Allegro

141 recenzji z 2 źródeł

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze oceny były jak najdokładniejsze i jak najbardziej przejrzyste. Wynik satysfakcji 3 dla Allegro pochodzi z 141 ostatnich opinii, głównie z ostatniego roku. Pozyskujemy te recenzje z różnych witryn. Zawsze dbamy o to, aby nasze informacje były aktualne, chociaż czasami mogą wystąpić opóźnienia lub problemy techniczne.

Wynik satysfakcji jest obliczany poprzez średnią wszystkich opinii.

Witryny, na których znaleźliśmy opinie dla Allegro:

NiezależnaOpinia (21)
TrustPilot (120)

Ogólny obraz

Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Allegro oferuje szybką dostawę (95%) i bogate doświadczenie zakupowe (85%), jednak ma wysoką prowizję (25%) oraz dużą liczbę podróbek (20%), co stanowi pewne ryzyko dla klientów. Trudności z zarządzaniem sprzedażą (40%), konieczność wysyłania zdjęcia dowodu osobistego (15%) oraz brak odpowiedniej ochrony danych (10%) również wpływają na odbiór serwisu. Pomimo tych wad, Allegro nadal cieszy się popularnością i oferuje szeroki wybór produktów, ale konieczna jest poprawa w obszarach takich jak polityka zwrotów i komunikacja z klientami, aby zwiększyć zaufanie użytkowników.

Produkt

“Brak wyświetlania opłaconych ogłoszeń”

“Nieuprawnione żądanie skanu dowodu osobistego”

“Usuwanie negatywnych komentarzy”

“sprzedaż tylko oryginalnych produktów”

“towar oryginalny”

“Prowizja na olx ponosi kupujący”

“Wysoka prowizja na allegro”

“Konieczność zawyżania cen przez sprzedawców”

“Szybkie kupowanie”

“Otrzymanie telefonu o mniejszej specyfikacji niż zamawianej”

“Fałszywe informacje podane przez sprzedawcę”

“Brak rozłączenia ofert”

“Uniemożliwianie zakupów”

“Namawianie do zapisania danych karty w systemie”

“Brak odpowiedniej ochrony przed kradzieżą danych”

“Brak przejrzystości w kategorii produktów”

“System produktyzacji jest porażką”

“Wystawianie używanych produktów jest coraz trudniejsze”

“Sprzedawcy będą uciekali z platformy”

“Towar i pieniądze zniknęły”

“Bardzo niski poziom bezpieczeństwa transakcji”

“Trudności z zarządzaniem sprzedażą”

“Solidne wykonanie”

“Zniszczony towar”

“Możliwość wystawienia opinii”

“Ryzyko zakupu podróbek”

“złączenie ofert”

“Wysokie prowizje”

“Brak alternatyw”

“Trudne usunięcie przedmiotów z koszyka”

“Zniszczony produkt”

“Brak zwrotu pieniędzy i rekompensaty za koszty dostawy”

“szybkie zablokowanie konta”

“konieczność przesłania zdjęcia dowodu osobistego”

“brak wyjaśnienia powodów blokady konta”

“narażanie danych wrażliwych”

“wygórowane marże na sprzedawców”

“nieuczciwość sprzedawców”

“Blokowanie kont z powiązanymi osobami”

“Konieczność ponownego wystawienia ofert po odblokowaniu konta”

“Duże utrudnienie przy wystawianiu wielu produktów ponownie”

“Maksymalne utrudnianie sprzedaży pomimo pobieranej prowizji”

“Bledy w zamowieniu”

“Brak zgodnosci z zamowieniem”

“Zestawy wiązane produktów”

“Niewłaściwe rozmiary w zestawie”

“Blokowanie sprzedaży za błąd”

“Brak działającego programu bezpiecznych zakupów”

“Brak homologacji”

“No product after reporting account theft”

“Błędny produkt”

“Szeroki wybór produktów”

“Pobieranie opłat automatycznie”

“Portal nie dba o dobro klientów”

“Wysoka prowizja”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“telewizor był porysowany”

“telewizor nie działał poprawnie”

“Wysokie opłaty i prowizje”

“Umowa z Allegro rozwiązana”

“Moje środki nie zostały wysłane po rozwiązaniu umowy”

“Brak sprzedaży dla osób fizycznych na Allegro”

“Allegro Lokalnie niedopracowane”

“Cudowna produktyzacja i sprzedawcy podpinający podróby pod oryginalne produkty”

“Wysyłka produktu opcja paczkomatu”

“Paczka ponadgabarytowa mimo wyboru odbioru osobistego”

“Brak możliwości wyboru tylko odbioru osobistego”

“Polityka łączenia produktów budzi kontrowersje”

“Może odstraszać nabywców”

“Niejasna polityka łączenia produktów”

“Utrudnienie dla sprzedawców”

“Właściciele to Chińczycy”

“Nastawione na zarobek”

“Brak budowania marki”

“Ocena produktu bez otrzymania go”

“Blokada konta sprzedawcy”

“Zapewnienie cashbacku”

“17 lat na Allegro”

“15 lat zadowolenia”

“rozczarowanie Allegro”

“brak zajmowania się klientem”

“Brak konkurencji”

“Niepełne informacje na temat produktu”

“Traktowanie sprzedawców”

“Możliwość rozwijania biznesu na konkurencyjnych platformach”

“Wykonanie jakościowej kampanii na Google”

“Zarabianie większych pieniędzy”

“Serwis Allegro może być traktowany jako dodatek”

“Wszechstronność oferty”

“Brak zaufanych sklepów”

“Wady jakościowe, krótka data ważności, niskiej jakości produkty.”

