Desigual Opinie
Dane tej firmy zostały sprawdzone pod kątem dokładności i zweryfikowane. Bezpiecznie można odwiedzić jej oficjalną stronę internetową. Jesteśmy przekonani, że przejrzystość i bezpieczeństwo online zachęcają wszystkie firmy do weryfikacji u nas, aby wiedziały, gdzie można bezpiecznie i zaufanie robić zakupy.
Opinie (45)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
odzież
Moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Odzież jest markowa, ciekawa, dobrej jakości, zgodna ze zdjęciem i opisem. Dość drogo, jak to Desigual, ale ja korzystam z promocji i indywidualnych zniżek, które są przyznawane po zakupach. Dostawa kurierem w ciągu kilku dni.
Kupiłam kilka sztuk odzieży w tym roku, dwa razy zwracałam i otrzymałam zwrot pieniędzy na konto w ciągu 11 i 13 dni.
Kontakt z infolinią w moim przypadku był bezproblemowy. Odbierają szybko i też sprawnie załatwiają sprawę (w tym przypadku problem był z mojej winy, gdyż w procedurze zwrotu zapomniałam wcisnąć przycisk o darmową etykietę), w ciągu 15 minut otrzymałam kod na maila.Dla mnie jest to naprawdę wyjątkowy zakup.
Jako klient, chciałbym podzielić się moim zachwytem nad oryginalnością produktów, które kupuję od was. Każda rzecz, która znajduje się w mojej kolekcji, jest wykonana z najwyższą starannością i pomysłowością. Bardzo podoba mi się estetyka i jakość wykonania, co sprawia, że zawsze chętnie wracam do waszego sklepu.
Desigual
Kupowałam w sklepie internetowym Desigual kilkakrotnie, za każdym razem przesyłka docierała zgodnie z informacją sklepu, zwrot bez kłopotów. Towar dobrej jakości. Konto klienta zawiera typowe dla takich transakcji informacje, wg mnie wystarczające. A czas podróży towaru z Hiszpanii jest dłuższy niż z Niemiec.
NIE POLECAM !!!! Zamówiłam 18.06.2020 torebkę. Miała dojechać do mnie za 3-7 dni roboczych. Jest dziś 15.07.2020 i nadal nie otrzymałam przesyłki. Co więcej już z 5 razy pisałam i maile i wysyłałam zgłoszenia z ich strony w tej sprawie. Dostaję tylko automatyczną zwrotkę że wiadomość przyjęto i zarejestrowano. Na tym koniec. Pieniądze wpłacone, przesyłki nie mam, kontaktu ze sklepem internetowym też nie ma !!!! Totalna porażka ! Pierwszy raz się spotkałam z takim ignorowaniem kupującego a w internecie kupowałam nie raz (ale w tym sklepie pierwszy i OSTATNI raz).
zakupy
Mimo problemów, udało mi się ostatecznie załatwić wszystko związane z przesyłką. Po kilku mailach i rozmowach telefonicznych udało mi się rozwiązać wszystkie kwestie. Dzięki mojej cierpliwości i zaufaniu wszystko się ułożyło. Jsem zadowolony z rezultatu i z pewnością poleciłbym ten sklep każdemu!
plecak
Kupiłam sobie plecak, ale niestety moje zamówienie zostało anulowane bez wcześniejszego powiadomienia. Minęło już trochę czasu od anulacji, a ja nadal nie otrzymałam zwrotu pieniędzy. Kontakt z obsługą klienta jest bardzo trudny - gdy dzwonię, obiecują oddzwonienie, ale nikt tego nie robi. E-maile też pozostają bez odpowiedzi. Jestem bardzo rozczarowana poziomem obsługi klienta w tym sklepie.
kupienie dużo ubrań
Byłam dzisiaj w sklepie i spotkałam super miłą sprzedawczynię, która zawsze pomaga mi w wyborze najlepszych ubrań. Zawsze wychodzę z większą ilością rzeczy niż planowałam, ale z uśmiechem na twarzy. Serdecznie polecam!
Odzież
Nie mam żadnych zastrzeżeń odnośnie produktów tej firmy ale wysyłka i dostarczanie przesyłek to już inna sprawa. Na stronie widnieje informacja, że wysyłka w ciągu 3-6 dni ok, lecz towar wysłany po 8 dniach a kurier niesie przesyłkę do mnie już 3 dni. Już mi się odechciało tego co kupiłam.
Zakup ubrań
Jakość ubrań jest naprawdę dobra, ale brakuje mi opisu niektórych rzeczy, czy są z grubej czy cienkiej bawełny, albo czy są w rozmiarach typu "oversize". Niektóre zdjęcia nie oddają dokładnie rzeczywistości, co może sprawić pewne zamieszanie podczas robienia zakupów online.
spódnica i bluzka
Ostatnio byłam w sklepie i kupiłam coś, ale pani za ladą była totalnie nieprzyjazna, a nawet po zrobieniu zakupu nie zmieniła swojego podejścia. To było naprawdę nietaktowne i trochę przygnębiające. Mam nadzieję, że następnym razem spotkam kogoś bardziej przyjaznego.
super kolorowe spodnie
Te spodnie są naprawdę super! Mają świetne kolory i są takie wygodne. Kupiłam je online i szybko przyszły, bez żadnych problemów. Polecam je każdemu, kto lubi się wyróżniać!
dwa swetry oversize z długimi rękawami i kapturem
Kupiłam dwa duże swetry i na początku byłam mega podekscytowana, bo pięknie wyglądały na stronie internetowej. Ale gdy je odebrałam, to była kompletna porażka! Jakość nie była dobra, a po pierwszym praniu jeden stracił koloryt, a drugi teraz wygląda jakby był noszony i prany przez lata. Totalna klapa!
