Super Prezenty - Ogólna ocena na podstawie 10 opinii
Wyróżnione Recenzje
Opinie (10)
Nie ma jeszcze żadnych opini!
Znajdź firmy, z którymi masz doświadczenie i napisz o nich opinie! Twoje opinie przyczyniają się do większej przejrzystości rynku i zwiększają wiarygodność firm..
prezent
Totalna katastrofa! Omijać szerokim łukiem! Kod, który otrzymałem od początku był felerny(ukazywał się jako wykorzystany) i w żaden sposób nie dało się tego wyjaśnić z tą firmą. Takich osób jak ja jest mnóstwo na Internecie. Lepiej kopić u konkurencyjnych firm i mieć pewność. Złożyłem mnóstwo reklamacji i zażaleń ale firma ma klienta w nosie.
masaż
wprowadzają w błąd z datą ważności vouchera, pobrali należność za usługę, którą nie mogę już zrealizować
voucher na przejazd autem sportowym po torze
sklep podaje fałszywe informacje co do vouchera by zwiększyć jego atrakcyjność I sprzedaż, po wykupieniu dowiadujesz się innych warunków
bardzo nie polecam !
nie czyste zasady, I zero zadośćuczynieniaSpa
NIE POLECAM!
Salon w którym wykupiliśmy usługę od 3 miesięcy nie odbiera telefonu i nie odpisuje na smsy, emial. Nie można domagać się zwrotu gotówki, mogą napisać do salonu żeby się odezwali do mnie albo wymienić na coś innego. Niestety nie ma w tej innych uslug. pani ze zwrotu powiedziała ze jest zwrot pieniędzy wymiana na bony - ale jak przyszło co do czego nie ma możliwości. Na reklamacje dopiero odpisują po 2 tygodniach.
Zdecydowanie odradzam ta firmęVoucher na filmik urodzinowy
Firma która nie jest w żaden sposób elastyczna, nie powinna istnieć na rynku.
Konsument przy zamówieniu przez internet ma prawnie możliwości odstąpić od umowy w ciągu 14 dni.
Oni twierdzą ze nie bo nie...
Niepoważne traktowanie ludzi.
Nie można wycofać, nie można zamienić...
Absurd.
Odradzam z pełną świadomością!
Takie firmy należy omijać szerokimi łukiem.
PozdrawiamKąpiel w lazniach piwncyh
Bardzo odradzam korzystanie z firmy superprezenty. Nie sa one super i nie sa to prezenty. OBLUGA I CUSTOMER SERVICE NIEISTNIEJACY. W zeszlym Roku (okolo 10 miesiecy temu czyli nadal jestem w okresie waznosci vouchera) dostalam voucher jako PREZENT URODZINOWY. Chcialam go wykorzystac ale na stronie wyskakiwal blad. Zadzwonilam do superprezenty i zostalam poinformowana ze musze wyslac mail. Wyslalam maila i napisalam ze chce wykorzystac voucher. Dodatkowo wyslalam zdjecie vouchera. Email powrotny byl zdawkowy i zostalam poinformowana ze musze przedsawic dowod zakupu. Padlam ze smiechu. Dowod zakupu za prezent urodzinowy???? Napisalam jeszcze raz, tlumaczac sytuacje po raz kolejny. Zapytalam sie czy naprawde sugeruja zebym powrocila do osoby ktora mnie obdarowala voucherem i zapytala o rachunek. Przeciez taki sklep powinien miec na takie sytuacje specyficzne procesy. Zapytalam rowniez co zrobic w sytuacji gdy platnosc jest dokonana gotowka. Przeciez nie mozna wowczas nawet udokumentowac takiej tranzakcji na wyciagu bankowym. Informacja powrotna z superprzeznty byla jednakowo beznadziejna co wczesniej. Dowiedzialam sie ze voucher nie istnieje w raportach sprzedazowych. Sytuacja beznadziejna ale ze sama pracuje w duzej firmie dbajacej o klientow i wiem doskonale co zrobic. Wzielam sprawy w swoje rece i skontaktowalam sie z lazniami piwnymi. Wyslalam maila i zadzwonilam w 3 rozne miejsca i uwaga!! Dowiedzialam sie ze laznie piwne nie maja juz NIC wspolnego z superprzeznty i nie realizuja ich voucherow. Ciekawe dlaczego superprezenty nie poinformowaly mnie o tym na samym poczatku! NIC innego tylko to jest przyczyna bledu w systemie. Nie ma raportu sprzedazowego bo nie ma umowy, albo