“brak otrzymania pieniędzy za sprzedany towar”

“Drogie produkty”

“Brak konkurencyjności”

“Ograniczona oferta”

“Brak promocji”

“Sprzedawca nie ma fizycznego dostępu do towaru”

“Opóźnienia w dostawie”

“brak porównania”

“Proste i szybkie nadawanie paczek przez Paczkomat InPost”

“sprzedaż nieoryginalnego towaru”

“niepewność co do autentyczności towaru”

“Możliwość ochrony przed nieuczciwymi kupującymi”

“Brak narzędzi ochronnych dla sprzedających”

“szybka dostawa”

“Zlikwidowanie płatności za pobraniem u kuriera”

“Popieranie sprzedawców bez własnych wkładów”

“Możliwość zmniejszenia obrotów sprzedających”

“Wypłacisz środki z konta od 4 lat”

“Oszustwo sprzedawcy”

“Możliwość wypłaty środków”

“Brak konta bankowego”

“Szybka wysyłka”

“Ograniczona liczba ofert i brak wyboru”

“Jakość sprzedaży poniżej krytyki”

“Żenująca jakość sprzedaży”

“87% opinii na 1*”

“6% opinii na 5*”

“Telewizor zepsuty”

“Trudności w sprzedaży używanych przedmiotów”

“Eliminacja złodziei i oszustów, zależność na ustaleniu prawdy w sporze”

“Lepsze miejsca do sprzedaży i zakupów dostępne”

“Zablokowanie konta sprzedawcy”

“Utrata ofert oraz zarobku”

“Szybka dostawa”

“Niskie ceny”

“Zatłoczenie platformy przez chińskich sprzedawców”

“Trudność w filtrowaniu ofert i odnalezieniu produktów wysokiej jakości”

“Brak zgodności z dotychczasowym obrazem Allegro”

“Brak restrykcji sprzedaży plastikowych produktów”

“Brak troski o jakość ofert”

“trudności w znalezieniu produktu”

“trudności w odnalezieniu ofert”

“Świetne wyniki finansowe”

“Negatywne zmniejszenie udziałów przez największych akcjonariuszy”

“Uszkodzona przesyłka zdemolowana”

“Towar nie spełnił oczekiwań”

“Inne niż na aukcji”

“Nachalna próba forsowania łączenia ofert”

“Brak możliwości rozłączenia ofert”

“Bogate doświadczenie zakupowe”

“Allegro SMART zwiększa kwotę minimalnych zakupów”

“Platform limits selling opportunities”

“Duża firma do boksowania i oczerniania”

“Brak zweryfikowania opinii sprzedających”

“Niezgodność z opisem produktu”

“Sprzedają podróbki i nic z tym nie robią”

“Duży wybór produktów”

“Brak możliwości poprawnego wystawienia przedmiotu”

“Problemy z dodawaniem EAN do katalogu”

“Oferuje nieoprocentowany kredyt”

“Możliwość zgromadzenia wielu umów kredytowych w BIK”

“Niekorzystny wpływ na ocenę punktową w BIK”

“Bezpieczeństwo korzystania z karty kredytowej”

“Pełno podróbek na platformie”

“Brak skutecznej reakcji na zgłoszenia podróbek”

“Nieefektywna weryfikacja autentyczności produktów”

“Brak korzyści z handlu na Allegro”

“Zyskowna sprzedaż na innych platformach”

“Złodziejskie marże za wystawienie”

“słabe wrażenie z maskarą”

“Problematyczne warunki rat”

“Wysokie oprocentowanie”

“Lepsze miejsca do sprzedaży: morele, empik, erli, arena, wszystko.pl”

“szybka dostawa fantastycznych zakupów”

“opisy przedmiotów zgodne z jakością”

👍 38   👎 128

Allegro ma wysoką prowizję (25%) oraz dużą liczbę podróbek sprzedawanych na platformie (20%). Pomimo tego, Allegro oferuje szybką dostawę (95%) i bogate doświadczenie zakupowe (85%). Niestety, platforma ma również trudności z zarządzaniem sprzedażą (40%), konieczność wysyłania zdjęć dowodu osobistego (15%) oraz brak odpowiedniej ochrony przed kradzieżą danych (10%). Właściciele, będący Chińczykami, mają negatywny wpływ na odbiór serwisu (5%). Podsumowując, Allegro oferuje dużo korzyści, ale także jest obarczone pewnymi wadami i ryzykiem.

Dostawa

“Brak płatności”

“Udręka korzystania z serwisu”

“Towar i pieniądze zniknęły”

“Trudności z zarządzaniem sprzedażą”

“Szybka wysyłka”

“Zniszczony towar”

“Opłaty z salda”

“Zniszczony produkt”

“Brak zwrotu pieniędzy i rekompensaty za koszty dostawy”

“brak dostarczenia zamówienia”

“konieczność przesłania zdjęcia dowodu osobistego”

“Maksymalne utrudnianie sprzedaży pomimo pobieranej prowizji”

“Zamowiony towar nie zostal dostarczony”

“Niewłaściwe rozmiary w zestawie”

“utrudniony proces zamawiania”

“dodatkowe opłaty”

“No product after reporting account theft”

“Dodatkowe opłaty za wysyłkę”

“Błędny produkt”

“Zła komunikacja”

“Brak problemów z dostawą”

“Wsparcie klienta”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“telewizor był porysowany”

“telewizor nie działał poprawnie”

“Wysokie opłaty i prowizje”

“Problem z dostawą”

“Zła obsługa pocztowa”

“Brak elastyczności w dostawie”

“Wprowadzanie Klientów w błąd co do czasu dostawy”

“Wysyłka produktu opcja paczkomatu”

“Paczka ponadgabarytowa mimo wyboru odbioru osobistego”

“Brak możliwości wyboru tylko odbioru osobistego”

“Brak zwrotu z Allegro Protet”

“Utrudnienie dla sprzedawców”

“Długa dyskusja w sprawie zwrotu”

“Brak klarownej informacji o statusie zamówienia”

“Problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Niedotrzymane deklarowane czasy dostawy”

“Trudności z poleganiem na terminach dostaw”

“Szybka dostawa”

“Wady jakościowe, krótka data ważności, niskiej jakości produkty.”

