Desigual - Ogólna ocena na podstawie 45 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (45)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Zamówienie niepełne
Przykro mi, że zamówienie, które dostałam od Desigual, było niekompletne. Brakowało jednego z produktów, który zamówiłam. Chciałam skontaktować się z nimi, żeby zgłosić problem, ale niestety moje wiadomości pozostały bez odpowiedzi. Nawet po kilku próbach wysłania e-maila i próbach skontaktowania się przez infolinię, nie dostałam żadnego rozwiązania ani informacji od firmy. Brak reakcji i brak informacji od firmy kurierskiej na temat statusu przesyłki sprawiły, że straciłam zaufanie do tej marki.
Torebka wadliwa
Kocham kupować w tej firmie, zawsze mają fajne rzeczy. Niestety moja ostatnia torebka była wadliwa i musiałam złożyć reklamację. Miałam problem z odnalezieniem adresu zwrotu, bo zgubiłam etykietę. Napisałam do nich dzień po zakupie i wciąż czekam na odpowiedź. To mnie irytuje, bo chciałabym szybko odesłać torebkę.
Zakup ubrań
Jakość ubrań jest naprawdę dobra, ale brakuje mi opisu niektórych rzeczy, czy są z grubej czy cienkiej bawełny, albo czy są w rozmiarach typu "oversize". Niektóre zdjęcia nie oddają dokładnie rzeczywistości, co może sprawić pewne zamieszanie podczas robienia zakupów online.
Dla mnie jest to naprawdę wyjątkowy zakup.
Jako klient, chciałbym podzielić się moim zachwytem nad oryginalnością produktów, które kupuję od was. Każda rzecz, która znajduje się w mojej kolekcji, jest wykonana z najwyższą starannością i pomysłowością. Bardzo podoba mi się estetyka i jakość wykonania, co sprawia, że zawsze chętnie wracam do waszego sklepu.
Zakupy online sukienki
Po wielu latach jako klientka, jestem po prostu zszokowana całkowitą ignorancją firmy po 1,5 miesiąca oczekiwania na tę sukienkę. Nie odezwał się do mnie nikt, a kiedy wreszcie się z nimi skontaktowałam, to dostałam tylko puste obietnice rozwiązania sytuacji. Totalna ignorancja i brak szacunku dla klientów. Na pewno nigdy więcej nie skorzystam z ich usług.
Marynarka biała i plecak czarny.
Nie dostałam przesyłki, którą zamówiłam na początku kwietnia, mimo informacji o jej odbiorze. Jestem rozczarowana brakiem profesjonalizmu i niezawodności tej firmy. Na pewno nie jest to firma godna zaufania. Niestety, przeczytanie opinii o sklepie za późno nie zmienia faktu, że nadal nie otrzymałam zamówienia.
zakupy
Mimo problemów, udało mi się ostatecznie załatwić wszystko związane z przesyłką. Po kilku mailach i rozmowach telefonicznych udało mi się rozwiązać wszystkie kwestie. Dzięki mojej cierpliwości i zaufaniu wszystko się ułożyło. Jsem zadowolony z rezultatu i z pewnością poleciłbym ten sklep każdemu!
Moje zakupy - bluzki
Jestem bardzo rozczarowany opóźnieniami w dostawie! Czy ta firma oszukuje klientów? Wygląda na to. Zamówiłem dwa topy ponad dwa tygodnie temu i nadal są "w transporcie"; dostałem e-mail tydzień temu informujący mnie, że moje zamówienie zostało wysłane, ale nie mogę zrozumieć dlaczego trwa tyle czasu, aby dostarczyć małą paczkę z Londynu czy nawet Barcelony! To nie jest sposób na prowadzenie biznesu i traktowanie klientów!! Proszę dostarczyć to, za co ludzie zapłacili!
Zakup bluzy za duża
Kupiłam dużą bluzę, ale okazała się być za duża dla mnie. Planowałam ją zwrócić w styczniu, ale od tego czasu nie udało mi się skontaktować z firmą ani otrzymać zwrotu pieniędzy. Jestem bardzo rozczarowana takim podejściem do klienta i zdecydowanie nie polecam zakupów w tej firmie.
torebki
Ja czekam już ponad 6 tygodni na wysyłkę zamówienia. Piszę prawie codziennie z zapytaniem , co z moim zamówiniem. Od 4 tyg. pracują nad jak najlepszym rozwiązaniem. Panu na infolinii jest wiecznie przykro i ponoć coś działa. Niestety nic z tego nie wynika. Napiałam do Europejskiego Centrum Konsumentów - oczywiście odpowiedzi nie ma. Ciągle zderzam się ze ścianą. Sklep umywa ręce. Nie wiem , co w tej sytuacji zrobić. Czuję się oszukana i zawiedziona. Robie dużo zakupów przez internet i pierwszy raz spotkałam się z aż tak lekceważącym podejściem. Na innej stronie wystawiłam opinie, to sklep mnie przeprosił i poprosił o napisanie mejla, ale k...wa ja tych mejli już wysłałam kilkadziesiąt i nie wiem , gdzie one trafiają , skoro ciągle maszyna odpowiada. Czy znajdzie się tu ktoś, kto da mi jakąś radę, bo w tym momencie jestem bezradna. Parwie 5 stów poszło się oebać.
