Desigual Opinie
Opinie (14)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
odzież
Moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Odzież jest markowa, ciekawa, dobrej jakości, zgodna ze zdjęciem i opisem. Dość drogo, jak to Desigual, ale ja korzystam z promocji i indywidualnych zniżek, które są przyznawane po zakupach. Dostawa kurierem w ciągu kilku dni.
Kupiłam kilka sztuk odzieży w tym roku, dwa razy zwracałam i otrzymałam zwrot pieniędzy na konto w ciągu 11 i 13 dni.
Kontakt z infolinią w moim przypadku był bezproblemowy. Odbierają szybko i też sprawnie załatwiają sprawę (w tym przypadku problem był z mojej winy, gdyż w procedurze zwrotu zapomniałam wcisnąć przycisk o darmową etykietę), w ciągu 15 minut otrzymałam kod na maila.Desigual
Kupowałam w sklepie internetowym Desigual kilkakrotnie, za każdym razem przesyłka docierała zgodnie z informacją sklepu, zwrot bez kłopotów. Towar dobrej jakości. Konto klienta zawiera typowe dla takich transakcji informacje, wg mnie wystarczające. A czas podróży towaru z Hiszpanii jest dłuższy niż z Niemiec.
NIE POLECAM !!!! Zamówiłam 18.06.2020 torebkę. Miała dojechać do mnie za 3-7 dni roboczych. Jest dziś 15.07.2020 i nadal nie otrzymałam przesyłki. Co więcej już z 5 razy pisałam i maile i wysyłałam zgłoszenia z ich strony w tej sprawie. Dostaję tylko automatyczną zwrotkę że wiadomość przyjęto i zarejestrowano. Na tym koniec. Pieniądze wpłacone, przesyłki nie mam, kontaktu ze sklepem internetowym też nie ma !!!! Totalna porażka ! Pierwszy raz się spotkałam z takim ignorowaniem kupującego a w internecie kupowałam nie raz (ale w tym sklepie pierwszy i OSTATNI raz).
Odzież
Nie mam żadnych zastrzeżeń odnośnie produktów tej firmy ale wysyłka i dostarczanie przesyłek to już inna sprawa. Na stronie widnieje informacja, że wysyłka w ciągu 3-6 dni ok, lecz towar wysłany po 8 dniach a kurier niesie przesyłkę do mnie już 3 dni. Już mi się odechciało tego co kupiłam.
Torebka
Jestem bardzo zadowolona.Towar dokładnie taki jak w ofercie.Przesyłka błyskawiczna.Zamowienie złożone w sobotę.W czwartek rano torebka już u mnie.Polecam.
torebki
Ja czekam już ponad 6 tygodni na wysyłkę zamówienia. Piszę prawie codziennie z zapytaniem , co z moim zamówiniem. Od 4 tyg. pracują nad jak najlepszym rozwiązaniem. Panu na infolinii jest wiecznie przykro i ponoć coś działa. Niestety nic z tego nie wynika. Napiałam do Europejskiego Centrum Konsumentów - oczywiście odpowiedzi nie ma. Ciągle zderzam się ze ścianą. Sklep umywa ręce. Nie wiem , co w tej sytuacji zrobić. Czuję się oszukana i zawiedziona. Robie dużo zakupów przez internet i pierwszy raz spotkałam się z aż tak lekceważącym podejściem. Na innej stronie wystawiłam opinie, to sklep mnie przeprosił i poprosił o napisanie mejla, ale k...wa ja tych mejli już wysłałam kilkadziesiąt i nie wiem , gdzie one trafiają , skoro ciągle maszyna odpowiada. Czy znajdzie się tu ktoś, kto da mi jakąś radę, bo w tym momencie jestem bezradna. Parwie 5 stów poszło się oebać.
Moje zamówienie jest od 4 dni w przygotowaniu... Bardzo zmartwiło mnie to, co Pani napisała. Dobrze to nie wróży.
bluza
najgorsza firma swiata, nie polecam, najpierw realizacja dluzsza niz deklarowana na stronie przy zakupie, po wielu monitach wysłany produkt.na mojenieszczescie musialam dokonac zwrotu i tu sie pokazuje prawdziwa strona tej firmy, mija prawie 3 tygodnie a zwrotu pieniedzy nie widze. nie reaguja na zgloszenia i maile , po ilus zgloszeniach ( po 2 tyg! od zwrotu ) napisali ,ze cos poszlo nie tak ze zwrotem pieniedzy po czym ...znowu zamilkli i nie odpowiadaja na zgloszenia . Pieniedzy nadal nie dostala. NIE POLECAM , chyba ze ktos chce byc tak potraktowanhy jak ja.Ostrzegam!