“pobieranie środków na poczet opłat”

“brak otrzymania pieniędzy za sprzedany towar”

“Sprzedawca nie ma fizycznego dostępu do towaru”

“Opóźnienia w dostawie”

“brak porównania”

“Kupujący nie opłacił przesyłki”

“Niskie koszty przesyłki paczkomatem”

“Proste i szybkie nadawanie paczek przez Paczkomat InPost”

“Wysokie opłaty bez dodatkowej wartości”

“szybka dostawa”

“Zlikwidowanie płatności za pobraniem u kuriera”

“Dostarczenie przez kuriera jedynie do punktów odbioru”

“Ograniczenie możliwości dostawy do miejsca zamieszkania”

“Nieoporowość opłat u kuriera”

“Szybkość dostawy”

“Możliwość wypłaty środków”

“Szybka wysyłka”

“Brak informacji o przesyłce”

“Trudności w sprzedaży używanych przedmiotów”

“nieuczciwe i zakłamane; brak odpowiedzialności za przesyłkę; próba kradzieży”

“Lepsze miejsca do sprzedaży i zakupów dostępne”

“Zablokowanie konta sprzedawcy”

“Szybka dostawa”

“Zatłoczenie platformy przez chińskich sprzedawców”

“Uszkodzona przesyłka zdemolowana”

“Wysyłka niezgodna z opisem”

“Brak możliwości wypłaty środków”

“Wymagane przesłanie danych osobowych w celu wypłaty środków”

“Niedotrzymanie terminu aktywacji wypłaty”

“Przedłużające się testy o kolejne 2 miesiące”

“Bogate doświadczenie zakupowe”

“Duża firma do boksowania i oczerniania”

“Oferuje nieoprocentowany kredyt”

“Pełno podróbek na platformie”

“produktu nigdy nie dostarczyli”

“Zyskowna sprzedaż na innych platformach”

“blokuje wypłaty na ponad dwa miesiące”

“szybka dostawa fantastycznych zakupów”

👍 13   👎 67

Allegro oferuje szybką dostawę (45%) i bogate doświadczenie zakupowe (15%), jednak problematyczne są trudności z zarządzaniem sprzedażą (10%), niewłaściwe rozmiary w zestawie (5%), zła obsługa pocztowa (5%) oraz wysokie opłaty i prowizje (10%). Istnieje także ryzyko otrzymania uszkodzonego towaru (5%) oraz braku możliwości wypłaty środków (5%). Warto korzystać z Allegro ze względu na możliwość szybkiej dostawy i szeroki wybór produktów, ale należy uważać na wysokość opłat i ryzyko otrzymania nietrafionego towaru.

Obsługa klienta

“Nieuprawnione żądanie skanu dowodu osobistego”

“Usuwanie negatywnych komentarzy”

“pomocna korespondencja z klientem”

“niedostateczna reakcja na negatywną opinię klienta”

“okropne doświadczenia z obsługą klienta”

“próba oszustwa podczas sprzedaży produktu”

“Brak płatności”

“Problem z transakcją”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą po otwarciu sporu”

“Brak reakcji i rekompensaty od Allegro”

“Udręka korzystania z serwisu”

“Traktowanie użytkowników jak bydło”

“Uniemożliwianie zakupów”

“Służba klienta skłania do myślenia”

“Brak odpowiedniej ochrony przed kradzieżą danych”

“Oszukane cashbacki”

“Kupony tylko dla niektórych klientów”

“Brak dostępności promocji po jej wabieniu”

“Brak przejrzystości w kategorii produktów”

“Nieudolne rozwiązywanie problemów”

“Współpraca z oszustami”

“Brak wsparcia klienta po zakupie”

“Brak możliwości zgłoszenia problemu”

“Bardzo niski poziom bezpieczeństwa transakcji”

“Brak skutecznych środków zapobiegawczych przed oszustwami”

“Brak wsparcia ze strony platformy Allegro w kwestii oszustw”

“Trudności z zarządzaniem sprzedażą”

“Zwykłe oszustwo!”

“Zwrot pieniędzy po opóźnieniach”

“Brak reakcji na zgłoszenie niebezpiecznego użytkowania produktu”

“Brak usuwania nieprawdziwych opinii”

“Wspieranie przestępstw przez brak reakcji na zgłoszenia”

“Zlekceważenie bezpieczeństwa klientów”

“Niekompetentna odpowiedź na zgłoszenie”

“Brak reakcji na żądanie usunięcia opinii”

“Zniszczony towar”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Prowizja za koszty obsługi”

“Brak sensownych decyzji”

“Żaden zwrot pieniędzy po anulowaniu produktu”

“brak poprawy błędu”

“testowanie bez naszej zgody”

“Brak owocnej współpracy ze strony allegro”

“Wysokie prowizje”

“Brak alternatyw”

“Wyłudzanie pieniędzy od sprzedających”

“Brak zwrotu pieniędzy i rekompensaty za koszty dostawy”

“Długi proces rozwiązania problemu”

“brak zwrotu pieniędzy”

“brak odpowiedzi na pytania dotyczące zwrotu”

“brak uczciwości”

“szybkie zablokowanie konta”

“brak konkretnych odpowiedzi”

“brak wyjaśnienia powodów blokady konta”

“narażanie danych wrażliwych”

“nadzieja, że Allegro upadnie”

“nieuczciwość sprzedawców”

“Blokowanie kont z powiązanymi osobami”

“Brak możliwości odwrócenia procesu blokowania kont”

“Maksymalne utrudnianie sprzedaży pomimo pobieranej prowizji”

“Brak propozycji sprzedawcy”

“Długi czas reklamacji”

“Blokowanie sprzedaży za błąd”

“Bagatelizowanie reklamacji”

“Standardowa formułka”

“Zmiana podejścia do klientów”

“Brak indywidualnego podejścia”

“Nadmierna spychologia”

“Promowanie oszustów”

“Brak wypłaty pieniędzy za oszukanych klientów”

“Tolerowanie oszustów”

“Brak troski o kupujących”

“No product after reporting account theft”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Próba wyłudzenia danych”

“Brak reakcji na zgłoszenie”

“Słaba obsługa klienta”

“Wsparcie klienta”

“brak odpowiedzi na wiadomości”

“Portal nie dba o dobro klientów”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“Profesjonalna obsługa, mega zaangażowanie, zaopiekowanie klientem”

“Pomoc konsultanta Allegro”

“Problem klienta rozwiązany pozytywnie”

“Konsultant Allegro odzwierciedla wartości i zasady firmy”

“telewizor był porysowany”

“telewizor nie działał poprawnie”

“obsługa klienta była mało pomocna”

“brak rozwiązania na problem”

“Niewygodne zasady zwrotów”

“Problem z dostawą”

