Wszystkie opinie z U. Szulc
Review o: Booking
Zmiana terminu lotu
Dostałem mejla od Booking z informacją o zmianie terminu mojego lotu na późniejszą datę. Niestety okazało się, że "później" w ich słowniku oznacza dwudniowe opóźnienie, co mnie zaskoczyło. Skontaktowałem się z obsługą klienta, żeby zapytać co z moją rezerwacją hotelową na te dodatkowe dni. Okazało się, że hotel nie chce zwrócić pieniędzy ani zmienić daty rezerwacji. Pytając o ewentualny zwrot kosztów za rezygnację z lotu, moja rezerwacja została nagle anulowana bez mojej zgody i straciłem nie tylko cenę dwóch noclegów, ale cały mój pobyt. Brak odpowiedzialności ze strony Booking jest absolutnie niedopuszczalny.