Wszystkie opinie z Oszukana
Review o: Super Prezenty
Voucher na kurs
UWAGA NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY ZA ZAKUPY!!!
Nie przestrzegają przepisów ustawy o ochronie konsumentów. Wysłałam odstąpienie od umowy korzystając ze wzoru będącego załącznikiem do ustawy, na co obsługa stwierdziła, że nie należy mi się zwrot, bo w regulaminie mają napisane, że tylko na ich formularzu można zgłaszać odstąpienie. Co jest niezgodne z prawem!!!
Płatności dokonałam przez ich automatyczny system payu, mają wszystkie dane o płatności, adres e-mail, dane wpłacającego itp. a przy odstąpieniu domagają się dodatkowych danych i dokumentów o właścicielu numeru rachunku! Nie potrafią kliknąć "zwróć wpłatę", która jest w systemie payu! Żenada!!!
Ogólnie na maksa utrudniają zwrot, nie przestrzegają prawa konsumentów i RODO!
Ta firma to chyba jakaś podróbka wyjątkowych prezentów.
Odradzam Januszy biznesu.Review o: Super Prezenty
Voucher nr 1040772 oraz 1040773
Zgłosiłem reklamację nr 145072, zażądałem zwrotu vouchera ponieważ hotele zostały pozamykane przez obostrzenia rządowe. Wcześniej potwierdziłem z recepcją hotelu, że nie przyjmują gości, nawet Superprezenty zdjęły jego ofertę ze swojej strony. Nie chciałem wymieniać vouchera i nie ma możliwości zapewnienia równoważnego produktu w ofercie Superprezenty.pl.
Niestety moja reklamacja została odrzucona, więc próbowałem negocjować przedłużenie. Zamiast profesjonalnej odpowiedzi otrzymałem przemyślenia pracownicy działu reklamacji (A.F.), że powinienem sobie zrealizować voucher w zeszłym roku jak hotele się na chwilę otworzyły.
Może się mylę, ale to ja decyduję kiedy chcę zrealizować voucher a prywatne opinie pracowników mnie nie interesują. Voucher jest ważny, nie mogę go zrealizować, rezygnuję z wymiany i żądam zwrotu. To chyba proste?
Inne firmy dały automatyczne przedłużenia o 3 lata, a ja mam żebrać o 3 miesiące przedłużenia? I tak co 3 miesiące bo mamy pandemię? Tak traktuje polskiego klienta firma z zagranicznym kapitałem. Tak tej sprawy nie zostawię!
NIKOMU NIE POLECAM.
UWAGA NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY ZA ZAKUPY!!!
Nie przestrzegają przepisów ustawy o ochronie konsumentów. Wysłałam odstąpienie od umowy korzystając ze wzoru będącego załącznikiem do ustawy, na co obsługa stwierdziła, że nie należy mi się zwrot, bo w regulaminie mają napisane, że tylko na ich formularzu można zgłaszać odstąpienie. Co jest niezgodne z prawem!!!
Płatności dokonałam przez ich automatyczny system payu, mają wszystkie dane o płatności, adres e-mail, dane wpłacającego itp. a przy odstąpieniu domagają się dodatkowych danych i dokumentów o właścicielu numeru rachunku! Nie potrafią kliknąć "zwróć wpłatę", która jest w systemie payu! Żenada!!!
Ogólnie na maksa utrudniają zwrot, nie przestrzegają prawa konsumentów i RODO!
Ta firma to chyba jakaś podróbka wyjątkowych prezentów.
Odradzam Januszy biznesu.