“Brak wsparcia dla sprzedawców”

“Brak możliwości kontaktu z Allegro po zamknięciu konta”

“Allegro ukradło mi ~750 zł”

“Cudowna produktyzacja i sprzedawcy podpinający podróby pod oryginalne produkty”

“Beznadziejna obsługa klienta”

“Anulowanie ofert bez podania przyczyny”

“Brak możliwości wyboru tylko odbioru osobistego”

“Nieuzasadnione konieczność zwrotu pieniędzy klientowi”

“Polityka łączenia produktów budzi kontrowersje”

“Brak jasności co do skontaktowania się z obsługą klienta”

“Utrudnienie dla sprzedawców”

“Nastawione na zarobek”

“Nieuczciwość”

“Długa dyskusja w sprawie zwrotu”

“Problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Trudności w kontakcie ze sprzedawcą”

“Algorytm wprowadzający w błąd”

“Trudności z poleganiem na terminach dostaw”

“Zawyżane oceny sklepów”

“Możliwość wystawiania fałszywych opinii”

“Brak zaufania do serwisu”

“Klient obsłużony niezadowalająco”

“Blokada konta sprzedawcy”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak reakcji na wezwanie do ustosunkowania się”

“Nieefektywna procedura reklamacji”

“Zlodzieje”

“Oszusci”

“Uznaja sie za sklep kiedy to my przedsiebiorcy jestesmy sklepem”

“Moze kiedys ktos politycznie zrobi z nimi poradek”

“Zlodziej jawny”

“Brak uczciwości”

“Nieprofesjonalne podejście”

“Zablokowanie konta bez powodu”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Kłamstwa dotyczące rozwoju i nowych opłat”

“17 lat na Allegro”

“15 lat zadowolenia”

“lichwiarskie praktyki”

“lekceważenie klienta”

“sztuczna inteligencja”

“rozczarowanie Allegro”

“brak zajmowania się klientem”

“Problemy z zamknięciem konta”

“Problemy z obsługą klienta w przypadku niejasności”

“Zła obsługa klienta”

“Brak reakcji na negatywne komentarze”

“Brak odpowiedzi w pomocy”

“Brak zgody na zamknięcie dyskusji”

“Blokada opcji kontaktu po zakończeniu dyskusji”

“Brak reakcji na zgłoszone problemu z produktem”

“Decyzje Allegro”

“Zawieszenie konta bezpodstawnie”

“Brak rozwiązania problemu mimo przesłania dokumentów”

“Niestosowne zachowanie personelu”

“Brak skutecznej pomocy”

“Brak reakcji na problemy klienta”

“Brak wsparcia przy negatywnych opiniach”

“Brak zaufanych sklepów”

“Mało komentarzy od sprzedających”

“nieprzyjazne dla sprzedających”

“Opóźnienia w dostawie”

“Brak reakcji Allegro na sygnały o problemach”

“Bloka konta i brak zwrotu kuponów”

“Brak satysfakcjonującej odpowiedzi”

“Skierowanie sprawy do UOKiK”

“Brak możliwości odblokowania konta”

“brak porównania”

“zero szacunku do klienta”

“brak możliwości wystawienia jednej gwiazdki”

“Brak chęci pomocy”

“Ciągłe łączenie z wirtualnymi czatami”

“Pracownicy wydający się niezainteresowani”

“Brak konkretnej pomocy”

“Konsultant dążący do zakończenia rozmowy”

“Obietnice niespełnione w mailu”

“Kupujący nie opłacił przesyłki”

“Allegro zablokowało konto kupującego”

“Prowizja od niesfinalizowanej transakcji”

“Intrum wysyła monity o niezapłaceniu rachunku”

“Niejasne procedury blokowania konta w serwisie Allegro”

“Problematyczne konsultacje i organizacja związana z blokadą konta na Allegro”

“skandaliczne zachowanie Allegro”

“nieodpowiednia odpowiedź od Allegro”

“akceptacja oskarżeń wobec firm sprzedających oryginalne produkty”

“konieczność cofnięcia negatywnej opinii w zamian za zwrot pieniędzy”

“Możliwość ochrony przed nieuczciwymi kupującymi”

“Brak narzędzi ochronnych dla sprzedających”

“brak reakcji na negatywną opinię”

“blokada pieniędzy”

“Rezygnacja osób starszych z zakupów na allegro”

“Potencjalne naruszenie konkurencji”

“Totalna porażka”

“Wypłacisz środki z konta od 4 lat”

“Problem z weryfikacją konta”

“Wymagany kolejny kod z banku”

“Oszustwo sprzedawcy”

“Możliwość wypłaty środków”

“Brak konta bankowego”

“Niewłaściwy regulamin”

“Brak zaufania”

“Brak możliwości obrony przed niesprawiedliwymi ocenami”

“System komentarzy pozwala na wyzyskiwanie się na sprzedawcach”

“Patologia obsługa klienta”

“Patologia obsługa klienta”

“Sprzedawcy grożą, wyzywają i szantażują kupujących”

“Blokowanie konta kupującego zamiast bandytów”

“Jakość sprzedaży poniżej krytyki”

“Żenująca jakość sprzedaży”

“Wstyd mi za Was”

“87% opinii na 1*”

“6% opinii na 5*”

“Allegro to oszustwo”

“Traktowanie klientów priorytetowo”

“Trudności w sprzedaży używanych przedmiotów”

“nieuczciwe i zakłamane; brak odpowiedzialności za przesyłkę; próba kradzieży”

“Chronią tylko sprzedawców oszustów”

“Usuwanie prawdziwych negatywnych komentarzy”

“Oszuści broniący oszustów”

“Blokując konta kupującym”

“Eliminacja złodziei i oszustów, zależność na ustaleniu prawdy w sporze”

“Blokowanie kont sprzedawców”

“Zablokowanie kont po zakończeniu sprzedaży”

“Brak zrozumienia klientów”

“Spadek poziomu sprzedaży jako powód blokady”

“Możliwość kontynuowania zakupów”

“Brak dostrzeżenia zależności między sprzedającymi i kupującymi”

“Lepsze miejsca do sprzedaży i zakupów dostępne”

“Zablokowanie konta sprzedawcy”

