Wszystkie opinie z Monika Cieślak
Review o: jetblue
Zakup biletów lotniczych do Singapuru dla rodziny
Zarezerwowanie biletów dla całej rodziny z Dallas do Singapuru jest prawdziwą katorgą. Na moje nieszczęście, po zalogowaniu na swoje konto, przekonałem się, że rezerwacje zostały popieprzone. Bilety w klasie biznesowej kończą się w Doha, a bilety w klasie ekonomicznej pokazują tylko trasę z Dallas do Doha. Po kontakcie z obsługą klienta dowiedziałem się, że nie ma już dostępnych biletów do Singapuru - bez kitu! A żeby anulować rezerwację, musiałbym zapłacić astronomiczną opłatę anulacyjną w wysokości 1000 dolków za bilet w klasie biznesowej i 300 złotych za bilet w klasie ekonomicznej. W dodatku typ z obsługi klienta był niemiły i nie chciał uznać, że ich bzdurna polityka mówi o braku opłat w przypadku anulowania w ciągu 24 godzin. Oczywiście wszystko zrzucił na mnie, że nie skorzystałem z agenta i nie chciał mi w żaden sposób pomóc! Przechodząc na ich stronę internetową, okazuje się, że te same loty są ciągle dostępne! - nie ma co się dziwić.