Bershka Opinie
Opinie (6)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
różne ubrania
Bardzo fajna strona i ciekawy sklep internetowy. Sklepy Bershka znam od dawna i wiem, że ich ubrania są dobrej jakości, dlatego nie miałam wątpliwości czy kupować online. Mają bardzo ciekawy wybór odzieży, lubię ich styl, który różni się moim zdaniem od większości sieciówek. Osobiście nie lubię jak spotykam dziewczyny ubrane tak samo jak ja, wolę być oryginalna. To co najbardziej mi się spodobało to to, że mają na prawdę różnorodne ubrania i przepiękne akcesoria i torebki. Duży plus za to że używają materiałów eco-friendly! Sklep internetowy działa dobrze, zdjęcia są bardzo ładne i bardzo dobrze pokazują produkty. Jest to podstawą. ja kupiłam akurat kurtkę i spodnie. Jestem zadowolona z zakupu, bardzo fajna jakość i nie napotkałam żadnych problemów z płatnościami czy z przesyłką.
Spodnie Bershka
Nie polecam . Tragedia . Nie powinno być nawet jednej gwiazdki . Spodnie zamówione dwa tygodnie temu miały zostać przysłane tydzień temu na stronie jest napisane że w przygotowaniu nie ma żadnych wiadomości a nie można napisać do bershki o zwrot pieniędzy.Ostatni raz tu zamówilam . Tym którzy chcą coś zamówić odradzam .
6 rzeczy
W ogóle nie powinno być nawet jednej gwiazdki. Skandal, jeśli chodzi o kontakt. Wielokrotnie interweniowałam odnośnie zamówienia, i choć dostawa miała być na 18-19 grudnia, nadal jej nie otrzymałam, co skutkuje brakiem prezentów dla bliskich pod choinkę! W żaden sposób nie można się z nimi skontaktować, a już o racjonalnej odpowiedzi czy przesyłka dotrze można zapomnieć! I jeszcze do tego proszą o cierpliwość, tylko pytanie do kiedy jak się nie ma prezentów dla bliskich, za które zarekwirowali pieniądze z góry, bo nie opcji pobrania? Miałam otrzymać konkretną odpowiedź na maila, czy w ogóle zamówienie zostanie zrealizowane. Do dnia dzisiejszego nie ma odpowiedzi. Po raz ostatni robię zakupy w tym sklepie, i wszystkim odradzam! Są niekompetentni i niepoważni!
Bawełniane bermudy cargo z paskami i Spodnie cargo z mieszanki nylonu
Szanowni Klienci,
przestrzegam przed zakupami przez Internet w tym sklepie!
Jeśli produkty tej firmy Wam odpowiadają udajcie się do sklepu stacjonarnego!
Podczas dokonywania zakupów internetowych strona wyświetla inne informacje o sposobie i terminie wysyłki, niż są w rzeczywistości.
W moim przypadku podczas zamawiania produktów na stronie internetowej wyświetliła się informacja, że dokonany zakup zostanie dostarczony w oddzielnych paczkach: spodnie cargo z mieszanki nylonu zostaną dostarczone jako pierwsze w okolicach 23 maja, natomiast spodenki bermudy zostaną wysłane w oddzielnej paczce w okolicach 30 maja.
Gdyby nie powyższa informacja przy zamówieniu nie dokonywałabym tego zakupu przez Internet, a udałabym się do sklepu stacjonarnego wiedząc, że jedne ze spodni są mi potrzebne na wyjazd w tym tygodniu.
Niestety zadowolona, że te, na których mi zależało dotrą przed moim wyjazdem, nie zwróciłam uwagi na maila, który przysłano mi jako potwierdzenie zakupu, gdzie już mowy o dwóch paczkach oddzielnych nie było.
W dniu dzisiejszym skontaktowałam się z infolinią Bershki, gdzie rozmawiałam z Panią, która odmówiła mi podania swojego nazwiska (powołując się na RODO, przy czym wcześniej przepytała mnie o moje dane osobowe!), jak również połączenia z kierownikiem/przełożonym (odmawia się jakiegokolwiek do nich dostępu, łącznie z niemożliwością uzyskania informacji kto jest przełożonym bliżej nieokreślonej panienki z infolinii). Sama nie udzieliła mi oczywiście informacji o statusie mojego zamówienia. Przekazane przez nią dane o tym, że zamówienie jest w trakcie realizacji nie wniosło żadnej dodatkowej wiedzy o moim zamówieniu, to samo widnieje na moim koncie na stronie. Zatem nasuwa się pytanie, po co Bershka utrzymuje pracowników infolinii skoro są klientowi kompletnie nieprzydatni, a jedynie powtarzają jak mantrę informacje zawarte na stronie?
Nie można się także połączyć z żadną inną kompetentną osobą, która mogłaby w jakikolwiek sposób wyjść naprzeciw potrzeby klienta.
Pozostaje w takiej sytuacji wystawić sklepowi negatywną opinię i tym samym przestrzec innych przed zakupami internetowymi w sklepie Bershki.
Trochę to smutne w dzisiejszych czasach uwzględniając, że takiej renomy firma ma bardzo słabą obsługę i nie liczy się z klientem.
De facto żadnego, konstruktywnego dialogu z firmą przy zamówieniach internetowych nie ma ... no cóż... przykre :(.
AgnieszkaPłaszcz trencz wełniany
Wstyd! Dostałam znoszony płaszcz, zmechacony, caly we włosach, wymięty, a w kieszeni chusteczki zesmarkane! Bershka wstydźcie się! Dodam, ze to nowa kolekcja i plaszcz kosztuje 300zł!
Kurtka męska
Na stronie brak niezbędnych informacji do zakupu kurtki. Niby model 186cm, więc dla młodego mężczyzny 180 cm powinna być dobra. Rękawy ledwo dobre dla drobnej kobiety 155cm. Zwrot problematyczny, cały proces drukowania naklejki, szukania punktu odbioru które tragicznie są opisane na stronie, poprzez zero informacji zwrotnej czy dotarła paczka, a po moim telefonie informacja że jeszcze mam czekać na swoje pieniądze 14 dni roboczych. Nie wspominając, że kurtka była prezentem urodzinowym......