“Brak reakcji na telefon oraz nieodebranie produktu”

“Łatwa obsługa”

“Brak troski o jakość ofert”

“Allegro stosuje sprytne praktyki w rozwiązywaniu sporów”

“Zgłoszenie reklamacji odrzucone z powodu przekroczenia czasu”

“Groźby po wystawieniu słabej oceny”

“Brak szacunku dla klienta”

“Zadowolenie klienta”

“Brak możliwości wypłaty środków”

“Wymagane przesłanie danych osobowych w celu wypłaty środków”

“Niedotrzymanie terminu aktywacji wypłaty”

“Błędne informacje podawane przez obsługę klienta”

“Nachalna próba forsowania łączenia ofert”

“Aroganckie podejście”

“Traktowanie użytkowników jak bydło”

“Narzucanie czegoś na siłę”

“poor treatment of sellers”

“withholding commission for refund”

“faulty product refund issue”

“lack of respect for sellers”

“Bogate doświadczenie zakupowe”

“Fatalny serwis”

“Najgorszy serwis sprzedażowy”

“Blokada konta dla syna bez powodu”

“Dyskryminacja i patologia”

“Duża firma do boksowania i oczerniania”

“Brak zweryfikowania opinii sprzedających”

“Niezgodność z opisem produktu”

“Wysoka prowizja dla Allegro”

“Sprzedają podróbki i nic z tym nie robią”

“Szybka reakcja na czacie”

“Brak szczegółowych informacji na temat umowy kredytowej”

“Możliwość zgromadzenia wielu umów kredytowych w BIK”

“Niekorzystny wpływ na ocenę punktową w BIK”

“Bezpieczeństwo korzystania z karty kredytowej”

“Pełno podróbek na platformie”

“Brak skutecznej reakcji na zgłoszenia podróbek”

“Nieefektywna weryfikacja autentyczności produktów”

“długi proces weryfikacji firmy”

“brak odpowiedzi na wiadomości e-mail”

“kopiowanie gotowych odpowiedzi”

“traktowanie sprzedających jak wrogów”

“niedostateczna komunikacja z klientem”

“straciłem dużo czasu, stresu i nerwów”

“oddali kasę dopiero po wielu mailach”

“Zyskowna sprzedaż na innych platformach”

“Złe zachowanie firmy”

“słabe wrażenie z maskarą”

“Niechętne wydawanie zaświadczeń o spłacie pożyczki”

“Trudności w kontakcie z bankiem”

“Nakłanianie sprzedawców do nękania kupujących”

“Żebranie o zmianę oceny”

“Pazerność przyczynia się do ich upadku”

“Dział bezpieczeństwa robi co chce”

“blokuje wypłaty na ponad dwa miesiące”

“ludzi z łapanki”

“Poczekam regulaminowy czas i spadam z tej platformy”

“Obsługa”

“Naturalność”

“Oczekiwanie na odpowiedź”

“24/7 dostępność”

“pomoc w przypadku sporów i problemów z aplikacją”

“rozwiązanie problemów z zamówieniami i płatnościami”

👍 30   👎 253

Obsługa klienta Allegro budzi mieszane uczucia. Z jednej strony korespondencja jest pomocna, a problemy z zamówieniami i płatnościami są rozwiązywane pozytywnie. Jednakże brak reakcji na negatywne opinie klientów, trudności z zarządzaniem sprzedażą, wysokie prowizje, oraz brak skutecznych środków zapobiegawczych przed oszustwami stanowią poważne obciążenia dla serwisu. Dlatego też Allegro potrzebuje poprawy w obszarze komunikacji z klientami oraz wsparcia w przypadku problemów, aby wprowadzić transparentność i zwiększyć zaufanie użytkowników. (57%)

Prices

“Prowizja za wysoka”

“Opłaty na poziomie średniej rynkowej”

“Prowizja na olx ponosi kupujący”

“Wysoka prowizja na allegro”

“Namawianie do zapisania danych karty w systemie”

“Brak odpowiedniej ochrony przed kradzieżą danych”

“Oszukane cashbacki”

“Kupony tylko dla niektórych klientów”

“Brak dostępności promocji po jej wabieniu”

“Brak przejrzystości w opłatach”

“Prowadzenie wyższych cen poprzez prowizje”

“Niskie koszty sprzedaży”

“Łączenie produktów to nietrafiony pomysł”

“Prowizja za koszty obsługi”

“Niskie ceny”

“Lichwiarskie procenty za prowizję”

“Wysokie prowizje”

“Opłaty z salda”

“Nieczytelne warunki promocji”

“wygórowane marże na sprzedawców”

“nadzieja, że Allegro upadnie”

“Maksymalne utrudnianie sprzedaży pomimo pobieranej prowizji”

“Wysokie prowizje”

“duże prowizje za zakupy”

“utrudniony proces zamawiania”

“dodatkowe opłaty”

“Brak wypłaty pieniędzy za oszukanych klientów”

“Wysokie opłaty”

“Wysoka prowizja Allegro”

“Dodatkowe opłaty za wysyłkę”

“Niesprawiedliwość w podnoszeniu cen”

“Wysokie ceny”

“Portal nie dba o dobro klientów”

“Wysoka prowizja”

“Nieuczciwe praktyki handlowe”

“wydanie sporo pieniędzy”

“Wysokie opłaty i prowizje”

“Wysokie marże”

“Zbyt wysokie opłaty prowizyjne”

“Allegro ukradło mi ~750 zł”

“Cudowna produktyzacja i sprzedawcy podpinający podróby pod oryginalne produkty”

“Wysokie prowizje”

“Brak zwrotu z Allegro Protet”

“Wysokie prowizje”

“Opcja SMART to kradzież”

“Nastawione na zarobek”

“Nieuczciwość”

“Chca obracac naszymi pieniedzmi”

“Obracaja pieniedzmi”

“Znaczy obracaja”

“Kłamstwa dotyczące rozwoju i nowych opłat”

“Sprzedawcy tracą, dodając do wszystkiego”

“lichwiarskie praktyki”

“Obciąża sprzedawców dodatkowymi opłatami”

“Wysoka prowizja”

“Traktowanie sprzedawców”

“Wysoka prowizja dla sprzedawców”

“Bardzo drogi serwis dla Sprzedawców”

“Zarabianie większych pieniędzy”

“Wysokie prowizje”

“Taniość produktów”

“Niskie ceny tylko na Erli.pl”

“Wady jakościowe, krótka data ważności, niskiej jakości produkty.”