Moje zamówienie jest od 4 dni w przygotowaniu... Bardzo zmartwiło mnie to, co Pani napisała. Dobrze to nie wróży.
bluza
najgorsza firma swiata, nie polecam, najpierw realizacja dluzsza niz deklarowana na stronie przy zakupie, po wielu monitach wysłany produkt.na mojenieszczescie musialam dokonac zwrotu i tu sie pokazuje prawdziwa strona tej firmy, mija prawie 3 tygodnie a zwrotu pieniedzy nie widze. nie reaguja na zgloszenia i maile , po ilus zgloszeniach ( po 2 tyg! od zwrotu ) napisali ,ze cos poszlo nie tak ze zwrotem pieniedzy po czym ...znowu zamilkli i nie odpowiadaja na zgloszenia . Pieniedzy nadal nie dostala. NIE POLECAM , chyba ze ktos chce byc tak potraktowanhy jak ja.Ostrzegam!
Zakup
BRAK ZWROTU PIENIĘDZY!
W październiku dokonałam zwrotu towaru za 749,00 zł i do dnia dzisiejszego nie otrzymałam pieniezy.
Nie odpowiadają na maile, nie reagują.
Masakra!
Patrząc i czytająć opinie innych to widzę, że to juz oszustwo na dużo większą skalę.
Nie polecam.Witam,
Ja czekam za pieniędzmi od 01.11.2023 .
Czy oddali Pani pieniądze?Torebka
Jestem bardzo zadowolona.Towar dokładnie taki jak w ofercie.Przesyłka błyskawiczna.Zamowienie złożone w sobotę.W czwartek rano torebka już u mnie.Polecam.
Torebka
Zamówiony towar nie został jeszcze wysłany a na koncie klienta widnieje informacja ze dostarczy, na stronie śledzenia ups nie ma informacji o wysyłce więc jakim cudem paczka została doręczona.
Torebka
ZDECYDOWANIE NIE POLECAM. Dziś powinnam, już odbierać swoje zamówienie a tym czasem ono ma nadal status "w przygotowaniu". Kontakt telefoniczny - cały czas ta sama śpiewka, kontakt mailowy podobnie. Wątpię, że to zamówienie kiedykolwiek do mnie dotrze.
Jestem ciekawa, czy towar został w końcy wysłany, bo ja juz czekam ponad 6 tygodni :(
Spodnie i sweter
Zakupiłam sweter i spodnie w sklepie stacjonarnym w Sosnowcu. Spodnie rozeszły się na szwie a w swetrze "poszło oczko". Towar reklamowałam również w sklepie w Sosnowcu. Szybko przyszła informacja automatyczna, że reklamację rozpatrzą w ciągu 24 h. Mija 2 tygodnie, brak kontaktu. Numer do działu obsługi klienta nie działa. Nie polecam
odzież
Moje doświadczenia są bardzo pozytywne. Odzież jest markowa, ciekawa, dobrej jakości, zgodna ze zdjęciem i opisem. Dość drogo, jak to Desigual, ale ja korzystam z promocji i indywidualnych zniżek, które są przyznawane po zakupach. Dostawa kurierem w ciągu kilku dni.
Kupiłam kilka sztuk odzieży w tym roku, dwa razy zwracałam i otrzymałam zwrot pieniędzy na konto w ciągu 11 i 13 dni.
Kontakt z infolinią w moim przypadku był bezproblemowy. Odbierają szybko i też sprawnie załatwiają sprawę (w tym przypadku problem był z mojej winy, gdyż w procedurze zwrotu zapomniałam wcisnąć przycisk o darmową etykietę), w ciągu 15 minut otrzymałam kod na maila.ubrania
przestrzegam wszystkich przed zakupami w ich sklepie internetowym - sklep nie przestrzega obowiązującego prawa i nie oddaje pieniędzy za zwrot - od prawie dwóch miesięcy czekam na pieniądze ze zwrotu , wiecznie są tłumaczenia, że przelew nie przeszedł, że trzeba go zrobić ręcznie (?), że sprawa została przekazana do księgowości i na koniec życzą magicznego dnia ... brak słów !!!! zamiast życzyć magicznego dnia ODDAJCIE MOJE PIENIĄDZE !!!!!!!!!
Też przestrzegam przed zakupami online w tym sklepie/
sukienka
Droga przez mękę by odzyskać pieniądze za zwrócony towar. Sukienka oddana w sklepie w Krakowie, na potwierdzeniu zwrotu informacja, że zwrot środków zostanie przekazany 3-5 dni. Mija 15-ty i nic, na info linii ciągle ta sama śpiewka, że błąd systemu i muszą to zrobić ręcznie, ale one nic nie mogą etc... Do tej pory pieniędzy jak nie było tak nie ma. Nie polecam!!!!! Omijać szerokim łukiem!
u mnie to samo ....
Absolutnie nie polecam
Całkowity brak kontaktu ze sklepem internetowym. Podany telefon nie odpowiada lub jest zablokowany. Podali informację na koncie klienta że zakupy zostały wysłane poprzez firmę spedycyjną . Okazuje się że firma DPD od 4 dni nie otrzymała żadnej przesyłki dla mnie. Zero kontaktu z jakimkolwiek przedstawicielem firmy Desigual.
Nie polecam w żadnym wypadku. Najprawdopodobniej kolejni oszuści wyciągający pieniądze.Podzielam zdanie. Omijać z daleka! Ja przesyłkę otrzymałam i skorzystałam z prawa zwrotu. Dostałam potwierdzenie, że zwrot został otrzymany przez sklep i na tym koniec. Upominam się o pieniądze, a w odpowiedzi dostaję w kółko ten sam tekst: zwrot został przetworzony. Nawet nie poczuwają się, żeby przedstawić potwierdzenie przelewu.
Najwięcej głosów recenzja
Nie polecam
Czytacz dalej