Zakup
BRAK ZWROTU PIENIĘDZY!
W październiku dokonałam zwrotu towaru za 749,00 zł i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pieniezy.
Nie odpowiadają na maile, nie reagują.
Masakra!
Patrząc i czytająć opinie innych to widzę, że to juz oszustwo na dużo większą skalę.
Nie polecam.Witam,
Ja czekam za pieniędzmi od 01.11.2023 .
Czy oddali Pani pieniądze?Torebka
Zamówiony towar nie został jeszcze wysłany a na koncie klienta widnieje informacja ze dostarczy, na stronie śledzenia ups nie ma informacji o wysyłce więc jakim cudem paczka została doręczona.
Torebka
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Dziś powinnam, już odbierać swoje zamówienie a tym czasem ono ma nadal status "w przygotowaniu". Kontakt telefoniczny - cały czas ta sama śpiewka, kontakt mailowy podobnie. Wątpię, że to zamówienie kiedykolwiek do mnie dotrze.
Jestem ciekawa, czy towar został w końcy wysłany, bo ja juz czekam ponad 6 tygodni :(
Spodnie i sweter
Zakupiłam sweter i spodnie w sklepie stacjonarnym w Sosnowcu. Spodnie rozeszły się na szwie a w swetrze "poszło oczko". Towar reklamowałam również w sklepie w Sosnowcu. Szybko przyszła informacja automatyczna, że reklamację rozpatrzą w ciągu 24 h. Mija 2 tygodnie, brak kontaktu. Numer do działu obsługi klienta nie działa. Nie polecam
ubrania
przestrzegam wszystkich przed zakupami w ich sklepie internetowym - sklep nie przestrzega obowiązującego prawa i nie oddaje pieniędzy za zwrot - od prawie dwóch miesięcy czekam na pieniądze ze zwrotu , wiecznie są tłumaczenia, że przelew nie przeszedł, że trzeba go zrobić ręcznie (?), że sprawa została przekazana do księgowości i na koniec życzą magicznego dnia ... brak słów !!!! zamiast życzyć magicznego dnia ODDAJCIE MOJE PIENIĄDZE !!!!!!!!!
Też przestrzegam przed zakupami online w tym sklepie/
sukienka
Droga przez mękę by odzyskać pieniądze za zwrócony towar. Sukienka oddana w sklepie w Krakowie, na potwierdzeniu zwrotu informacja, że zwrot środków zostanie przekazany 3-5 dni. Mija 15-ty i nic, na info linii ciągle ta sama śpiewka, że błąd systemu i muszą to zrobić ręcznie, ale one nic nie mogą etc... Do tej pory pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nie polecam!!!!! Omijać szerokim łukiem!
u mnie to samo ....
Absolutnie nie polecam
Całkowity brak kontaktu ze sklepem internetowym. Podany telefon nie odpowiada lub jest zablokowany. Podali informację na koncie klienta że zakupy zostały wysłane poprzez firmę spedycyjną . Okazuje się że firma DPD od 4 dni nie otrzymała żadnej przesyłki dla mnie. Zero kontaktu z jakimkolwiek przedstawicielem firmy Desigual.
Nie polecam w żadnym wypadku. Najprawdopodobniej kolejni oszuści wyciągający pieniądze.Podzielam zdanie. Omijać z daleka! Ja przesyłkę otrzymałam i skorzystałam z prawa zwrotu. Dostałam potwierdzenie, że zwrot został otrzymany przez sklep i na tym koniec. Upominam się o pieniądze, a w odpowiedzi dostaję w kółko ten sam tekst: zwrot został przetworzony. Nawet nie poczuwają się, żeby przedstawić potwierdzenie przelewu.
bluzka torba
Naciągacze. Omijać sklep internetowy Desigual szerokim łukiem. Zapłaciłam za zakupy (Przelewy24) realizując kolejne kroki wyświetlane na stronie, ale nie otrzymałam żadnego potwierdzenia mejlowego ze sklepu (ze strony Przelewy24 przyszło potwierdzenie, że pieniądze dotarły na konto sprzedającego). Zamówione towary nadal są w koszyku. Próba kontaktu telefonicznego bez skutku: słychać tylko automatyczną sekretarkę. Na mejl, mimo deklaracji odpowiedzi w ciągu 24 godz., dotychczas brak odpowiedzi.
Najwięcej głosów recenzja
Desigual
Czytacz dalej