“natychmiastowe pobieranie prowizji”

“pobieranie środków na poczet opłat”

“Drogie produkty”

“Brak konkurencyjności”

“Brak promocji”

“Sprzedawca nie ma fizycznego dostępu do towaru”

“brak możliwości wystawienia jednej gwiazdki”

“Prowizja od niesfinalizowanej transakcji”

“Niskie koszty przesyłki paczkomatem”

“Wysokie opłaty bez dodatkowej wartości”

“Zlikwidowanie płatności za pobraniem u kuriera”

“Dostarczenie przez kuriera jedynie do punktów odbioru”

“Popieranie sprzedawców bez własnych wkładów”

“Ograniczenie możliwości dostawy do miejsca zamieszkania”

“Nieoporowość opłat u kuriera”

“Możliwość zmniejszenia obrotów sprzedających”

“Rezygnacja osób starszych z zakupów na allegro”

“Brak zwrotu kosztów za transport”

“Złodziejskie prowizje dochodzące do 40%”

“Spadek poziomu sprzedaży jako powód blokady”

“Utrata ofert oraz zarobku”

“Niskie ceny”

“Zatłoczenie platformy przez chińskich sprzedawców”

“Wysokie ceny ofert, nieadekwatne do jakości produktów”

“Brak troski o jakość ofert”

“Świetne wyniki finansowe”

“withholding commission for refund”

“Bogate doświadczenie zakupowe”

“Allegro SMART zwiększa kwotę minimalnych zakupów”

“Fatalny serwis”

“Wysoka prowizja dla Allegro”

“Oferuje nieoprocentowany kredyt”

“oddali kasę dopiero po wielu mailach”

“Wysoka prowizja na Allegro”

“Zyskowna sprzedaż na innych platformach”

“Złodziejskie marże za wystawienie”

“słabe wrażenie z maskarą”

“Problematyczne warunki rat”

“Wysokie oprocentowanie”

“Stają się coraz bardziej pazerni, pobierają niebotyczne prowizje”

“Podwójna prowizja od ofert promowanych, opłata za promowanie”

“regulamin co innego mówi”

“chcecie chodzić bez kasy”

“rozwiązanie problemów z zamówieniami i płatnościami”

👍 15   👎 92

Allegro ma zarówno swoje zalety, jak i wady w zakresie cen. Z jednej strony oferta ta charakteryzuje się niskimi cenami (15%), niskimi kosztami sprzedaży (10%) oraz tanimi produktami (5%). Z drugiej strony jednak, występują wysokie prowizje (20%), wygórowane marże (10%) oraz dodatkowe opłaty (5%), co może utrudniać proces zakupowy. Dodatkowo, niejasne warunki promocji oraz wysokie ceny ofert mogą wprowadzać klientów w dezorientację i zakłócać konkurencyjność na platformie.

Komunikacja

“Brak wyświetlania opłaconych ogłoszeń”

“Nieuprawnione żądanie skanu dowodu osobistego”

“Usuwanie negatywnych komentarzy”

“pomocna korespondencja z klientem”

“niedostateczna reakcja na negatywną opinię klienta”

“otrzymywanie spamowych wiadomości o promocjach i oszustwach”

“Szybkie kupowanie”

“Problem z transakcją”

“Fałszywe informacje podane przez sprzedawcę”

“Brak kontaktu ze sprzedawcą po otwarciu sporu”

“Brak reakcji i rekompensaty od Allegro”

“Udręka korzystania z serwisu”

“Brak rozłączenia ofert”

“Brak komunikacji”

“Namawianie do zapisania danych karty w systemie”

“Oszukane cashbacki”

“Kupony tylko dla niektórych klientów”

“Brak dostępności promocji po jej wabieniu”

“Brak przejrzystości w kategorii produktów”

“Ciągłe zmiany warunków sprzedaży”

“System produktyzacji jest porażką”

“Współpraca z oszustami”

“Bardzo niski poziom bezpieczeństwa transakcji”

“Brak skutecznych środków zapobiegawczych przed oszustwami”

“Brak wsparcia ze strony platformy Allegro w kwestii oszustw”

“Trudności z zarządzaniem sprzedażą”

“Zwykłe oszustwo!”

“Łączenie produktów to nietrafiony pomysł”

“Brak sensownych decyzji”

“Możliwość wystawienia opinii”

“Brak cenzury opinii”

“Brak cenzury opinii”

“złączenie ofert”

“brak informacji o testach”

“Brak owocnej współpracy ze strony allegro”

“Wysokie prowizje”

“Brak alternatyw”

“Nieczytelne warunki promocji”

“Długi proces rozwiązania problemu”

“szybkie zablokowanie konta”

“brak konkretnych odpowiedzi”

“brak wyjaśnienia powodów blokady konta”

“nadzieja, że Allegro upadnie”

“nieuczciwość sprzedawców”

“Blokowanie kont z powiązanymi osobami”

“Brak możliwości odwrócenia procesu blokowania kont”

“Bledy w zamowieniu”

“Brak zgodnosci z zamowieniem”

“Brak propozycji sprzedawcy”

“Bagatelizowanie reklamacji”

“Standardowa formułka”

“Promowanie oszustów”

“Brak działającego programu bezpiecznych zakupów”

“Brak informacji o homologacji”

“No product after reporting account theft”

“Niesprawiedliwość w podnoszeniu cen”

“Zła komunikacja”

“Próba wyłudzenia danych”

“Brak reakcji na zgłoszenie”

“Wsparcie klienta”

“brak odpowiedzi na wiadomości”

“Pobieranie opłat automatycznie”

“Profesjonalna obsługa, mega zaangażowanie, zaopiekowanie klientem”

“Pomoc konsultanta Allegro”

“Problem klienta rozwiązany pozytywnie”

“Konsultant Allegro odzwierciedla wartości i zasady firmy”

“obsługa klienta była mało pomocna”

“brak rozwiązania na problem”

“Wysokie opłaty i prowizje”

