi klienta. Postanowiłam więc zrobić zakupy w innym sklepie.
Wyjątkowo dobra jakość
Dla mnie Guess to naprawdę dobra marka, zawsze mają wysokiej jakości produkty. Ostatnio musiałem zwrócić jedną rzecz, ale cały proces zwrotu pieniędzy był błyskawiczny i bezproblemowy. Bardzo się cieszę z moich zakupów w tej marce i na pewno będę u nich dalej robić zakupy.
Najwięcej głosów recenzja
X
Czytacz dalej