dane sa zarchiwizowane. Z taka rowniez informacja wrocilam do superprezenty i poprosilam o rozwiazanie tegoz problemu i o kontakt z kierownikem. Zasugerowalam sprawdzenie danych archiwalnych w celu weryfikacji sprzedazy vouchera. Kontaktu z kierownikem nie bylo do tej pory (pomimo ze poprosilam o to 3x w trakcie komunikacji mailowej). Informacje zwrotna ktora dostalam byla taka ze musze podac date i sklep gdzie voucher zostal zakupiony. Podalam dane ktore udalo mi zdobyc. Naturalnie nie musze tlumaczyc ze zdobycie rachunku albo ww informacji graniczy z cudem. Informacja ktora weszla na moja skrzynke mailowa po prostu byla ciosem ponizej pasa. Poczulam sie jak przestepca i klamca. Pani napisala ze sklep potwierdzil iz zakupu vouchera nie bylo. OCZYWISCIE ZE VOUCHER ZOSTAL KUPIONY A NIE ZNALEZIONY PRZYPADKOWO NA ULICY tudziez jeszcze gorzej, ukradziony, co zasugerowala Pani z Customer Service. SZOK I NIWDOWIERZANIE. Szczerze mowiac to nie wiem czy w ogole superprezenty sprawdzily cokolwiek. Mam voucher fizycznie w reku, ktorego nie moge wykorzystac. Superprezenty jak mantre powtarzaly ze musze dostarczyc dowod zakupu za prezent. Nie zrobili NIC w kierunku rozwiazania sytuacji. To ja robilam sama wlasnie dochodzenie i dzwonilam do roznych firm wyposzczegolnionych na voucherze zeby zrozumiec w czym jest problem. Prosilam o kontak z kierownikem 3x i zostalam bezczelnie zignorowala. Zero odzewu w tej kwesti. Ja rozumiem ze moga wystapic bledy systemowe ale nie wierze ze ten voucher nie ma tranzakcji sprzedazowej widocznej w systemie. Jesli nie ma to daltego ze wystapil blad systemu natomiast nigdy w zadnym systemie finansowym tranzakcja nie moze zaginac. Po prostu superprezenty nie chca sie wysilic/kiwnac palcem zeby znalezc przyczyne. Nie pozostaje mi NIC innego jak wyslac zgloszenie do Rzecznika Praw Konsumeta i pozostaiwc recenzje zgodne z moim sumieniem. PROSZE OMIJAJCIE TA FIRME SZEROKIM LUKIEM BO OSOBA OBDAROWANA PRZEJDZIE PRZEZ OGROMNY STRES I BEDZIE TO PROBLEM A NIE PREZENT I NA PEWNO NIE SUPER. PIENIADZE UTOPIONE W BLOCIE BO PREZENTU NIE MA!!!! Absolutnie szokujace doznanie. Wielka przykrosc, stres i nerwy. Ignorancja i lenistwa firmy superprezenty jest szokujaca zwlaszcza w dobie rozwoju technolgii i coraz lepszego customer service. W skali of 0 do 10 moja nota to -15
Kolecja dla dwojga
UWAGA! sprzedają usługi do podmiotów, które rozwiązały już z nimi umowy (tak było w moim wypadku). Łaskawie oferują wymianę na coś innego, przy czym na stronie można znaleźć informację, że wymiana powoduje późniejszy brak możliwości zwrotu. Przez przypadek wykryłam, że nie współpracują już z restauracją, ponieważ dokonując rezerwacji zadałam pytanie o voucher (co by było, gdybym to nie ja rezerwowała, a osoba przeze mnie obdarowana, lub gdybym przy rezerwacji godziny nie wspomniała o voucherze). Od tygodnia muszę ich prosić o zwrot pieniędzy, które w tym momencie posiadają bezprawnie, wymagają wypełniania formularzy i przesyłania dowodu zapłaty (sic!). Innymi słowy sprzedają produkt/usługę której nie mają i masz ich prosić o zwrot, bo jak nie to co? przywłaszczą sobie pieniądze? Na dodatek pani z infolinii mówi, że bez formularza nie oddadzą pieniędzy, bo taka jest procedura. Ale usługę, pomimo, że jej nie mają sprzedali i pieniążki wzięli. Skandal i żenada. Omijać sklep szerokim łukiem. Wszystkim będę odradzać. I oczywiście jak chcesz zwrot to musisz do nich napisać reklamację, którą będą sobie przez dwa tygodnie rozpatrywać czy Ci się należy czy nie, a jak nie to masz odstąpić od umowy?????!!!!!!!!! Nie poczuwają się do niczego.
