NEO24 - Ogólna ocena na podstawie 28 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (28)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
Oukitel WP5 Pro
Nadszedł czas na drugi etap reklamacji w neo24. Widzę ze szykuje się taka przeprawa jak ostatnio (około dwumiesięczna) dlatego po otrzymaniu "ekspertyzy" możecie sobie darować odsyłanie do kolejnego pseudoserwisu. Jeżeli dzisiaj (12 sierpnia) dostaję smsem informacje: "Szanowni Państwo, reklamowany towar został zgłoszony do autoryzowanego serwisu w celu dokonania sprawdzenia towaru. Pozdrawiamy NEO24", natomiast paczka trafiła do was 5 sierpnia to co zrobiliście przez te 7 dni? Tak jak zaznaczyłem w reklamacji żądam zwrotu pieniędzy.
Co ciekawe wiele portali opiniujących sklep neo24 nie ma możliwości dodawania nowych opinii. Wniosek nasuwa się jeden.Telefon Xiaomi Note 10 pro
Sklep niestety anuluje zamówienia. Dużo innych klientów zostało w ten sposób bez zamówień. Polecam zamawiać u konkurencji. Firma raczej nie zwraca uwagi na dobre praktyki konsumenckie. Odradzam zakup w tym sklepie.
Telewizor
Zamówiłem na Neo24 telewizor. Zrobiłem to w weekend i brałem raty 0% co wiązało się z akceptacją dopiero w poniedziałek. Nie mniej jednak towar we wtorek był u mnie. Wybrałem ten sklep ze względu na różnicę cenową ok 1000zł. Po kilku dniach inne sklepy (Media markt, expert itd.) uruchomiły promocę przez co różnica cenowa wynosiła już ok 100zł. Tak czy siak uważam, że zaoszczędziłem. Co do zamówienia, powiadomień przychodzących na email nie ma żadnych uwag. Nie kontaktowałem się z infolnią dlatego jej nie mogę ocenić. Ocenię za to dostawę. Po akceptacji i weryfikacji mojego zamówenia mogłem wybrać kiedy chciałbym przyjąć paczke/ kuriera. Do wyboru dwie opcje: o 8-16 (19zł), od 16-22(29zł). Wybrałem opcję durugą ze względu na pracę. O 13 dzwoni kurier, że jest pod blokiem.... Mam do wyboru dwie opcje: wyrwać się zroboty (o ile ktoś może to spoko) lub jeździć po bazach Schenkera, a to przecież dodatkowe koszty i staty czasu. Rozumiem, ze kurier to nie Neo24 ale jednak współpracuja z nimi. Kurier zabrał za dostawę popołudniową siano, przywiózł kiedy chciał. Ogólnie miał połowicznie wylane ponieważ był na tyle miły, że poczekał 30 min. Wracając do samego zamówienia towar bez wad, zapakowany chyba fabrycznie. Wydaje mi się, że została zdjęta taśma do bindowania bo w kartonie są ślady ale telewizor sam w sobie był zapakowany profesjonalnie. Chyba nowy :). 5* za usługę Neo24. 2* dla kuriera. Szybko ale jednak nie bez problemu.
P.S - nie wiem jak moge ocenić serwis w ocenie dlatego proszę nie brać pod uwagę tej oceny
PozdrawiamDysk zewnętrzny 4tb WD
Zakupiłem w sklepie neo24.pl dysk zewnętrzny WD 4tb. Po pół roku rzadkiego użytkowania dysk odmówił posłuszeństwa. Odesłałem do reklamacji by go naprawili - zależy mi na danych. Po ponad 3 tyg. przetrzymywania go dowiedziałem się z maila że dysk nie jest z ich dystrybucji i mi go odsyłają. Infolinia z którą próbowałem załatwić tą sprawę to kompletna porażka. Jak mantrę powtarzają że to nie ich dysk i sugerują że to ja pomyliłem dyski. Nie wiem jak miałbym to zrobić bo nie posiadam drugiego takie dysku. Suma sumarum utraciłem dane i straciłem pieniądze bo jak mam naprawić dysk jako reklamację jeżeli faktura jest wystawiona przez firmę neo24 a firma nie chce się przyznać do produktu. Może ktoś coś poradzi? Infolinia na pewno mi w tym nie pomoże dzwoniłem 3 razy , za pierwszym razem pan zbył mnie jakims numerem telefonu który okazało się że nie istnieje, potem rzucano słuchawką i nie chciani odpowiadać na moje dociekliwe pytania.
Żelazko
Szczerze i z całego serca nikomu nie polecam tego sklepu. Zamówiłam zelazko, które przyszło uszkodzone. Od początku nie działało. Zgłosiłam jako reklamacje licząc iż otrzymam nowe, sprawne, takie za jakie zapłaciłam. Okazało się jednak, że lepiej być nie uczciwym i po prostu odesłać uszkodzone zelazko jako zwrot. Nie zgłaszajcie reklamacji, bo przyślą Wam produkt po naprawie. Oczywiście wszystko trwało tak długo, że czas na zwrot minął. Jedno wielkie oszustwo. Dodzwonienie się graniczy z cudem, na maile tez odpowiadają dłużej niż 7 dni, omijajcie z daleka.
Oukitel WP5 Pro
Nadszedł czas na kolejny etap superprofesjonalnego procesu reklamacji firmy neo24. Po ponad dwóch miesiącach (od 16 czerwca do 27 sierpnia) wrócił do mnie reklamowany telefon. W mailu dostałem informacje następującą:
" ...Bez podania prawidłowego kodu serwis nie był w stanie zdiagnozować urządzenia.
Zgłoszenie zostało odrzucone i produkt zostaje odesłany..."
Kod wysyłałem wcześniej dwukrotnie. Po uruchomieniu telefonu okazało się że został "przywrócony do ustawień fabrycznych" więc kodu odlokowującego już nie ma.
Nasuwa się pytanie za którym razem kłamali?Oukitel WP5 Pro
Jeżeli chodzi o gwarancje to tragedia. Telefon zgłosiłem 16 czerwca, a 18 czerwca dotarł do sklepu. 26 lipca dostałem maila z prośbą o kod odblokowujący zatem przez ponad 30 dni NIKT NIE RUSZYŁ tematu. Do dzisiaj nie mam ani pieniędzy ani telefonu. Każdemu kto spyta odradzę ten sklep.
Dysk ssd Googram Pro 240gb
Po 2 tygodniach użytkowania okazało się, że dysk to bubel. Zgłoszony i odebrany przez sklep za potwierdzeniem do reklamacji i naprawy. Czekam już ROK na naprawę lub wymianę na nowy, nawet nie zwrócono mi uszkodzonego bym mógł dochodzić naprawy u producenta. Traktuję to jako zwykłą kradzież zapłaconego towaru,
sprawą zainteresuję Policję a innym ODRADZAM nawet kontaktu.
Najwięcej głosów recenzja
Dysk ssd Googram Pro 240gb
Czytacz dalej