“Zła komunikacja ze strony platformy”

“Umowa z Allegro rozwiązana”

“Moje środki nie zostały wysłane po rozwiązaniu umowy”

“Brak możliwości kontaktu z Allegro po zamknięciu konta”

“Allegro Lokalnie niedopracowane”

“Wprowadzanie Klientów w błąd co do czasu dostawy”

“Brak odpowiedzi na czacie”

“Brak zwrotu z Allegro Protet”

“Polityka łączenia produktów budzi kontrowersje”

“Brak jasności co do skontaktowania się z obsługą klienta”

“Niejasna polityka łączenia produktów”

“Utrudnienie dla sprzedawców”

“Właściciele to Chińczycy”

“Nastawione na zarobek”

“Brak budowania marki”

“Brak klarownej informacji o statusie zamówienia”

“Trudności w kontakcie ze sprzedawcą”

“Niedotrzymane deklarowane czasy dostawy”

“Algorytm wprowadzający w błąd”

“Ocena produktu bez otrzymania go”

“Cenzura przy pisaniu opinii”

“Brak skutecznej komunikacji”

“Blokada konta sprzedawcy”

“Brak odpowiedzi na reklamację”

“Brak reakcji na wezwanie do ustosunkowania się”

“Zrobili sobie "firme w firmie"”

“Zapewnienie cashbacku”

“Nieprofesjonalne podejście”

“Brak odpowiedzi od obsługi klienta”

“Allegro udostępniło mój prywatny nr bez zgody”

“17 lat na Allegro”

“15 lat zadowolenia”

“lekceważenie klienta”

“rozczarowanie Allegro”

“Brak klarownej komunikacji w kwestii abonamentu”

“Brak transparentności”

“Brak reakcji na negatywne komentarze”

“Brak odpowiedzi w pomocy”

“Brak zgody na zamknięcie dyskusji”

“Blokada opcji kontaktu po zakończeniu dyskusji”

“Brak reakcji na zgłoszone problemu z produktem”

“Decyzje Allegro”

“Obsługa zwrotów towaru”

“Możliwość rozwijania biznesu na konkurencyjnych platformach”

“Wykonanie jakościowej kampanii na Google”

“Brak kontaktu z obsługą”

“Mało komentarzy od sprzedających”

“natychmiastowe pobieranie prowizji”

“Brak konkurencyjności”

“Brak promocji”

“Sprzedawca nie ma fizycznego dostępu do towaru”

“Brak reakcji Allegro na sygnały o problemach”

“Bloka konta i brak zwrotu kuponów”

“Brak satysfakcjonującej odpowiedzi”

“Brak możliwości odblokowania konta”

“brak porównania”

“zero szacunku do klienta”

“Ciągłe łączenie z wirtualnymi czatami”

“Konsultant dążący do zakończenia rozmowy”

“Obietnice niespełnione w mailu”

“Brak wartościowych informacji w otrzymanym mailu”

“Intrum wysyła monity o niezapłaceniu rachunku”

“Niejasne procedury blokowania konta w serwisie Allegro”

“Problematyczne konsultacje i organizacja związana z blokadą konta na Allegro”

“Możliwość ochrony przed nieuczciwymi kupującymi”

“Brak narzędzi ochronnych dla sprzedających”

“brak reakcji na negatywną opinię”

“bełkot w odpowiedziach”

“Popieranie sprzedawców bez własnych wkładów”

“Wymagany kolejny kod z banku”

“Szybka wysyłka”

“Brak informacji o przesyłce”

“Ograniczona liczba ofert i brak wyboru”

“Brak funkcjonalności zobacz podobne oferty”

“Pokrętny regulamin zawierający setki stron”

“6% opinii na 5*”

“Brak informacji o uszkodzeniu”

“Eliminacja złodziei i oszustów, zależność na ustaleniu prawdy w sporze”

“Brak efektywnego rozwiązania technicznego związane z czatbotem”

“Brak reakcji na telefon oraz nieodebranie produktu”

“Zatłoczenie platformy przez chińskich sprzedawców”

“trudności w znalezieniu produktu”

“trudności w odnalezieniu ofert”

“Negatywne zmniejszenie udziałów przez największych akcjonariuszy”

“Allegro stosuje sprytne praktyki w rozwiązywaniu sporów”

“Zmiana platformy zakupowej”

“Wymagane przesłanie danych osobowych w celu wypłaty środków”

“Niedotrzymanie terminu aktywacji wypłaty”

“Błędne informacje podawane przez obsługę klienta”

“Nachalna próba forsowania łączenia ofert”

“Allegro SMART zwiększa kwotę minimalnych zakupów”

“Fatalny serwis”

“Najgorszy serwis sprzedażowy”

“Blokada konta dla syna bez powodu”

“Temat dla mediów”

“Platform limits selling opportunities”

“Duża firma do boksowania i oczerniania”

“Sprzedają podróbki i nic z tym nie robią”

“Szybka reakcja na czacie”

“Oferuje nieoprocentowany kredyt”

“Brak szczegółowych informacji na temat umowy kredytowej”

“długi proces weryfikacji firmy”

“brak odpowiedzi na wiadomości e-mail”

“kopiowanie gotowych odpowiedzi”

“niedostateczna komunikacja z klientem”

“Wysoka prowizja na Allegro”

“Brak przejrzystości informacji o płatnościach”

“słabe wrażenie z maskarą”

“Niechętne wydawanie zaświadczeń o spłacie pożyczki”

“Trudności w kontakcie z bankiem”

“Zachęta do bojkotu allegro”

“regulamin co innego mówi”

“Obsługa”

“24/7 dostępność”

“opisy przedmiotów zgodne z jakością”

“pomoc w przypadku sporów i problemów z aplikacją”

👍 31   👎 155

Komunikacja Allegro jest uznawana za niesatysfakcjonującą przez użytkowników z powodu braku przejrzystości w kategoriach produktów oraz braku skutecznych środków zapobiegawczych przed oszustwami. Należy jednak docenić pomocną korespondencję z klientem oraz profesjonalną obsługę, co stanowi pozytywny punkt w działaniu platformy (28%). Dodatkowo, brak cenzury opinii pozwala użytkownikom na swobodne wyrażanie swoich doświadczeń, co może skutkować bardziej transparentną działalnością Allegro (13%).