Moje zamówienie nie doszło
Nigdy nie dostałam mojej paczki i wysyłanie e-maili do tej firmy to strata czasu. Czekałam już 8 dni na zamówienie, teraz chcą, żebym czekała kolejne 8 dni, żeby sprawdzić z kurierem. Poprosiłam o zwrot pieniędzy dwa razy i nic. To firma, która oszukuje ludzi. Obsługa klienta to jakaś porażka. Przy rozmowie telefonicznej z nimi, zamiast pomocy, zostałam tylko z niezręczną ciszą, a potem po prostu odłączyli połączenie. Nie ma możliwości naprawienia sytuacji. DAJCIE MI MOJE PIENIĄDZE Z POWROTEM. Odpowiedź, którą dostałam od firmy, to tylko ogólnik, pytają o informacje dotyczące mojego zamówienia i doświadczenia. Wysłałam im te informacje już 4 razy, a nadal nie dostaję odpowiedzi ani zwrotu pieniędzy. NIE KUPUJCIE W TEJ OSZUSTOWSKIEJ FIRMIE. CHCĘ MOJE PONAD 200 EURO Z POWROTEM JUŻ TERAZ.
Zakup - doskonały
Zawsze dostarczane na czas, bez problemu z zwrotami. Ubrania świetnie pasują! Uwielbiam tę markę i jestem klientem od wielu lat!
Zakupy nie dotarły
Moje zakupy nigdy nie przyszły. Znalazłam fałszywą stronę do śledzenia przesyłki. Wygląda na to, że ktoś podszył się pod stronę, na której złożyłam zamówienie. Jestem bardzo rozczarowana, że nie dostałam moich zakupów i nie mogłam śledzić przesyłki.
Opłata za ekspresową dostawę
Jestem zdegustowany tym, że zapłaciłem dodatkowo za ekspresową dostawę tylko po to, aby moje zamówienie dotarło w ciągu 1-2 dni. Niestety, mimo dodatkowej opłaty, nie mam żadnych informacji ani aktualizacji dotyczących mojego zamówienia. Bardzo liczyłem na to, że dostawa w ciągu 1-2 dni będzie spełniona, dlatego zdecydowałem się zapłacić więcej. Jestem rozczarowany, że nie tylko paczka nie dotarła na czas, ale również nie mam żadnych informacji od firmy. Próbowałem skontaktować się z obsługą klienta, ale bez żadnego sukcesu. Tego rodzaju brak komunikacji i niedotrzymywanie obiecanego terminu dostawy są po prostu nie do przyjęcia.
Kupno ubrań online
Czekałam na moje zamówienie już od miesiąca i próbowałam się skontaktować poprzez telefon i email, ale nie dostałam żadnej odpowiedzi, tylko automatyczne wiadomości. Nawet jak poszłam do sklepu stacjonarnego, pani sprzedawczyni nie umiała mi pomóc. Możesz mi powiedzieć, gdzie mogę przesłać numer zamówienia?
zakup w sklepie internetowym
Kupiłem kilka rzeczy przez internet i teraz muszę zwrócić jedną z nich. Gdy próbowałem zacząć procedurę zwrotu online, to pozwoliło mi wybrać odbiór bez wskazania, że kurier ma odebrać paczkę u mnie w domu. Po poproszeniu o pomoc, dostałem odpowiedź dopiero po 4 dniach, że muszę zorganizować odbiór przesyłki przez UPS. Po telefonie do UPS zapytali mnie o numer śledzenia, który niestety nie jest podany na fakturze czy etykiecie. Chociaż mam już wszystko spakowane i gotowe do zwrotu, brakuje jasnych instrukcji co do dalszych kroków. Taka sytuacja jest naprawdę rozczarowująca i sprawia, że zastanawiam się nad tym czy warto ponownie robić zakupy w tej firmie.
dwa sukienki
Po kupieniu dwóch sukienek miałem problem z ich zwrotem. Mimo wielu prób skontaktowania się z obsługą klienta i napisania do nich wiadomości, wciąż nie otrzymałem zwrotu. To bardzo mnie rozczarowało i zniszczyło moje zaufanie do firmy. Cała sytuacja sprawia, że jestem zaniepokojony.
Sukienka w kwiaty
Ależ to jest strasznie kiepskie! Zamówiłam sobie sukienkę w kwiaty, a dostaję spodnie dżinsowe w kratkę. To jest totalnie niedopuszczalne i nie do przyjęcia! Jeszcze raz się nie sprawdzę. Brak profesjonalizmu!
Najwięcej głosów recenzja
Odzież
Czytacz dalej