Obsługa zgłoszeń opinii
W naszej społeczności często otrzymujemy powiadomienia e-mail o zgłoszonych opiniach. Nie stresuj się! Te zgłoszenia często można szybko rozwiązać i często są wynikiem prostych błędów.
Nasze automatyczne systemy obsługują masowo generowane, złośliwe treści, ale dajemy też użytkownikom możliwość zgłaszania i odpowiadania na skargi, broniąc swoich opinii i recenzji.
Dlaczego Twoja opinia została zgłoszona?
NiezależnaOpinia ceni transparentność i uczciwość. Użytkownicy mogą oceniać, głosować i zgłaszać komentarze, które nie spełniają naszych zasad treści. Nasz zespół ocenia wszystkie skargi, często z powodu nieodpowiedniego języka lub ostrych sformułowań, co może wymagać edycji Twojej opinii do akceptacji.
Poważne naruszenia, takie jak:
- Treści spamowe
- Niesprawdzone treści wygenerowane przez AI
- Próby wpływania na decyzje odbiorców
Te mogą skutkować zawieszeniem konta i usunięciem opinii.
Co zrobić, jeśli Twoja opinia została zgłoszona?
Jeśli Twoja opinia zostanie zgłoszona, otrzymasz e-mail z powodem i działaniami, które należy podjąć. Możesz odwołać się, jeśli uważasz, że decyzja jest niesprawiedliwa. Możliwe wyniki to:
- Odrzucenie skargi - Brak przekonujących argumentów do usunięcia.
- Dalsze dochodzenie - Wymagane dodatkowe informacje.
- Usunięcie opinii - Znalazły się oczywiste powody do usunięcia.
FAQ
Kto może zgłosić moją opinię?
Zarówno użytkownicy, jak i właściciele firm mogą zgłaszać komentarze. Przemyśl swoje słowa, zwłaszcza jeśli opisujesz negatywne doświadczenie.
Czy proces rozwiązywania zgłoszeń jest różny, gdy zgłosi mnie użytkownik lub firma?
Nie, wszystkie zgłoszenia są traktowane na równi, aby zapewnić uczciwość zarówno dla użytkowników, jak i firm.
Co się stanie, jeśli użytkownik lub firma nadużywa funkcji zgłaszania?
Powtarzające się odrzucane zgłoszenia lub próby zniesławienia mogą prowadzić do sankcji, w tym zawieszenia konta.