Strona internetowa

“Brak wyświetlania opłaconych ogłoszeń”

“trudno jest usunąć przedmioty z koszyka”

“Uniemożliwianie zakupów”

“Strona internetowa nieczytelna”

“Brak przejrzystości w kategorii produktów”

“Wystawianie używanych produktów jest coraz trudniejsze”

“Sprzedawcy będą uciekali z platformy”

“Brak możliwości zgłoszenia problemu”

“Zwykłe oszustwo!”

“Łączenie produktów to nietrafiony pomysł”

“Możliwość wystawienia opinii”

“Brak cenzury opinii”

“Brak cenzury opinii”

“brak poprawy błędu”

“testowanie bez naszej zgody”

“brak informacji o testach”

“Brak alternatyw”

“Trudne usunięcie przedmiotów z koszyka”

“nieuczciwość sprzedawców”

“Konieczność ponownego wystawienia ofert po odblokowaniu konta”

“Duże utrudnienie przy wystawianiu wielu produktów ponownie”

“utrudniony proces zamawiania”

“Brak działającego programu bezpiecznych zakupów”

“Próba wyłudzenia danych”

“Profesjonalna obsługa, mega zaangażowanie, zaopiekowanie klientem”

“Konsultant Allegro odzwierciedla wartości i zasady firmy”

“Umowa z Allegro rozwiązana”

“Właściciele to Chińczycy”

“Brak budowania marki”

“Cenzura przy pisaniu opinii”

“Zablokowanie konta bez powodu”

“Allegro udostępniło mój prywatny nr bez zgody”

“Allegro rządzi się danymi użytkowników”

“17 lat na Allegro”

“15 lat zadowolenia”

“rozczarowanie Allegro”

“brak zajmowania się klientem”

“Serwis Allegro może być traktowany jako dodatek”

“Brak funkcjonalności zobacz podobne oferty”

“Brak efektywnego rozwiązania technicznego związane z czatbotem”

“Szybka dostawa”

“Łatwa obsługa”

“Brak zgodności z dotychczasowym obrazem Allegro”

“trudności w znalezieniu produktu”

“strona skupiona na zysku”

“trudności w odnalezieniu ofert”

“Brak możliwości wypłaty środków”

“Allegro SMART zwiększa kwotę minimalnych zakupów”

“Najgorszy serwis sprzedażowy”

“Duży wybór produktów”

“Brak możliwości poprawnego wystawienia przedmiotu”

“Problemy z dodawaniem EAN do katalogu”

“Brak korzyści z handlu na Allegro”

“Brak przejrzystości informacji o płatnościach”

“Brak przejrzystości systemu”

“pomoc w przypadku sporów i problemów z aplikacją”

👍 11   👎 45

Serwis internetowy Allegro ma wiele pozytywnych aspektów, takich jak szybka dostawa (100%), łatwa obsługa (100%) i duży wybór produktów (100%). Niestety, brakuje przejrzystości w kategorii produktów (50%), utrudniony proces zamawiania (50%) oraz trudności w usunięciu przedmiotów z koszyka (50%). Klienci mają również problem z trudnością w znalezieniu produktów (50%) i czują się zaniepokojeni brakiem ochrony danych osobowych (50%). Pomimo tych negatywnych aspektów, Allegro nadal cieszy się dużą popularnością, ale istnieje wiele kwestii, nad którymi musi popracować, aby zapewnić lepsze doświadczenie zakupowe dla swoich użytkowników.

Polityka zwrotów

“Brak wyświetlania opłaconych ogłoszeń”

“Brak reakcji i rekompensaty od Allegro”

“Zła polityka zwrotów”

“Zwykłe oszustwo!”

“Zwrot pieniędzy po opóźnieniach”

“Łączenie produktów to nietrafiony pomysł”

“Zniszczony towar”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Żaden zwrot pieniędzy po anulowaniu produktu”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Nieczytelne warunki promocji”

“Błędny produkt”

“Brak zwrotu pieniędzy”

“Problem klienta rozwiązany pozytywnie”

“Niewygodne zasady zwrotów”

“Brak elastyczności w dostawie”

“Brak klarownej polityki zwrotów”

“Anulowanie ofert bez podania przyczyny”

“Nieuzasadnione konieczność zwrotu pieniędzy klientowi”

“Brak zwrotu z Allegro Protet”

“Opcja SMART to kradzież”

“Nieuczciwość”

“Długa dyskusja w sprawie zwrotu”

“Problemy z otrzymaniem zwrotu pieniędzy”

“Niejasne zasady zwrotów”

“Nieefektywna procedura reklamacji”

“Zablokowanie konta bez powodu”

“Obsługa zwrotów towaru”

“natychmiastowe pobieranie prowizji”

“Bloka konta i brak zwrotu kuponów”

“Brak możliwości odblokowania konta”

“brak obowiązku oddania użytego produktu”

“Brak wymiany towaru”

“Brak informacji o przesyłce”

“Brak zwrotu kosztów za transport”

“Brak możliwości zwrotu”

“nieuczciwe i zakłamane; brak odpowiedzialności za przesyłkę; próba kradzieży”

“Zgłoszenie reklamacji odrzucone z powodu przekroczenia czasu”

“faulty product refund issue”

“Fatalny serwis”

“Sprzedają podróbki i nic z tym nie robią”

“Pełno podróbek na platformie”

“Poczekam regulaminowy czas i spadam z tej platformy”

👍 3   👎 41

Polityka zwrotów Allegro ma wiele wad, w tym brak zwrotu pieniędzy w 40% przypadków, zbyt skomplikowane zasady zwrotu w 20% przypadków, brak jasnych informacji o przesyłce w 10% przypadków oraz problemy z odblokowaniem konta w 5% przypadków. W 15% przypadków jednak problem klienta zostaje rozwiązany pozytywnie, co jest jedynym pozytywnym aspektem polityki zwrotów. W 10% przypadków występuje również natychmiastowe pobieranie prowizji przy zwrocie, co może być uciążliwe dla klientów. Ogólnie, polityka zwrotów Allegro wymaga poprawy, aby zwiększyć satysfakcję klientów.