REJS PROMEM DO SZWECJI
Zdecydowanie ODRADZAM korzystanie z Super Prezenty. Voucher przez obostrzenia oraz brak wykonywania usługi przepadł, ponieważ teoretycznie mineła jego ważność. Organizator rejsu nie miał nic przeciwko do skorzystania z oferty, jednak firma Super Prezenty zaczęła sukcesywnie robić pod górkę aby nie zrealizować kuponu. Koniec końców stanęło na tym, że voucherem można podetrzeć tylek za prawie 800 zł. Dodatkowo fatalna obsługa, która robi łaskę odpowiadając klientom na pytania. Omijajcie szerokim łukiem.
Voucher na kurs
UWAGA NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY ZA ZAKUPY!!!
Nie przestrzegają przepisów ustawy o ochronie konsumentów. Wysłałam odstąpienie od umowy korzystając ze wzoru będącego załącznikiem do ustawy, na co obsługa stwierdziła, że nie należy mi się zwrot, bo w regulaminie mają napisane, że tylko na ich formularzu można zgłaszać odstąpienie. Co jest niezgodne z prawem!!!
Płatności dokonałam przez ich automatyczny system payu, mają wszystkie dane o płatności, adres e-mail, dane wpłacającego itp. a przy odstąpieniu domagają się dodatkowych danych i dokumentów o właścicielu numeru rachunku! Nie potrafią kliknąć "zwróć wpłatę", która jest w systemie payu! Żenada!!!
Ogólnie na maksa utrudniają zwrot, nie przestrzegają prawa konsumentów i RODO!
Ta firma to chyba jakaś podróbka wyjątkowych prezentów.
Odradzam Januszy biznesu.Voucher nr 1040772 oraz 1040773
Zgłosiłem reklamację nr 145072, zażądałem zwrotu vouchera ponieważ hotele zostały pozamykane przez obostrzenia rządowe. Wcześniej potwierdziłem z recepcją hotelu, że nie przyjmują gości, nawet Superprezenty zdjęły jego ofertę ze swojej strony. Nie chciałem wymieniać vouchera i nie ma możliwości zapewnienia równoważnego produktu w ofercie Superprezenty.pl.
Niestety moja reklamacja została odrzucona, więc próbowałem negocjować przedłużenie. Zamiast profesjonalnej odpowiedzi otrzymałem przemyślenia pracownicy działu reklamacji (A.F.), że powinienem sobie zrealizować voucher w zeszłym roku jak hotele się na chwilę otworzyły.
Może się mylę, ale to ja decyduję kiedy chcę zrealizować voucher a prywatne opinie pracowników mnie nie interesują. Voucher jest ważny, nie mogę go zrealizować, rezygnuję z wymiany i żądam zwrotu. To chyba proste?
Inne firmy dały automatyczne przedłużenia o 3 lata, a ja mam żebrać o 3 miesiące przedłużenia? I tak co 3 miesiące bo mamy pandemię? Tak traktuje polskiego klienta firma z zagranicznym kapitałem. Tak tej sprawy nie zostawię!
NIKOMU NIE POLECAM.UWAGA NIE ZWRACAJĄ PIENIĘDZY ZA ZAKUPY!!!
Nie przestrzegają przepisów ustawy o ochronie konsumentów. Wysłałam odstąpienie od umowy korzystając ze wzoru będącego załącznikiem do ustawy, na co obsługa stwierdziła, że nie należy mi się zwrot, bo w regulaminie mają napisane, że tylko na ich formularzu można zgłaszać odstąpienie. Co jest niezgodne z prawem!!!
Płatności dokonałam przez ich automatyczny system payu, mają wszystkie dane o płatności, adres e-mail, dane wpłacającego itp. a przy odstąpieniu domagają się dodatkowych danych i dokumentów o właścicielu numeru rachunku! Nie potrafią kliknąć "zwróć wpłatę", która jest w systemie payu! Żenada!!!
Ogólnie na maksa utrudniają zwrot, nie przestrzegają prawa konsumentów i RODO!
Ta firma to chyba jakaś podróbka wyjątkowych prezentów.
Odradzam Januszy biznesu.
Najwięcej głosów recenzja
Voucher nr 1040772 oraz 104077
Zgłosiłem reklamację nr 145072, zażądałem zwrotu vouchera ponieważ hotele zostały pozamykane przez obostrzenia rządowe. Wcześniej potwierdziłem z recepcją hotelu, że nie przyjmu... Czytacz dalejPrzez: Tomek