Wszystkie opinie z W. Jabłońska
Review o: Homestay
Rezerwacja
Rozumiem, że Homestay chciało bronić swoich dostawców, ale sposób, w jaki postępują z niezadowolonymi klientami pozostawia wiele do życzenia. Zamiast szukać rozwiązania problemu, proponują zamknięcie konta klienta. To całkowicie nieprofesjonalne podejście. Dlaczego nie ma próby rozwiązania problemu w pierwszej kolejności? To sprawia, że Homestay wydaje się bardzo niekompetentne i niewiarygodne. Sama obsługa klienta i podejście do problemów pozostawia wiele do życzenia i skutecznie zniechęca mnie do korzystania z ich usług w przyszłości. Wydaje mi się, że wydanie dodatkowych euro na serwisy takie jak Booking.com czy Airbnb jest warte uniknięcia takich problemów jak te, które spotkały Uwego Grunda.