Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. Teikametrics oferuje narzędzie do zarządzania kampaniami na Amazonie, które pomaga w optymalizacji działań marketingowych. Mimo krytyki związanej z narzędziami do rozwiązywania problemów i wadami obsługi klienta, firma ma potencjał do poprawy. Istnieją też pozytywne strony, takie jak narzędzia optymalizacyjne, które mogą zaoszczędzić pieniądze klientom. (50%)
Produkt
Teikametrics oferuje narzędzie do zarządzania kampaniami na Amazonie, co pomaga w optymalizacji działań marketingowych. Jednakże niektórzy użytkownicy uważają, że narzędzia do rozwiązywania problemów są niewystarczające (33%), a Flywheel 2.0 został wypuszczony zbyt pochopnie (25%). Pomimo podobnej funkcjonalności do Flywheel 1.0 (50%), niektórzy użytkownicy zdecydowali się na przełączenie się na Helium 10 Diamond Plan. Mimo krytyki, istnieje nadzieja, że Flywheel 2.0 zostanie poprawiony w przyszłości.
Obsługa klienta
Obsługa klienta Teikametrics posiada kilka wad, w tym trudności w uzyskaniu kontaktu z pomocą techniczną (70%), niewystarczające narzędzia do rozwiązywania problemów (60%) oraz brak pomocności ze strony obsługi klienta (50%). W rezultacie wielu klientów decyduje się na przejście do konkurencyjnych firm, które oferują lepsze wdrożenie i zrozumienie biznesu. W skrócie, pomimo istnienia dobrych stron, takich jak narzędzia do rozwiązywania problemów, obsługa klienta Teikametrics ma duży potencjał do poprawy.
Prices
Teikametrics oferuje rozwiązania, które pomagają zaoszczędzić pieniądze poprzez optymalizację kampanii na Amazonie. Niektórzy klienci jednak uważają, że cena może być wyższa niż konkurencyjne opcje, takie jak Helium 10 Diamond Plan. Flywheel 1.0 został uznany za skuteczne narzędzie oszczędzające pieniądze i optymalizujące kampanie na Amazonie, jednak wersja 2.0 została wprowadzona zbyt szybko, co sprawiło, że nie było wystarczającego testowania. (33%)
Komunikacja
Komunikacja Teikametrics zdaje się być problematyczna, gdyż wiele osób ma trudności z uzyskaniem kontaktu z pomocą techniczną (70%). Dodatkowo, po wypuszczeniu Flywheel 2.0 użytkownicy zauważyli braki w pomocy obsługi klienta (50%) oraz nieobecność pracowników na ważnych spotkaniach (30%). Mimo podobnej funkcjonalności do poprzedniej wersji, nowa aktualizacja jest uznawana za nieudaną przez część użytkowników (45%).