Desigual - Ogólna ocena na podstawie 45 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (45)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
plecak
Kupiłam sobie plecak, ale niestety moje zamówienie zostało anulowane bez wcześniejszego powiadomienia. Minęło już trochę czasu od anulacji, a ja nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Kontakt z obsługą klienta jest bardzo trudny - gdy dzwonię, obiecują oddzwonienie, ale nikt tego nie robi. E-maile też pozostają bez odpowiedzi. Jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi klienta w tym sklepie.
kupienie dużo ubrań
Byłam dzisiaj w sklepie i spotkałam super miłą sprzedawczynię, która zawsze pomaga mi w wyborze najlepszych ubrań. Zawsze wychodzę z większą ilością rzeczy niż planowałam, ale z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam!
dwa swetry oversize z długimi rękawami i kapturem
Kupiłam dwa duże swetry i na początku byłam mega podekscytowana, bo pięknie wyglądały na stronie internetowej. Ale gdy je odebrałam, to była kompletna porażka! Jakość nie była dobra, a po pierwszym praniu jeden stracił koloryt, a drugi teraz wygląda jakby był noszony i prany przez lata. Totalna klapa!
Moje zamówienie nie doszło
Nigdy nie dostałam mojej paczki i wysyłanie e-maili do tej firmy to strata czasu. Czekałam już 8 dni na zamówienie, teraz chcą, żebym czekała kolejne 8 dni, żeby sprawdzić z kurierem. Poprosiłam o zwrot pieniędzy dwa razy i nic. To firma, która oszukuje ludzi. Obsługa klienta to jakaś porażka. Przy rozmowie telefonicznej z nimi, zamiast pomocy, zostałam tylko z niezręczną ciszą, a potem po prostu odłączyli połączenie. Nie ma możliwości naprawienia sytuacji. DAJCIE MI MOJE PIENIĄDZE Z POWROTEM. Odpowiedź, którą dostałam od firmy, to tylko ogólnik, pytają o informacje dotyczące mojego zamówienia i doświadczenia. Wysłałam im te informacje już 4 razy, a nadal nie dostaję odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy. NIE KUPUJCIE W TEJ OSZUSTOWSKIEJ FIRMIE. CHCĘ MOJE PONAD 200 EURO Z POWROTEM JUŻ TERAZ.
Zakup - doskonały
Zawsze dostarczane na czas, bez problemu z zwrotami. Ubrania świetnie pasują! Uwielbiam tę markę i jestem klientem od wielu lat!
Zakupy nie dotarły
Moje zakupy nigdy nie przyszły. Znalazłam fałszywą stronę do śledzenia przesyłki. Wygląda na to, że ktoś podszył się pod stronę, na której złożyłam zamówienie. Jestem bardzo rozczarowana, że nie dostałam moich zakupów i nie mogłam śledzić przesyłki.
Opłata za ekspresową dostawę
Jestem zdegustowany tym, że zapłaciłem dodatkowo za ekspresową dostawę tylko po to, aby moje zamówienie dotarło w ciągu 1-2 dni. Niestety, mimo dodatkowej opłaty, nie mam żadnych informacji ani aktualizacji dotyczących mojego zamówienia. Bardzo liczyłem na to, że dostawa w ciągu 1-2 dni będzie spełniona, dlatego zdecydowałem się zapłacić więcej. Jestem rozczarowany, że nie tylko paczka nie dotarła na czas, ale również nie mam żadnych informacji od firmy. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale bez żadnego sukcesu. Tego rodzaju brak komunikacji i niedotrzymywanie obiecanego terminu dostawy są po prostu nie do przyjęcia.
Kupno ubrań online
Czekałam na moje zamówienie już od miesiąca i próbowałam się skontaktować poprzez telefon i email, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi, tylko automatyczne wiadomości. Nawet jak poszłam do sklepu stacjonarnego, pani sprzedawczyni nie umiała mi pomóc. Możesz mi powiedzieć, gdzie mogę przesłać numer zamówienia?
zakup w sklepie internetowym
Kupiłem kilka rzeczy przez internet i teraz muszę zwrócić jedną z nich. Gdy próbowałem zacząć procedurę zwrotu online, to pozwoliło mi wybrać odbiór bez wskazania, że kurier ma odebrać paczkę u mnie w domu. Po poproszeniu o pomoc, dostałem odpowiedź dopiero po 4 dniach, że muszę zorganizować odbiór przesyłki przez UPS. Po telefonie do UPS zapytali mnie o numer śledzenia, który niestety nie jest podany na fakturze czy etykiecie. Chociaż mam już wszystko spakowane i gotowe do zwrotu, brakuje jasnych instrukcji co do dalszych kroków. Taka sytuacja jest naprawdę rozczarowująca i sprawia, że zastanawiam się nad tym czy warto ponownie robić zakupy w tej firmie.
dwa sukienki
Po kupieniu dwóch sukienek miałem problem z ich zwrotem. Mimo wielu prób skontaktowania się z obsługą klienta i napisania do nich wiadomości, wciąż nie otrzymałem zwrotu. To bardzo mnie rozczarowało i zniszczyło moje zaufanie do firmy. Cała sytuacja sprawia, że jestem zaniepokojony.
super kolorowe spodnie
Te spodnie są naprawdę super! Mają świetne kolory i są takie wygodne. Kupiłam je online i szybko przyszły, bez żadnych problemów. Polecam je każdemu, kto lubi się wyróżniać!
