Ogólny obraz
ⓘ Opracowaliśmy wygodny sposób, aby szybko zrozumieć, co inni użytkownicy myślą o produkcie lub usłudze. Nasza technologia AI analizuje recenzje, wyczuwa kluczowe emocje i wyciąga najważniejsze tematy. Wszystko to przedstawiamy przejrzyście dla Ciebie. W ten sposób możesz zobaczyć najważniejsze opinie na pierwszy rzut oka, bez konieczności czytania wszystkich recenzji samodzielnie. She Is Smart oferuje wysokiej jakości modną odzież w przystępnych cenach (91%), z szybką dostawą (93%) i profesjonalną obsługą klienta (83%). Prosimy jednak o uwagę na problemy z dostępnością produktów i nieaktualizację magazynu (79%) oraz długi czas na zwrot pieniędzy (25%). Ogólnie firma zapewnia dobre doświadczenia zakupowe dzięki atrakcyjnym cenom i szybkiej dostawie, ale wymaga poprawy w kwestii komunikacji i dostępności produktów.
Produkt
She Is Smart oferuje szeroki wybór pięknej odzieży modowej w przystępnych cenach. Produkty są wysokiej jakości i zgodne z oczekiwaniami klientów (91%). Usługa jest profesjonalna, a dostawa szybka (93%). Niestety, czasami zdarzają się problemy z dostępnością produktów i nieaktualizacja stanu magazynowego (79%). Doświadczenia z obsługą klienta są zróżnicowane (78%). Jednakże, klientom zaleca się zakupy, ze względu na dobre ceny i szybką dostawę (87%).
Dostawa
Dostawa She Is Smart charakteryzuje się bardzo szybkim czasem, oraz niskimi cenami (*%. Klienci chwalą również łatwość zakupów oraz kommunikację, ale niektórzy narzekają na długi czas na zwrot pieniędzy na zwrócone produkty (*%. Jest to z pewnością punkt do poprawy.
Obsługa klienta
Obsługa klienta w She Is Smart cieszy się doskonałymi recenzjami, z wieloma chwalącymi ją za jej szybkość i przyjazność. Klienci doceniają szybką reakcję na zapytania i łatwy proces zwrotu towarów. Jednak niektórzy zgłosili brak aktualizacji stanu magazynowego oraz problem z dostępnością niektórych produktów. Ogólnie jednak, obsługa klienta zdobyła szerokie uznanie i zachęca do powrotu. (83%)
Prices
She Is Smart oferuje szeroki wybór pięknych ubrań modowych w atrakcyjnych cenach, z fantastycznymi rabatami (25%). Jednak niektóre produkty mogą być taniej dostępne gdzie indziej, a czasami ceny są niejasne (10%). Mimo to, szybka dostawa i dobra jakość produktów sprawiają, że zakupy są opłacalne (15%). Całkowita ocena cen: 7/10.
Komunikacja
She Is Smart oferuje szybką i przyjazną obsługę klienta (75%), jednak czas realizacji zamówienia jest długi, a brak informacji o statusie zamówienia może być problemem (60%). Komunikacja jest klar i pomocna, ale nie zawsze dostępne są informacje o produktach, co może być mylące (70%). Dostawa odbywa się szybko, ale czasem produkty mogą być niedostępne bez jasnego oznaczenia (65%). Ogólnie, firma zapewnia szybkie dostawy i dobre stosunki z klientami, ale musi poprawić komunikację i dostępność produktów.
Strona internetowa
Strona internetowa She Is Smart ma szybką obsługę zamiany lub zwrotu towaru (90%), przejrzysty interfejs (85%) oraz bogaty wybór modnych ubrań (80%). Jednakże brakuje informacji o wyprzedanych produktach (60%), ceny mogą być niejasne (70%) i czas dostosowania cen jest długi (60%). Ogólnie jest to dobra strona internetowa z kilkoma niedociągnięciami, ale zamówienia są łatwe do złożenia (80%) i serwis jest dobry (85%).
Polityka zwrotów
Polityka zwrotów w She Is Smart jest podzielona. Z jednej strony klienci chwalą szybką obsługę i łatwy proces zwrotu lub wymiany produktów (40%), z drugiej jednak narzekają na długi czas oczekiwania na zwrot pieniędzy (25%) i brak jasnych informacji co do kosztów zwrotu (20%). Dodatkowo niektórzy klienci skarżą się na opłaty za przesyłkę zwrotną (15%). Mimo to, wielu klientów uważa, że sklep jest godny polecenia i chętnie zamówią ponownie.