Sukienka w kwiaty
Ależ to jest strasznie kiepskie! Zamówiłam sobie sukienkę w kwiaty, a dostaję spodnie dżinsowe w kratkę. To jest totalnie niedopuszczalne i nie do przyjęcia! Jeszcze raz się nie sprawdzę. Brak profesjonalizmu!
Zakup w ubiegłym miesiącu
Niestety, moje doświadczenie z zakupami było bardzo rozczarowujące. Zamówienie, które złożyłem we wrześniu, nie dotarło do mnie do końca października, co było dla mnie dużym zaskoczeniem. Musiałem podjąć wiele kroków, aby uzyskać zwrot pieniędzy za to niezrealizowane zamówienie. Trudno było mi skontaktować się z firmą, a cała procedura zwrotu trwała o wiele dłużej, niż było to określone w ich regulaminie.
Zakupy w kilku słowach - nie otrzymałem przesyłki
Kolejny raz nie dostałem paczki. Pisze, że została dostarczona, ale to kłamstwo. Pozbyłeś się klienta. To jasne oszustwo! Nie polecam tego sklepu!
spódnica i bluzka
Ostatnio byłam w sklepie i kupiłam coś, ale pani za ladą była totalnie nieprzyjazna, a nawet po zrobieniu zakupu nie zmieniła swojego podejścia. To było naprawdę nietaktowne i trochę przygnębiające. Mam nadzieję, że następnym razem spotkam kogoś bardziej przyjaznego.
Skargi dotyczące braku otrzymania opłaconego zamówienia
Od 11 stycznia oczekuję na zamówienie o wartości 644 zł i niestety do teraz nie dostałam przesyłki. Firma nie odpowiada na moje próby kontaktu i nie spełnia obietnic dotyczących zwrotu pieniędzy. Dostaję tylko automatyczne odpowiedzi na moje maile, a kiedy wreszcie ktoś odpowiada, to są to sprzeczne informacje i wymówki. To bardzo nieprofesjonalne podejście do klienta.
Moje zakupy w sklepie
Próbuję oddać zakupione przedmioty, ale to naprawdę trudne. Nie chcą przyjąć formularza zwrotu w sklepie, bo brakuje mi kodu przewoźnika na etykiecie. Mimo że wysłałem wiele wiadomości w sprawie odbioru przesyłki z domu, nadal nie mam żadnej konkretnej odpowiedzi.
zakup online, brak dostawy
Zamówiłam plecak na prezent dla mojej mamy, obiecano dostawę w ciągu 1-4 dni, ale niestety nikt nie kontaktował się ze mną. Co 5 dni otwierałam zapytanie, ale jedyna odpowiedź, którą dostałam to było, żeby nie martwić się, bo dostanę przesyłkę. Po 15 dniach dowiedziałam się, że moje zamówienie zostało anulowane 10 dni temu, nikt mnie nie powiadomił i nie podano powodu. Mówią, że pieniądze zostały mi zwrócone, ale nic nie dostałam. Sprawdziłam stronę internetową i okazało się, że towar jest dostępny w Granadzie, co jest blisko mnie. Minęło już 20 dni od złożenia zamówienia i nadal nie mam ani produktu, ani pieniędzy.
stracone pieniądze
To jest oszustwo, absolutnie odradzam tę firmę. Moje doświadczenie było tragiczne - wysyłają te same maile do wszystkich klientów, kompletny brak profesjonalnej obsługi klienta, zero wsparcia, na telefony nie ma odpowiedzi. Straciłam całe pieniądze, to była koszmar!
torebka
Zamówiłem torebkę online na tej stronie. Minęły już ponad dwa miesiące i nadal nie dostałem ani torebki, ani zwrotu pieniędzy. Mimo wielu maili wysłanych do obsługi klienta, nie otrzymałem żadnej odpowiedzi w sprawie mojego zamówienia ani zwrotu pieniędzy. Jestem bardzo rozczarowany i zawiedziony tym doświadczeniem zakupowym.
Najwięcej głosów recenzja
Nie polecam
Nie ma kontaktu ze sklepem internetowym, telefon tylko hiszpański, nie odpisują na maile, brak informacji o przesyłce, czy w ogóle dojdzie. Czytacz dalejPrzez: Joanna